Sign In
О компании
Популярность:
139.18
Среднее время ожидания:
4 мин.
- Выезд на дом
Медицинская лаборатория Овум на проспекте Шахтёров — отзывы, фото, цены, телефон, режим работы можно посмотреть на этой странице.
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- Электронные деньги
Услуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: МЖК, пешком: 1 мин, 150 м, 12 парковок
Рамиля Васькина
Мне всё понравилось и результат пришел мне на телефон, через 3 часа, а не 3 дня.
Полезный отзыв 5Плохие анализы, а врачи в Кардиоцентре динамят меня. Страдаю.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Рамиля, спасибо за отзыв. 💛 Рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и работой наших специалистов. Более 1500 различных видов анализов быстро и срочно доступны во всех наших филиалах в Кемерове. А их результаты удобно получать в мобильном приложении «Овум».
Всего вам наилучшего, будьте здоровы!
С уважением, лаборатория «Овум».
Irina Ivanova
Вчера первый раз пришла в данный мед.центр за консультацией врача. С первых секунд у меня уже сложилось неприятное впечатление. При входе никого не оказалось за административной стойкой, чтобы как то встретили и объяснили что/куда. Я самостоятельно начала надевать бахилы и боковым зрением вижу как чья то голова вылезла из под стойки…странное зрелище. В итоге я подошла ближе где увидела этого сидящего внизу где то администратора В НАУШНИКАХ (собственно из за которых ничего и никого слышим вокруг). Я не против наушников , но как бы вы же видите запись что должен подойти клиент…нужно же как то будет отреагировать на его приход, проконсультировать в конце концов! Далее в ходе оплаты какое то небрежное или не профессиональное отношение в моменте подписания документов. Не сказав /не указав где расписаться, что именно указывать нужно, просто наотвали «РАСПИШИТЕСЬ ТАМ» 😐
Полезный отзыв 4Ну и вишенка на торте в этот неприятный вечер была в том что мой прием задержали на 40 минут, при условии что я приехала заранее за 10 минут итого просидела я 50 минут. Потом очень долгая консультация (поняла почему так долго консультировали передо мной пациента), вот честно вообще не располагало уже к общению с врачом. Видя как врач что-то медленно пытается печатать/стирать/ снова печатать … объяснять что-то лишнее 15 минут …то что мне вообще не нужное. Весь прием затратил 2 ЧАСА! Я была в шоке. Просто выбежала от туда. Если такая ДОЛГАЯ консультация, такая манера объяснения ,то время нужно как то же рассчитывать ПРАВИЛЬНО к каждому пациенту…чтоб НИКОГО не задерживать.
Кстати можете посмотреть по камерам , как вчера в 18:00 «встретил» ваш администратор пациента.👍🏼
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Irina Ivanova. Спасибо за обратную связь. К сожалению, под именем «Irina Ivanova» пациента мы не нашли. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим сообщить последние 4 цифры вашего номера телефона для точной идентификации.
С уважением, администрация лаборатории «Овум».
Влада Старцева
сдаю здесь постоянно анализы, много хороших врачей. все вежливые
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте, Влада. Благодарим за отзыв и выбор нашей лаборатории. 💛 Более 1500 различных видов анализов быстро и срочно доступны во всех наших филиалах в Кемерове.
Всего вам наилучшего, будьте здоровы!
С уважением, лаборатория «Овум».
Лесик Лисик
Постоянно сдаю анализы в этом филиале. Администратор очень вежливая. Девушки, что берут кровь на вес золота. У меня и дочери вены тонкие и их почти не видно. Мало кто попадал с первого раза. А тут с легкостью берут кровь, без промахов. К детям относятся ласково и терпеливо. Спасибо за таких специалистов. Цены в полне адекватные. Ходили и будем ходить только к вам.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте, Лесик! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов 💛 Мы уделяем особое внимание работе с маленькими пациентами и стараемся, чтобы во время посещения лаборатории и сдачи анализов, дети испытывали только положительные эмоции.
Здоровья вам и вашей семье! Будем рады видеть вас вновь.
С уважением, лаборатория «Овум».
Анютка Белякова
26 июля 2023 года пришла на шахтеров 83
Дала направление администратору, а что в итоге мне сегодня идти на прием а моих главных анализов нет, а все потому что администратор халатно отнеслась к этому и еще самый главный анализ который надо было сдать она прохлопала… я не против еще сдать кровь и т.д если бы у меня не было пробоем с венами и не запись к врачу через час. А если это был ребенок?,То пришлось так же как и мне терпеть боль с истыканными венами.
P.S хоть медсестры у Вас умнички и они не виноваты в моих венах, то что они такие и по максимум сделали не больно 💛
Жалко сюда нельзя прикрепить видео.
Почему Вы таких сотрудников держите?, ведь не я одна такая!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Анна! Мы доверяем мнению наших пациентов и внимательно следим за обратной связью. Рады, что вы остались довольны работой процедурной медсестеры.
Искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные негативные эмоции. Пропущенный анализ вам был сделан со 100%-й скидкой, и лаборатория обработает его максимально быстро в первую очередь.
Мы обязательно отработаем ваше сообщение, чтобы в обращение в нашу лабораторию не вызывало дискомфорта у пациентов.
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, администрация лаборатории «Овум».
Татьяна Потапова
Сегодня 1 раз обратилась сдать кровь на анализ,вен у меня вообще нету,но взяли с первого раза и даже синяка не осталось, очень довольна.Спасибо вам
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за отзыв о работе наших процедурных медсестер. 💛 Более 1500 различных видов анализов быстро и срочно доступны во всех наших филиалах в Кемерове. А их результаты удобно получать в мобильном приложении «Овум». При установке приложения вы получаете скидку – 5%.
Максимальная накопительная скидка на анализы при использовании приложения – 25%.
Всего вам наилучшего, будьте здоровы!
С уважением, лаборатория «Овум».
Дарья Ефременко
часто посещаю данный филиал, персонал вежливый, анализы приходят очень быстро в личный кабинет , работай довольна
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте, Дарья. Благодарим за отзыв и доверию профессионализму наших специалистов. 💛Рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и работой сотрудников лаборатории. Результаты готовых анализов легко получить в мобильном приложении «Овум», оно обновилось и стало удобнее.
Всего вам наилучшего и будьте здоровы!
С уважением, лаборатория «Овум».
Юлия Абрамова
Приятный персонал и отношение к клиентам. Кровь берут аккуратно, спрашивают о самочувствии и дают дальнейшие рекомендации. Удобно, что рядом с домом. Есть система скидок. Результаты получаю в тот же день в приложении, очень удобно.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте, Юлия. Благодарим за отзыв. 💛 Рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и работой персонала лаборатории. Анализы быстро и срочно доступны во всех наших филиалах в Кемерове. А их результаты удобно получать в мобильном приложении «Овум». При установке приложения скидка на анализы – 5%.
Максимальная накопительная скидка при использовании приложения – 25%.
Всего вам наилучшего и будьте здоровы!
С уважением, лаборатория «Овум».
Инна Н
Надо было раньше читать отзывы…Позвонила, узнала через какое время будет готов анализ-ответили чётко-два дня! Приехали сдавать, админ сначала пробивает сумму не давая никакой информации. Спрашиваю, когда забирать результаты, мне отвечают, что аж через три дня, ещё и вечером! На моё «а как же 2 дня?» ответ- «я ничего не знаю, кто такое сказал не знаю, куда звонили не знаю!» По поводу скидки даже не спросили, сразу произвели оплату, на вопрос почему без скидки? Опять ответ «я же не знаю, что она у вас есть..» В программе не могу зарегистрироваться, снова никто ничего не знает….«очень информативно» Это девиз компании, наверное такой?! Порадовала медсестра, очень милая и приятная, очень хорошо общалась с ребёнком.
Полезный отзывПодберите пожалуйста сотрудников, которые будут компетентны и не придётся собирать «положительные отзывы» за скидку на 2ГИС!
Ольга Сидорюк
В субботу 29 апреля заехала за пробиркой для биоматериалов и консультацией по сдаче анализа крови на аллергены. Проконсультировали, насчитали стоимость 2585, даже написали карандашом на направлении. Сроки готовности анализа, при условии сдачи 1 мая обозначили — 2 мая, результаты. Приехали сдавать анализ крови, в итоге стоимость оказалась 3947р. И готовы анализы будут 6 мая. Ужасная лаборатория и неквалифицированные сотрудники. Расчитать стоимость на калькуляторе и то оказывается проблема.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Ольга. Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем о сложившийся ситуации. Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции и невнимательность персонала и дарим разовую скидку 25% на все лабораторные исследования для вас и членов вашей семьи.
Мы обязательно отработаем ваше сообщение и проведем работу с сотрудниками, чтобы в дальнейшем обращение в нашу лабораторию не вызывало дискомфорта у пациентов.
С уважением, администрация лаборатории «Овум».
Анастасия
Сегодня в первый раз сдавала в ОВУМ анализ крови. Очень заботливый врач, 3 раза спросила о самочувствии, уточнила, одна ли я пришла, порекомендовала сразу попить воды и покушать. Еще и скидку 10% сделали за то, что в выходные пришла. Спасибо вам за заботу, теперь только ОВУМ!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за слова благодарности и высокую оценку работы персонала.💛Скидка на анализы во всех наших филиалах действует по воскресеньям и в праздничные дни.
Желаем отличного самочувствия и хорошего настроения!
С уважением, лаборатория «Овум».
Apple User
Кровь брали несколько дней назад,вот такой подарок мне оставили
Полезный отзывПридя домой после взятия анализов вся повязка была в крови
Платишь несколько тысяч и получаешь вот это
Две звезды за администратора и быструю готовность
Владелец бизнеса
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв.
Согласно рекомендациям, после взятия крови нужно согнуть руку в локте на 5-10 минут для остановки кровотока. Снимать наложенную повязку не следует в течение 30-60 мин. после взятия крови, а также нагружать руку в течение нескольких часов.
Здоровья и активной жизни!
С уважением, администрация лаборатории Овум.
Наталья Соколовская
Анализ крови сдала утром а результат получила в обед. Молодцы за оперативность!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отзыв и выбор нашей лаборатории. 💛Анализы быстро и срочно доступны во всех наших филиалах в Кемерове. А их результаты удобно получать в мобильном приложением «Овум». При установке приложения вы получаете скидку — 5%.
Максимальная накопительная скидка на анализы при использовании приложения — 25%.
Будьте здоровы!
Семёнова Татьяна
Посещала эндокринолога Коровину Юлию Владимировна. Рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за отзыв о работе нашего врача-эндокринолога и рекомендации.🧡 Желаем вам здоровья и отличного настроения! С уважением, лечебно-диагностический комплекс Аве-Медико.
Евгения K
Очень удобно, сдаю анализы когда мне удобно! Еще и скидка для постоянных клиентов)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Евгения. Благодарим за отзыв и выбор нашей лаборатории. 💛Анализы быстро и срочно доступны во всех наших филиалах в Кемерове. А результаты анализов удобно получать в мобильном приложением «Овум». При установке приложения вы получаете скидку — 5%.
Максимальная накопительная скидка на анализы при использовании приложения — 25%.
Будьте здоровы!
Юля Юля
28.12.22г сдавала анализ на определение группы крови и резус фактора. Анализ для операции. Всю жизнь резус был положительный, а по вашим анализам оказался отрицательный. Пришлось идти в другую лабораторию и пересдавать.
Полезный отзыв 7А если бы я сама до этого не знала свою группу и, поверив вашему результату, отдала бы результаты оперирующему врачу. А если бы на операции потребовалось бы переливание крови и мне бы влили не правильную кровь, что бы было.
Владелец бизнеса
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. По факту вашего обращения проведена проверка. Анализ на определение резус-фактора крови в нашей лаборатории проводится реактивными скрининговыми тестами, которые не учитывают воспалительные процессы, протекающие в организме. Т.к. при этом меняется соотношение имунноглобулинов (антител), с помощью которых определяют резус-фактор. Если у вас возникли сомнения в проведенном анализе, следовало вновь обратиться в наш филиал для бесплатной перепроверки.
Перед проведением операции и процедурой переливания крови лечебные учреждения проводят свои анализы, а информация из других лабораторий носит справочный характер.
Анастасия
Срочно понадобилось сдать анализ для ребёнка и так как время работы лаборатории в поликлинике (с 8 до 9) нам не подходило, то решили сдать анализ платно, тем более что на сайте стоимость значилась всего 390 руб. Собрали материал и попросили нашу бабушку съездить и сдать, так как сама дома с малышом. На ресепшне администратор сообщила, что такого обычного анализа нет и есть только расширенный, который стоит 650 руб. Бабушка всё оплатила и уже дома я была в шоке от этого. Не то чтобы жалко было эти ~300 руб сверху. Просто зачем так врать? В следующий раз лучше обращусь в другие лаборатории, раз вы такие мелочные и пользуетесь неосведомленностью. 2 балла за быстрый результат — в тот же день.
Полезный отзывМария Новикова
Всей семьёй часто пользуемся услугами лаборатории, очень деликатный персонал, даже маленькому пациенту не страшна процедура забора крови. Анализы выполняют быстро и приятна, система оповещения о готовности. Советуем всем обращаться сюда.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Мария, здравствуйте, спасибо большое за отзыв и высокую оценку! Благодарим, что выбираете нас. Анализы быстро и точно доступны во всех наших филиалах в Кемерове.
С уважением, лаборатория «Овум».
Мария Кирьянова
Люблю сдавать в овуме анализы. Даже если можно сдать бесплатно, я лучше схожу сюда) всегда спросят о самочувствии, успокоят, поговорят) очень благодарна вам💔 вы отличаетесь бережностью)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь.
Мы стараемся поддерживать высокий уровень оказания услуг, чтобы взятие анализов для взрослых и детей проходило комфортно и без стресса.
Желаем здоровья и отличного настроения.
С уважением, лаборатория Овум.
Ирина Ярчук
Сдавала анализ крови из вены.
Полезный отзывОплата была от страховой по гарантийному письму. Проблем никаких не было. Отдала направление. Гарантийное письмо нашли в базе.
Очереди нет. Была утром в 7:20.
Персонал очень приветливый.
В помещениях чисто. Анализ взяли быстро, аккуратно. ( обошлось без синяка).
Так что, рекомендую.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за теплые слова благодарности и рекомендации.
Любые анализы быстро и срочно всегда можно сдать в любом филиале лаборатории, а результат получить уже через несколько часов в нашем приложении.
С уважением, лаборатория Овум.
Надежда Федотова
Быстро хорошо взяли анализ крови👍🏻👍🏻👍🏻
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🔥 Вы всегда можете сдать анализы быстро и срочно, наши лаборатории расположены в каждом районе города.
Юлия З.
Хожу выразить благодарность Коровиной Ю.В. за профессиональнизм. Очень внимательное отношение к пациентами и правильный подбор лечения.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо, Юлия, за слова признания! Всегда рады помочь! Крепкого вам здоровья!
елена челкак
Посетила лабораторию Овум. Ходила на прием к эндокринологу Коровиной. Очень рекомендовали. Врач внимательно изучал результаты анализов. Врач очень внимательный. Обязательно прийду ещё.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Благодарим, Елена, за прекрасный отзыв о нашем враче-эндокринологе! Рады, что прием оставил у вас приятные впечатления! Будем рады новой встрече. Желаем крепкого здоровья!
Анна Балдина
для сдачи анализов обращаюсь только сюда, кровь берут быстро и аккуратно, не разу не чувствовала боли и синяков никогда не оставалось, в отличии от гос. учреждений. Результаты очень быстро приходят. Есть скидочная система
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим, Анна, за прекрасный отзыв о работе лаборатории! Очень приятно, что вы оценили мастерство наших медсестер, работающих в процедурном кабинете, удобство сервиса приложения ОВУМ. Будем рады видеть вас снова! Желаем крепкого здоровья!
Ю А
Анализы у входа,сам подписываешь,за такие деньги могли бы и подписать!!!медсестра кашляла во весь рот,может такие сотрудники должны быть отстранены от работы? С администратором поздоровалась два раза!!!Сервис на нуле!!!Сдача анализов на Шахтёров!Администратор Ольга не администратор вовсе!
Полезный отзывЛариса Ламбина (Телкова)
Сдавала анализы по адресу: Ноградская, 20, и по итогу была очень не приятно поражена. Выдали результаты анализов на другого человека (совпала только фамилия) Скажу честно- расхождение обнаружил лечащий врач. Результаты получала, как и положено, по паспорту, и даже предположить не могла, что такое возможно в принципе (наивная). О какой конфиденциальности персональных данных может идти речь… Когда получила на руки СВОИ анализы, оказалось, что они не полные (хотя в направлении доктора все указано четко), что не позволило назначить своевременно адекватное лечение. Ни в первый, ни во второй раз инцидента передо мной даже не извинились!!! Правда вернули деньги… Потраченное время и нервы никто не учитывает, а жаль!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Приносим свои искренние сожаления по поводу сложившейся ситуации! Действительно, произошло недоразумение — регистраторами по ошибке были выданы на руки результаты анализов Вашей однофамилицы. Данную ситуацию считаем недопустимой, меры по устранению «человеческого» фактора в работе с персональными данными приняты. Спасибо за отклик!
Иван И.
Раньше ОВУМ (АвеМедико) была хорошей клиникой. Ходил сам и все было отлично. И до сих пор считаю, что врачи тут хорошие. Но в этом году с этим местом что-то случилось. Особенно с кабинетом анализов. Может быть руководству стало все-равно, а может изменилась политику. Пишу этот отзыв с двумя целями:
1. Чтобы собственники клиники понимали, что творится в их платной (!) клинике.
2. Чтобы люди, которые обращаются сюда — были готовы к упавшему сервису.
Кейс:
1. Были у врача в этой же клинике. Выдали направление.
2. Застрахованы по ДМС в Ренессанс по прямому доступу.
3. Страховая прислала гарантийное письмо.
Мы приходим сдать анализы на Шахтеров 83, а в Овуме на ресепшене отвечают: «у вас нет бумажного направления — без него не принимаем».
И доводы, что:
1. Если есть гарантийное письмо — направление не нужно.
2. Что есть фото направления и направление выдано в их же клинике — не действует.
3. Позвонили в страховую компанию на громкой связи — там так же сказали, что направление не нужно. И если у клиники есть гарантийное письмо, то направление не нужно.
На ресепшене отказались это слушать и разговаривать с оператором Страховой Компании.
На предложение дать письменный отказ женщина на. ресепшене дважды куда-то звонила. Но отказ так и не дала.
Что в итоге получили:
1. При плохом самочувствии просидели в душном помещении. И вопрос не решился, ибо вопрос просто «мариновался».
2. Женщина на ресепшене никаким образом даже не пытались решить вопрос. И вела себя не профессионально.
3. По телефону в Овум — аналогично твердили о каких-то своих правилах.
Итого: Овум (анализы) — не рекомендую к посещению. Это уровень обслуживания, которого нет даже в бесплатных клиниках. Это необоснованные требования, даже когда оператор страховой говорит, что это излишне.
Подумайте несколько раз прежде чем идти сюда. Благо, что конкуренция на рынке есть.
P.S. Если попробуете удалить отзыв — у меня есть скришноты и записи.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Уважаемый Роман Владимирович! Уточним детали. 05.04 2022 г. Вы лично не получали услуги в нашей клинике, обслуживалась Ваша супруга. В ответ на Ваш запрос, полученный по эл. почте организации, о предоставлении копии договора между страховой компанией и клиникой можем пояснить следующее: детали договора, его содержание являются конфиденциальной информацией и разглашению не подлежат. Далее: необходимость иметь при себе направление продиктовано даже не «какими-то своими правилами», а Приказом Министерства здравоохранения РФ от 18 мая 2021 г. N 464н «Об утверждении Правил проведения лабораторных исследований». Таким образом, в действиях персонала никаких нарушений клиники нет и быть не может. Хотим также отметить, в общении с людьми, находящимися на рабочем месте и исполняющими свои трудовые обязанности не допустима брань, употребление нецензурной лексики, хамства. Будьте здоровы!
Татьяна Вершинина
Все хорошо, персонал вежливый
Полезный отзывКристина Дыбошина
Спасибо за качественный сервис. Отличные специалисты. Грамотно подходят к лечению 👏 Персонал очень приветливый и вежливый ❤️
Полезный отзывДарья Парфёнова
Оцениваю работу лаборатории максимально положительно (была в филиале на проспекте Шахтёров). Персонал вежливый, аккуратный компетентный. Результаты анализов пришли в срок, а цены не выше, чем в других лабораториях. Рекомендую данную лабораторию!
Полезный отзыв 13Александр Попов
Положительно оцениваю работу филиала клиники. ОВУМ = результаты анализов получены согласно заявленным срокам.
Полезный отзыв 3Александр Егоров
Весь день не могу дозвониться ни по какому номеру. Зачем их тогда указывать?
Полезный отзывАнна Томилина
Сдавала анализы в данном учреждении два раза: весной и осенью этого года. Оба раза процедурная мед.сестра взяла материал очень аккуратно и быстро. Вежливая и доброжелательная. Профессионал своего дела! К сожалению, имени не знаю. Молодая и стройная) Спасибо вам за ваше отношение к своей профессии 👍
Полезный отзывКонстантин К
Приехал в субботу на ПЦР тест зашел в 9:20, при мне ничего не объявляли, а через 15 минут выясняется, что когда-то там говорили за кем-то больше не занимать. В итоге 15+ минут в месте вероятной концентрации больных и нулевой результат.
Полезный отзыв 2Лилия Рахматулина
Весь день звоню , никто трубку не берет
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Уважаемая Лилия! Колл-центр работает в режиме работы филиалов, технических сбоев телефонной линии 13.07.21 не было. Звонки поступали, отвечали всем.