Онлайн дозор

Отвратительный сервис, несколько дней звоню в эту компанию, дозвониться невозможно! Заказала установку домофона в новом доме — приняли заявку, сказали перезвонят, уже идет 3 день никто так и не звонит! Сама дозвониться до них теперь не могу! Походу ребята совсем работать не хотят!

При звонке в эту компанию первым делом услышал как произвести оплату, после ожидания нескольких минут трубку так и не взяли и это регулярно, «работают ежедневно» с 8:00 до 20:00. Обратной связи НЕТ!!!

Самая непорячная организация 🤦‍♂️ Невозможно получить код доступа , заставляют ехать в офис 🤷‍♂️ . В каком веке мы живём 🤔 Сотрудники хамы . Не рекомендую заключать договор с данной организацией 👎

Какие услуги Я могу получить, кроме древнего домофона и видеонаблюдения? Повышение произошло на 14%. Причём неожиданно и без уведомления.
Может вы можете предложить то, о чем мы не знаем, чтобы как-то окупить абонентскую плату? Платить 110 рублей — неоправданно дорого. Я даже не могу домофон с телефона открыть.

Те, кто считает, что 110 рублей мелочь — проходите мимо)
Я стараюсь рационально подходить к вопросам оплаты услуг. И пока мне непонятно, за что Я плачу?

Ужасная компания. Незаконно установили камеры на дом, подделав подписи жителей дома. Отказаться нельзя от камеры. Хамят грубят. В квартире проживает пожилой человек 83 года. Буду обращаться в суд.

Здравствуйте, столкнулись с поломкой домофона. И долгое время искали причину и Урааа!!!! К нам пришел Виталий Науменко! И мы с исправным домофоном! Очень приятно увидеть человека, который мастер своего дела. Настолько грамотно и детально, не жалея своего времени, приложил столько усилий, чтобы найти проблему и устранить её. Какая настойчивость и упорство в работе! Именно в таких ситуациях проявляется истинный профессионализм. Как метко сказано в Библии: «Кто старается делать добро, тот заслужит одобрение». Испытываю искреннюю благодарность к такому прекрасному специалисту. Побольше бы таких профессионалов!

Контора шараж монтаж (рога и копыта)! Оставил сначала одну заявку на починку подъездной двери, оператор оказался шикарный, переспросил адрес несколько раз, в итоге указал не правильный! Второй оператор сказал что да он перепутал, указала правильный адрес, итог-никто так и не пришёл! В третий раз сказали что никаких заявок вообще не видели до этого и неожиданно в отличии от предыдущего не может посмотреть предыдущие заявки! Зато исправно деньги берут! Остальное не главное же!

Офиса как такового нет. Дверь с приложения не открывается. Ключи от домофона можно забрать только по назначению выезда инженера на свой адрес, минимум за неделю заказывать. И только за наличку. Это че вообще за контора? И как она вышла на рынок?

Не всегда показывает качественно видео через приложение, но ничего, терпимо. Нравится работать с вашими сециалистами, ребята молодцы

Заехали в новый дом. Возникла необходимость установки домофона, управляющая компания отправила в онлайн дозор так как с ними заключен договор. Дозвониться и сделать заявку получилось с 3 дня. Несколько дней у операторов узнать подключен дом или нет. Было уточнение вероятность установки видеодомофона, на что был ответ стоимость …. и без проблем, но не уточнили, что все отверстия, проведение проводки мы должны сделать сами, при этом ответственность за эиу проводку мы несем сами перед управляющей компании, а мы приедем и подключим за не маленькие деньги. Даже установка аудиодомофона мы сами должны сделать все отверстия для проводов.
Дополнение: сегодня пришел специалист онлайн дозора устанавливать видеодомофон, оказывается «специалист» не знает особенностей установки данного оборудования. То что вызывная кнопка и сам видеодомофон должны находиться на определенном расстоянии друг от друга пришлось выяснять самим. Он установил, при звонке издается высокий пищащий звук и фонит, на что он ответил сами делайте настройки, взял деньги за полную установку и удалился. Если бы банально прочитав инструкцию к данному аппарату у «специалиста»не возникло бы проблем с установкой. Теперь либо мы должны смириться с этим ужасным писком вместо звонка, либо отключить его (потратив не маленькую сумму на его покупку и установку),либо все переделать, включая вновь прокладку кабеля.

Совершенно никакой клиентоориентированности. Заехала в новый дом, домофона нет, прежние хозяева сказали открывают домофон каким-то приложением, сказали Онлайн Дозор обслуживает дом. Звоню, говорят ваш дом не подключен, думаю странно🤔 Пошла в УК узнать как установить/подключить домофон, они отправили в… онлайн дозор🤷‍♀️ Капец, все-таки подключен дом, танцы с бубнами🥁 Сейчас опять разбираться как же подключить/установить этот 🤬 домофон. Дозвониться тоже тяжело, пипец.

Так и не удалось нам воспользоваться услугами. Несколько раз звонила операторам по возможности подключения уже имеющихся камер в подъезде.
В первый раз сказали невозможно, второй раз предложили поставить какое-то наблюдательное оборудование ( передатчик или как там его) в моей квартире 😳 (?), в третий раз, что можно и они отправят техника.
Техник приехал, спросил у меня где стоит какой-то передатчик, я сказала, что не знаю.
На этом все. Ни ответа, ни привета.

Отличные ребята. Камеры поставили. 95 рублей платим-смешные деньги. Теперь дети под присмотром гуляют.
С домофоном проблем нет. Один раз доводчик забарахлил, приехали на следующий день.

Обращаюсь к руководству вашей организации, я старший дома в Новокузнецке: ул. 40 лет Победы 23 Гордеев А. Н. Не можем решить вопрос по второму подъезду.(первый и третий подъезды без вопросов компания «Цифрал» передала Онлайн — дозору,) Прежняя домофонная организация Визит, не пожелала добровольно уйти ( обслуживает 2-й подъезд), а бывший представитель Онлайн — дозора в Новокузнецке Руслан, (к сожалению не помню фамилию) обещал жителям данного подъезда решить вопрос! Но ничего не сделал, а далее, я полагаю, после реорганизации, в Новокузнецке вообще представители вашей организации только ремонтные инженеры. Так как услуги представляемые Визитом второму подъеду продолжают иметь место — им выставляются счета, а услуга предоставляемая вашей организацией — только видеонаблюдение! Ваш представитель Каменская О.А. обещала неоднократно решить вопрос. Ко мне с законным требованиями обращаются жители 2-го подъезда, почему им выставляют счета за непредоставляемые услуги, а именно полностью 95 рублей, ведь они оплачивают за домофон компании Визит.

Отвратительно сработали. Без ведома жильцов поставили новый блок на входную дверь, обязали купить чипы.(40 квартир) Через неделю сняли новый блок и поставили старый.все жильцы старые чипы выкинули. За новые купленные у «этих», деньги сказали не вернут. Говорят что договор расторгнут со 2го.декабря,хотя продажу чипов осуществляли в 20х числах того же декабря. Вывод-мошенники.

Хорошая услуга, жаль что ушли с Шахтеров 58б, многие не понимают для чего это нужно. Вам надо как-то пересмотреть стоимость услуги если многие не хотят платить 95 рублей. Надеюсь что вернётесь к нам.