Компания Оператор сотовой связи Tele2 на проспекте Ленина (специализация: купить женские зеленые сумки) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Ленина, 75/1. Телефон для связи: +7 (800) 301-76-11
Абсолютно некомпитентные сотрудники. Просто не хотят работать. Составили мне заявку на переоформление, ждали 2 месяца, по итогу сказали, что заявки не было (хотя она на данный момент одобрена и номер имеется), видимо, чтоб не напрягаться и пятую точку от стула не отрывать. Считают себя умнее операторов Теле2. Врут на каждом шагу и делают ВСЁ, чтобы, не дай Бог, пошевелиться.
Вопрос к их работодателям: вы их прям конкретно с улицы взяли? Ваш офис превратили в шарашкина контору. Они там все такие, как на подбор. Обращалась не единожды, толку от них ноль. Штаны протирать и получают з/п за просто так. Не ходите туда, люди, не тратьте время и нервы. Они всё равно не понимают человеческую речь.
В марте 2023 пришло сообщение о необходимости актуализировать персональные дпнные, пришёл в салон, работник офиса Марк Никитин при изменении данных, под предлогом, что так надо, впарил мне электронную подпись. От подписи отказался через пару дней, когда выявил подвох, но пришлось, бросив дела, идти в офис. По прошествии пяти месяцев теле 2 опять присылает сообщение о необходимости актуализировать данные, пришёл в салон, объяснил ситуацию, работник офиса Владимир отказался принять заявление, сказав, что нет доступа к базе данных. Позвонил на горячую линию теле 2, оператор сказал, что сбоев в работе не было, также, оператор, объяснил, что Никитин Марк не обновил мои данные, и процедуру необходимо проити заноао.
Резюмируя вышесказанное хочу сказать, позор таким горее работникам как Никитин Марк и ему подобным, своим халатным отношением, а может корыстными намерениями они портят имидж компании
Зашёл сменить тариф на одном из номеров принадлежащим мне. Сказали нужно закинуть на счёт номера. Закинул 200₽. Сказали , всё готова! И сменили тариф, на другом номере принадлежащему тоже мне. В итоге; потеря тарифа( архивного за 280₽). 350гигабайт. 2000 минут. И эти два типа, не извинились, не предложили не кого решения проблемы. Тот , что с права сказал, что он тут самый главный! Что сделано то сделано! Подумаешь ну не чего страшного! Переходим с семьёй на Yota
Поступила Смс об подтверждении данных паспорта, быстро обратился в данный салон, пришел, объяснили причину подтверждения, быстро все сделали, еще и дали бесплатную симку
Худший салон в городе, сотрудники постоянно заявляют что у них либо ничего нет, либо ничего не работает. 3 раза по разным вопросам обращался в данный салон, постоянно какие то проблемы. Приезжаешь в любой другой салон — все нормально, все работает, все в наличии.
Не могут решить ни чего самостоятельно!
Принтер вечно не работает, и очень не грамотные сотрудники! Теле 2 отстой (это лично мое мнение) зря подключился!
Приходили чтобы перейти к оператору Т2 со своим номером, жалеем что раньше не обратились, а решили сами удаленно через операторов (не получилось — отказ, ещё и дезинформировали что его нет, это просто смс)🤦♀️, а тут могли бы выгоднее оформить все) обслуживал нас парень, к сожалению имя не запомнила 🙁 очень грамотный, все рассказал, показал, быстро написали заявление, за 15 минут все было готово без головной боли и ожидания, сегодня пришло сообщение с одобрением и назначена дата переноса номера, спасибо 🙏🏻 приходили 30 июля около 19 часов) парню желаю повышения ЗП и успехов) молодец, все бы такие были)
Пришла с целью перейти на оператора теле-2, Продавец по имени Ксения не смогла меня сориентировать по тарифам, я ей говорю что на сайте одна цена, у неё в рекламном листочке цена другая. Далее чтобы решить мой вопрос она давай звонить руководителям на это она потратила 10 – 15 минут так и не дозвонившись. Я развернулась ушла– вопрос мой не был решен.
Сегодня приехать оформить симкарту по тарифу Мои вещи, сотрудник салона связи так торопилась на обед и сообщила что данные смкарты закончились, очень удивилась когда заказав симкарту на сайте теле2 отправителем стоит адрес Ленина 116 отвратительное отношение к покупателям
26.07.2021 г продавца попросили показать телефон с ветрины на что, она сказала я покажу свой, он такойже наверно, лень выходить из под прелавка. Хотели купить два, тк на второй скидка 50 процентов, она сказала, что в наличии один. Попросили заказать второй, она сказала, что завтра будет в магазине к вечеру. По итогу пришли на следующий день, телефон не такой как она показала свой личный и второго не было в надичии. В очпредной раз убеждаюсь что, какая кантора такие и сотрудники — говно!!!
Звезды ставить совсем не хочется…Грубость,хамство некомпитентность…На поставленный вопрос ответа не получила.Только выпученные глаза, ор и ответ как у той цыганки или-или,правды не найдешь…Послевкусие после общения с молодой ,красивой девушкой -оперотором отвратное.
21.03.2021 г. Имела честь общаться с сотрудником данного заведения. Хамил, книгу отзывов искал несколько минут. Каждого клиента обслуживал 20-30 минут. На замечания реагировал агрессивно и с сарказмом. Уровень обслуживания и предоставления услуг настолько низок, что решила всю семью перевести на другого оператора. Теле 2 ни тот, что был ранее.
Пришла всё-таки заменить на сим-карту нового образца (после ваших надоедливых смс и ухудшения работы интернета), как итог: «Сим-карт нет, приходите в четверг».
Сервис 👍 (сарказм)
Вот бы сейчас по морозу кататься и искать, где они есть, ага.
С точки зрения обслуживания юридических лиц — все прекрасно! Были некоторые вопросы и подключения дополнительных сервисов — всегда оперативно решались вопросы по звонку или даже по сообщению в вотсап. Когда были проблемы с настройкой — задержались на работе нужные специалисты и пока не сделали домой не ушли. Такой подход мне нравится.
Поставил 4 что бы вы не переставали улучшать покрытие — связь ловит вроде везде, но стоит уйти в подвальное помещение или за толстые стены, связь иногда уходит на ноль. При этом другие операторы работают.
Отсутствует необходимый мне тариф, информации на стендах об этом нет, простоял в очереди более 20 минут что бы приобрести не устраивающий меня тарифный план, так как нет актуальной информации.
Я являюсь вашим клиентом 15 лет, и сейчас Ваше обслуживание становится всё хуже и хуже. Не возможно дозвониться до оператора, автоответчик проговаривает информацию и отключается. Как можно связаться с оператором?
Раньше все устраивало, но с прошлого года поднимают цены на тариф и подключают платные услуги не соглашаясь с абонентом. Сейчас перенес номер на yota и всему доволен, жене купил мегафон. За такой же тариф цена в два раза меньше.
Раньше был отличный оператор, а сейчас творят что хотят! Без разрешения переключают на более дорогой тариф! Цены подскачили! Я перехожу на yota! И всем буду говорить, что теле2 га#но.
Установлена в машине GSM сигнализация и черт меня дернул воткнуть туда сим карту теле2. Теперь периодически приходится звонить оператору и ругаться по поводу подключения платных услуг. На вопрос как это происходит? Мне отвечают , ну вы наверное нажали что то нечаянно. Как карл это возможно? Я не имею доступа к сим карте. Ответ всегда оператора один : Вы сами нажали. Люди проверяйте свои счета.
Сегодня посетил данный салон повторно, придя с готовой претензией, продавец был уже другой, сидел вместо девушки парень. Решил еще раз пообщаться » по мирному» без претензии. Парень меня выслушал и без лишних слов протянул мне новый зарядник в замен сломанного. Вопрос решен простой сменой продавца. Думаю еще одну звезду можно накинуть:)
09.01.15 года купил в этом салоне зарядное устройство для телефона ( коробку и чек сохранил на всякий случай) Не прошло и 2-х недель, а именно 21.01.15 данный девайс работать перестал. Долго не раздумывая отправляюсь в магазин, где девушка продавец выслушав мою претензию улыбнулась и сказала, цитирую » печалька» после чего начала созваниваться с кем-то по телефону дабы решить этот вопрос. После недолгих переговоров по телефону, девушка-продавец с улыбкой заявила что данный девайс по распоряжению руководителя, возврату и обмену не подлежит. Пишу претензию, посмотрим что будет дальше…
Ириска Блет
Вечно закрыты 👎
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Андрей
Оормимммммм
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за ваш отзыв!
Лиза Чехова
Абсолютно некомпитентные сотрудники. Просто не хотят работать. Составили мне заявку на переоформление, ждали 2 месяца, по итогу сказали, что заявки не было (хотя она на данный момент одобрена и номер имеется), видимо, чтоб не напрягаться и пятую точку от стула не отрывать. Считают себя умнее операторов Теле2. Врут на каждом шагу и делают ВСЁ, чтобы, не дай Бог, пошевелиться.
Полезный отзывВопрос к их работодателям: вы их прям конкретно с улицы взяли? Ваш офис превратили в шарашкина контору. Они там все такие, как на подбор. Обращалась не единожды, толку от них ноль. Штаны протирать и получают з/п за просто так. Не ходите туда, люди, не тратьте время и нервы. Они всё равно не понимают человеческую речь.
Владелец бизнеса
Евгений Сергиенко
В марте 2023 пришло сообщение о необходимости актуализировать персональные дпнные, пришёл в салон, работник офиса Марк Никитин при изменении данных, под предлогом, что так надо, впарил мне электронную подпись. От подписи отказался через пару дней, когда выявил подвох, но пришлось, бросив дела, идти в офис. По прошествии пяти месяцев теле 2 опять присылает сообщение о необходимости актуализировать данные, пришёл в салон, объяснил ситуацию, работник офиса Владимир отказался принять заявление, сказав, что нет доступа к базе данных. Позвонил на горячую линию теле 2, оператор сказал, что сбоев в работе не было, также, оператор, объяснил, что Никитин Марк не обновил мои данные, и процедуру необходимо проити заноао.
Полезный отзывРезюмируя вышесказанное хочу сказать, позор таким горее работникам как Никитин Марк и ему подобным, своим халатным отношением, а может корыстными намерениями они портят имидж компании
Владелец бизнеса
andr gor
Зашёл сменить тариф на одном из номеров принадлежащим мне. Сказали нужно закинуть на счёт номера. Закинул 200₽. Сказали , всё готова! И сменили тариф, на другом номере принадлежащему тоже мне. В итоге; потеря тарифа( архивного за 280₽). 350гигабайт. 2000 минут. И эти два типа, не извинились, не предложили не кого решения проблемы. Тот , что с права сказал, что он тут самый главный! Что сделано то сделано! Подумаешь ну не чего страшного! Переходим с семьёй на Yota
Полезный отзывВладелец бизнеса
Владимир Попов
Консультант мёртвый. Бе-ме…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Anubis_ 2
Поступила Смс об подтверждении данных паспорта, быстро обратился в данный салон, пришел, объяснили причину подтверждения, быстро все сделали, еще и дали бесплатную симку
Полезный отзывАндрей Терещук
Худший салон в городе, сотрудники постоянно заявляют что у них либо ничего нет, либо ничего не работает. 3 раза по разным вопросам обращался в данный салон, постоянно какие то проблемы. Приезжаешь в любой другой салон — все нормально, все работает, все в наличии.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Марк Нииктин
Отличный выбор смартфонов
Полезный отзыв 6Сергей Гаврис
Хорошее обслуживание!
Полезный отзывAlex Garlem
Не могут решить ни чего самостоятельно!
Полезный отзывПринтер вечно не работает, и очень не грамотные сотрудники! Теле 2 отстой (это лично мое мнение) зря подключился!
Владелец бизнеса
Ясос Биба
Хороший салон, с огромным выбором смартфонов. Продавец помог подобрать смартфон для моих нужд. Очень доволен, приду ещё 🙂
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за ваш отзыв!
Victoria Shmakova
Приходили чтобы перейти к оператору Т2 со своим номером, жалеем что раньше не обратились, а решили сами удаленно через операторов (не получилось — отказ, ещё и дезинформировали что его нет, это просто смс)🤦♀️, а тут могли бы выгоднее оформить все) обслуживал нас парень, к сожалению имя не запомнила 🙁 очень грамотный, все рассказал, показал, быстро написали заявление, за 15 минут все было готово без головной боли и ожидания, сегодня пришло сообщение с одобрением и назначена дата переноса номера, спасибо 🙏🏻 приходили 30 июля около 19 часов) парню желаю повышения ЗП и успехов) молодец, все бы такие были)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим вас за обратную связь!
Инна Пронина
Не работает
Полезный отзыв 9Евгений Иванов
По информации — работает до 20-00. По факту — в 19-23 уже закрыт.
Полезный отзывОльга Esее
Пришла с целью перейти на оператора теле-2, Продавец по имени Ксения не смогла меня сориентировать по тарифам, я ей говорю что на сайте одна цена, у неё в рекламном листочке цена другая. Далее чтобы решить мой вопрос она давай звонить руководителям на это она потратила 10 – 15 минут так и не дозвонившись. Я развернулась ушла– вопрос мой не был решен.
Полезный отзыв 1Ксения Михеева
Сегодня приехать оформить симкарту по тарифу Мои вещи, сотрудник салона связи так торопилась на обед и сообщила что данные смкарты закончились, очень удивилась когда заказав симкарту на сайте теле2 отправителем стоит адрес Ленина 116 отвратительное отношение к покупателям
Полезный отзывЛюдмила Александровна
Постоянно отдел закрыт безобразие!!!
Полезный отзыв 3Маргарита Китченко
Время 9:47 закрыто!!! График работы с 9
Полезный отзывНата Мурзина
Время было 9:22 продавца не было на месте.
Полезный отзывВасилий Мысин
Вечно закрыто графика работы нету просто вечно висит бумажка написанная от руки что вечный обед
Полезный отзыв 3Степан Косачев
26.07.2021 г продавца попросили показать телефон с ветрины на что, она сказала я покажу свой, он такойже наверно, лень выходить из под прелавка. Хотели купить два, тк на второй скидка 50 процентов, она сказала, что в наличии один. Попросили заказать второй, она сказала, что завтра будет в магазине к вечеру. По итогу пришли на следующий день, телефон не такой как она показала свой личный и второго не было в надичии. В очпредной раз убеждаюсь что, какая кантора такие и сотрудники — говно!!!
Полезный отзывМарина Родионова
Звезды ставить совсем не хочется…Грубость,хамство некомпитентность…На поставленный вопрос ответа не получила.Только выпученные глаза, ор и ответ как у той цыганки или-или,правды не найдешь…Послевкусие после общения с молодой ,красивой девушкой -оперотором отвратное.
Полезный отзыв 2Lora Bor
21.03.2021 г. Имела честь общаться с сотрудником данного заведения. Хамил, книгу отзывов искал несколько минут. Каждого клиента обслуживал 20-30 минут. На замечания реагировал агрессивно и с сарказмом. Уровень обслуживания и предоставления услуг настолько низок, что решила всю семью перевести на другого оператора. Теле 2 ни тот, что был ранее.
Полезный отзыв 2Tata
Пришла всё-таки заменить на сим-карту нового образца (после ваших надоедливых смс и ухудшения работы интернета), как итог: «Сим-карт нет, приходите в четверг».
Полезный отзывСервис 👍 (сарказм)
Вот бы сейчас по морозу кататься и искать, где они есть, ага.
Александр Дементьев
Серивс 0 . Все очень долго ! Хамят ! Грубят !
Полезный отзывitrsib
С точки зрения обслуживания юридических лиц — все прекрасно! Были некоторые вопросы и подключения дополнительных сервисов — всегда оперативно решались вопросы по звонку или даже по сообщению в вотсап. Когда были проблемы с настройкой — задержались на работе нужные специалисты и пока не сделали домой не ушли. Такой подход мне нравится.
Поставил 4 что бы вы не переставали улучшать покрытие — связь ловит вроде везде, но стоит уйти в подвальное помещение или за толстые стены, связь иногда уходит на ноль. При этом другие операторы работают.
В целом доволен оператором!
Полезный отзывМихаил
Нужно было срочно обновить сим-карту. А их тут нет. Фирменный салон связи без симок. 😆»Приходите завтра».
Полезный отзывВладелец бизнеса
джасур муминов
Отсутствует необходимый мне тариф, информации на стендах об этом нет, простоял в очереди более 20 минут что бы приобрести не устраивающий меня тарифный план, так как нет актуальной информации.
Полезный отзыв 3Наталья Солдаткина (Кузнецова)
Я являюсь вашим клиентом 15 лет, и сейчас Ваше обслуживание становится всё хуже и хуже. Не возможно дозвониться до оператора, автоответчик проговаривает информацию и отключается. Как можно связаться с оператором?
Полезный отзывАлексей
Раньше все устраивало, но с прошлого года поднимают цены на тариф и подключают платные услуги не соглашаясь с абонентом. Сейчас перенес номер на yota и всему доволен, жене купил мегафон. За такой же тариф цена в два раза меньше.
Полезный отзыв 1Анюта Хорошая
Раньше был отличный оператор, а сейчас творят что хотят! Без разрешения переключают на более дорогой тариф! Цены подскачили! Я перехожу на yota! И всем буду говорить, что теле2 га#но.
Полезный отзывserg102-79
Установлена в машине GSM сигнализация и черт меня дернул воткнуть туда сим карту теле2. Теперь периодически приходится звонить оператору и ругаться по поводу подключения платных услуг. На вопрос как это происходит? Мне отвечают , ну вы наверное нажали что то нечаянно. Как карл это возможно? Я не имею доступа к сим карте. Ответ всегда оператора один : Вы сами нажали. Люди проверяйте свои счета.
Полезный отзывSUMRAK
Сегодня посетил данный салон повторно, придя с готовой претензией, продавец был уже другой, сидел вместо девушки парень. Решил еще раз пообщаться » по мирному» без претензии. Парень меня выслушал и без лишних слов протянул мне новый зарядник в замен сломанного. Вопрос решен простой сменой продавца. Думаю еще одну звезду можно накинуть:)
Полезный отзыв 14SUMRAK
09.01.15 года купил в этом салоне зарядное устройство для телефона ( коробку и чек сохранил на всякий случай) Не прошло и 2-х недель, а именно 21.01.15 данный девайс работать перестал. Долго не раздумывая отправляюсь в магазин, где девушка продавец выслушав мою претензию улыбнулась и сказала, цитирую » печалька» после чего начала созваниваться с кем-то по телефону дабы решить этот вопрос. После недолгих переговоров по телефону, девушка-продавец с улыбкой заявила что данный девайс по распоряжению руководителя, возврату и обмену не подлежит. Пишу претензию, посмотрим что будет дальше…
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса