Оператор связи МегаФон-Yota на Кузнецком проспекте, 33Б

Проблема: номер 9*****4778.
У меня был оператор МТС, решил перейти к » вертуальному» оператору сотовой связи йота.18.08.2023 мною было подано заявление в филиале йота.
Но рассмотрев предложение третьего оператора, решил перейти к нему (более дешёвый тариф). Поэтому 21.08.2023 в чате «вертуального» оператора связи Йота мной было высказано заявление о прекращении переноса номера, о чём оператор связи йота заверил меня, что отменил заявку на перенос.
26.08.2023 у меня пропала связь и списали деньги за перенос номера экспроприированого номера МТС.
26.08.2023 мною, была написана по данному поводу электронная претензия оператору сотовой связи Йота. Ответа Я так и не дождался.
Попробовав выяснить, что же всё таки с претензией, почему компания Йота позволяет нарушить закон и не давать ответ выяснилось, что претензия была составлена не должным образом (составлял сотрудник Мегафон-йота) о чем данная «компания» не удосужилась сообщить мне. Данный факт выяснен был мной ходе общения в чате. Так, что оператору на**ать на клиентов. К тому же плохо обучают свой персонал, страдают от этого абоненты.
PS:с 26.10.2023 написал 4 заявления на перенос номера к другому оператору.ооо скарлет не удосужился ответить, хоть раз.
Оператор к которому пробую перейти написал в смс: Причина — персональные данные в заявлении не соответствуют данным у текущего оператора связи. Проверьте корректность данных у текущего оператора и подайте заявку повторно.
Хотя йопта ООО скарлет в чате пишет всё норм. 4 раза?
А вот, что ответили в сообществе yota в VK 11 ноября:
Данные на номере у вас подтверждены.

Вот насколько мне нравится мой тариф у Мегафона, настолько же стала не нравится сама компания за последний месяц. Трижды мне подключали платную услугу по 18 рублей в сутки от Мегафон+Волк, отключал, ходил в салон чтобы мне поставили запрет на подключение платных услуг. А сегодня новинка, подключили мне за 30₽ в сутки Мегафон+ ЛитРес. Хотя у меня есть ЛитРес бесплатно, как читателю библиотеки. Короче-грабят как могут пенсионеров(((.

Максимально отталкивающий персонал. Все, что они готовы предложить — с кимлым лицом сим карту их оператора. Диалог с клиентом выстроить не в силах. Я понимаю, усталость. Но людей не было, можно было спокойно проговорить хоть что-то из того, чему их учат на тренингах.

Огромное спасибо Марии за внимательное отношение, консультации, помощь в установке и переносе данных на новый телефон. Успехов в работе, карьерного роста!

Огромная благодарность директору Марии за клиентоориентированность и крутое обслуживание. Пришёл симку заменить, пожаловался что мой телефон тормозит и приложение мегафон не скачивается, мне предложили новый телефон со скидкой в рассрочку без первого платежа и теперь у меня новый и шустрый смартфон, что я раньше мучался со своим айфоном 5с сам не знаю. Телефон защитили сразу плёнками со всех сторон, без чехла так удобно! Спасибо за чёткость и внимание к покупателям

Всегда прихожу только сюда, прекрасное обслуживание, и телефоны всегда тут покупаю.

Отвратительный оператор сотовой связи! Постоянно подключают платные услуги и снимают деньги за входящие вызова!Из всех операторов сотовой связи только с ними такие проблемы. Очень давно являюсь клиентом, подключила всю семью и близких из-за хорошего интернета, но после последнего обращения буду уходить на другого оператора и семью тоже переведу. Компания абсолютно не заинтересована в постоянных клиентах, нет ориентации на потребности клиентов, операторы общаются только шаблонно, решить вопрос без шаблона не могут.

неадекватная компания, 8лет пользовался услугами связи причем самым жирным тарифом, а в итоге каждый месяц прикручивают какие-то подписки со списанием, которые я никогда не подключаю. В итоге ухожу к МТС, и цены ниже и надеюсь такого развода на деньги не БУДЕТ!!!

Ужасное обслуживание! Я конечно понимаю, что у всех компаний есть разные ИП и ООО. НО я заключала в ВАШЕМ офисе договор и говорить, потом, что все вопросы не к нам, а к компании «Мегафон» это просто верх хамства. И научите разговаривать ваших менеджеров с людьми. А хамку, что работает у вас, вообще к людям пускать нельзя. Мало того, что она отказалась, со мной работать из-за того, что я снимала их на телефон(в их салоне видеокамера висит). Так еще и показала жестами, что Я ДУРА!!!! Крайне возмущена этим салоном!