Оператор связи МТС на Октябрьском проспекте

Очень профессионально всё, всё рассказали, показали. Директор огонь, спасибо. 🔥

Пошли получать карту
Посмотрели до скольки работает именно эта точка было написано до 21
По итогу пришли и на двери была бумажка где написан новый график ,,до 19,,
Что за бред почему нельзя сразу поменять время работы в 2ГИС

Сервис огонь сотрудники работают быстро и качественно на любую проблему дадут совет и помогут

Первое и последнее появление в качестве клиента в вашем «магазине».
Заказали через интернет магазин телефон,выбрали пункт самовывоза эту точку.
Придя на место — никого не оказалось, просто пустой островок без каких либо упоминаний о перерыве или что-то в этом роде.
Поскитавшись двадцать минут по ТЦ, наконец пришёл продавец.
Перед нами был ещё один человек, начал работать с ним.
Через минут 5 уточнил какой у нас вопрос — я ответил что пришли за заказом,он нам сказал походить минут 10 по тц пока он закончит с первым человеком, видимо что-то оформлял.
Окей,по истечению 10 мин подходим на место, тот клиент еще на месте и уже образовалась НОВАЯ очередь.
Стали стоять на месте ждать свой черёд,закончив работать с тем клиентом он переключился на следующего.
На мой вопрос — » может быть мы уже заберём заказ и посмотрим телкфон» сказал ждать ЕЩЕ 10 минут.
То есть пропустил нашу очередь и стал работать с другим клиентом.
)))))))))))))
Короче купили в другом месте.
Вашей конторе всего наихудшего с таким подходом.
Даже 1 звезды много.
Прилавок пыльный, рекламные постеры,судя по качеству, с прошлого века залезли.

Самая никчемная точка, скажите своему продавцу Давтяну или как его там, настолько глупый, что словами не описать…

Заказал через их интернет магазин телефон с самовывозом из данного салона. Пришёл забирать, сотрудник работал с другими клиентами, похоже что-то оформлял в кредит, фотографировал их, печатал кучу каких-то бумаг. Посмотрев на всё это 10 минут, и задав вопрос долго ещё это всё будет продолжаться, мне нужно просто забрать заказ, получил ответ: Я занят с другими людьми, подождите. В итоге развернулся и зашёл в салон их зелёных конкурентов и без проблем купил там тот же самый телефон без каких-либо проблем и по той же самой цене, потратив минут 5. После выхода оттуда, обратил внимание, что в этом месте те же клиенты до сих пор ещё что-то оформляют. Итог: деньги ушли конкурентам, потраченное зря время, клиентоориентированность нулевая.

В самом крупном(наверное) трк Кемерово-в Лапландии, у главного входа стоит павильон МТС. У данного павильона даже нет платежного терминала! Флагманское место для МТС, и такая абсурдная экономия! Одумайтесь менеджеры!

Покупала телефон 20.07. Телефон привлек дизайном и функциональностью. Когда пришла домой оказалось что там была, чья то почта что показалось мне подозрительным. И видимо не зря. Т.к следующим дефектом который я обнаружила проблемы с микрофоном. При записывание голосовых сообщений, видео или диктофона звук искажается и записывает тебя как голос робота. Если в этот момент позвонить человек и вовсе тебя не слышит. Приехала в магазин, на обмен товара,т.к проблемы на лицо. Мне предложили отправить на экспертизу от мтс что займет 21 день, либо обратиться в независимую экспертизу и дали адрес. Я выбрала естественно экспертизу независимую, т.к это быстрее по времени. Как оказалось при перезагрузки телефона этот эффект робота проходит и он работает в нормальном режиме, но голос все равно при записях ниже нормы. Экспертиза не нашла ничего т.к телефон на тот момент работал нормально, договорились что привезу его как начнется опять та же проблема, но когда это произошло не смогла с ними связаться, т.к позвонить не могу. Я смирилась,перезагрузила телефон, ну ладно может все наладиться, а нет. Сейчас эти загоны происходят 2 раза в неделю. При перезарузки все проходит. Звонила снова экспертам, но прошло уже более 14 дней. Я уверена,что этот телефон уже был в пользовании и отдался Вам по той же причине,что и у меня. Принести по гарантии и менять микрофон, который изначально с дефектом, тоже считаю не правильным. Сегодня поеду где покупала телефон и буду писать много претензий, везде. Т.к не считаю нормой,что сотрудник не поменял телефон сразу, и теперь нужно побегать чтобы что то доказать!!!

Нужно было приобрести 2 сим карты. Клиенты достаточно придирчивые и очень долго выбирали сначала тариф, а потом сим-карты. Девушка помогала всеми силами найти нужный номер. За спокойствие и вежливое отношение я ставлю данному салону 5 баллов)

Внимание!!! Там работает Гоношилин Евгений Вячеславович, проводит не понятные махинации в отношении клиентов,внимательно проверяйте суммы в чеке! Будьте осторожны!

Самый ужасный провайдер! Дело было так:
В связи с переездом решила расторгнуть договор. Обратилась в данное отделение, и мне отказали, сказали, что нужно обращаться ТОЛЬКО в салон, который находится в том районе, в котором был подключён Интернет… Что за бред??? А если бы я переехала в другой город? Надо было бы в Кемерово обратно приезжать, чтобы договор расторгнуть? В итоге у меня всё-таки приняли оборудование и заполнили заявку на расторжение договора. Договор был расторгнут. НО и этим дело не кончилось — Через какое-то время начали звонить и говорить, что у меня образовалась задолженность. ( с какой бы это радости??) Я опять пришла в это отделение, в итоге выяснилось, что договор так и не был расторгнут… Опять заполнили все документы, отсканировали те, что выдавали ранее и сказали «Сейчас попробуем ещё заявку отправить и укажем, что вашей вины в этом нет. Ожидайте ответ на ваш телефон». На следующее утро пришло ‘радостное’ сообщение, что договор расторгнут. И вот, вроде все закончилось…. Однако МТС так не считает! Спустя некоторое время мне опять звонят и говорят про задолженность. Ребята, это уже не серьёзно! Неужели нельзя всё сразу нормально сделать? Больше никогда не буду пользоваться услугами связи МТС!

Ужасное обслуживание! Девушка, стоящая за стойкой хамит, показывает свое плохое настроение, даже не поздоровалась! Прождали минут 10, прежде чем нам отказали в распечатке детализации звонков, причина отказа — отсутствие паспортов у сотрудников! Извинения нам также не принесли.