Компания Парк чудес на улице Кирова (специализация: ледовые катки) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Кирова, 4 , 2 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 36-50-36
Мы долго не могли подгадать работу мужа ,чтобы всей семьёй поехать на каток в парк чудес. Сами мы из Топок . Приехали с фотографом .Который не умеет кататься на коньках,лет 20 назад только пробовала стоять на них. Нам сказали, что фотографу тоже нужно быть в коньках.Это как вообще!? Что за издевательство !? Вы в своём уме!? Как фотограф по вашему который не умеет стоять на коньках может фотографировать в них, а если у него травма спины ,ног да чего угодно …да просто страх даже стоять в коньках!!? И на минуточку, у фотографа дорогая и тяжелая техника !!! Мы заранее договорились с фотографом ,заплатили ему деньги ,приехали с ним и всей семьёй из другого города .И тут нам говорят такое .Я крайне возмущена!Это безобразие! ВЫ испортили нам весь вечер своими правилами. Наша фотограф не хотела ,но с округлившимися глазами всё же согласилась на эту экзекуцию ,обула ваши ужасные коньки . И вот мы с ней до катка ползли на коленках,т к выхода не было . Весной вся дорога в ледяных колдобинах ,никто не следит за дорогой которая ведет к катку ,могли бы раздробить этот застывший снег ,хотя бы поверхностно.На коньках не возможно было идти,от слова ,совсем! Мы кое-как с фотографом доползли до катка. Она села на стульчик,но не могла нас фотографировать ,т.к фотографу необходимо искать нужный ракурс,а она вовсе не могла встать на лед и откатить сиденье или оттолкнуться сидя на нем в коньках ,чтобы попасть в нужны ракурс. Это была пытка для нее и для нас.! Ужасные условия , это не нормально! И как по вашему нужно учить ребенка кататься на коньках,когда он сильно этого хочет, а мама не умеет ? Я считаю ,что если вы боитесь что с обувью на каток попадёт песок или камни ,тогда нужно прописать в правилах такой пункт. Для тех,кому надо пройти на лёд в обуви с собой иметь бахилы,ну или хотя бы вы должны предоставлять хотя бы валенки на сменку в аренду ! И да, каток был очень грязный.очень.В саже ,в песке и камушках! И т. к мы падали .Мы вышли из катка грязные !
Коньки деревянные.. интересно сколько им лет? Наверное больше,чем мне. Первый раз такие увидела.
Плюс в добавок вежливость к гостям сегодня небыло никакой.
Приходя в парк хочется получить хорошие эмоции. А не трепать себе нервы.
Отличный парк. Есть где погулять, есть на чем прокатиться. Есть, где перекусить (разумеется, по конским ценам, но эти грешат все парки без исключения). Очень понравилось, что парк расплодился прямо на набережной. Можно понежиться на солнце, любуясь Томью, а можно спрятаться от солнечных лучей в тенистых аллеях!
В чем проблема организовать нормальную выдачу коньков, сделать РАЗНЫЕ ОКНА для этого. , написать информацию ТАМ, где удобно читать! Вы вывесили информацию там, между кассой и окном с толпой людей! К этой информации не добраться даже! Кто организовал это таким образом? Уволить немедленно! Устроили издевательство и давку из людей! В таком состоянии каток вообще должен быть закрыт, ничего не организовано! Туалет? Один разбитый треш туалет в парке чудес??? ОДИН! Я обязательно сегодня же напишу письма и в администрацию города и в Роспотребнадзор и в прокуратуру за нарушение ковидных мер.
Не пустили на каток в своих коньках, сказали нужно заплатить за вход! А касса в 21:00 уже закрылась! И на мой вопрос кассиру : вы предлагаете мне разуться и идти домой? Она сказала:да!
Я в шоке!!! Вечер «удался»!! Могли бы на праздниках и побольше поработать, лодыри!
Полный идиотизм в этом году. Приехал на коньках покататься с ребёнком. Ребёнку 3 года.
Вход на каток без коньков запрещён!
Говорю я ребёнка катать буду на табуретке.
Нет, нельзя.
В прошлом году было можно. В этом видимо с пандемией что-то нарушилось у руководства.
А если вас собьют. Тогда почему если ребёнок в коньках на табуретке сидит, можно. Без коньков нельзя.
Ну дурость.
То собрался с детьми. Крайне не советую даже приезжать сюда!!!
Сам парк очень нравится, удачное расположение на набережной, большая зеленая территория, много аттракционов и развлечений для малышей. Но персонал, кажется, кажется специально подбирают максимально недружелюбный. Если операторы на аттракционах и сотрудники кафе просто смотрят на посетителей свысока с явным пренебрежением и иногда снисходят до ответа сквозь зубы, то кассиры откровенно хамят (особенно дама у летающих драконов). Конечно, стараемся не обращать внимания, но настроение резко падает от такого обращения, хочется поскорее покинуть парк с атмосферой откровенной нелюбви к людям.
На весь парк одна касса с расчётом по карте!!!! Что за позор!!! В то время, когда даже в общественных туалетах есть терминал!!!! Вы отлично демонстрируете уровень нашего города👎👎👎 и если у вас не хватает ресурсов сделать везде терминалы, то хотя бы на плакаты раскошельтесь, где видно будет издалека, что только наличный расчёт! Прям над кассой. Чтобы не стоять в трех очередях по полчаса и узнавать, что до вас ещё не дошла цивилизация !
Уважаемое Руководство, обратите внимание ! 18.08.2021 года Касса возле Орбиты закрылась, когда было 20.40. При том, что на кассе были написано, что она работает до 20.45 часов. Охранник 3 поста (не представился) стоял и хамил. При мне подошли еще 8 человек желающих купить билеты. Итого, парк не досчитался денег, расстроенные дети, недовольные клиенты. Время 20.50 — касса закрылась, кассир и охранник ушли. Вот это я понимаю — сервис! Спасибо!
Где вы нашли такую удивительную Кассиршу у летающих динозавров? Воплощение Союзной Марфы за прилавком с колбасой. А её необычаемое, отработанное годами хамство в ответ на обычный адекватный вопрос — вне всяких похвал. Сам парк — чудесный, но персонал подбирать стоило бы лучше
Все было бы неплохо,если бы не отвратительное,хамское отношение кассира,возле летающих драконов,психует,фыркает.Если не нравится работа,увольтесь,но не надо портить праздник отдыхающим.Также непонятно и неприятно обязательное условие приобретения пластиковых карт,зачем она мне нужна?если я хочу просто оплатить стоимость билетов и уйти.Бред какой то.
Все было хорошо, если бы не кассир общался по хамски и не жевала с причмокиванием свой банан, прошу разобраться с кассиршей и научить её общению с людьми.
Тир «звёздный патруль», ужасная девочка работает, ни кому ничего не должна, объяснить ничего не может, отвратительное отношение к детям, имени у неё нет, руководства как говорит нет, а очень хотелось бы оставить обратную связь её работодателю
Редко приезжаю в Кемерово, но одна из причин-это ваш парк чудес.
Это отличное место где взрослые люди могут покататься на аттракционах. Мой город таким похвастаться не может.
Это на самом деле круто, весь день я чувствую себя ребенком, хороших эмоций просто море!!
+Хорошие цены
Спасибо огромное 💐
С удовольствием рекомендую ваш парк друзьям из других городов!!!
В детском городке в игровой комнате с шариками, два контролёра постоянно кашлили,кто нибудь проверяет их состояние здоровья перед тем как им выйти на смену… Ведь туда приходят с малышами…
Извините конечно,но парк очень скучный и все аттракционы старые морально и физически.Надо менять всё в нем включая аттракционы и персонал.Столица Кузбасса а порк застрял где-то в прошлом,даже стыдно гостей нашей столицы туда вести
Уважаемый парк чудес, уточните, пожалуйста, вы меняли скорость настройки аттракциона с машинками? Сегодня во время катания после того, как многократно все машины врезались друг в друга, и взрослый, и ребёнок ударился прилично со многими синяками. При том как в прошлом году такой проблемы не было и девушка-оператор запрещала всем врезаться,сегодня же такого не было. Вы изменили возрастной режим данного аттракциона?
Далее аттракцион «весёлые горки» при прохождении трассы в некоторых участках колесо данного устройства выходит за границу рельса на четверть колеса в некоторых местах. Вы к сезону вообще готовились? Оборудование регулировали?
Добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь! Безопасность гостей Парка для нас – приоритет № 1! Поэтому мы проводим все необходимые мероприятия, направленные на безопасную эксплуатацию аттракционов в соответствии с Техническим регламентом о безопасности аттракционов: освидетельствование аттракционов независимой аккредитованной лабораторией, проверку аттракционов перед началом каждого рабочего дня. В Парке есть сотрудники, которые несут полную ответственность за исправность аттракционов.
Что касается скорости аттракциона «Автодром», то смена скорости на машинках заводом изготовителем не предусмотрена. Скорость машинок не менялась.
Будем рады видеть Вас на аллеях Парка Чудес!
Никита Клинков
09.06.2021 в 16:30
Нарушают закон потребителей. Отказаться от купленных услуг нельзя потом что их уже пробили по кассе.
Речь пойдет о персонале этого «прекрасного» парка ! Сразу хочу предложить администрации парка , уволить всех к чертям собачим ! Всех абсолютно ! Каждый раз как мы прихотям семьей , всегда хамят , причём не только нам а всем посетителям !!! Хамят кассиры , работники аттракционов ! Видно что они устали и ненавидят свою работу и всех во круг ! Очень не приятно ((( сервис 0 . Нет желания возвращаться ни какого … только ради детей приходим .
1 июня издевательство над детьми….нужно постоять с маленьким ребенком 40 мин в кассу, до этого успей с ребенком определиться где хочет покататься и после всего этого уставший ребенок уже ничего не хочет….празник ребенку испорчен…
Anna Bogdanova(Bahmatova)
Мы долго не могли подгадать работу мужа ,чтобы всей семьёй поехать на каток в парк чудес. Сами мы из Топок . Приехали с фотографом .Который не умеет кататься на коньках,лет 20 назад только пробовала стоять на них. Нам сказали, что фотографу тоже нужно быть в коньках.Это как вообще!? Что за издевательство !? Вы в своём уме!? Как фотограф по вашему который не умеет стоять на коньках может фотографировать в них, а если у него травма спины ,ног да чего угодно …да просто страх даже стоять в коньках!!? И на минуточку, у фотографа дорогая и тяжелая техника !!! Мы заранее договорились с фотографом ,заплатили ему деньги ,приехали с ним и всей семьёй из другого города .И тут нам говорят такое .Я крайне возмущена!Это безобразие! ВЫ испортили нам весь вечер своими правилами. Наша фотограф не хотела ,но с округлившимися глазами всё же согласилась на эту экзекуцию ,обула ваши ужасные коньки . И вот мы с ней до катка ползли на коленках,т к выхода не было . Весной вся дорога в ледяных колдобинах ,никто не следит за дорогой которая ведет к катку ,могли бы раздробить этот застывший снег ,хотя бы поверхностно.На коньках не возможно было идти,от слова ,совсем! Мы кое-как с фотографом доползли до катка. Она села на стульчик,но не могла нас фотографировать ,т.к фотографу необходимо искать нужный ракурс,а она вовсе не могла встать на лед и откатить сиденье или оттолкнуться сидя на нем в коньках ,чтобы попасть в нужны ракурс. Это была пытка для нее и для нас.! Ужасные условия , это не нормально! И как по вашему нужно учить ребенка кататься на коньках,когда он сильно этого хочет, а мама не умеет ? Я считаю ,что если вы боитесь что с обувью на каток попадёт песок или камни ,тогда нужно прописать в правилах такой пункт. Для тех,кому надо пройти на лёд в обуви с собой иметь бахилы,ну или хотя бы вы должны предоставлять хотя бы валенки на сменку в аренду ! И да, каток был очень грязный.очень.В саже ,в песке и камушках! И т. к мы падали .Мы вышли из катка грязные !
Полезный отзыв 15Алена Бардакова
Каток отличный, по прокату толком ничего сказать не могу, у нас свои коньки
Полезный отзывЕлена Юминова
Коньки деревянные.. интересно сколько им лет? Наверное больше,чем мне. Первый раз такие увидела.
Полезный отзывПлюс в добавок вежливость к гостям сегодня небыло никакой.
Приходя в парк хочется получить хорошие эмоции. А не трепать себе нервы.
Вячеслпв Карпов
Коньки не удобные совсем.
Полезный отзывDi Molokova
Нормальный парк, погулять с семьей самое то!!
Полезный отзывКирилл Кудряшов
Отличный парк. Есть где погулять, есть на чем прокатиться. Есть, где перекусить (разумеется, по конским ценам, но эти грешат все парки без исключения). Очень понравилось, что парк расплодился прямо на набережной. Можно понежиться на солнце, любуясь Томью, а можно спрятаться от солнечных лучей в тенистых аллеях!
Полезный отзывМариАнна Иванова
В чем проблема организовать нормальную выдачу коньков, сделать РАЗНЫЕ ОКНА для этого. , написать информацию ТАМ, где удобно читать! Вы вывесили информацию там, между кассой и окном с толпой людей! К этой информации не добраться даже! Кто организовал это таким образом? Уволить немедленно! Устроили издевательство и давку из людей! В таком состоянии каток вообще должен быть закрыт, ничего не организовано! Туалет? Один разбитый треш туалет в парке чудес??? ОДИН! Я обязательно сегодня же напишу письма и в администрацию города и в Роспотребнадзор и в прокуратуру за нарушение ковидных мер.
Полезный отзыв 2Полина Байрикова
Не пустили на каток в своих коньках, сказали нужно заплатить за вход! А касса в 21:00 уже закрылась! И на мой вопрос кассиру : вы предлагаете мне разуться и идти домой? Она сказала:да!
Полезный отзывЯ в шоке!!! Вечер «удался»!! Могли бы на праздниках и побольше поработать, лодыри!
Павел Пермяков
Полный идиотизм в этом году. Приехал на коньках покататься с ребёнком. Ребёнку 3 года.
Полезный отзывВход на каток без коньков запрещён!
Говорю я ребёнка катать буду на табуретке.
Нет, нельзя.
В прошлом году было можно. В этом видимо с пандемией что-то нарушилось у руководства.
А если вас собьют. Тогда почему если ребёнок в коньках на табуретке сидит, можно. Без коньков нельзя.
Ну дурость.
То собрался с детьми. Крайне не советую даже приезжать сюда!!!
Маргарита Астафьева
Любимый парк. Всё для детей
Полезный отзывАлексей Шадрин
Отличный парк но не работает ни один туалет
Полезный отзывВладислав Самсонов
Идеальный парк!
Полезный отзывТут тебе и вальс, орбита, хип-хоп, рейнджер, покатушки и отдых
Olga S
Сам парк очень нравится, удачное расположение на набережной, большая зеленая территория, много аттракционов и развлечений для малышей. Но персонал, кажется, кажется специально подбирают максимально недружелюбный. Если операторы на аттракционах и сотрудники кафе просто смотрят на посетителей свысока с явным пренебрежением и иногда снисходят до ответа сквозь зубы, то кассиры откровенно хамят (особенно дама у летающих драконов). Конечно, стараемся не обращать внимания, но настроение резко падает от такого обращения, хочется поскорее покинуть парк с атмосферой откровенной нелюбви к людям.
Полезный отзывДи Ди
Всегда с впечатлением хорошим!!!
Полезный отзывСветлана Арзамаскина
На весь парк одна касса с расчётом по карте!!!! Что за позор!!! В то время, когда даже в общественных туалетах есть терминал!!!! Вы отлично демонстрируете уровень нашего города👎👎👎 и если у вас не хватает ресурсов сделать везде терминалы, то хотя бы на плакаты раскошельтесь, где видно будет издалека, что только наличный расчёт! Прям над кассой. Чтобы не стоять в трех очередях по полчаса и узнавать, что до вас ещё не дошла цивилизация !
Полезный отзыв 2Валерия К
Отличный парк , весело и интересно
Полезный отзывЕвгений
Очень крутой парк, классные аттракционы мне понравилось!
Полезный отзывНаталья Понамарева
Уважаемое Руководство, обратите внимание ! 18.08.2021 года Касса возле Орбиты закрылась, когда было 20.40. При том, что на кассе были написано, что она работает до 20.45 часов. Охранник 3 поста (не представился) стоял и хамил. При мне подошли еще 8 человек желающих купить билеты. Итого, парк не досчитался денег, расстроенные дети, недовольные клиенты. Время 20.50 — касса закрылась, кассир и охранник ушли. Вот это я понимаю — сервис! Спасибо!
Полезный отзывИван просто Иван
Где вы нашли такую удивительную Кассиршу у летающих динозавров? Воплощение Союзной Марфы за прилавком с колбасой. А её необычаемое, отработанное годами хамство в ответ на обычный адекватный вопрос — вне всяких похвал. Сам парк — чудесный, но персонал подбирать стоило бы лучше
Полезный отзыв 3Эллина Золотарева
Все было бы неплохо,если бы не отвратительное,хамское отношение кассира,возле летающих драконов,психует,фыркает.Если не нравится работа,увольтесь,но не надо портить праздник отдыхающим.Также непонятно и неприятно обязательное условие приобретения пластиковых карт,зачем она мне нужна?если я хочу просто оплатить стоимость билетов и уйти.Бред какой то.
Полезный отзывКирилл Власов
Все было хорошо, если бы не кассир общался по хамски и не жевала с причмокиванием свой банан, прошу разобраться с кассиршей и научить её общению с людьми.
Полезный отзыв 1Анастасия Я
Тир «звёздный патруль», ужасная девочка работает, ни кому ничего не должна, объяснить ничего не может, отвратительное отношение к детям, имени у неё нет, руководства как говорит нет, а очень хотелось бы оставить обратную связь её работодателю
Полезный отзывЕвгения Питиримова
Большой парк с большим разнообразием аттракционов. Отличное место отдыха для детей и взрослых
Полезный отзывВалерия Дедова
Суперский парк. Дети счастливы. Придём ещё не раз к вам.
Полезный отзыв 12Екатерина Лебедева
Редко приезжаю в Кемерово, но одна из причин-это ваш парк чудес.
Полезный отзывЭто отличное место где взрослые люди могут покататься на аттракционах. Мой город таким похвастаться не может.
Это на самом деле круто, весь день я чувствую себя ребенком, хороших эмоций просто море!!
+Хорошие цены
Спасибо огромное 💐
С удовольствием рекомендую ваш парк друзьям из других городов!!!
Владелец бизнеса
Екатерина, огромное спасибо отзыв. Мы очень рады, что подарили Вам мгновения детства!
Ждем Вас на аллеях Парка!
Андрей
Чтобы купить билет надо отстаять минут 20 в выходные. Терминалов нет.
Полезный отзывIrina Kurina
Для детей всех возрастов найдется развлечение 👍👍👍
Полезный отзыв 2Александра Р.
В детском городке в игровой комнате с шариками, два контролёра постоянно кашлили,кто нибудь проверяет их состояние здоровья перед тем как им выйти на смену… Ведь туда приходят с малышами…
Полезный отзывМайская Южана
Отличный парк!
Полезный отзыв 3Приезжая в Кемерово с удовольствием идём гулять с ребёнком по парку!
Александр Гильденштерн
Извините конечно,но парк очень скучный и все аттракционы старые морально и физически.Надо менять всё в нем включая аттракционы и персонал.Столица Кузбасса а порк застрял где-то в прошлом,даже стыдно гостей нашей столицы туда вести
Полезный отзывffffdddaa
Уважаемый парк чудес, уточните, пожалуйста, вы меняли скорость настройки аттракциона с машинками? Сегодня во время катания после того, как многократно все машины врезались друг в друга, и взрослый, и ребёнок ударился прилично со многими синяками. При том как в прошлом году такой проблемы не было и девушка-оператор запрещала всем врезаться,сегодня же такого не было. Вы изменили возрастной режим данного аттракциона?
Полезный отзывДалее аттракцион «весёлые горки» при прохождении трассы в некоторых участках колесо данного устройства выходит за границу рельса на четверть колеса в некоторых местах. Вы к сезону вообще готовились? Оборудование регулировали?
Владелец бизнеса
Добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь! Безопасность гостей Парка для нас – приоритет № 1! Поэтому мы проводим все необходимые мероприятия, направленные на безопасную эксплуатацию аттракционов в соответствии с Техническим регламентом о безопасности аттракционов: освидетельствование аттракционов независимой аккредитованной лабораторией, проверку аттракционов перед началом каждого рабочего дня. В Парке есть сотрудники, которые несут полную ответственность за исправность аттракционов.
Что касается скорости аттракциона «Автодром», то смена скорости на машинках заводом изготовителем не предусмотрена. Скорость машинок не менялась.
Будем рады видеть Вас на аллеях Парка Чудес!
Никита Клинков
Нарушают закон потребителей. Отказаться от купленных услуг нельзя потом что их уже пробили по кассе.
Полезный отзывСергей И
Без наличных не приходить!половина аттракционов за наличку, и только одна касса из трех принимает карту!в общем каменный век
Полезный отзывРу Graте
Речь пойдет о персонале этого «прекрасного» парка ! Сразу хочу предложить администрации парка , уволить всех к чертям собачим ! Всех абсолютно ! Каждый раз как мы прихотям семьей , всегда хамят , причём не только нам а всем посетителям !!! Хамят кассиры , работники аттракционов ! Видно что они устали и ненавидят свою работу и всех во круг ! Очень не приятно ((( сервис 0 . Нет желания возвращаться ни какого … только ради детей приходим .
Полезный отзывЕлизавета ТКАЧ
1 июня издевательство над детьми….нужно постоять с маленьким ребенком 40 мин в кассу, до этого успей с ребенком определиться где хочет покататься и после всего этого уставший ребенок уже ничего не хочет….празник ребенку испорчен…
Полезный отзыв