Sign In
О компании
Популярность:
185.66
Среднее время ожидания:
4 мин.
- Розничная торговля
Компания Продовольственный супермаркет Мария-Ра на Октябрьском проспекте (специализация: акции в супермаркетах, акции в супермаркетах) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Октябрьский проспект, 97а. Телефон для связи: +7 (800) 100-08-10
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
Доступная среда:
Есть пандус, Входная группа адаптирована для людей с инвалидностьюУслуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Универсам Ноград, пешком: 1 мин, 70 м, 20 парковок
Анастасия Молодикова
На кассе продавцы хамят покупателям. Не обращают ни какого внимания, когда что то спрашиваешь, переходят на личности. Как будто пустое место, после чего со психам отправляют в кассу самообслуживания! Если у Вас такой не приветливый персонал, то уберите их вообще с касс, чтобы настроение людям не портить. Или научите их общению с клиентами!
Полезный отзывЕфрем Иринеев
На кассе в магазине «супер-мега приветливые» работают очень неприветливые кассиры. Женщина-кассир не очень вежливо разговаривала с покупателем, просто из-за пакета. Не ожидала такого поведения от персонала. Может быть, им следует обновить свои инструкции по этикету и обслуживанию клиентов.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте. Информация передана руководству магазина. С сотрудниками магазина проведена беседа по стандартам обслуживания покупателей. Желаем Вам только приятных покупок!
С уважением,
Горячая линия
компании «Мария-Ра»
алексей мельников
Магазин просто ужас!!! Гриль не покупайте тухляк продают!!!! Как и вся сеть этих магазинов просто калл!!!!!!!!!
Полезный отзывГалина Воробей
Пыталась купить выпечку в данном магазине. В хамской манере было отказано в обслуживании. Огромные очереди. Из 4 терминалов работает только один! Администратора нет. То есть невозможно в выходной день элементарно купить выпечку, найти администраторы и решить проблемы с очередью!
Полезный отзывЛена
Практически каждый день посещаю данный магазин, ассортимент всегда весь есть , обслуживание на кассе отличное , но вот отдел кулинарии практически всегда без продавца,очень долго ждать, за частую уходишь так и не дождавшись. Поставьте звоночек на этом отделе это просто не заменимо , а еще пожелание, очень здорово что имеется в ассортименте картофель фри, часто детям беру , но так же часто его нет в наличии , так понимаю большой спрос, тоже на выходные можно жарить 2 контейнера , особенно в вечернее время когда покупатели идут с работы.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Большое спасибо за добрые слова и справедливые замечания. Всю информацию передали директору магазина, чтобы в будущем ничем Вас не разочаровывать. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине.
С уважением, Служба клиентского сервиса Компании «Мария-Ра»
Gallery Art
Фрукты не перебирают. Мандарины уже разложились. На кассе «супер-мега приветливые» кассиры. Женщина-кассир в возрасте накричала на покупателя, из-за пакета, я в шоке. Из-за ПАКЕТА! Где же ваши корпоративные должностные инструкции… о правилах этикета и поведения с клиентами.
Полезный отзыв 3Сергей Мизин
«Уважаемые» маркетологи «Марии-ра», пишите реальную цену на акционных товарах ещё мельче, так как её ещё можно расcмотреть (под лупой, но можно).
Полезный отзывКристина Наумова
25.01.23 купили с мужем сырки творожные а они оказались просроченными
Полезный отзывА Пчих
Сегодня 31.10.22 где-то в 17:15-17:30 был в этом магазине. Набрал товары в корзинку и пошёл на кассу. На кассе, где торгуют пирожными и выпечкой, была продавец в очках. Она отказалась обслуживать, в очень хамской манере, заявив, что есть другие кассы. Интересно очень, там на других кассах торгуют пирожными и выпечкой. Не стала обслуживать и принялась заниматься своими делами, а на покупателей всё равно. Делать было нечего. Оставив корзинку с товарами на кассе, отправился за новой корзинкой и товарами. Продавец не соизволила убрать товары и корзинку даже спустя какое-то время, пока я ходил по магазину и на кассе был.
Полезный отзывИ ещё. В магазине не работает касса самообслуживания, не первый день.
Требую наказать данного продавца!
Слава Матвеев
Лучший магазин!!!
Полезный отзывЛеонид Маминов
Кафе рама, постоянно нет бариста, пекарь говорит ждать её, жду 15 минут и никого нет. Молчком с массой недовольств иду на кассу. Множество негативных отзывов, администрация смотрит на это? Или у вас большая текучка персонала?
Полезный отзывNika Krivets
Когда бываем с ребёнком в шалготарьяне, то всегда заходим в мария ра за фреш-догом) магазин очень чистый и удобный. Народу там всегда много, работают все кассы. Особенно хочется отметить девушку, которая работает на хот догах, очень приветливая девушка, заказ готовит быстро, всегда и здравствуйте и досвидания и пожалуйста)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Большое спасибо за отзыв о работе наших магазинов! Очень приятно получать такие сообщения. Вашу благодарность направим руководству Компании. Желаем Вам только приятных покупок!
С уважением, Служба клиентского сервиса «Мария-Ра».
... @@@
Брали в кафе Рама коктейль молочный и смузи детям….Самый главный вопрос : почему сотрудники кафе готовят без перчаток?! Ничем не обрабатываю руки перед приготовлением
Полезный отзыв 2Наталья Сысоева
А в чем проблема? Пришла в магазин минут за 20 до закрытия. Где-то в 22:43/44 стояла на кассе и мне не продали сигареты, потому что они.. внимание ПОСЧИТАНЫ. Не за пять минут до закрытия, не за три.. одна касса рабочая и на ней отказываются продавать сигареты. Разберитесь, что за ерунда вообще.
Полезный отзыв 9Света Рэйд
26го апреля заказала бургер за 170р в Раме, мало того, что там только котлета с соусом и чуть огурцов, котлета непонятно из чего и совсем не вкусная, к тому же, я отравилась им, потому что кроме этого вечером ничего не ела. больше не закажу и вам не советую.
Полезный отзывСвет А
Сам Мария Ра нормальный,
Полезный отзыв 3А вот рама мне нравится тем, что вкусный кофе можно купить за менее, чем 100р
(Сегодня брала латте 200мл за 45р)
И в месте, где трубочки и др. можно добавить орехового сиропа,
Так же, если на обычных кассах много очереди, модно пробить в раме, удобно
Евгения Неважно
Примерно полторы-две недели назад, неприятный дяденька, видимо охранник, пытался залезть в мою сумку, проверить. Обвинял меня в воровстве курицы. Это пипец, товарищи. Я ему предложила вызвать полицию, которым я бы с удовольствием продемонстрировала отсутствие той самой курицы в моей сумке. Странно что он отказался от вызова полиции.
Полезный отзывУважаемая администрация магазина, проинструктируйте, пожалуйста, свой персонал, что они не имеют права лезть в сумки а покупателям, даже если им очень хочется.
К вам я больше не хочу что-то ходить за продуктами. А девчонки на кассах молодцы, шустро работают. И касса самообслуживания порадовала. Один жирный минус — тот дядя.
Ирина Ибрагимова
Всегда этот магазин нравился,но вчера купила фарш куриный весовой. Это просто ужас!!!! Пока был сырой не заметила,что там пепекрученые перья,хрящики!!! Чуть детей не накормила этим ужасом!!! Примите меры,пожалуйста. А остатки фарша принесу сегодня,если чек найду.
Полезный отзывРоман Зенкин
Лучший магазин на районе)
Полезный отзыв 2Александр Семикопенко
Купил готовую Курицу гриль 10.01.2021 принёс домой она пахнет протухшая ! Если бы мне не на суточную работу то принёс бы им обязательно обратно !!!
Полезный отзывMaria
А яблочки точно мытые?
Добрый день. Заказала 11.09.2020в 19:30 яблочный фреш 0.4 мл.
Продавца на этой кассе всегда приходится долго ждать. Морковки нет никогда для фреша.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за отзыв о работе нашего магазина. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информация передана руководству магазина для контроля ситуации. С сотрудником Натальей, ответственной за этот отдел, составлена беседа по стандартам обслуживания. Надеемся, что такого больше не повторится. Будем рады Вас видеть вновь в нашем магазине.
С уважением, Служба клиентского сервиса «Мария-Ра».
Prokopa
Когда в Шалготарьяне через дорогу находится две «Мария-ра» выбор конечно же всегда складывается в ту, которая находится в районе.
Полезный отзыв 1После весеннего ремонта в магазине стало гораздо уютнее, расширился ассортимент безалкогольных и алкогольных напитков. Но самое интересное это маленькое бистро при магазине «РаМа».
Приятно удивляют цены на свежевыжатые соки (это когда за 0,4 апельсинового фреша ты отдаешь менее 100 рублей). Также можно приобрести хот-доги, бургер или варёную кукурузу.
Единственный минус это частое отсутствие кассира на кассе в бистро в вечернее время. Так как свежая выпечка выдаётся данным сотрудником зачастую образуются огромные очереди. За это минус балл.
Владелец бизнеса
Добрый день! Большое спасибо за отзыв о работе нашего магазина. Приятно слышать такие тёплые слова. Обязательно передадим благодарность руководству компании. Что касается очередей — приносим извинения за причинённые неудобства. Обязательно передадим информацию руководству магазина, с сотрудниками проведём беседу. Надеемся, что такого больше не повторится. Ждём Вас в наших магазинах и желаем только приятных покупок!
С уважением, Служба клиентского сервиса компании «Мария-Ра»
Сергей Дроздов
Купил колбаски куриные. А впечатление такое что им лет 30-ть. И пережаренные на раз сто. Просрочка за просрочкой в итоге.
Полезный отзыв 2Olga Smirnova
Сегодня покупала мороженое «снежный городок» пломбир со вкусом клубники. Придя домой была очень разочарована этой покупкой. Пропало желание заходить к вам и брать у вас мороженое. Я взяла не одно, а два. Видимо всю коробку разморозили и опять заморозили. Потому что этим мороженным было засыпано мороженое с малиновым вкусом.
Полезный отзывἈναστασία
После ремонта магазин стал просто шикарный,новые стеллажи,много свободного места,всё удобно расположено! Огромный ассортимент овощей фруктов,сыров,мяса,напитков и т.д.
Полезный отзывКассиры все в масках и перчатках,в новых формах.
Просрочку пока не находила,слава богу. Режим работы до 23.00,тоже радует.
Кафешка РаМа готовит и продаёт очень вкусные гамбургеры! Цена хорошая,около 170 рублей за огромный сочный гамбургер) Котлета вкусная,булка вкусная,соуса более чем достаточно) Ещё они готовят хот-доги,но я их не люблю) Картошка фри тоже вкусная) Рекомендую попробовать)
Роман Олегович
HR-специалистом на заметку: внимательно следите за тем, кого набираете на работу. В кафе RaMa девушка Анна совершенно не умеет общаться с клиентами. Сквозь зубы раздраженно отказала в продаже фреша. 14.05.20 Октябрьский проспект 97-А
Полезный отзывARIA BRIDE Свадебный салон
Хожу в этот магазин с самого открытия и каждый раз в недоумение меня ставит то, что ряд кассиров, а точнее все кроме одной складывают мелкие продукты питания в монетницу. Ладно когда что жвачки, мелкие шоколадки, но они упорно кладут детские киндер сюрпризы в самое грязное место магазина — монетницу. На просьбы этого не делать ответ дословно — «а что Вы думаете они чистые чтоли?». Далее наши дети распаковывают шоколадное яйцо и этими же руками едят шоколад. Прошу провести беседу по вопросам гигиены
Полезный отзыв 13Елена Кожевникова
Постоянно захожу в этот магазин для ежедневных покупок, мне нравится ценовая политика еще бы ассортимент пошире было бы замечательно.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за положительный отзыв. Ваше пожелание по ассортименту передадим в отдел закупа нашей компании. Ждем Вас вновь в нашем магазине.
С уважением, Служба клиентского сервиса «Мария-Ра».
Антон Корякин
Большой выбор продуктов, низкие цены, много выгодных акций, свежая продукция. Вкусная выпечка, хорошие овощи.
Полезный отзывАндрей Мартыненко
Хожу сюда за продуктами постоянно, в целом, все неплохо, кроме, разве что, очередей в вечернее время, это бывает
Полезный отзывDarya
Постоянно отсутствует продавец в мясном (колбасном) отделе!!!!! Даже если присутствует, то занимается расфософкой товара и упорно делает вид, что не замечает покупателей!! На просьбы подать товар не реагирует!!! Сегодня пока ждали продавца (так и не дождались, что к нам подойдут 15 минут), наблюдали следующую картину: продавец снимала свежую выпечку голыми!!! руками, один батон упал в грязную раковину, она подняла его и положила к остальным ботонам! Отшкрябав противень лопаткой, и, выбросив пригоревшее в мусорное ведро, она на этот же грязный противень, опять таки голыми руками разложил булочки и отправила в духовой шкаф. Что за антисанитария!!!??? Наведите, уже порядок, смените продавцов в отделе этом, ваши беседы с персоналом результатов не возимели!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за отзыв о работе нашего магазина. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информация передана директору магазина для контроля ситуации. С зам.директора составлена беседа по санитарным нормам и правилам.
Будем рады Вас видеть вновь в нашем магазине.
С уважением, Служба клиентского сервиса «Мария-Ра».
karina8101569
Убедительная просьба, просто огромная!!! Наладьте ваш сервис! Распределите продавцов как надо, сегодня в мясном отделе простояли около 10 минут, ждали продавца, там была продавец, но не обращала никакого внимания, лично я подходила к ней 2 раза звала, она открыто и нагло игнорировала… Потом вышла ещё одна, начала возиться с какими-то булочками, при этом ругаясь по-моему с администратором зала, но слава богу соизволила потом к нам подойти!!! Вечно у вас что-то не так!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненные неприятности. Очень стыдно за непрофессиональное поведение наших сотрудников. С коллективом магазина проведена беседа по стандартам обслуживания.
Будем рады Вас видеть вновь в нашем магазине.
С уважением, Служба клиентского сервиса «Мария-Ра».
sasha-tkachenko-86
Такая оценка только за удобное расположение магазина. В сети этих магазинов можно купить только молоко и хлеб. Вы когда-нибудь вообще задумывались о расширении ассортимента? На овощи и фрукты без слез не взглянешь, печенье, пряники-самые дешёвые производители. Колбасные изделия, сыры-отдельная тема. Неужели сами этого не видите?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Ваше пожелание по расширению ассортимента мы передадим в коммерческую службу нашей компании.
Будем рады Вас видеть вновь в нашем магазине.
С уважением, Служба клиентского сервиса «Мария-Ра».
Ольга Пермякова
Не далеко от вашего магазина открылась новая Мария ра(ленинградский 16) ,так вот,сегодня 11.03 в начале четвёртого наблюдала такую картину.В центре зала где овощи ,на полу,валялся грязный затоптанный огурец (видимо давно) а потом работник зала подняла и положила его под другие огурцы на витрине!Если кто то из админов магазина читает отзывы,примите меры!Это нечто !
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за отзыв о работе нашего магазина. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информация передана директору, с сотрудником проведена беседа.
Будем рады Вас видеть вновь в нашем магазине.
С уважением, Служба клиентского сервиса «Мария-Ра».
AliSa
Никогда не натыкалась на просрочку. Ассортимент не самый большой, но все необходимое есть. Единственное, чего нет — сдачи утром. Кассиры, через одного возмущаются, что им нечем сдавать сдачу, причем все их возмущение достается обычным покупателям. Складывается ощущение, что они делают тебе одолжение, пробивая товар. Не обращая внимания на очередь, они хают покупателей, дескать «пришел тут покупать что-то, со своей крупной купюрой,иди в другое место, не буду пробивать, у меня рабочий день до 22:00, я дождусь разменку, а ты своей покупки нет». Люди, которые приходят утром, пусть даже за леденцами — тоже покупатели, которые делают вклад в выручку магазина. И относится к ним нужно с должным вниманием. Если есть проблема со сдачей утром — пересмотрите разменный фонд
Полезный отзыв