Пункт выдачи товара Boxberry на проспекте Ленина, 51б

Я не особо часто пользуюсь боксберри из-за длитеных сроков доставки, но теперь вообще фиг когда что-то закажу через вашу идиотскую контору. И пусть мой заказ там у вас сгниет, но я его уже никогда не заберу. Я не буду сейчас писать про тупой озон, который до сих пор пишет на посылках мою старую фамилию, хотя я её ещё год назад поменяла в приложении. Я не буду много писать про тупого отправителя, который почему-то при отправке не привязал (якобы) мой телефон к заказу. Я напишу много и красноречиво про чекнутую бабу, перед которой я сегодня стояла унижалась, и которая так и не отдала мне моё оплаченное имущество!
Я этой ненормальной говорю: паспорт поменялся уже давно, я хз почему прислали на старую фамилию. Давайте по коду на телефон, как я всегда и забирала.
— Нет, в этом заказе нет такой возможности.
-Ну ок, вот смотрите, приложение озона в моем телефоне, вот этот заказ, вот я.
— А вдруг это не Ваш телефон?
Что, блин? В смысле, я типа украла у кого-то телефон, чтобы получить сраные кофейные ложки? Серьёзно?
Говорю: окей, давайте найду фотку своего старого паспорта в этом телефоне и по ней получу.
Ответ просто на 100 баллов: — А вдруг это не Ваш паспорт? —
— А ниче, что там моё фото есть, не?
— Не, не отдам всё равно.
Говорю: отменяйте нафиг тогда заказ.
— Нет, не отменю, я же не знаю Вы это или нет.
Та-дам! Аплодисменты человеку с непробиваемой логикой.
Можете забрать эти ложки себе и засунуть их себе сами знаете куда, и прямо поглубже суйте- может прозрение на вас снизойдет какое-нибудь. Вы просто неадекватные, и я к вам больше ни ногой никогда в жизни!

Ненадежная точка, график работы плавающий.
Уехала с работы, хотела в 10:30 забрать посылку. От женщины на вахте узнала, что сегодня женщина из боксберри приедет к 11, так как ей надо было в больницу.
Всё понимаю, все мы люди, но я тоже человек, который приехал и потратил своё время.
Нужно было выслать кого-то на замену. Но так просто двигать график работы — не дело.

Не удобный график работы (в субботу до 17, в воскресенье выходной), не знала об этом и не успела забрать заказ, тк привыкла что боксберри работают ежедневно и до поздна.
Возникли проблемы с кодом, почему то сообщение не пришло, звонок не поступил и сотрудник ничего не могла сделать кроме как отправить меня на горячую линию звонить. Без кода товар отдать не могут. Пришлось звонить на горячую линию, ждать 5 минут свободного оператора и девушка оперативно отправила код, который пришёл в течение 5 секунд.

Короткий день у людей , просто перед носом закрыли двери 🤦‍♂️🤷‍♂️

Вежливый персонал, в масках