Рекламно-производственная компания Своя Марка на Карболитовской улице

Пришла с собственными макетами на печать кружки и брелока. Сначала в предварительном ценнике пересчитали 200рублей (но хоть заметила), а потом пошла суета насчет брелоков, в итоге чего мне сказали, что осталось их всего лишь два. Ну, на все согласилась. Через пару часов мне звонят и говорят, что потеряли макет брелоков и просят отправить по почте (на это дополнительно свое время еще тратить, мда). На следующий день все было готово. В итоге, печать на кружке вышла тусклая и с полосками, а дно снаружи чуточку отломано. Брелоки по краям какие-то покоцанные и виден разрушенный пластик. Ладно то кружка, она более менее еще за 350 (вроде бы) это кружка + печать, а брелки ну совсем уже за 70. Честно, тогда надо было бежать и поэтому забрала товар без проверки и заметила дефекты лишь через день. Пользоваться то можно, но качество далеко не на высоте.
Да, теперь каждый раз буду стараться проверять товар. Но в данную полиграфию уже идти не собираюсь.

Очень нужна была печать на маленькой подушке двусторонняя с текстом, списалась по электронке, ответили, что нужно фото хорошего качества, выслала, попросила посмотреть, подойдут ли? Ответили, что посмотрят и вышлют макет, никакого макета не дождалась, только грубый вопрос — оплатила ли я подушку. Покупать кота в мешке не привыкла, за язык никого не тянула — обещали — сделайте, как потом доказывать, что сделали не так? Неуважение полное к своим клиентам! Не рекомендую и не советую никому эту компанию. Господа, вежливость и доброжелательность, порядочность в наше время никто не отменял!

Все очень плохо.
Начнем с того, что компания банально жулит людей на деньги на ходу меняя цены и не стесняется этого.

1 заказ мы у нее делали — 4 люверса за сорок рублей. Итого — 10 руб за люверс.

Подумал, что вполне ок. Посоветовал туда сходить жене, когда понадобилось сделать люверсы в красивом большом баннере с хорошей печатью. Жена попросила сделать 6 люверсов, причем сделать их по краям. Менеджер болтая по телефону нехотя сообщила ей, что заказ обойдется нам в 350 (!) рублей цитирую «за люверсы и за работу». Жена удивилась, но поскольку я ничего не говорил про цены (ибо когда приносил заказ я эти люверсы стоили в 5 раз дешевле), отдала деньги и ушла, понадеявшись что это какое-то недоразумение и во всем разберемся уже по итогам работы.

Работу пришел забирать я и поинтересовался, почему в моем баннере проделаны дырки с солидным отступом, хотя мы ясно просили сделать все по краям (также как и в предыдущем заказе с которым не было проблем), а также поинтересовался, с чего вдруг цена заказа увеличилась в 5 раз по сравнению с предыдущей и поинтересовался — кто мне вернет разницу?

Менеджер в ответ начала затирать мне, что она «все понимает но вот сейчас эта работа и люверсы стоит 350 руб. Возвращать мы вам ничего не собираемся, можем разве что предложить скидку на следующий заказ». Поскольку ни один здравомыслящий человек после такого не будет делать у подобного предпринимателя последующие заказы, но и забрать из кассы деньги силой я не мог — пришлось ретироваться.
Когда же позже я позвонил и сообщил им, что даже в процессе выполнения работы допущена ошибка — люверсы сделаны с отступами, мне скучающим тоном предложили продиктовать свой номер и пообещали что со мной свяжутся. Естественно, никто мне в последствии не позвонил.

Поскольку чеков эти ребята тоже не дают (во всяком случае, нам за оба наших заказа не давали), то суды с этими гнилыми ребятами из-за 350 рублей я считаю нецелесообразным делом, но выводы делайте сами.

Что до меня — я не советую обращаться к жуликам.

Заказывала фотоколлаж. Составили хорошо, к дизайнеру вопросов нет, но качество печати плохое, придется переделывать. При том, что исходные фото были хорошие. Наверное, для баннеров качество достаточное, но для домашнего пользования не подойдет.

Мы для своей компании заказывали много разных штук: кучу сувенирки, раздаточные материалы, баннеры, в этот раз были квартальные календари. Со «Своей Маркой» работаем давно — сначала зацепили своим местоположением, а потом остались из-за оперативности и хорошей работы. Считаю, что для полиграфии важно иметь адекватного дизайнера (имею ввиду не психологическую сторону, а умение общаться с клиентом и видение картинки 😉). Для нас очень важна оперативность — есть проекты, которые делаются в последний момент, и тогда очень важно успеть, и при этом сделать хорошо! Календари нам сделали за три дня, но по личным обстоятельствам не смогла сама их забрать… Ребята предложили доставку и в течении 3 часов вся партия была у нас! Спасибо вам за приятные решения, за понимание, качественную работу!
Кстати, помимо рабочих моментов всегда находится что-то крутое и необычное для личных подарков))) и да, офис у вас потрясный!!!☺️👍

Я очень довольна работой компании! Уже 2 года как заказываю только у них: как личные заказы, так и для фирмы. Хочу сказать спасибо менеджерам за индивидуальный подход и терпение меня, как дотошного клиента)) в прошлую пятницу мне срочно понадобился подарок для свекрови, обратившись в свою марку менеджеры посоветовали в качестве подарка — печать фото на холсте в виде модульной картины. и в сб я уже забрала заказ!) Очень выручили! Спасибо!

На первой фото пробный запуск нашей вывески перед монтажом на 11 этаж, на второй — уже результат! Ребята сделали нашу вывеску за 5 дней!!! Все остальные фирмы давали срок от 14 дней. Спасибо огромное!

Хотели с компаньоном сделать коллеге по работе подарок ко дню рождения -заказали фирменные майки с логотипом и слоганом нашей компании. Мне пообещали по готовности сообщить. Не сообщили и увезли прямиком в магазин — где кроме нашего коллеги никого нет, мало того одна из маек оказалась не проклеена и не доделана. Как то, это очень неприятно. Сюрприз не удался, деньги потрачены впустую. 1600 за штуку в черно белом варианте с испорченным сюрпризом и с недоделанным результатом. Обещали забрать и переделать, но сюрприз то испортили.

Прошло два дня. Футболки забрали, переклеили и отправили в химчистку на испытание, после чего привезли сегодня нам. На этот раз, после химчистки и переделки все держится крепко, курьер ваш убедил меня, что держаться будет долго и не потрескается. Надеюсь, что в будущем у нас с вами не будет больше споров на тему некачественно выполненной работы и спасибо, что все переделали. За календарик и магнитик, тоже спасибо.

Если вы решили обратиться в «Свою Марку» и у вас есть сроки — раздвиньте их пошире и запаситесь терпением.
Будте готовы к многократным переделкам. Не утешайтесь мыслью что все будет готово в срок, если ваш заказ несущественный.

Не в первый раз заказываю, работа грандиозна и качество на высоте, работу выполняют качественно и в срок. Ребята зают свое дело

Могу поставить этим ребятам твердую четверку!) печала у них визитки- была довольна и сроками изготовления, и качеством! Более того, сделали хорошую скидку- это было приятно как ни крути)
Почему не ставлю пятерку- год назад заходила по вопросу печати фотокниги, ничего внятного мне сказать не смогли: девочки либо были заняты, либо просто затруднялись ответить, поэтому что- то бубнили себе под нос с немного недовольными и потерянными лицами)
Но в целом атмосфера там всегда приятная, все улыбаются ) не осталось неприятного осадка после обращения в » Свою марку»

знаю эту полиграфию уже давно,всегда иду только к ним,поскольку делают все быстро,качественно)
всегда с большой неохотой выхожу из офиса,так-как
очень общительные и позитивные работники)
вот один из многих работ данной фирмы)