Рекламно-производственная компания Точка на улице Дзержинского, 23б

Не люблю писать негативные отзывы, но как руководитель из солидарности считаю своим долгом передать информацию о работе персонала. Дважды обращался в организацию для оказания услуг. Первый раз позвонил по номеру, указанному на сайте, спросил, возможна ли печать на тканевых лентах. Девушка ответила, что такая возможность есть. Я пришел, пояснил, что именно мне необходимо. Мне ответили, что объем в 3 экземплярах сделать не смогут, и нужен заказ от 100 штук, тогда за работу возьмутся. Окей, потратил свое время, не спросил (не пояснили) по телефону обстоятельства. Обычный бытовой случай, кто-то что-то не понял, такое бывает часто.
Но… Второй мой визит вообще меня потряс! Я пришел с просьбой распечатать качественное меню для заведения. Помимо этого, мне необходимо было распечатать логотип на самоклеющейся ленте и сделать объемный хештег. Зашел в помещение, стою, смотрю на персонал, каждый занимается своими делами. Почувствуй себя приведением. Минут 5 стоял, ждал пока кто-то обратит на меня внимание. Ждать устал, подошел к свободной девушке, она мне сказала, что с моим вопросом помочь не может, она кассир. Благо, предложила пройти к менеджеру (дизайнеру) по коридору, дала напутствие.
Прихожу к Менеджеру, она общается по телефону. Подождал, пока закончит. Сесть не предложили, сел на стул сам. Девушка представилась Верой. Объясняю ей, зачем пришел. Говорю, что мне необходим объемный зеркальный хештег, нужна распечатка меню на плотном хорошем картоне, и необходимо распечатать логотип-наклейку большого размера. Не успеваю все рассказать, в кабинет заходят какие-то люди, говорят, что они звонили, и Вера переключается на них. Сижу жду 15 минут, пока она принимает оплату у них объясняет все формальности. Дождался, не стал делать замечание. Дальше — больше. По поводу наклейки-логотипа: у меня лого большого размера хорошего качества в формате фотошопа (.png), с которым большинство подобного рода мастерских успешно работает. Вера говорит, что их организация работает только с форматом кривых (Coral). Хорошо, я спрашиваю, что мне нужно сделать, чтобы распечатать мой логотип у них. Мне отвечают, что из фотошопа необходимо перенести изображение в корал, и это БУДЕТ СТОИТЬ МНЕ 1600 рублей (и это без того, что они возьмут деньги за саму работу и материал, и в результате сумма будет явно за 2000 рублей)! Ребят, я ничего не хочу переносить, я просто хочу распечатать готовый логотип в адекватном формате хорошего качества. Ладно, я понял, не стал выяснять, перешел к следующей теме. Говорю, что мне нужен объемный хештег. Рисую на листе, как это должно выглядеть, с меня берут 150 рублей, провожают для выбора материала. Показывают экземпляр из дерева, экземпляр из пенопласта. Вера поясняет, что из пенопласта будет дешевле. Соглашаюсь на пенопласт. Через 4 дня мне перезванивает Вера, и говорит, что мне необходимо прийти и оплатить 1600 за хештэг, и только тогда они возьмутся за работу и будут изготавливать его еще несколько дней. Ок, новый год, заказов много, понимаю. Но это же не значит, что можно беспощадно тратить время людей. Почему сразу нельзя было взять полную оплату? Зачем надо было брать сначала 150 рублей, и НЕ ГОВОРИТЬ, сколько будет стоить работа, и только через 3 дня ставить человека перед фактом суммой, еще и заставлять его тратить свое время для того, чтобы он еще раз приходил. Я сказал Вере, что прийти не смогу, и попросил ее прислать мне реквизиты сбербанка мне на почту. Ждал реквизиты 4 дня, писал на почту организации, что мне необходимы реквизиты для оплаты (при том, дважды, в разные дни) перезвонил сам по номеру, указанному на визитке. Реквизитов так и не дождался, и через неделю получил с вашей почты сообщение «оплата прошла на заказ надписи?» Куда она могла пройти, если вы до сих пор не можете мне сказать, куда вам надо оплачивать? Прочтите переписку на почте, все поймете. Хочешь людям принести денег, но нерадивые сотрудники всячески этому воспрепятствуют. Помимо этого, хотелось бы отметить, что ценовая политика организации запредельная. Весь перечень работ, которые я обозначил, в другой мастерской подобного рода мне обошелся в 1550 рублей за ВСЕ! При том хештег сделали не из пенопласта, а из толстого пластика (600 р), без нареканий приняли формат фотошопа для наклейки и распечатали (350 р), и сделали качественные менюшки (600 р). В «Точке» С меня хотели взять минимум в 3 РАЗА больше, обозначив гигантские сроки. Надеюсь, руководство данной мастерской меня услышит, сделает определенные выводы и будет учиться на собственных ошибках.

Остались довольны заказом. Сделали все в срок. Печать — качественная, нанесение — по заказу исполнено точь-в-точь. причем были некоторые огрехи у нас в макете, так дизайнеры предупредили об этом и все поправили. Спасибо! Единственное, по цене разнились данные: по телефону звонили- вышло дороже, а когда пересчитали в офисе — дешевле! Нам тем более понравилось)))