Компания Рекламно-производственная компания Точка на улице Дзержинского, 23б (специализация: изготовление сувенира из бумаги, купить бутилацетат) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Дзержинского, 23Б , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 45-22-58
Максим
Заказал в точке листовки, визитки и небольшой баннер все нужно было сделать быстро с логотипом компании и в фирменных цветах. Менеджер Юлия сработала оперативно, приняла тех.задание,к вечеру сбросила файлы на подтверждение. Работой доволен, печать качественная, заказ выполнен с срок.
Полезный отзыв 6Рекомендую
Владелец бизнеса
Спасибо Максим, всегда стараемся выполнить быстро и качественно заказ.
Galina Isaeva
Сотрудничаем с ООО «Точка» не первый год и очень им благодарны) Во многом это и их заслуга, что акции ТК ТНТ в нашем городе оказываются такими яркими, качественными и масштабными!
Полезный отзыв 8Мы часто изготавливаем подарки для телезрителей в Кемерове и, как правило(!), люди в восторге от качества сувенирной продукции!))
Нашему менеджеру Екатерине Сошниковой хочется выразить отдельную благодарность за умение работать в цейтноте, кт порой возникает)) и отзывчивость) Катя, вы молодец!
Рекомендую «Точку» как надежного и ответственного партнера) Они крутые! И могут почти все 😉
Владелец бизнеса
Галина это Вам огромное спасибо- что Вы с нами! Всегда стараемся сделать заказ максимально оперативно и при этом Качественно — это наши основные задачи с которыми мы успешно справляемся! Мы действительно можем почти всё ; ) а то чего мы не можем — активно над этим работаем и исправляем! Спасибо Вам за теплые слова! с уважением, Ваша «Точка»
elena.clim4uck
Неоднократно пользуюсь услугами компании Точка. Качество исполнения продукции великолепное, делают в очень короткие сроки! Вежливый, приветливый и отзывчивый персонал!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Елена, спасибо за ваш отзыв, всегда работаем над улучшением качества обслуживания!
Ксю Е
Уже не в первый раз обращаюсь в эту компанию. Делали ежедневники с гравировкой и ручки, полотенца, брелки, медали, все быстро, хорошо, качественно. Рекомендую. Анечке особенное спасибо за внимание и помощь!!!
Полезный отзывOlga Eremeeva
Всегда пользуюсь услугами вашей компанией, все организованно, быстро, раньше срока изготавливается, в этот раз работала с менеджером Екатериной Сошниковой, отличный работник, профессионал в своей работе, своим друзьям и знакомым, всегда вас рекомендую, а теперь ещё и Екатерину как отличного специалиста.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте Ольга! большое спасибо за отзыв! Гордимся нашими сотрудниками. Отличного Вам настроения! До встречи!
razmahina
Уже не первый раз обращаемся в эту компанию, делаем медальки нашим танцорам- Хореографическая студия « Ты и Я»! заказ оформляла менеджер Екатерина Сошникова — все очень оперативно,понятно,доступно!учла все пожелания, медальки получились великолепные, дети безумно довольны!спасибо вам огромное, работать с вами одно удовольствие 😀следующий раз- опять и снова только к вам 👍🏻И всем, конечно же рекомендую ☝🏻
Полезный отзывВладелец бизнеса
Юля большое спасибо за доверие к нашей компании! Очень рады что детки остались довольны. Творческих побед Вашему коллективу! Будем рады видеть Вас снова!
Юлия Эльст
Отличная компания ! Заказом очень довольна !аккуратная работа, качественные материалы, особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Екатерина -профессионал своём деле ,быстро и оперативно приняла заказ в работу! Все время консультировала на какой стадии находится заказ, выполнили все в срок ! Процветания вашей компании !
Полезный отзывВладелец бизнеса
Юлия большое спасибо что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Нам очень приятно читать Ваши добрые слова! Екатерина обязательно передадим! Всех Вам благ и отличного настроения!
zaynulina.marina
Я осталась довольная сотрудничеством с данной компании, заказ выполнили оперативно, менеджер меня с первого раза понял что я хочу, хоть и объясняла на пальцах
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Марина день добрый! Благодарим за оставленный отзыв! Для нас очень важно слышать и понимать — ведь это приносит исключительно положительные эмоции!!! До новых встреч!
Alexey Makarov
Выражаю благодарность сотрудникам ТОЧКИ, за нас всё придумали, быстро сделали, к качеству нареканий нет.
Полезный отзывИменными ручками, детишки в садике остались довольными.
Владелец бизнеса
Алексей спасибо огромное за отзыв и внимание к нашей работе! Обязательно передадим коллективу и менеджеру Ваши тёплые слова!
margo197411
Заказ выполнен оперативно и качественно. Учитываются все предпочтения клиента и если нужно внести изменения в макет- выдаются на рассмотрение несколько вариантов. Советую.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Маргарита спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно! будем и дальше стараться радовать наших замечательных заказчиков!
Victor Gurskiy
ВАЖНО!!! Очень не приятное впечатление! Заказал визитки, изготовили и выдали не в полном объеме, ничего об этом не сказали, узнал совершенно случайно! После начали оправдываться и вкручивать х…в ухо. Мол размер не обычный,и они сами об этом не знали, хотя заказ был уже второй. Никакого расскаинья и извинений не услышал, видимо ОБМАНЫВАТЬ это нормальная практика, решил поделиться своими впечатлениями! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Виктор приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Менеджер Вам предложила сделать возврат на 54 руб. или допечатать недостающие 6 шт. визиток. Вы отказались, но наше предложение остается в силе,вы в любой рабочий день,сможете забрать дозаказ или деньги. Всего вам доброго!
Екатерина Кожевникова
Оперативность, вежливость всегда только хорошие впечатления 😊
Полезный отзыв 1Катя Сергеева
Это ужас просто , пришли в данную контору ( другими слова ее просто не назвать) все заняты своим делом , одни разговаривают между собой , кто-то по телефону говорит об оценках ребёнка , а нас никто так и не замечает. А куда и к кому нам прийти подсказала только уборщица. Это просто ужас !!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день Екатерина! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. При Вашем визите Вас поприветствовали и направили в нужный кабинет. Очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании! Для нас каждый клиент важен!
Владислав
Макет на визитку так и не сделали нормально. Попросили выдать макет со шрифтами. Выдали документ но с другими шрифтами, пришлось самим подбирать.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, уточните пожалуйста, по какой организации запрашивали макет?
verelena
Выше всяких похвал!!! Нужно было сделать интерьерный футбольный сувенир мужу на 23 февраля. Что-то подобное одна столичная компания изготавливает за 10 дней + доставка из Москвы столько же! Сроки меня не устраивали, и я искала кто бы мог такое сделать у нас. Звонила во многие рекламные компании, но везде отказывали из-за загруженности перед праздником. за неделю до 23-го я нашла Точку. Менеджер Катя быстро обработала мой заказ и заверила, что он будет готов 22-го! 18-го мне отправили готовый макет. 22-го мой заказ был уже готов! Но случилось так, что мне некому было его забрать, и Катя решила и этот вопрос, отдельное спасибо Станиславу из наружной рекламы! Ребят, вы просто чудесные!!! Муж в восторге!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, всегда рады помочь!
maria_korobkova
Оформила заказ заранее на изготовление печати на толстовке, уточнила при заказе, точно ли успеют отдать заказ в оговорённое время — сказали, что сделают даже раньше. При этом запас по времени был достаточный для изготовления. Обещали согласовать со мной макет дизайна — но не согласовали, а отдали уже в производство без одобрения. Задержали заказ на два дня.
Полезный отзывНо справедливо хочу отметить, что заказ выполнен хорошо и качеством довольна.
Владелец бизнеса
Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства по данному заказу. В связи со сложившимися форс-мажорными обстоятельствами произошла накладка по сроку выполнения. Все возможные меры для оперативного изготовления вашего заказа были приняты. Впредь учтем все нюансы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Елена Кайзумова
Я впервые обратилась в компанию ТОЧКА, работала со мной Анна, очень вежливая девушка, всё объяснила, по рекомендовала дизайнера, честно дизайнера по имени не заполнила, но мы очень быстро подобрали шрифт к записной книге и ручке. Цены и качество меня приятно удивили, получилось даже лучше чем я представляла. Девочки вам огромное спасибо, теперь буду обращаться только к вам! 😉
Полезный отзывaliena.sinichkina
Отличная компания ! Заказы выполнены очень быстро и качественно , менеджер выяснил все особенности. Отдельное огромное спасибо менеджеру Наталье !
Полезный отзывАнна afadeeva84
Заказала макет для будущего буклета. Сказали загруженность перед Новым годом придётся подождать, но через три дня вы получите макет. Ок. Прошло пять дней. Мне скинули один вариант на согласование. Я попросила поправить фон посмотреть как будет смотреться. В итоге мне не понравился результат и я попросила вернуть первоначальный вариант. А мне сказали что файл удалён так как я его изначально забраковала и если я хочу первоначальный вариант мне прийдется заплатить ещё раз!!!! Чудеса!!! В итоге: мне не предложил дизайнер на выбор несколько вариантов, как мне объяснил позже менеджер дизайнер знает что мне нужно поэтому был всего один вариант 😄. После просьбы поправить фон сказали заплати ещё один раз😄😄😄 попросила вернуть мне деньги 2400! Сказали с вами проделали работу и вернуть деньги не смогут!!! Результат: я без макета, без денег, и с конкретным негативом к компании. Тут так, либо смирись с тем что тебе предлагают либо за каждый свой вариант плати😄😄😄!!! 2️⃣вам ребят!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день Анна! Приняли во внимание ваш отзыв и выяснили все нюансы по вашему заказу. На данный момент как я понимаю вопрос уже решен, дизайн вам переделали и даже отпечатали один экземпляр, но все же отпишусь вам по пунктам.
Со времени принятия заказа 7.12 (пятница), до момента когда вам скинули макет 10.12 (понедельник) прошло 2 рабочих дня.
По макету, после согласования вами концепции буклета-было сделано наполнение по образцу семи страниц, и возвращение к изначальному варианту было осложнено этим фактом. И конечно, заново все переделать для дизайнера в период большой загрузки это большая проблема. Но мы никогда не ставим клиентов перед фактом «без макета, без денег», все эти вопросы всегда решаются объективно и с максимально возможной выгодой для клиента. Руководство компании находится в этом же здании, и никогда не откажет в решении таких вопросов.
Ваш Психотерапевт
Доброго дня заказывал для своей компании рекламную атрибутику , все быстро и качественно , работали с менеджером Юлией ей отдельное спасибо за сотрудничество 👍
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день! спасибо вам большое за добрые слова, Юле все передали)
Артем Степанищев
На телефон корпоративных продаж не отвечают, ок, обратимся в другую компанию.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте! Телефон у нас многоканальный 452-258, отвечают на него 5 человек. Попробуйте позвонить нам ещё раз и мы с радостью Вам поможем.
Мария Ав
Гравировку на флешке не рекомендую. В результате двух согласований с исправлением ошибок напечатали неверный адрес электронной почты. Заказ выполнен быстро.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! уточните номер заказа пожалуйста, брак был по нашей вине или вы согласовали такой макет?
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Мария! Приносим свои извинения, вашу проблему уже урегулировали и нашли способ исправить, нам это несложно.
Svetlana Stradze
Отличная работа! Так держать! Очень благодарна сотрудникам компании. Обратилась после того, как запороли работу в «Своей марке», девочки (конкретно Екатерина Сошникова — боюсь ошибиться с фамилией, извините) сразу откликнулись, предложили множество вариантов подарочной сувенирной продукции, сразу разработали мини-макет, отдали в работу и через 15 минут все было готово! На руках бланк заказа, чек! Все быстро, аккуратно и очень внимательно отнеслись! Спасибо большое и успехов в вашей работе!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Светлана большое спасибо за высокую оценку нашей работы, тем более когда вам есть с чем сравнивать. С фамилией не ошиблись, Кате все передали)
Vika Zayats
Являюсь постоянным клиентом Точки, в связи с работой часто требуется услуги полиграфии разных видов. Всегда все быстро четко и так как надо! ОДна из лучших оперативных полиграфий) и цены приятные;)
Полезный отзыв 10Отдельное спасибо Наталье, работаем с ней) Всегда посоветует подскажет как лучше если я не разбираюсь в вопросе)
Владелец бизнеса
Виктория спасибо за ваш отзыв! Мы нас засмущали)))
vavilon2705
Выражаю огромную благодарность РПК Точка, и , Москалевой Наталье лично, за проделанную работу. Оформляли подарок имениннику, качество безупречное, менеджер была постоянно на связи, сделали в срок. Спасибо!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо вам большое за отзыв и оценку нашей работы!Нам очень приятно, что наши старания не остаются незамеченными. Ждем вас снова)
Александр Гаврилов
Заказывал ламинированный плакат с магнитом, как магнитное фото на холодильник. Заказал утром, днём он уже был готов.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Александр спасибо вам за отзыв! Когда есть возможность мы всегда делаем в максимально короткие сроки.
Андрей Эйхвальд
Все доброго дня.Нужны номерки на театральные кресла.Обратился в 3 компании.Из «Точки» перезвонила Юлия Ковалёва.Остальным компаниям ещё раз напомнил о запросе стоимость и сроках.Долго отвечали одни,а другие позже извинились за не ответ на запрос.Сроки были 5 дней.Номерки с креслами устанавливались в другом городе.Юлия поторопила производство и вот в 20 ч. 28 мин.(отследил по звонку) номерки нам передала.В 7 утра передал водитель номерки для доставки с креслами на межгород.Сам производственник и знаю, как бывает необходимо выполнить заказ в срок и даже быстрее.Спасибо за работу.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Андрей, спасибо за ваш отзыв — нам производственникам надо держаться вместе!)
ПРОквест, реальные квесты Кемерово
Работаем с данной компанией уже несколько лет. Довольны! Соотношение: цена-качество — оптимальные. По любым просьбам и возникающим у нас вопросам решения принимаются в оперативном порядке. Сроки исполнения заказов заранее обговариваются и соблюдаются. В некоторых случаях есть возможность сделать заказ дистанционно. Дизайнеры грамотные: и посоветуют, и исправят, что надо.
Полезный отзывКачество печати – отличное.
Нанесение на корпоративные майки – супер. Носим годами.
Выражаем благодарность Юлии Антоновой за индивидуальный подход к клиенту и благоприятное разрешение все возникающих вопросов, а также Юлии Ковалевой. Общение с Вами всегда приятно и позитивно! Удачи в работе!
Владелец бизнеса
Спасибо за Ваш отзыв и Ваше доверие нашей компании. В свою очередь и мы благодарны вам за сотрудничество, были на дне рождении нашей компании у вас в квесте, все участники в полном восторге.
Katerina Gutova
Хотелось бы выразить огромную благодарность компании Точка и непосредственно менеджеру Москалевой Натальи, за качественное оформление заказа и его сопровождение. Мою идею она сразу подхватила и вместе с дизайнером её быстро доработали, выбрали нужный макет и отправили в печать. Сроки выполнения и цена меня приятно удивили!) Отличное качество работы!) Майку забрала в срок, коллеги были в восторге от такого креатива!) Теперь буду обращаться только сюда!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Катерина спасибо вам большое за приятные слова и вашу благодарность, это самое ценное для нас.
Елена
Заказывала маленькую подушку на День рождения хорошему человечку, все сделали замечательно, качество печати отличное, сроки исполнения заказа соблюдены. Отдельное спасибо и моя благодарность Юлии Антоновой, которая вела со мной переписку по электронке(все очень доброжелательно и профессионально компетентно) и менеджеру, работающему со мной, Москалевой Наталье. Процветания и успехов компании, буду рекомендовать Вас своим друзьям!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень приятно, девочкам передали ваши слова. Будем рады и дальше видеть вас среди наших клиентов.
svetlana
Как было написано и в предыдущих отзывах, заметно, что персонал абсолютно не заинтересован в клиентах. Похоже, «сидят» девчули на окладах. Причем, небольших. 25.04.17. в 14 часов зашел распечатать 11 файлов в формате А3. Мне сообщили, что менеджер, ответственный за данный участок работы на обеде. (На вывеске написано «без обеда»). Путей решения проблемы предложено не было. Хотя, нет…. Одна девушка гордо сообщила, что в «этом» она ничего не понимает и принять файлы от меня не может. Тупик… Захожу 26.04.17 уже в 13 часов. Опять та же история…. Менеджер на обеде. Но тут «прозрела» еще одна менеджер в зале и предложила все-таки принять от меня файлы для печати……. Господа учредители данной организации! Срочно мотивируйте своих менеджеров. Хотя…. Может у вас и так с выручкой все в порядке? Тогда, извините.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день! Насколько мы смогли разобраться в ситуации, вы действительно 2 дня подряд приходили в обеденное время. Да наша компания работает без перерыва, но у всех сотрудников конечно же есть обед, просто в разное время. А 25го числа вам нужно было распечатать «здесь и сейчас» , ждать и оформлять заказ вы не были готовы. Сегодня вы снова попали на обед печатника, от этого, к сожалению, никто не застрахован. Единственное, что можем порекомендовать вам и другим, кто читает данные комментарии — не приходить в обед, т.к. в это время действительно ажиотаж и часть сотрудников отсутствует. Кроме этого заказы можно оформить и оплатить дистанционно, заказ оформляется по эл.почте и забираете вы уже готовую продукцию после звонка менеджера, что значительно сэкономит ваше время и силы.
Дарья
Мне очень понравилось работать с этой компанией. Искала в поисковике, кто делает наградную продукцию, наткнулась на «Точку», почему-то посчитала, что если писать на сайт, будут отвечать долго, и нашла группу в ВК, списалась со специалистом Юлией Антоновой. Она отвечала оперативно, вежливо и четко. Я объяснила, что конкретно хочу (нужны были грамоты, медали (с лентами и вкладышами) и значки). По факту у меня не было даже мелкого опта, но за заказ взялись. Обговорили с Юлией все нюансы в понедельник, в среду уже было все готово. Меня это более, чем устроило, так как другие компании с этим же объемом обещали справиться за неделю. Еще пара важных моментов, которые хотела отметить. Я из другого города, нежели офис компании, и мне не удобно приезжать по 10 раз сверять макеты, как просили у меня в другой компании. С Юлией мы договорились, что пришлю все в электронкой, оплачу переводом и можно забирать. Так же Юлия прислала макеты и попросила перепроверить, все ли точно и так как должно. Я считаю это большими плюсами. Буду работать с «Точкой» еще)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Дарья, спасибо за ваш отзыв. И нам с вами было приятно работать) Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
lyu
Нужно было распечатать плакат в цвете на формате А1 (готовились к д.р.сыночка). Просто плакат! Без ламинации и всего прочего!
Полезный отзыв 9По срокам сказали 1-2 дня…дооолго! Даже относить макет не стали!
Обратились в другую организацию, где те же процедуры сделали за несколько минут!
Владелец бизнеса
Добрый день! В разных компания стоит своё оборудование, с определенными сроками изготовления. Срок 1-2 дня это с учетом загрузки оборудования другими заказами, процесса отпечатки, просушки, обрезки и доставки в офис с производства. Мы не гонимся за супер быстрой скоростью, просто стараемся делать свою работу качественно и в заранее оговоренные сроки.
Ксения
В социальной сети есть группа данной организации и там сказано: «Для более оперативного ответа Вы можете написать администраторам сообщества в ЛС». Так я и сделала. Это было 22 февраля. Меня интересовала стоимость сувенирной продукции с изображением определенной эмблемы и сроки изготовления. Девушка прочитала мое сообщение и оставила без ответа. Прошло 5 дней (оперативный ответ!) и девушка написала что-то вроде : «Да, это есть в наличии». То есть, на мои вопросы она так и не ответила.
Полезный отзыв 2Так же администратор написала, что все это время у них были выходные и у нее не было доступа к базе данных.
Я прекрасно понимаю, что написала перед праздниками, но можно было ответить сразу же, что в данный момент информация недоступна, чтобы потенциальный клиент зря не надеялся.
Почитала отзывы и поняла, что у этой организации странная позиция в отношении выполнения своей работы. Удивляют ответы представителя Точки на Флампе. Обещают людям выполнить работу к определенному дню, а когда не выполняют , объясняют это тем, что заказ принимал не опытный менеджер и ошибся со сроками выполнения. Извините, а клиентам до этого какое дело? Вы пообещали изготовить продукцию к определенному дню, люди на вас рассчитывают. Расшибитесь , но сделайте, это ваша репутация. Обучайте свой персонал. Никто не должен входить в ваше положение, если вы называете конкретные сроки. Непрофессионально.
Владелец бизнеса
По стоимости не могли написать цену сразу, так как вы скидывали цветную картинку, а наша гравировка — она бесцветная. Не было понятно, подойдет ли вам такое нанесение или нет. При вашем положительном ответе-вам были бы скинуты образцы гравировки и расчет стоимости.
Alyona Kumkina
Заказывала в данной компании кубик-трансформер с фото. Сказать, что я не довольна, ничего не сказать. Заказывала и сразу оплатила 1200. Думала за такую цену будет достойное качество. Во-первых начнём с того, что 4 февраля сделала заказ и было сказано, что макет составят максимум 7 февраля. Я позвонила 10 февраля (так как ничего не было сделано), они даже не слышали о таком. Но спустя некоторое время заказ все таки нашёлся. В оправдание было сказано, что все, кто делают макеты, заняты. Но мне кажется, они просто забыли про мой заказ. В итоге договорились, что пришлют макет 10 числа вечером или 11 февраля. Но…. Я получила его только 13. И все мои пожелания, которые я говорила девушке при заказе не были учтены. Пришлось ещё пару дней ждать, пока переделают. В итоге я забрала его 20 февраля. Думала сделаю хороший подарок, но качество…. Квадраты фото нарезаны не ровно. Приклеены криво, торчит скотч из под фото. Наклеено с пузырями . Сам кубик чуток не ровный. И подарок и настроение были испорчены. Такое «чудо» я не смогу подарить.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Алена спасибо за ваш отзыв — насколько смогли подняли информацию по вашему заказу. В данном заказе действительно были ошибки с нашей стороны. После вашего отзыва мы поменяли технологию изготовления данного вида продукции. Приносим свои извинения. Хотели бы предложить вам бонус от нашей компании,если вам будет это удобно свяжитесь с нами по почте info@tochka42.ru.