Ресторан Bonitta

Была вчера в этом «»» Ресторане»»»🤣🤣 администратор по объявлению хамка ещё та, мошки летают, короче если мошки ваш десерт вам в эту забегаловку 🤣🤣🤣

Были три раза, но после последнего посещения точно больше не придем. Последний раз были 1 сентября всей семьёй. Не думала, что за такие деньги можно разочароваться: во первых, сразу заметили, что в такой детский день там и не ждали посетителей. Во вторых, заказали коктейли, но нам сказали, что их нет, т.к. нет льда, но после того как мы заказали Кока-колу за 150р 330мл за бутылку мимо нас просто официант проносит другим клиентам коктейли которые мы заказывали. И в третьих, подача блюд была на «высоте»: сначало принесли шашлык мужу, потом через 20мин мне касадилью и только ещё через 20мин ребенку пиццу. Это как??? Вы считаете нормально??? При этом пицца сухая, вся в муке и снизу вся подгоревшая… Больше туда ни ногой!!!

Заведение ужасное! Еда из дешевых продуктов по цене как за качественные! Готовят не вкусно! В меню указано одно, подают совсем другое! К слову о дешёвых продуктах….. Заказали пиццу «Гавайская», в меню заявлено в составе куриное филе и т.д. нам принесли пиццу нагло заменив вареное куриное филе на какую то дешевую колбасу по вкусу резины 😖😖😖😖 Заказали ребенку молочный ШОКОЛАДНЫЙ коктейль!!!!Ребенку!!!! Он его даже пить не смог, хорошо хоть там же и не вырвало его…. В меню в составе коктейля идет шоколадное мороженое и шоколадная паста, меня изначально удивил цвет коктейля при подаче, он был абсолютно белый…первый раз в жизни я видела шоколадный коктейль белый😁👍 Официант позже дала пояснение что оказывается все коктейли молочные делаются исключительно на ванильном мороженом…..и видимо никого не интересует что заявлено в меню….и к тому же нам налили в коктейль сироп «Амаретто» из-за которого собственно и невозможно было пить его, самый ужасный и не вкусный молочный коктейль…. и сиропа в меню заявлено совсем не было…. Что за помои нам подали мы до сих пор не понимаем… Ужасное заведение, не ходите пожалуйста туда если не хотите испортить себе отдых…. Ну и решили мы там еще и на свою голову ролы заказать… это была последняя надежда…. Но к сожалению и ролы оказались полное 💩💩💩 прям больше слов нет их описать, а соевый соус — отдельный кошмар…
А самое не приятное, при всех обращениях насчет пояснений по меню и т.д. никто из персонала или управления не принесли ни единого извинения за такое🐷🐷🐷 отношение к посетителям. Такого ужаса я конечно не видела еще…Удивили так удивили…Написала им отзыв на странице заведения в Инстаграм, они меня заблокировали там и скрыли все посты😁👍👍👍 Думала может меры какие примут.. ну видимо лучше гостей блокировать и дальше делать вид что все хорошо😁 Официант принесла мне после всех вопросов по поводу меню и куда могу оставить обращение, книгу жалоб очень сомнительного происхождения, фото прилагаю.

Отвратительное обслуживание.Заказали пиццу,за столом сидели 4 гостя,принесли 2 тарелки.Позже попросили ещё 2 ,принесли другие ,огромные в диаметре,ну это ладно. Заказали роллы запечённые.8 роллов нам несли 40-45 мин. Принесли обычные холодные не те,что заказывали.Мы думали может официант ошибся,но нет,официант на 3 вопроса горячие ли это роллы и те ли что мы заказывали было твёрдое -да! Конечно же это были обычные холодные не те которые мы заказывали,попросили унести,кушать не стали.За соседнем столиком было тоже самое,принесли обычные холодные роллы.Пришёл повар,сказал,что запечённые роллы не должны быть горячими.Это был аут)))Счёт мы ждали 25 мин. Ушли голодные. С потраченным временем. Сколько раз приходили столько раз были косяки. Обидно,что красивый ресторан,а обслуживание на 0. Руководство никак не хочет поработать со своими сотрудниками.Фото «запечённых» роллов прилагаю)

Ужасное заведение. Ждали сок 20 минут…
Коктейли больше 30 минут делали…причём кроме нас ни кого не было. Сначала принесли горячее потом салат (был цезарь с семгой), в итоге пока кушали салат, горячее остыло и уже не было желание его кушать. Официанты были на первом этаже (мы сидели на втором) и было невозможно допросится их хотя бы принести закуску. На столах грязную посуду и салфетки убирали только когда несколько раз просили. Ужасное заведение. Настроение испорчено. Больше к вам не ногой!!!

Самое ужасное заведение в городе и даже в области.
Официанты ни какие, разговаривать не умеют, меню не знают, зал пустой, столовые предметны несли около 40 минут, кухня отвратительная; на столе стояли салаты, обтянутые пищевой плёнкой в жару🤦‍♀️уже с запахом.
Рыба гниет с головы!!!! Значит таков директор данной забегаловки!
Если не хотите испортить себе настроение, проходите МИМО

Праздновали в заведении день рождения ребенка. В начале было всё хорошо, вежливая девушка официант, еда была вкусная, дети довольны, но под конец когда ребенок задул уже свечи на торте, нам вдруг сказали, что со своим тортом нельзя приходить, т.к в таком случае чек на одного гостя должен быть 2т рублей. Дочь хозяина демонстративно бросила верхнюю коробку от торта со стола к нам на диванчик где сидели гости, была груба и с недовольным лицом ходила по залу. Скидку как обещали в день рождения 5% нам не сделали, ссылаясь на то, что и так нарушили и принесли свой торт. Хотя я звонила заранее и обсуждала этот момент. Вечер был испорчен, руководителям заведения не позволительно так себя вести с гостями. Лучше бы следили за чистотой в зале.

Ужаснейшее заведение на парке… Были не так давно в этом заведение и за соседним столиком праздновали детское День Рождения с аниматорами ,мы не против такого и ничего страшного не видели в этом ,но на втором этаже была какая-то избалованная девушка,представилась дочерью владельца, которая была всем недовольна и постоянно спускалась ругаться с администратором и мамой ,которая и так была занята праздником ребёнка…
Высказывания данной девушки даже не стоит комментировать ,обзывать совершенно незнакомых людей -это низко!
Администратор-это вообще отдельная тема,вам стоит подумать каких людей нужно брать на эту должность ,по моему мнению хотя бы,умеющих решать конфликты и тактичнее отвечать на вопросы посетителей.
По кухне хочу сказать ничего нового,каждый раз какие-то казусы и с каждым разом вскинет вкуснее.

Приходили в ваше заведение сегодня,2 звезды только за то что до этого было вроде бы нормально
Перечислю все ситуации сегодняшнего «ужина»
1) Официанты не принесли ни приборов,не клеенку,дали одну ложку и положили ее просто на стол
2) Вынос блюда 30 минут + учитывая то,что гостей почти не было кроме нас это очень долго
3) Самый большой минус,который мотивирует оставить этот отзыв,это полное отсутствие контроля зала
Кроме нас,там сидела компания женщин с детьми отмечающие день рождение одного из вышеупомянутых детей и это было что-то
Постоянная беготня по залу,играния в прятки двигая при этом все кресла кроме наших,оглушительные кидания игрушек
Родители особо внимания не обратили,все понимаю день рождение,но тогда арендуйте весь второй этаж и делайте что хотите
Но и персонал,ходил как будто так и должно было быть,администратора вообще там не видел
Надеюсь ребята исправятся,потому что раньше было вполне сносно

КАМОН ЗДЕСЬ КОРМЯТ ЖУКАМИ!!!
Приехала из Тюмени по делам в лк. Решила сводить семью в это заведение. Сама работала раньше в общепите и все что видела с самого начала обслуживания было через одно место
Приносят пасту первее супа. Ладно. Лк что с него взять в плане сервиса
Но жук в пасте моей сестры меня чуть не заставил наблевать прям на крыльцо данного заведения.
Ребята. Закройтесь. Вытравите сначала своих «шестилапых соседей» это просто жесть…….

кому как … а мне и моему внуку очень нравится пицца и чай … 5 лет уже постоянно ходим на Фабрику в Бонитту и были в парке несколько раз. Все здорово и вкусно … Вот .

Были в ТЦ Фабрика в пиццерии Бонита, решили провести хороший день! В итоге испорченное настроение! Скотское отношение, недовольные лица. Сначала ждали заказ, потом оказалось, что про нас вообще забыли. Отлично просто! А на просьбу дать книгу отзывов, ответили, что у них нет. И администратор тоже ушла. НИ-ЧЕ-ГО у них нет!!! Были в заведении этом 27 февраля в 17.00ч, руководство может посмотреть кто был на смене. Просьба к руководству- данную «работницу» научить работать, а не переписываться по телефону, когда принимаешь заказ.

Ужасное заведение, обслуживание 🤍👎, но даже не официанты виноваты, а администратор который пришёл к концу банкетка, хотела отметить юбилей 🤐, никогда сюда больше не пойду, деньги на ветер, буду писать жалобу выше! Даже не извинились за такой приём, хлеб на стол ждали час, не говоря о другом 😡

Уютное кофе, добрый персонал, мест много)

Самое конченное заведение, хозяин неадекватный, персонал не образованный;, на кухне не соблюдение норм гигиены и ужасная еда, никогда не ходите сюда

Добрый день. Хочу немного рассказать о «замечательном» заведении нашего города, а именно ресторана Bonitta, по адресу ум. Мусохранова 2Б/1 , Парк им. Горького, а именно про его руководство . Вчера небольшой компанией решили посетить парк, прокатиться на колесе обозрения , после чего решили сходить в ресторан попить чай. Не первый раз персонал на встречает нас со словами «опять эти пришли» мы заняли столик на втором этаже , и сразу готовы были сделать заказ, но по непонятной причине официант от нас сразу убежал , со словами что нас обслужит другой официант . Во всем ресторане было занято порядком 3-4 столика , мы заказали чай и два виски с колой. В итоге нам наливали чай 40 минут , соответственно мы обратились к администратору , но ничего не было принято , и даже не извинились , мы попросили пригласить управляющую данного заведения , она буквально вылетела из кабинета с криками , не стала слушать наши претензии, а только сказала нам «я не собираюсь с вами разговаривать и что-либо выяснять , если вам не нравится не ходите сюда» в конце концов, она устроила на весь ресторан такой скандал , вплоть до оскорблений, перешла на личность, пыталась нам что-то доказать чуть ли не выпрыгивала из штанов . Мы обратились с этим вопросом к самому собственнику заведения, так как управляющая его дочь. Разговора у нас не получилось , а просто на весь парк нас криком послали на х@й, сказали с@сите у меня не нагибаясь и ещё много чего в таком роде , видимо это было вместо извинений . По итогу нам запретили посещать ресторан, и парк в том числе. Что это за ресторан , где руководство , на вопросы недовольных гостей , посылает их прямым текстом на 3 буквы. Имейте ввиду , что будет с вами если вы будите чём-то не довольны , вас отправят туда же .

Ну что сказать…. Ужас…. Второй раз с Полысаево приезжаем с детьми в парк. Потом хотим посидеть в данном кафе, но оба раза не удачно. Первый раз они не работают из-за коронавируса, только еда на вынос. Второй раз сегодня. И вроде утро, и народу мало, но снова неудача. На одном этаже банкет, на втором свадьба. На первом этаже вроде бы есть два столика, но за ними сидят люди. Но вроде бы есть шанс посидеть с двумя детишками и бабушкой нормально, в помощении, но …. Опять. Один столик освободился, мы пытаемся сесть… Подлетает какая-то бабушенцыя к нам и заявляет, что «мы этот столик уже давно заняли, только на улице ждали!» Бред…. Занимают и резервируют столики заранее, а не как не по «живой очереди». При этом слышу комментарий от администратора про нас этой бабушенции «они свой заказ подождут и уйдут». Что?! Вам вообще нет дела о том, что будут думать о вас клиенты и какая будет репутация?…
В итоге мы с двумя детьми и моей мамой освождаем место группе бабушенцей…
Ждём заказ на улице….
Больше ноги моей не будет в этом заведении

P.S. сок они бадяжат, сама видела. В один стакан наливают апельсиновый из разных коробок (добрый, любимый и т.п.) не очень приятно это было видеть