Ресторан Bonitta

Не знаю с чего начать. Решили коллективом отпраздновать день шахтера, теперь за помним его на долго. Меню было заказано заранее, цены как у хорошего ресторана, пришли к назначенному времени и началось. Столы были не накрыты, пришлось сидеть и ждать когда официант до накроет. На столах не было скатертей, заказывали хлеб,но его не оказалось, администратор сказала что повара не успели испечь. Сок кончился, на просьбу принести получили ответ что сок ищут, грязная посуда не убиралась, приходилось самим переставлять на соседний стол. И ещё много, много минусов. Этот день шахтера мы за помним на многие годы, спасибо Бонито.

Сидели вдвоём. Заказали два коктейля безалкогольных и два ролла. Вышло 900 рублей. Цена средняя.
В моём коктейле плавали волосы (несколько), а роллы разваливались при малейшей попытке взять их.
Коктейль заменили, конечно, но все мы понимаем, что ничего им не мешало просто вытащить эти волосы и подлить то, что я отпила.
Официанты как мухи сонные. Еле двигаются.
2 из 5 лишь за то, что интерьер более менее.
Больше не пойдём туда.

26.06 зашли с мамой, народу нет, сразу подошёл официант, дал меню. К сожалению, не представился и бейджика с именем я не увидела.
Заказали 2 порции роллов и 2 коктейля — алкогольный мартини тоник и огуречный лимонад
После того, как бармен отнес заказ на бар, оттуда донеслось «огуречный рассол» хм, ну да ладно
Маме принесли коктейль, ее смутило количество коктейля в бокале, я предложила попросить мерный стаканчик, чтобы измерить объем
В общепите это является нормальным, если гость сомневается в объеме напитка
Со стороны бара сразу начался галдеж. В итоге мерный стакан несли долго, и лед уже успел растаять, но разница в объеме с меню оказалась минус 25мл, не критично. Руководству необходимо объяснить официантам и барменам, как нужно вести себя в такой ситуации. Гости платят вам деньги, и если они хотят удостовериться, что заплатят именно за 300мл,а не за 250, то предоставьте им такую возможность
Все очень красиво, удобно, комфортно, еда и напитки вкусные, но персоналу еще учиться и учиться

Приятное место, замечательное обслуживание, все понравилось) ❤️

Заведение явно не может носить статус ресторана.
Пришли в заведение, администраторов не оказалось, решили дождаться на втором этаже, чтобы нам подсказали, какой столик можно было бы занять. В итоге, безрезультатно. Заняли стол самостоятельно. Табличек с указанием бронирования не оказалось, лишь какие-то стикеры.
Подошёл официант, без какого-либо дружелюбного отношения и с претензией, что мы заняли стол.
Сделали заказ: кофе и роллы. Официант подошёл без блокнота, видно решил запомнить на память. Кофе принесли чутка в тёплом состоянии, если учесть, что ещё и в самом помещение было достаточно прохладно. Роллы мы ждали 30 минут. И, как оказалось, зря. Ужасно переваренный рис, не удалось даже притронуться, как они стали разваливаться на глазах.
Попросили счёт, по итогу, раза 3-4. В итоге, наш официант бегал между этажей, другие официанты успешно сидели в своих телефонах, не обращая внимания. Что за неуважение???
Нас рассчитали, принесли сдачу в каком-то непонятном смятом виде.
Официант решил убрать наш стол. Взял всю посуду и составил просто огромной горой без подноса 🤦‍♀️
Совершенно не ожидали чего-то подобного от данного заведения. Оценка 2 из 10.

Почему нет доставки?

Очень понравилось в данном кафе.
Реально вкусная кухня, периодически бываю в данном городе и пока что это было кафе с самой лучшей кухней из всех посещённых мною мест.
Официанты очень дружелюбны, реально знают меню и не стесняются советовать, когда просишь помочь с выбором.
Проработанный интерьер, ненавязчивая музыка, сидеть одно удовольствие.
Пожалуй, единственный небольшой минус — неудобно добираться, так как переходы через дорогу проложены довольно неудобно.

Бронировала столик,на 2 этаже.Администратор рассадкой нашей не занималась, она просто ушла куда-то.В итоге поднялись на 2 этаж, никто нас там не встретил, официантов не было.В итоге через время пришла девушка, так понимаю администратор, с рассеянным видом, выбрала нам столик и сказала «ну садитесь сюда».Столик был грязный,было что-то рассыпано , в последствии поняли ,что это дети родителей которые не подалеку праздновали юбилей.А эти дети сыпали себе в рот перец и соль.Шок!Отсюда и грязные столики, так как дети посидели на всех пустых столиках.Пол вечера слушали баян которые гости празднующие шумно притащили с собой и соответственно пели старые песни типа «Листья желтые над городом кружатся…» и «Белые розы»….Гости юбиляра были как у себя дома, и по фиг что другие люди пришли отдохнуть,послушать музыку и вкусно покушать.А не их баян слушать с матершиными частушками.Ходили в носках, плясали в носках.Вечер испорчен!Ди-джей девушка соответственно включала музыку их молодости Шуфутинский, Шатунов и тд.Современной музыки было мало,чтобы потанцевать нормально.Смените ди-джея!Претензий по поводу качества еды нет, все было вкусно!

Уже не первый раз в данном месте. Но сегодня нас прям огорчила официант. Меню не знает! На вопрос, что и из чего…. Ответа нет а ответ на вопрос о блюде, в котором вообще нет описания, так вообще поверг в шок… «я здесь не ем, не знаю…» принесла ошибочное блюдо, только хотели приступить к еде…. Так сказать вырвали из под носа…. И да, кстати…салат в котором описание рол …. Ни фига не рол… Овощи огромными кусочками и рыбка)))) хотелось бы чтоб блюда приносили не каждому по отдельности с промежутком через 30 минут. А всем гостям как положено!!! В итоге сегодня все поели и отдыхали, а мне только принесли…. Кофе остыл пока несли пирог… И чтоб официант знал меню… Как ни как это его работа тоже… Всем удачи.

Читая отзывы даже не знаешь, действительно ли заведение «отличное». Возможно сказались новогодние праздники, но надменность официантов и скорость обслуживания оставляют желать лучшего. О гостеприимстве и доброжелательности и говорить нечего, они присутствуют только у бармена. Крайне расстроена и разочарована своим первым посещением данного заведения.

Отмечали День рождения компанией 12.12.2019. Приготовлено все хорошо. Интерьер очень хороший, в стиле «Лофт», очень уютная и приятная обстановка, включая музыкальное сопровождение. Но обслуживание официантов — это НЕЧТО😱 Вызывали мы их на второй этаж через тех.персонал, которая работала в подсобном помещении (занималась уборкой).
Заказали для наших гостей на десерт три порции белого трюфеля ……- не помню точное название, извините, и чай 1,2 литра. Подходит официант: «Извините этого десерта нет, мы вам рекомендуем клубничный» Наши гости не захотели клубничный, мы отказались. Подходит через 5 мин. официант с чайником. Мы в недоумении, но зачем нам чай без десерта? Отвечает: «Но его уже заварили» Ок, мы взяли чай. Дальше ещё смешнее была ситуация, но об этом я не буду описывать. В конце концов в чеке, после приезда домой, обнаружили три порции шашлыка из курицы (750 руб), которого и не заказывали, и не было на столе. Мы, конечно, с супругой настроение себе портить не стали, восприняли это событие, как чаевые официанту, хотя чаевых за такое обслуживание, как вы понимаете, они совсем не заслуживают 🙈

Ну что могу сказать. Обсуждение на твердую 4ку, внешний вид ресторана на 5ку. Музыку желательно делать немного тише, не слышно собеседника, это ведь ни диско-клуб. Из меню совершенно не понравилось кофе, не совсем понятно в чем причина, но целый день, после того как мы вас посетили, у меня и подруги было тошнотворное чувство. Скорее всего это сливки..

Здравствуйте. Отдыхали с подругами. Официант Антон просто молодец, вежлив и внимателен. Уютное место. Готовили все относительно быстро и вкусно. Рекомендую.

09.09.2019 отдыхали в Вашем уютном месте, желаю всем побывать в этом прекрасном заведение, атмосфера очень хорошая, готовят очень вкусно, прям ух. Официант Александр Ади не заставил нас долго ждать, посоветовал нам в выборе и мы ни о чем не пожалели. Процветания Вам и побольше гостей!!!!

Говорят что вкусно, но нам не удалось оценить. Прождали час, а заказ так и не принесли.

Отличное место! Сервис на высоте, есть конечно грех в блюдах,но сервис решает и остаются только хорошие впечатления. Официант Виталий ты лучший, будем ходить только к тебе😉

Очень хорошее место. Сотрудники вежливые, всегда ответят на вопросы и посоветуют блюда. Но цены великаваты . порции средние, иногда хочется больше. Если бы цены были ниже, чаще бы приходили сюда