Салон Мебель Поволжья на Советском проспекте, 25а к 1

Качество на самом низком уровне. Дешевые материалы. При каких-либо поломках, смело ожидайте отказ в замене. А при их качестве, поломки начнутся с первого дня установки. К менеджерам и сборщикам никаких вопросов, делают свою работу исправно.

13.06. Были в салоне, понравилась мебель отличного качества «Мелисса», быстро нарисовали проект, посчитали цену, 06.07. Приехали оформлять заказ, всё устроило. С уважением Ольга Анатольевна .

Понравилось качество обслуживания. Всё доступно показано и рассказано, составлен макет того чего хочется увидеть в итоге, можно посмотреть и потрогать образцы мебели. Мебель хорошего качества, очень достойно выглядит, много разных модулей из которых можно скомпоновать любой комплект. Сроки поставки вовремя, согласно договора, цены после предоплаты не повышают, сборка мебели на дому быстро и качественно. Отдельное спасибо Ирине продавцу-консультанту.

Заказали мебель для гостиной. Были приятно удивлены большому ассортименту и вежливому продавцу консультанту. Оперативно, внимательно, клиентоориентировано. Спасибо

Покупали гостиную Камелия в 2016 году))) Остались очень довольны качеством мебели и функциональностью))) Продавец-консультант доброжелателен и всё доходчиво объяснил)))

Брали спальню, хорошее качество, на рынке в Кемерово более 9-ти лет, цена и качество сопоставимы, сотрудники доброжелательные и всегда помогут во всём разобраться!

Покупала кровать в 2020г. из серии Мелисса.понравилось качество и обслуживание.пришла заказать комод.подобрали нужный размер и цвет,спасибо!

Прекрасное обслуживание, внимательный персонал! Татьяна нам очень помогла профессиональными советами по выбору мебели. Покупали мебель для гостиной полгода назад. Не нарадуемся! Решили купить мебель для спальни. Конечно только «Мебель Поволжья»!!!

Давно подбираю гостиную, в данном магазине нашла для себя оптимальный вариант по цене и качеству. Большой выбор и приемлимые цены, вежливые консультанты.

Хороший продавец Ирина, посоветовала, все рассказала, составила макет спальни в 3д и показала как будет выглядеть шкаф в спальне с учётом наших размеров комнаты. Очень довольны, теперь ожидаем доставку и сборку 🙂

Выбирала мебель в спальню, понравилась коллекция Мелисса. Подобрали с консультантом Ириной нужные шкафы и кровать. Заказала, теперь жду с нетерпением свою спальню.

Приятное +грамотное обслуживание. Приедем за следующей покупкой. Спасибо.

Приятное обслуживание, индивидуальный подход к покупателю. Помогли, подобрали, насчитали по размерам комнаты мебель.

Из всех магазинов в данном магазине понравилось ассортимент, качество мебели, цена, бесплатна доставка, сборка.

11.01.2021 заказывал кровать из серии «Карина» в шпоне «Акация Молдау». Кровать получил 12.03.21. Всё бы ничего, но в наборе приехал брак. При внешнем осмотре обнаружен скол правой царги (брак). Далее, сборщиком информация была передана диспетчеру с отправкой снимков дефекта по WhatsApp. Дальнейший диалог состоялся с диспетчером в данной компании, которая объяснила дальнейшую процедуру действий.

При обнаружении брака создаётся рекламация, которая отправляется на фабрику. В итоге от создания рекламации до доставки целой детали на замену прошёл ещё месяц (от 15.03.21 до 21.04.21). Так как данная фирма по сути является посредниками, потому что с фабрикой они контактируют передавая ваш заказ со всей номенклатурой в производство и не имеют влияние на производственные процессы фабрики, то и повлиять на скорость процедуры замены бракованной детали они тоже не могут. Отсюда и месяц ожидания.

Даже этот момент оказался верхушкой айсберга. В процессе создания рекламации в номенклатуре была допущена ошибка в наименовании и вместо нужной (повреждённой) детали приехала другая, совершенно не подходящая по размеру, которую менять вовсе было не нужно. В итоге это очередной месяц ожидания с новой рекламацией (на секундочку, апрель подходит к концу).

Для меня, как для любого человека, который покупает абсолютно новую мебель под заказ, является совершенно недопустимым наличие мелких сколов и царапин на поверхности или кромке панелей, даже с невидимой стороны.

А теперь о личном. Испорченное, негативное впечатление от покупки. Слабая упаковка, увеличивающая риск возникновение царапин и сколов при транспортировке к покупателю. Месяцы ожиданий, при замене «брака» с риском, что приедет неподходящая деталь, что просто выходит за рамки разумного. Персонал, который допускает ошибки в номенклатуре, при создании рекламаций, увеличивающий данный риск.

P.S. У меня всё! Сколько мебели корпусной на заказ приобретаю, такое вижу в первый раз!

Никого ни к чему не призываю, делайте выводы сами!

Долго выбирали мебель для коридора и остановили свой вариант на Мебели Поволжья. Понравился дизайн мебели, в частности серия Карина в цвете снежный ясень. Благодаря внимательным сотрудникам мы подобрали все необходимые модули для коридора, остались довольны обслуживанием. За счет того, что мебель модульная, можно подобрать на любой размер!

заказывали 3 набора. В общем, по первым впечатлениям мебель лучше всего бюджетных предложений, что изготавливается у нас в городе. Рассыпется так же или нет покажет время. Первые были относительно хорошими. Претензий особо не было. А вот с последним вкусил все радости. По порядку:

1) во всех случаях мебель изготавливают около 3-4 недель. и везут еще 1 неделю. Разговаривал со сборщиком. Раньше этих сроков получить мебель нереально

2) Сам магазин не является филиалом. Это посредник со всеми вытекающими в случае проблем

3) само ДСП на производстве не ждут когда сформируется. а сразу упаковывают и отправляют. Несколько панелей и полок пришли провисшие. Не сильно. но все таки. Заменить их нет возможности. Они заказывают новый шкаф. и его будут везти опять же смотрите первый пункт.

4) много клея на ДСП. сверху. были сколы. Сам материал ламинирования больше похож на бумагу. Я его ногтем случайно задел! Он откололся!!! Хотя правильнее сказать оторвался! А если чем то тяжелым задеть он вообще развалится что ли?!
хотя сейчас понимаю. что раз он от ногтя откололся. то качеством и долговечностью тут не пахнет

5) сборщик нахомил. если вы подписываете бумаги о сборке. считайте что он к вам больше не придет что-то подправить. Подправите сами. слетите с гарантии (хотя и ее нет практически). А так же он ездит на автобусе, поэтому ему будет крайне трудно выделить время и прийти к вам если что

Больше к ним не ногой. Лучше поищу еще варианты