Компания Салон оптики Прозрение на проспекте Шахтёров (специализация: купить контактные линзы) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Шахтёров, 48 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (950) 591-82-48
Ужасное отношение, мы с мужем много лет являемся клиентам. Я заказывала очки не дешёвые, сломалась линза, принесла на замену. Я была в шоке когда мне сделали сломанную линзу на матовой основе, хотя из началльно они были прозрачные. Но что мне грубо в ответ сказали, мы говорили что надо обе менять. Я молча забрала. Через небольшой промежуток времени вторая линза стала выподать, я опять обратилась к вам. С таким отношением взяли молча в ремонт. В итоге я прождала неделю, не ответа ни привета. Прихожу, мне вернули очки без ремонта, сказали что нет материалов. Почему не сообщили сразу. Мой муж покупает у вас линзы много лет. Но извините после этого я найду ему другую оптику.
При заказе линз черноволосая продавец говорит одну цену, а при выкупе рыжеволосая просит наличку и цена в двойне. Мимо кассы торговля. Разберитесь!!! Линзы мкл. Контактные.
Действительно странное отношение к покупателям. Заходила с дочкой, вроде с диагностикой все прошло ок, но продавец консультант даже не подошла к нам но мою просьбу помочь с выбором оправ. Лучше подороже но в другом месте теперь будем заказывать.
Здравствуйте уважаемая Виктория, нам очень жаль что произошла такая ситуация. Расскажите пожалуста какого числа Вы посещали нашу оптику, чтобы выяснить кто из сотрудников проигнорировал Ваши просьбы. В нашей базе клиентов Вашей фамилии нет к сожалению. Спасибо.
Виталий Комаров
09.02.2023 в 09:40
Обслуживание плохое. Продавец не соизволит оторваться от экрана смартфона и проконсультировать по очкам, выдав ответ «смотрите сами что есть на витрине». Фу противно, больше не нагой к вам. Ранее была бесплатная диагностика зрения. Сделали платно 300 руб., но об этом они меня не предупредили и негде нет вывески что диагностика платно. Как итог я подарил им 300 руб. Я сам знал какие очки мне нужны но решил по привычке перепроверить если было бесплатно. На лицо ввод в заблуждение. А проверка как происходит — «смотрите как вам самим удобно» читая тестовый текст, я и сам могу определить как мне удобно, мне нужно была качественная консультация, которую я не получил. За что 300 руб отдал, незнаю. Так как был без очков, не видел какую сумму они отбили мне в чеке.
Много лет 2 детям делала здесь очки, в общем постоянный клиент. В последний раз совсем не помогли с оправой, не подсказали, в итоге очки за 6000 руб. сломаны обе душки- там некачественный материал. Я так понимаю повлиял на них мороз, просто хрупкий лопнул и все без какого-либо физического воздействия! А за что такие цены? Мне не понятно и досадно. Буду искать другую оптику.
Здравствуйте уважаемая Майя, приносим свои извинения за данный случай. К сожалению иногда среди множества оптических изделий попадаются оправы со скрытими дефектами. Приглашаем Вас в нашу оптику и постараемся решить данную ситуацию. Спасибо
Антон Н.
21.08.2021 в 11:22
Сайт у вас веселый, кликаешь в 2 гисе на ссылку, а попадаешь…..
Покупала в этой оптике солнцезащитные очки, большой выбор, есть брендовые модели, доступные цены, консультант помогла с выбором, рассказала на что обратить внимание, в целом, хорошая оптика👍
Большое спасибо за данную информацию, обязательно выясним в чем была проблема, и почему отсутствовал сотрудник.
Валерия Чукреева
12.05.2021 в 10:13
Уже в который раз разочаровываюсь этой оптикой,прихожу к 10:10,роль ставни опущены,ЗАКРЫТО,на телефон не отвечают ни на 1 из указаных. Продавец не очень доброжелательна.
Большое спасибо за данную информацию, обязательно разберемся и выясним по каким причинам не открыли салон оптики вовремя. Подскажите какого числа Вы были в нашей оптики и остались не довольны продавцом, для нас это важно. Спасибо
Nastya1995
28.03.2020 в 15:57
Большое спасибо врачу и консультанту! Очень вежливые, приветливые! Была сегодня у Вас. Проверили зрение, подобрали линзы,проконсультировали. Мне очень понравилось, комфортно себя чувствовала. Буду ходить только к Вам.
Это какой-то ужас,звонишь по номеру ,указанному в карточке и девушка(видимо продавец) тупо сбрасывает трубку. Перезваниваю,она толком не отвечает на вопрос и снова сбрасывает. Слышали что-то о клиентоориентированности? Зачем указаны номера для связи,если ваши сотрудники даже проконсультировать нормально не могут и бросают трубки?
Здравствуйте ! Подскажите на какой вопрос наш консультант не может вам ответить ? Мы разберемся в этой ситуации, просим прощения !
Dmitry
19.01.2020 в 19:51
Хорошая оптика. Достаточный выбор оправ на любой вкус и кошелек. Так же здесь принимает врач-офтальмолог (по определенным датам), помогут подобрать контактные линзы, проверить зрение, подобрать оправу.
Контактные линзы это, конечно, удобно, но и очки тоже нужны.
К тому-же проходила акция, и очки (оправа+линзы с антибликовым покрытием+работа) обошлись мне всего в 1999 руб.
Работа по изготовлению очков заняла 30 минут.
В целом, очень доволен данным салоном оптики.
Благодарим за профессионализм и отличный сервис. Персонал доброжелательный, в помещении чисто, светло и уютно. Расположение организации по данному адресу очень удобное. Приводила свою бабушку, которой 86 лет — остались обе под приятным впечатлением. Доктор заботливая и чуткая женщина. И ещё, попали на акцию » Обследование, заказ оправы и линз — 999 рублей». Рекомендуем родственникам и друзьям.
Купила очки, обслуживание на 3, т.к на месте не оказалось офтольмога пришлось ждать чтоб проверили зрение! обычно в оптиках вместе с очками отдают стекла которые стояли там первоначально, чтоб в дальнейшем можно было без проблем заменить линзы, когда приобрела очки стекла мне не отдали.
прошло несколько месяцев и формы очки потеряли, т.е стали спадать с головы также протерлись т.е краска на пластике слезла, где уши (очки красного цвета это очень заметно!).
Я пришла в оптику и объяснила всю ситуацию и попросила мне подкорректировать очки за мои же деньги на что услышала грубый ответ и что вы сюда пришли! ничего делать мы не будем и т.д
Качество оправ оставляет желать лучшего.. Не стоит своих денег совершенно! данную оптику не рекомендую!!
На сайте написано, что при заказе очков диагностика зрения бесплатно, на деле же оказалось, что диагностика стоит 500 рублей наличными, по карте их не проводят… изготовление очков действительно быстрое. Есть хороший выбор оправ. Еще бы сменили хамоватого продавца, которая и взяла 500 рублей себе в карман, так как сама офтальмолог сказала, что при заказе очков диагностика действительно бесплатная.
Отлично! Сегодня подбирал себе контактные линзы ( до этого в другой оптике менял линзы на очках, спросил про контактные линзы, так мне сказали : бери точно такие же диоптрии , и не парься. Послушался я этого совета, и совсем как то было мне не комфортно в линзах ). Оказалось что линзы которые я купил не соответствовали радиусы кривизны моих глаз, отсюда и дискомфорт.
Зашёл в эту оптику : диагностировали зрение, показали как правильно надевать и снимать линзы, подобрали линзы которые мне подходят, подарили пару однодневных контактных линз, да и ещё и оказалось у меня немного разное зрение на левом и правом глазу. Спасибо за это, а то в снежную погоду надоело ходить в запотевших очказ 😀.
Так что мой совет : покупать линзы только после тщательного подбора специалистом ! Никакой самодеятельности!
Осталась довольна этой оптикой, внимательный офтальмолог, выслушал мои просьбы и жалобы, вынесла «вердикт» по зрению, дала пару полезных советов. Минус у меня действительно большой, линзы недешевые, зато оправу выбрала с 50% скидкой, и за все отдала 6200.
Но оно того стоит определенно, изготовили очки за день, никакого дискомфорта в носке не чувствую. В следующий раз -только сюда.
Купила очки ребенку в этом салоне на пр. Ленина, почти 3 недели ждали изготовления линз, заказала замену линзы и опять за 3 недели даже не выполнили заказ, при обещанном 2х недельном ожидании! Ребенок почти месяц не корректирует зрение, очень долго…
Посещение этого салона оставило хорошее впечатление! Мне хотелось поменять стекла в имеющихся солнцезащитных очках в любимой оправе. Как-то проделывала эту процедуру в другом салоне и готовилась долго ждать и заплатить кучу денег! ( В районе 6 тысяч рублей) Каково же было мое удивление, когда за две светозащитные линзы я заплатила всего 2650 (вместе с работой 250 руб по установке). Приятная девушка администратор пригласила мастера и мы обсуждали возможность замены. Все было сделано в течение часа! Обязательно хочу попасть на прием офтальмолога, к сожалению, в этот день он не работал. Спасибо! Рекомендую!
Ольга Сафиулина
Приём у доктора прошёл отлично, профессионал
Полезный отзыв 3Юлия Нечаева
Ужасное отношение, мы с мужем много лет являемся клиентам. Я заказывала очки не дешёвые, сломалась линза, принесла на замену. Я была в шоке когда мне сделали сломанную линзу на матовой основе, хотя из началльно они были прозрачные. Но что мне грубо в ответ сказали, мы говорили что надо обе менять. Я молча забрала. Через небольшой промежуток времени вторая линза стала выподать, я опять обратилась к вам. С таким отношением взяли молча в ремонт. В итоге я прождала неделю, не ответа ни привета. Прихожу, мне вернули очки без ремонта, сказали что нет материалов. Почему не сообщили сразу. Мой муж покупает у вас линзы много лет. Но извините после этого я найду ему другую оптику.
Полезный отзывdobrovavala33
При заказе линз черноволосая продавец говорит одну цену, а при выкупе рыжеволосая просит наличку и цена в двойне. Мимо кассы торговля. Разберитесь!!! Линзы мкл. Контактные.
Полезный отзыв 1Виктория Селезнева
Действительно странное отношение к покупателям. Заходила с дочкой, вроде с диагностикой все прошло ок, но продавец консультант даже не подошла к нам но мою просьбу помочь с выбором оправ. Лучше подороже но в другом месте теперь будем заказывать.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте уважаемая Виктория, нам очень жаль что произошла такая ситуация. Расскажите пожалуста какого числа Вы посещали нашу оптику, чтобы выяснить кто из сотрудников проигнорировал Ваши просьбы. В нашей базе клиентов Вашей фамилии нет к сожалению. Спасибо.
Виталий Комаров
Обслуживание плохое. Продавец не соизволит оторваться от экрана смартфона и проконсультировать по очкам, выдав ответ «смотрите сами что есть на витрине». Фу противно, больше не нагой к вам. Ранее была бесплатная диагностика зрения. Сделали платно 300 руб., но об этом они меня не предупредили и негде нет вывески что диагностика платно. Как итог я подарил им 300 руб. Я сам знал какие очки мне нужны но решил по привычке перепроверить если было бесплатно. На лицо ввод в заблуждение. А проверка как происходит — «смотрите как вам самим удобно» читая тестовый текст, я и сам могу определить как мне удобно, мне нужно была качественная консультация, которую я не получил. За что 300 руб отдал, незнаю. Так как был без очков, не видел какую сумму они отбили мне в чеке.
Полезный отзывМайя
Много лет 2 детям делала здесь очки, в общем постоянный клиент. В последний раз совсем не помогли с оправой, не подсказали, в итоге очки за 6000 руб. сломаны обе душки- там некачественный материал. Я так понимаю повлиял на них мороз, просто хрупкий лопнул и все без какого-либо физического воздействия! А за что такие цены? Мне не понятно и досадно. Буду искать другую оптику.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте уважаемая Майя, приносим свои извинения за данный случай. К сожалению иногда среди множества оптических изделий попадаются оправы со скрытими дефектами. Приглашаем Вас в нашу оптику и постараемся решить данную ситуацию. Спасибо
Антон Н.
Сайт у вас веселый, кликаешь в 2 гисе на ссылку, а попадаешь…..
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте, пока сайт недоступен. Пытаемся исправить данную ситуацию…
Татьяна Фоминцева
Консультант быстро помогла подобрать оправу , заказ сделали в течение нескольких часов, понравилось обслуживание и цены!
Полезный отзывАлександр Сухарев
Хороший уровень обслуживания. Быстро подобрали и поменяли линзы у двух пар очков. Смело можно рекомендовать!
Полезный отзывКсения Шафранова
Покупала в этой оптике солнцезащитные очки, большой выбор, есть брендовые модели, доступные цены, консультант помогла с выбором, рассказала на что обратить внимание, в целом, хорошая оптика👍
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Спасибо большое, нам очень приятно. Всегда ждем Вас
Кристина Воронцова
Девушка которая работает там, не знает где лево и право. Перепутала линзы в очках. Хотя это обговариволсь несколько раз и даже она записала.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, просим прощения за данную ситуацию. Наш салон оптики готов полностью исправить свою ошибку и бесплатно заменить Вам линзы.
Kr Kr
Перерыв 10 минут в этой оптике бесконечность. Пришла перерыв уже шёл, простояла 23 минуты и ушла, так и не открылись.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Большое спасибо за данную информацию, обязательно выясним в чем была проблема, и почему отсутствовал сотрудник.
Валерия Чукреева
Уже в который раз разочаровываюсь этой оптикой,прихожу к 10:10,роль ставни опущены,ЗАКРЫТО,на телефон не отвечают ни на 1 из указаных. Продавец не очень доброжелательна.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Большое спасибо за данную информацию, обязательно разберемся и выясним по каким причинам не открыли салон оптики вовремя. Подскажите какого числа Вы были в нашей оптики и остались не довольны продавцом, для нас это важно. Спасибо
Nastya1995
Большое спасибо врачу и консультанту! Очень вежливые, приветливые! Была сегодня у Вас. Проверили зрение, подобрали линзы,проконсультировали. Мне очень понравилось, комфортно себя чувствовала. Буду ходить только к Вам.
Полезный отзывКсения Кошель
Это какой-то ужас,звонишь по номеру ,указанному в карточке и девушка(видимо продавец) тупо сбрасывает трубку. Перезваниваю,она толком не отвечает на вопрос и снова сбрасывает. Слышали что-то о клиентоориентированности? Зачем указаны номера для связи,если ваши сотрудники даже проконсультировать нормально не могут и бросают трубки?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте ! Подскажите на какой вопрос наш консультант не может вам ответить ? Мы разберемся в этой ситуации, просим прощения !
Dmitry
Хорошая оптика. Достаточный выбор оправ на любой вкус и кошелек. Так же здесь принимает врач-офтальмолог (по определенным датам), помогут подобрать контактные линзы, проверить зрение, подобрать оправу.
Полезный отзыв 1Контактные линзы это, конечно, удобно, но и очки тоже нужны.
К тому-же проходила акция, и очки (оправа+линзы с антибликовым покрытием+работа) обошлись мне всего в 1999 руб.
Работа по изготовлению очков заняла 30 минут.
В целом, очень доволен данным салоном оптики.
Ирина Кондратьева
Благодарим за профессионализм и отличный сервис. Персонал доброжелательный, в помещении чисто, светло и уютно. Расположение организации по данному адресу очень удобное. Приводила свою бабушку, которой 86 лет — остались обе под приятным впечатлением. Доктор заботливая и чуткая женщина. И ещё, попали на акцию » Обследование, заказ оправы и линз — 999 рублей». Рекомендуем родственникам и друзьям.
Полезный отзывАнастасия П
Купила очки, обслуживание на 3, т.к на месте не оказалось офтольмога пришлось ждать чтоб проверили зрение! обычно в оптиках вместе с очками отдают стекла которые стояли там первоначально, чтоб в дальнейшем можно было без проблем заменить линзы, когда приобрела очки стекла мне не отдали.
Полезный отзывпрошло несколько месяцев и формы очки потеряли, т.е стали спадать с головы также протерлись т.е краска на пластике слезла, где уши (очки красного цвета это очень заметно!).
Я пришла в оптику и объяснила всю ситуацию и попросила мне подкорректировать очки за мои же деньги на что услышала грубый ответ и что вы сюда пришли! ничего делать мы не будем и т.д
Качество оправ оставляет желать лучшего.. Не стоит своих денег совершенно! данную оптику не рекомендую!!
Анна Красивая
На сайте написано, что при заказе очков диагностика зрения бесплатно, на деле же оказалось, что диагностика стоит 500 рублей наличными, по карте их не проводят… изготовление очков действительно быстрое. Есть хороший выбор оправ. Еще бы сменили хамоватого продавца, которая и взяла 500 рублей себе в карман, так как сама офтальмолог сказала, что при заказе очков диагностика действительно бесплатная.
Полезный отзывDmitry
Отлично! Сегодня подбирал себе контактные линзы ( до этого в другой оптике менял линзы на очках, спросил про контактные линзы, так мне сказали : бери точно такие же диоптрии , и не парься. Послушался я этого совета, и совсем как то было мне не комфортно в линзах ). Оказалось что линзы которые я купил не соответствовали радиусы кривизны моих глаз, отсюда и дискомфорт.
Зашёл в эту оптику : диагностировали зрение, показали как правильно надевать и снимать линзы, подобрали линзы которые мне подходят, подарили пару однодневных контактных линз, да и ещё и оказалось у меня немного разное зрение на левом и правом глазу. Спасибо за это, а то в снежную погоду надоело ходить в запотевших очказ 😀.
Полезный отзывТак что мой совет : покупать линзы только после тщательного подбора специалистом ! Никакой самодеятельности!
alysunova
Осталась довольна этой оптикой, внимательный офтальмолог, выслушал мои просьбы и жалобы, вынесла «вердикт» по зрению, дала пару полезных советов. Минус у меня действительно большой, линзы недешевые, зато оправу выбрала с 50% скидкой, и за все отдала 6200.
Полезный отзывНо оно того стоит определенно, изготовили очки за день, никакого дискомфорта в носке не чувствую. В следующий раз -только сюда.
Екатерина Рихтер
Попала на акцию все за 999 р. Заказала очки. Все сделали за 10 минут. Очень довольна) продавец все объяснила, ответила на вопросы. Рекомендую.
Полезный отзыв 1Мария
Купила очки ребенку в этом салоне на пр. Ленина, почти 3 недели ждали изготовления линз, заказала замену линзы и опять за 3 недели даже не выполнили заказ, при обещанном 2х недельном ожидании! Ребенок почти месяц не корректирует зрение, очень долго…
Полезный отзывНаталья
Посещение этого салона оставило хорошее впечатление! Мне хотелось поменять стекла в имеющихся солнцезащитных очках в любимой оправе. Как-то проделывала эту процедуру в другом салоне и готовилась долго ждать и заплатить кучу денег! ( В районе 6 тысяч рублей) Каково же было мое удивление, когда за две светозащитные линзы я заплатила всего 2650 (вместе с работой 250 руб по установке). Приятная девушка администратор пригласила мастера и мы обсуждали возможность замены. Все было сделано в течение часа! Обязательно хочу попасть на прием офтальмолога, к сожалению, в этот день он не работал. Спасибо! Рекомендую!
Полезный отзыв