СберБанк на бульваре Строителей, 16

Оформлял сдесь карту. Сотрудники приятные.

Спасибо огромное
Быстро
Опеоротивно
Клиентоорентированно
Операторы администратор кассир
В конце дня обслужили Очень хорошо

Пустой офис на бульваре 16. Забрать карту просидел полчаса! Планируйте своё время или выбирайте другой банк.

Разочарована

Была у вас в отделение и хочу выразить благодарность сотруднику Юшкиной О.А., компетентный грамотный сотрудник, осталась довольна.

Банкоматы выдают деньги, которые тут же сами не принимают. О том, что это проблема централизованная, узнал спустя 2 часа попыток закинуть деньги — практически весь Ленинский объездил — банкоматы 7.06.2021 либо вообще «висели», либо висели на прием, либо отказывались кушать 2000ные купюры, которые сам же Сбер зарядил в банкоматы. В итоге, некая прилично одетая дама, видимо из руководства отделения, сказала, что их кушает лишь вон тот «покупюрный» банкомат… Но ведь на 900 операторы об этом не знают и гоняют по району, объявляя то тот, то иной банкомат работающим.

Считаю неприемлемым для банка якобы №1 в стране, когда между попыткой внести средства и фактическим внесением проходит больше 2 часов. Кто-то скажет — есть же Втб — закинуть туда, а с него на сбер… но ведь у ВТБ даже нет модулей бесконтактного доступа (чтобы телефоном() войти в ЛК.

Вердикт: Сбербанк, по крайней мере в Кемерове, управляется очень плохо, а техническая служба ниже нижнего. И это не тот банк, с которым стоит связываться, если живешь в современном темпе. Но это тот банк, который живет за наши с вами проценты и тратит их исключительно на себя, а не на качество услуг.
Сейчас полно мелких банков, но клиентоориентированных, которые принимают любые карты через любые сторонние банкоматы. А Сбер — это так… пенсию получать на карточку Мир.

Есть вопрос но стесняюсь спросить 🤭 можно где не будь в другом месте задать?🤔

Пришла оплатить школьный лагерь,потому что не смогла это сделать самостоятельно,девушка оператор не смогла мне помочь и сказала что бы я сама оплатила в банкомате…

Давно хотел поделится историей. Еще с февраля месяца.На работе в дополнение давали нам кредитные карты как подарок. Пару раз воспользовался, погасил и забыл. и вот тут началось самое интересное. У карты закончился срок и пришла новая карта на стр16. и тут начались звонки каждые 3-4 дня что мол «ваша карта в отделении? забирать будете?». я говорю буду, только работаю по графику как вы, как будет возможность зайду. но видимо каждый раз разын люди продолжали звонить через 3-4 дня и так раз 7 мне звонили. нервы сдали. ушел раньше с работы забрал карту от греха подальше. забрать ее тоже не просто, престарелая дама долго пыталась что то набрать в компьютере прежде чем отдать мне этот пластик.и вот спустя мин 30 я ее забрал прослушав все супер предложения и подарки банка. примерно через 2 недели снова звонит этот же номер (к слову я его уже выучил наизусть) и такая милая девушка говорит мне, что чтобы моя карта работала я должен прямо сейчас оплатить с нее какие либо услуги или товар на сумму не МЕНЬШЕ 300р! вы серьезно?? зачем?? чтобы потом вам % платить?? сказала что без этого МОЯ карта НЕ АКТИВИРУЕТСЯ. уважаемый сбербанк! у вас все плохо? что вы заставляете клиентов платить с кредитки когда это не нужно лишь бы % содрать? я могу вам просто так перечислить 300 р и так потратьте эти деньги курсы для сотрудников хотя бы, обучите шевелить руками, не смотреть на мышку и монитор как на мамонта. свою кредитку можете оставить себе.

Был со мной такой интересный случай!) Знаю,что перевыпущенные банковские карты по истекшему сроку годности приходят в отделения примерно в 20-х числах. 30 ноября истекал срок действия моей кредитки,и я как умная пошла на её замену 26 ноября. В отделении сказали,что карты нет.Я сказала,что обычно же в 20-х числах приходят карты,но специалист лишь пожала плечами и спросила про смс.И тут я почувствовала себя неловко,что смс то мне не приходила, мол идите за своей картой,она в отделении.Ладно,ушла,стала ждать смс,не дождалась,пришла числа 5 декабря и наконец-то получила новую карту.А 17 декабря получила замечательную смс,что карта моя в отделении)Забавно,то ли сотовый оператор гонит,то ли Сбер…