СберБанк на проспекте Ленина, 120

Второй мой отрицательный отзыв о Сбербанке,данный в частности о сотруднице,которая не проинформировала мою маму о том что перевод с вклада на карту через специалиста банка пройдёт не сразу,а в течение одного рабочего дня.Учитывая что был выполнен перевод в субботу,ждать минимум до понедельника а деньги нужны были срочно .Пришлось понервничать, ехать с одного конца города в другой,повторно идти в банк с мамой и снимать деньги ещё раз (Мама сама не умеет перебрасывать через банкомат а специалисты как работают мы уже поняли).На претензию почему не предупреждают о задержках в таком случае,специалисты даже не извинились ,а лишь хмыкнули надменно : «ну вообще должны были сказать» и пожали плечами.Я в силу своего положения (беременна) не стала с ними ругаться,а очень уж хотелось высказать все этому специалисту.Осадок неприятный остался.

У меня тоже довольно негативное отношения сложились с этим банком. Вообще претензия не данному отделению, а работе их банка вообще. У меня возникла проблема при смене фамилии и данных паспорта, данные поменяли, но паспортные данные оставили старые. Теперь у меня не работает сбербанкОнлайн. Все бы ничего, но карту я должна получать в другом городе, что является для меня очень проблематично. Звоню на горячую линию по которой мне говорят, что паспортные данные не изменены, и изменить мне могут только в отделение сбербанка, где я ее и получала. Если бы карта не являлась зарплатной, вообще никогда дел с этим банком не имела, самый ужасный банк, а у меня есть с чем сравнить.

Я даже подумать не могла, что смена номера — это такой геморрой! Раз сменила номер, значит, надо заменить его и в сбере. Через ОнлайнБанк это сделать нельзя, нужно прийти с паспортом в офис. Ну, ладно.
Пару дней назад пришла, обратилась к консультанту, чтобы помогли сменить номер, чтобы смс с кодом для входа в ОнлайнБанк приходили на новый номер. Смски? Да, смски. Было сказано, что сейчас подключим Мобильный банк и смс с этого момента будут приходить на новый номер. Пришла домой, проверяю, смс нет! Это ладно, что старая симка пока ещё была ‘жива’, смс на неё и пришло.

Собралась снова в банк. Пришла к тому же консультанту, снова объясняю — берите талончик Справка. Так, моя очередь, объясняю проблему — Так это не ко мне! Пошли к консультантам по ОнлайнБанку, в который раз объясняю, что мне нужно, и тут выясняется, что просто надо отключить старый номер и подключить новый. Да ладно?! И что подключение Мобильного банка никак не влияет на ОнлайнБанк. Т.е. первый мой поход был ааабсолютно напрасными. Уф, ну, давайте отключать. То программа выкидывает, то долго грузит…Ура!!! Получилось! А теперь подключим новый номер — Нет, ЗАВТРА придёте и мы подключим вам новый номер.

Ну почему, ПОЧЕМУ я не могу сменить номер в ОнлайнБанке?! Ну не могу я каждый день таскаться в банк!