Sign In
О компании
Популярность:
126.66
Среднее время ожидания:
3 мин.
Компания СберБанк на улице Сибиряков-Гвардейцев, 11 (специализация: аутсорсинг бухгалтерии) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Сибиряков-Гвардейцев, 11 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 555-55-50
Услуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Ж/д поликлиника, пешком: 1 мин, 150 м, 11 парковок
Сергей Яковлев
Зашел оплатить просроченный кредит наличными, т.к. в дороге в срок не мог это сделать (сам с другого региона ДВФО) учитывая, что карта была в аресте и оплату необходимо было внести через ссудный счет. Ни обслуживающий менеджер, ни коллега, которая хотела помочь и я так понял старшая отдела пробовали все помочь, но в итоге ушел безрезультатно,не оплатив и соответственно просрочив еще один день. На следующий день в другом отделении потратил на это 1,5 минуты
Полезный отзывАлекса К.
Сбербанк это «дочка/сынок богатых родителей» Пафоса много, амбиции варфоломеевские, качество услуг и компетентность сотрудников ниже некуда. Ноги мой больше не будет в этом гавнобанке. Самое отвратительное заведение в стране.
Полезный отзыв 2София Селезнёва
Не большое, но достаточно комфортное помещение, чистое
Полезный отзыв 12Заходила забрать карту
Взяла талон и стояла с ощущением что сделала что-то не так
Осмотрелась по сторонам в поисках сотрудника, который обычно помогает понять куда нужно идти — сотрудник была занята общением с другим человеком
Другая девушка обратила внимание и позвала к себе, оказалось к ней и нужно было
Итог внимание работники и хорошее отношение к людям)
Фёдр Федосеевич
Работники очень плохо обслуживание банкоматы! Из за таких работников происходить просрочка по кредиту!!!
Полезный отзывAndrew Peyota
Отличное отделение, отличные банкоматы. Хожу каждый день, нареканий ни разу не появилось.
Полезный отзывХодите. Норм. Бомжи в банкоматной не ночуют😄
Чупа Федя
Девочка с 3 окна красава
Полезный отзывДанил Смердин
Очень плохая консультация, приходили 19.09, девушка на слила пришлось ехать в другой филиал
Полезный отзывИрина Дедишова
Хороший филиал. Грамотные специалисты. Но единственный минус это часы работы. Во первых работают в будни всего до 18:30,когда основная масса людей работают до 18, 19 часов. А в выходной день перестал работать. Раньше работали по субботам до 14 часов было очень удобно. Если не успел в будний день, можно было прибежать в субботу. Вот сейчас мне нужно получить 2 карты, а я не могу, так как в будни не успеваю, а в выходные попасть невозможно.
Полезный отзывКристина Подлипаева
Спасибо большое девушке, к сожалению имя точно не запомнила, Татьяна если не ошибаюсь, помогла с отправкой, первый раз такого вежливого и внимательного сотрудника встречаю❤️
Полезный отзывСтас Стас
Хорошее круглосуточное отделение, очень спасает, очень чистое и приличное,банкоматов много, очередей почти не бывает.
Полезный отзывОльга
Я сейчас 40 минут просидела у вас по 3 разным окнам, чтобы мне в итоге сказали «у нас не работает программа, приходите завтра». Сбербанк, ну это же не серьезно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон и подробности ситуации. В теме письма укажите «7218685 flamp». Я во всём разберусь.
С уважением, Мария
Сбер
Арина Осипова
Маленькое уютное отделение. Очередей практически нет. Много банкоматов. Сотрудники вежливые, помогут разобраться во всех мелочах
Полезный отзывolesya-tele7 Blinova
3 банкомата + 2 терминала для оплат., а так же через консультанта. Все очень быстро
Полезный отзывГена Шум
Дублировал карту, все быстро произвели, через 3 дня пришёл уже за картой! Сотрудники компетентные и доброжелательные
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, будем и дальше для вас стараться!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
zmei
Как позвонить в службу поддержки, почему мне отвечает какая то электронная мр@зь? Я зачислял на карту 600 рублей, а это 6 купюр по 100. А пришли 550. Внимание вопрос, где ещё 50 рублей? Почему я вам должен дарить их? Мне не жалко, принципы важнее, вы мне даже рубля просто так не подарите без процентов. Верните мне деньги
Полезный отзывКирилл Поморцев
Спасибо девочкам. Откликнулись на проблему севшего телефона и дали зарядку. Клиентоориентированность 5+
Полезный отзывlinka174
Отличное ОТДЕЛЕНИЕ! Обслуживаемся всей семьей
Полезный отзывДевочки всегда помогают , отзывчивые и добрые. Обращались по наследству. Помогли быстро во всем разобраться и оформить все документы. Спасибо вам огромное. Компетентный руководитель и такие же сотрудники
Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарю вас за отзыв.
Я рада, что вы остались довольны обслуживанием в нашем офисе. Будем рады видеть вас и вашу семью снова!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Доброжелатель
Вот такой банкомат Сбербанка я увидел впервые. Такое чувство, что если банкомат не в центре, то там можно и не убираться. Жутики.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарю вас за отзыв.
Мы очень большое внимание уделяем чистоте наших помещений. В этом тоже прибрались, в будущем постараемся такое не повторять.
Приношу извинения за неудобства.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Alexey Shilov
Ровно за 10 минут оформил, карту! Всё на высоте, через 3 дня позвонили приехал забрал, спасибо за оперативность.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарю вас за положительный отзыв. Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Ольга Филимонова
Вечером , после работы зашла с ребенком в отделение Сбербанка на улице Сибиряков — Гвардейцев, 11. Меня с улыбкой, приветливо встретила консультант Алёна, очень вежливая и культурная девушка.
Полезный отзывПо моей просьбе быстро и профессионально помогла установить мобильное приложение, подключить мобильный банк. Спасибо за внимательное отношение к клиентам Сбербанка!
Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарю вас за положительный отзыв. Я очень рада, что работа Алены принесла вам позитивные эмоции. Мы обязательно передадим ей ваши слова, уверена ей будет приятно, что клиенты ценят ее работу и высказываются об этом публично.
Искренне надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Ксения
Живу в другом районе. проезжала мимо и срочно нужен был СберБанк. забежала в это отделение. Народу было достаточно и ко мне выбежала очаровательная девушка Алина. Все подробно и доходчиво объяснила. Вежливая,культурная с поставленной речью.На самом деле очень приятная девушка. Жаль что возле моего дома не такое отделение банка((( Процветания вам и вашим сотрудникам.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день, Ксения!
Благодарю вас за положительный отзыв! Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание будет для вас максимально комфортным.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Иван
Уважаемые держатели кредитных карт сбербанка, есть вероятность мошенничества по этим картам, у меня сняли 3 000 рублей, обратился в Сбер, где мне ответили -виноваты сами что установили приложение мобильный банк. Не связывайтесь по этому вопросу с сбером, обманывают.
Полезный отзывКристина Фольц
Предыдущий отзыв удалила. Девочки сотрудницы этого отделения хорошо делают свою работу. Сегодня позвонили и пригласили за картой. Пришла и пока получала карту решила проверить ту которую не закрыли при изменении обычной на молодежную. В приложении она уже высвечивается как заблокированная. Карту получила, дизайн смотрится отлично, только карта сама по себе более хлипкая, чем карты с дизайном сбера, но в этом нет ничего страшного, к картам я бережно отношусь. А так все замечательно.
Полезный отзыв 3Предыдущий отзыв был написан для того чтобы представители банка разобрались со своим контактным центром который дает не правильную информацию. К работе отделения у меня претензий не было.
Владелец бизнеса
Кристина, добрый день!
Благодарю вас за отзыв.
Я рада, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке. Надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Client
сначала они в одностороннем порядке изменили условия кредитного договора — увеличили сумму ежемесячного платежа, хотя и вернули на мой счет деньги за то, что я ждал лишний месяц по той причине, что некто Грузина Татьяна Викторовна помешала мне произвести частично-досрочное погашение. спустя месяц эта сумма оказалась «ошибочно перечисленной», её списали обратно, и мне звонит сотрудница с номера +78469981997 со словами что у них там якобы «пару тысяч не хватает» чтобы закрыть моё предыдущее уже оформленное частично-досрочное погашение. при этом в итоге я по их мнению должен оказаться в минусе от того, что вышеупомянутая Грузина заставила меня ждать месяц, а теперь они хотят чтобы я заплатил им ещё две тысячи, сразу же выставили «просроченную задолженность».
Полезный отзывчто касается конкретного офиса, то тут просто бардак — сотрудницы обсуждают какие то личные дела во время обслуживания клиентов, появилась какая то сотрудница в зрелом возрасте, которая подмяла под себя других и ведет себя как на базаре. другая же на весь зал «уточняет» мой номер телефона, будто это не понятно по последним 4м цифрам.
никому не советую иметь дело с этим банком. постоянно намеренно пытаются запутать и ввести в заблуждение в простых и прозрачных вопросах, лишь бы поиметь как можно больше со ̶в̶с̶я̶к̶ ̶с̶ю̶д̶а̶ ̶в̶х̶о̶д̶я̶щ̶е̶г̶о̶ каждого клиента.
вот из последнего: например сотрудников обучают отвечать клиентам, что срок рассмотрения «обращения» 30 дней по ст. 12 ФЗ №59, который к банковским услугам вообще никакого отношения не имеет. к тому же списание почему то производится до 21.00 в дату платежа, если позже то просрочка. из другого источника оно происходит до 23.59 мск, в договоре время не прописывается вообще. и многое многое многое другое…
Ольга Пермякова
Постоянно хожу обслуживаться в данный филиал.После ремонта клиентский зал преобразился.Особое внимание хочется уделить обслуживанию,очень компетентный сотрудник,старший менеджер Ермолович Н.А чётко,грамотно,понятно,и что не маловажно добродушно все объясняет.Побольше таких сотрудников вам в филиал!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ирина, добрый день!
Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о действиях наших сотрудников и подтверждения положительных изменений в работе нашего банка.
Надеюсь дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
Анастасия
Очень долгое обслуживание! !!! Сегодня взяла талон «решить проблему » так я прождала 15 минут, все те кто после меня пршли их уже обслужили, а я все сидела. Не первый раз замечаю, что сотрудники говорят по телефону пока люди сидят и ждут очередь.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
anastasya8787, добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Насколько мне стало известно, наши сотрудники связались с Вами принесли извинения, а так же произвели все необходимые изменения.
Надеюсь эта ситуация не изменит Вашего отношения к банку в целом, а дальнейшее общение с нашим банком будет сопровождаться только положительными эмоциями.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.