СберБанк в Ленинском районе

Верните банкомат в фойе! И так по субботам не работаете, так еще во круге больше ваших банкоматов нет! Или поставьте его там где магнит! Когда о людях думать будут ваши генералы?!

Очереди, кассира ждали час,так и не дождались.

Прекрасное отделение! приветливый персонал, всегда подскажут расскажут. почти никогда нет очередей, всё быстро!

Это просто жесть! Получение посылки через общую очередь, раскидали несколько посылок по разным отделениям. Пол дня потратил пока забрал посылки. Отвратительный сервис. Занимайтесь банковским делом и не лезти в доставку!

Постоянно названивают с предложениями кредитной карты, тут такие решилась завести. Столкнулась с проблемой в приложении, что я не гражданин рф, хотя всю жизнь живу в кемерово и гражданство есть. Подошла в офис, чтоб поменяли данные, сказали что действительно место рождения указано не верно. Девушка отсканировала мой паспорт и сказала что теперь все хорошо. Другая девушка решила помочь мне оформить кредитку, в приложении выдавало что сейчас ее оформить нельзя. Девушка сказала что данные еще не подтянулись и все будет хорошо в течении суток. Прошло больше 2х недель, но ситуация так и не изменилась. Обращалась в тел поддержку,сказали нужно подойти в отделение. Почему мне не помогли когда я подходила в 1 раз? Почему я должна ходить несколько раз? Что за не компетентность сотрудников?

Здравствуйте.
Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения банка.
Обратился к ним с проблемой в поиске документа-денежного перевода за 2017 год. После составленного заявления и получения через несколько дней отрицательной информации, сотрудники банка не «отфутболили» меня, а помогли написать повторное, а затем и третье обращение. В результате «сработало», мне предоставили нужную информацию.
Спасибо Вам за понимание, участие в разрешении моего вопроса.
С уважением Будкевич Александр

Все положительные отзывы, зачем то написаны здесь самим отделением. Уважаемое руководство, вы вообще чем думали когда поставили отделение работать в график с 9.30 по 18.30, с выходными по субботам и воскресеньям, какой работающий человек со стандартным графиком работы может попасть к вам в отделение? Я понимаю вам комфортно без посетителей, но зачем ваш офис тогда вообще нужен?И я бы с радостью нашла другое отделение в которое реально попасть, но Сбербанк до сих пор в 21 веке ведёт ту же идиотскую политику когда карту получают только в том офисе где ее изначально завели, не могут перевести из офиса в офис, без заявлений за 60 дней, которые кстати все равно никогда не работают так как теряются, или без ещё более бессмысленного перевыпуска только что сделанной карты для того чтобы получить ее в другом офисе. О каком тут качестве обслуживания кто-то пишет? Когда банально в офис из за графика его работы невозможно попасть? Клиентоориентированость? Технологичность? Мы уничтожим уже выпущенную карту так как не можем ее перевести в отделение через дорогу в котором более адекватный график работы? Пока такие элементарные вещи, хотя бы просто график не будут сделаны адекватно какие можно вообще положительные оценки ставить отделению и руководству в частности?

Очень дружный коллектив , веселые , отзывчивые , все на позитиве ))
Пользуюсь картой «Сбербанка» каждый день , были некоторые вопросы по пользованию, ребята не смотря на свой выходной с удовольствием проконсультировали меня, большое им спасибо ))
Прошу обратить внимание на хорошее взаимопонимание в коллективе , другим отделениям большой пример !)

«Лабиринт Минотавра»

Хотел бы выразить особую благодарность всему персоналу по адресу Марковцева 20 офису 8615/0172, а в особенности Зайнутдинову Тимуру Фанильевичу за отличное отношение к клиентам Сбербанка! P. S КУЗЬМИН. В. Н

Как театр начинается с вешалки,так лицо организации-ее сотрудники,а уж тем более такой крупной,современной и т.д и т.п. Пришлось зайти сегодня,так как была рядом по делам,и нужно срочно было закинуть деньги на карту.Проще простого-вставляем карту,вводим пин,иииии…..банкомат благополучно зависает.кто сталкивался с этим,поймет меня-сердце в пятки,шок,лишние проблемы…вижу девушку,работницу зала,культурно задаю вопрос:простите,банкомат завис…..-и что???-может,что то можно сделать?-ничего!!он сам завис!!!-а как долго он будет висеть и как долго мне стоять здесь в тамбуре?…-ха,без понятия!он сам себе висит!….Последние слова были пренебрежительно брошены,уже повернувшись ко мне задом….😔вот так,вот вам и банк с многолетними традициями хамства и пофигизма…

Напишу отзыв о ситуации которая произошла со мной год назад, но думаю до сих пор не потеряла актуальность. 1. Частенько я там снимаю деньги, т к рядом с домом, и ко мне часто подходила девушка с предложением подключить мобильный банк, я все время торопилась и отнекивалась. Но однажды все таки согласилась, предварительно уточнив берутся ли за это деньги. Мне сказали что я нет. Ничего не объяснили, просто парой нажатий подключили эту опцию. К слову, деньги стали сниматься в тот же месяц. Я не стала тратить время и возиться с отключением. 2. Через некоторое время, поменяв фамилию, я меняла карту. Упустим мелкие прегрешения, и начнём с того, что оформив карту мне сделали опечатку в фамилии! Заметила я это только на следующий день, но было уже поздно. Пришлось ждать 2 недели пока придёт карта, а потом её опять отправили на перевыпуск — ещё 2 недели! Стоит ли говорить что месяц я просидела без зарплаты. Ещё и деньги хотели взять за повторный перевыпуск! Когда я все-таки получила свою долгожданную карточку, оказалось что её надо активировать у консультанта в банкомате. Этот самый консультант спросил меня нужен ли мне мобильный банк, я ответила — НЕТ. Четко и ясно. И попросила отключить, если он подключён автоматически. В результате, не знаю каким образом и какими ухищрениями мне опять подключили эту ненужную, ужасно навязчивую и при этом платную услугу! Объясните, что не понятного когда я прошу избавить меня от этой навязанной услуги?!!! Никогда в жизни не обращусь в этот банк за кредитом или ипотекой, если обманывают даже на таких мелочах!!!