Компания Шинный центр Автошина в Заводском районе (специализация: шины 315/80 R22, купить тормозные колодки Skoda) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Юрия Двужильного, 8в , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 77-73-02
Здравствуйте Сергей.
Спасибо за отзыв.
Ждем Вас вновь на наших сервисных центрах.
Оксана Изъявлева
04.10.2021 в 20:34
В принципе все хорошо, но.. .. Сотрудники когда берут на хранение шины, не предупреждают, что если раньше забираешь положенного срока, то сумма которая на остатке не возвращается, поэтому из-за того что пошёл в этом году раньше снег, подарила им 350 рублей, не большая сумма, но сам факт не приятно. Если бы не этот инцентедт то в принципе все хорошо.
Добрый день, Оксана. Очень жалко, что вы негативно отнеслись к работе нашей организации. Шинный бизнес не легкий и трудозатратный. Бизнес — предполагает оказание слуг за деньги. Все прайсы и условия услуг в свободном доступе для клиентов в ШЦ и на сайте. При сдаче шин на «Сезонное хранение», каждый клиент подписывает договор с условиями и стоимостью.
Выбирать ли наши шинные центры, или обратиться в другие компании, это право каждого потребителя. Жалобную книгу, конечно, обязаны были предоставить, в этом Вы правы. Удачной дороги!!
Ирина Конюхова
17.08.2021 в 14:51
Спасибо, давление в шинах сделали, как надо. Быстро и недорого
Спасибо за отзыв.
Ждем Вас вновь на наших сервисных центрах.
Александр Яцук
25.06.2021 в 09:49
Ремонт колеса R16 составило 470 руб.
1. Разбортировать шину
2. Вытащить камеру
3. Вставить нипель
4. Помазать герметиком
5. Забортировать
6. Отбалансировать
И завсе это отдать 470 рублей какой-то прям сервис золотой.не посещал раньше и в дальнейшем не буду.🤦♂️😱
Стоимость на оказанные Вам услуги рассчитана в соответствии с действующим прайсом.
Наши цены на услуги среднерыночные по городу.
Андрей Громыко
03.06.2021 в 21:31
Ехал с работы проколол колесо подъехал для ремонта. Время было 20:42. Двери данного заведения были закрыты и на телефонные звонки не отвечали. Спрашивается зачем писать в графике работы время работы до 21:00 если его не соблюдать.
Здравствуйте Андрей.
Спасибо за отзыв, мы обязательно разберемся в обозначенном Вами случае.
Александр VW
02.05.2021 в 18:23
Решил Я посетить данную компанию с целью помыть авто :
1. Цена 775 рублей за комплексную мойку и полиролью пластика?! Вы серьёзно? При оплате вообще 1060 сначала обозначили. Форд Мондео размером с дом что-ли .
2. Цену не обозначили при приёмке автомобиля.
3. При оплате дали бумажку с номерами работ — никакой ясности.
4. Пригласили посмотреть на авто перед оплатой — на что смотреть, свет а боксе отсутствует. Мойщик при мне вытирает стекла внутри авто тряпкой которой только то вытерал кузов . Выехал на свет и был мягко говоря в шоке. Небыло ни желания, ни времени загонять авто повторно на мойку.
Как клиент советую сделать хороший свет в боксе, выдать мойщику необходимые материалы для качественного обслуживания, и чтобы адмистиратор принимал работу у мойщика, а не клиент. За плохой сервис спрашивают с компании, а не с мойщика. Куллер поставьте в комнате клиента, уберите трест непонятный который перебивает шум телевизора. Сделайте прозрачный прайс лист для клиентов, чтобы люди понимали за что им и сколько нужно заплатить.
Как по мне, так данное посещение вашего центра не может стоить 775 рублей. Потраченное время и деньги впустую. Поеду перемывать авто, а это опять траты.
1. Цена обозначенная в 1060 руб. указана ошибочно. Стоимость остальных услуг у нас средняя по рынку.
2. Сотрудником были допущены нарушения в оформлении документов (не расшифрована информация о проведенных работах и не обозначена их стоимость).
3. Мы всегда показываем клиенту проведенные с его автомобилем работы, для того чтобы клиент принял работу, либо обозначил замечания.
По поводу недостаточной освещенности будут размещены дополнительные фонари.
4. Так как комната клиентов размещена в сервисе, исключить посторонние звуки от работы инструмента
и оборудования в сервисе мы не сожалению можем.
В перспективе мы рассматриваем проведение перепланировки на нашем сервисном центре для создания удобной обстановки для клиентов.
Мы учтем все Ваши замечания и пожелания касательно качества работ и работы нашего сервисного центра.
Юрий Хорошавин
26.04.2021 в 06:33
Понравилось то что позвонил 24.04. Записали на 25 .04 на 9 утра .Попросил помыть с химией и протиркой кузов.Сказали подождать в комнате ожидания, где находится невозможно .Подошёл мойщик,сказал готово.В итоге ,машина помыта без химии,т.к.грязь в некоторых местах была не отмыта ,мойщик после замечания её оттер,Дверные проёмы не помыл,сказал что это не кузов и надо предупреждать заранее,но после замечания протёр.Еще запишусь на эту мойку с более дешовым автомобилем,и проконтролирую процесс.СУРФ 572 9059094326
Благодарим за обратную связь при приемке а/м из мойки, которая позволила нам оперативно устранить недостатки.
Мы посмотрели видеозапись мойки Вашего автомобиля, автомобиль мыли с химией, но это не снимает с нас ответственности за качество оказанных работ.
Озвученные Вами предметные замечания помогут повысить качество оказываемых услуг.
По комнате клиентов в перспективе планируется её увеличение.
Ждем Вас снова!
Александр Шевелев
13.04.2021 в 08:52
Постоянный клиент вашей автомойки. Да и половину Южного района мылись у вас. Вчера помыл авто и желание посещать вас снова исчезло. Мойщик помыл авто ужасно. Пылесос включали,но сор с салона не убрали. Да и сам салон протёрли частично. Где захотел там и протёр.Стекло изнутри также не посчитали нужным протирать. Я уж не говорю про кузов. Весь остался в разводах и подтеках. Стойки кузова как были грязными так и остались. Перемыть бы не мешало…… Поражаюсь,как один мойщик может повлиять на отношение и прибыль собственнику за услуги. С кем не разговаривал, у всех остались негативные отзывы от посещения вашего моечного сервиса. Поменяйте качество выполнения работ,пожалуйста.
Здравствуйте Александр.
Спасибо за отзыв.
Мы обязательно разберемся и примем меры по повышению качества услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства и приглашаем на повторную бесплатную мойку.
Здравствуйте Дмитрий.
Спасибо за отзыв.
Для улучшения качества обслуживания, нам хотелось бы получить от Вас информацию.
Что именно не понравилось в нашем сервисном центре?
Дмитрий Берзин
09.02.2021 в 17:38
Общаются на ты.
«Брызговики обобьёшь заедешь, нет не заедешь»
Машину не доделал, пошли курить. Я сижу жду.
Приехал на замену масла. Была проблема с одним креплением (болтом) на защите. Мастер не только поменял масло но ещё и нашел у себя этот болтик и сделал крепления защиты. Я очень доволен сервисам. Хорошее и доброжелательное обслуживание. Теперь буду ездить только сюда.
Здравствуйте, Анатолий!
Спасибо за отзыв.
Мы рады, что Вам понравилось у нас! Будем рады видеть Вас снова!
Семен
11.10.2020 в 15:51
Позвонил в обед, узнал, в каком из магазинов есть нужные мне шины в наличии, попросил поставить в резерв. Вечером приехал, предложили сразу поставить — согласился. Шины оказались свежайшие, 2.5 мес. всего, цена нормальная + бесплатный шиномонтаж. Затяжку проверили динамометрическим ключом — это, конечно, радует, но ключом желательно протягивать до нужного значения, а не просто щелкать после пневматики. Когда ставил секретки, выяснил, что при норме в 105 Нм болты затянули на 160-170. Накачали тоже не спрашивая, но точно по рекомендованным значениям. Колпачок, правда, на ниппель один не родной обратно поставили, но это мелочи )
Здравствуйте Семен.
Спасибо за отзыв.
Мы обратим внимание и учтем на Ваши замечания.
Будем рады видеть Вас вновь в наших магазинах.
Олеся Шибко
14.09.2020 в 17:19
Приезжала на замену масла, все работают на отлично, записалась на удобное время, сделали всё очень быстро,позже купила фильтр, не подошёл, без проблем поменяли. Теперь буду здесь обслуживать свой автомобиль.
Здравствуйте Владимир.
Спасибо за отзыв.
Мы разберемся в данной ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Иван Муралис
15.06.2020 в 16:50
Брал тут довольно редкие Bf goodrich G-grip. Дозвонился сразу, на сайте наличие не сходилось, а по телефону приятная девушка сказала, что такие шины есть и завтра же привезут их мне. Заказал получается вечером, а на след день в обед уже позвонила та же девушка и пригласила к ним. Цены нормальные, можно оплатить по халве, на месте и переобули и отбалансировали и помыли старый комплект колес. КСТАТИ, комплект пакетов для шин В ПОДАРОК дали, надо только купить комплект колес за 17 000 🙂 Мелочь, а приятно.
Уважаемый Иван.
Спасибо за отзыв.
Мы рады, что Вам понравилось у нас! Будем рады видеть Вас снова!
Алексей Туренко
13.06.2020 в 14:39
Отношение плохое.Заехал на шиномонтаж а мне работник начал хамить,старший механик опустил глаза и просто молчал.Мое мнение выгнал бы таких работников ведь бизнес теряет клиентов .
Уважаемый Алексей.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Просим указать дату, время посещения сервисного центра и марку обслуживаемого автомобиля.
Дмитрий Шерин
28.04.2020 в 10:00
6 филиалов звонил на общую линию, набирал номер 15 минут трубку не взяли. Отвратительное отношение к своей работе.
Сергей Ковалевский
Сотрудники очень вежливые и приятные люди
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте Сергей.
Спасибо за отзыв.
Ждем Вас вновь на наших сервисных центрах.
Оксана Изъявлева
В принципе все хорошо, но.. .. Сотрудники когда берут на хранение шины, не предупреждают, что если раньше забираешь положенного срока, то сумма которая на остатке не возвращается, поэтому из-за того что пошёл в этом году раньше снег, подарила им 350 рублей, не большая сумма, но сам факт не приятно. Если бы не этот инцентедт то в принципе все хорошо.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день, Оксана. Очень жалко, что вы негативно отнеслись к работе нашей организации. Шинный бизнес не легкий и трудозатратный. Бизнес — предполагает оказание слуг за деньги. Все прайсы и условия услуг в свободном доступе для клиентов в ШЦ и на сайте. При сдаче шин на «Сезонное хранение», каждый клиент подписывает договор с условиями и стоимостью.
Выбирать ли наши шинные центры, или обратиться в другие компании, это право каждого потребителя. Жалобную книгу, конечно, обязаны были предоставить, в этом Вы правы. Удачной дороги!!
Ирина Конюхова
Спасибо, давление в шинах сделали, как надо. Быстро и недорого
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Ирина.
Спасибо за отзыв.
Ждем Вас вновь на наших сервисных центрах.
Екатерина Ганова
Консультанты отличные! Всегда помогут с выбором и дадут дельные советы!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте Екатерина.
Спасибо за отзыв.
Ждем Вас вновь на наших сервисных центрах.
Александр Яцук
Ремонт колеса R16 составило 470 руб.
Полезный отзыв 91. Разбортировать шину
2. Вытащить камеру
3. Вставить нипель
4. Помазать герметиком
5. Забортировать
6. Отбалансировать
И завсе это отдать 470 рублей какой-то прям сервис золотой.не посещал раньше и в дальнейшем не буду.🤦♂️😱
Владелец бизнеса
Здравствуйте Александр.
Стоимость на оказанные Вам услуги рассчитана в соответствии с действующим прайсом.
Наши цены на услуги среднерыночные по городу.
Андрей Громыко
Ехал с работы проколол колесо подъехал для ремонта. Время было 20:42. Двери данного заведения были закрыты и на телефонные звонки не отвечали. Спрашивается зачем писать в графике работы время работы до 21:00 если его не соблюдать.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте Андрей.
Спасибо за отзыв, мы обязательно разберемся в обозначенном Вами случае.
Александр VW
Решил Я посетить данную компанию с целью помыть авто :
1. Цена 775 рублей за комплексную мойку и полиролью пластика?! Вы серьёзно? При оплате вообще 1060 сначала обозначили. Форд Мондео размером с дом что-ли .
2. Цену не обозначили при приёмке автомобиля.
3. При оплате дали бумажку с номерами работ — никакой ясности.
4. Пригласили посмотреть на авто перед оплатой — на что смотреть, свет а боксе отсутствует. Мойщик при мне вытирает стекла внутри авто тряпкой которой только то вытерал кузов . Выехал на свет и был мягко говоря в шоке. Небыло ни желания, ни времени загонять авто повторно на мойку.
Как клиент советую сделать хороший свет в боксе, выдать мойщику необходимые материалы для качественного обслуживания, и чтобы адмистиратор принимал работу у мойщика, а не клиент. За плохой сервис спрашивают с компании, а не с мойщика. Куллер поставьте в комнате клиента, уберите трест непонятный который перебивает шум телевизора. Сделайте прозрачный прайс лист для клиентов, чтобы люди понимали за что им и сколько нужно заплатить.
Полезный отзыв 10Как по мне, так данное посещение вашего центра не может стоить 775 рублей. Потраченное время и деньги впустую. Поеду перемывать авто, а это опять траты.
Владелец бизнеса
Здравствуйте Александр.
Спасибо за отзыв.
1. Цена обозначенная в 1060 руб. указана ошибочно. Стоимость остальных услуг у нас средняя по рынку.
2. Сотрудником были допущены нарушения в оформлении документов (не расшифрована информация о проведенных работах и не обозначена их стоимость).
3. Мы всегда показываем клиенту проведенные с его автомобилем работы, для того чтобы клиент принял работу, либо обозначил замечания.
По поводу недостаточной освещенности будут размещены дополнительные фонари.
4. Так как комната клиентов размещена в сервисе, исключить посторонние звуки от работы инструмента
и оборудования в сервисе мы не сожалению можем.
В перспективе мы рассматриваем проведение перепланировки на нашем сервисном центре для создания удобной обстановки для клиентов.
Мы учтем все Ваши замечания и пожелания касательно качества работ и работы нашего сервисного центра.
Юрий Хорошавин
Понравилось то что позвонил 24.04. Записали на 25 .04 на 9 утра .Попросил помыть с химией и протиркой кузов.Сказали подождать в комнате ожидания, где находится невозможно .Подошёл мойщик,сказал готово.В итоге ,машина помыта без химии,т.к.грязь в некоторых местах была не отмыта ,мойщик после замечания её оттер,Дверные проёмы не помыл,сказал что это не кузов и надо предупреждать заранее,но после замечания протёр.Еще запишусь на эту мойку с более дешовым автомобилем,и проконтролирую процесс.СУРФ 572 9059094326
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте Юрий.
Благодарим за обратную связь при приемке а/м из мойки, которая позволила нам оперативно устранить недостатки.
Мы посмотрели видеозапись мойки Вашего автомобиля, автомобиль мыли с химией, но это не снимает с нас ответственности за качество оказанных работ.
Озвученные Вами предметные замечания помогут повысить качество оказываемых услуг.
По комнате клиентов в перспективе планируется её увеличение.
Ждем Вас снова!
Александр Шевелев
Постоянный клиент вашей автомойки. Да и половину Южного района мылись у вас. Вчера помыл авто и желание посещать вас снова исчезло. Мойщик помыл авто ужасно. Пылесос включали,но сор с салона не убрали. Да и сам салон протёрли частично. Где захотел там и протёр.Стекло изнутри также не посчитали нужным протирать. Я уж не говорю про кузов. Весь остался в разводах и подтеках. Стойки кузова как были грязными так и остались. Перемыть бы не мешало…… Поражаюсь,как один мойщик может повлиять на отношение и прибыль собственнику за услуги. С кем не разговаривал, у всех остались негативные отзывы от посещения вашего моечного сервиса. Поменяйте качество выполнения работ,пожалуйста.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте Александр.
Спасибо за отзыв.
Мы обязательно разберемся и примем меры по повышению качества услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства и приглашаем на повторную бесплатную мойку.
Dmitry Un
крайне не рекомендую.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте Дмитрий.
Спасибо за отзыв.
Для улучшения качества обслуживания, нам хотелось бы получить от Вас информацию.
Что именно не понравилось в нашем сервисном центре?
Дмитрий Берзин
Общаются на ты.
Полезный отзыв«Брызговики обобьёшь заедешь, нет не заедешь»
Машину не доделал, пошли курить. Я сижу жду.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за сигнал.
Мы обязательно разберемся в ситуации по Вашу обращению.
Максим Аверин
Отлично
Полезный отзывПриехал помыть машину, отличное обслуживание. Цены хорошие, мойка достойного качества. 10 из 10
Анатолий Марков
Приехал на замену масла. Была проблема с одним креплением (болтом) на защите. Мастер не только поменял масло но ещё и нашел у себя этот болтик и сделал крепления защиты. Я очень доволен сервисам. Хорошее и доброжелательное обслуживание. Теперь буду ездить только сюда.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Анатолий!
Спасибо за отзыв.
Мы рады, что Вам понравилось у нас! Будем рады видеть Вас снова!
Семен
Позвонил в обед, узнал, в каком из магазинов есть нужные мне шины в наличии, попросил поставить в резерв. Вечером приехал, предложили сразу поставить — согласился. Шины оказались свежайшие, 2.5 мес. всего, цена нормальная + бесплатный шиномонтаж. Затяжку проверили динамометрическим ключом — это, конечно, радует, но ключом желательно протягивать до нужного значения, а не просто щелкать после пневматики. Когда ставил секретки, выяснил, что при норме в 105 Нм болты затянули на 160-170. Накачали тоже не спрашивая, но точно по рекомендованным значениям. Колпачок, правда, на ниппель один не родной обратно поставили, но это мелочи )
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте Семен.
Спасибо за отзыв.
Мы обратим внимание и учтем на Ваши замечания.
Будем рады видеть Вас вновь в наших магазинах.
Олеся Шибко
Приезжала на замену масла, все работают на отлично, записалась на удобное время, сделали всё очень быстро,позже купила фильтр, не подошёл, без проблем поменяли. Теперь буду здесь обслуживать свой автомобиль.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Олеся!
Спасибо за отзыв.
Мы рады, что Вам понравилось у нас! Будем рады видеть Вас снова!
Владимир Бузмаков
На сервисе нет грузов для балансировки. Машина висит, время идёт, а колесо отбалансировать не могут
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте Владимир.
Спасибо за отзыв.
Мы разберемся в данной ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Иван Муралис
Брал тут довольно редкие Bf goodrich G-grip. Дозвонился сразу, на сайте наличие не сходилось, а по телефону приятная девушка сказала, что такие шины есть и завтра же привезут их мне. Заказал получается вечером, а на след день в обед уже позвонила та же девушка и пригласила к ним. Цены нормальные, можно оплатить по халве, на месте и переобули и отбалансировали и помыли старый комплект колес. КСТАТИ, комплект пакетов для шин В ПОДАРОК дали, надо только купить комплект колес за 17 000 🙂 Мелочь, а приятно.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый Иван.
Спасибо за отзыв.
Мы рады, что Вам понравилось у нас! Будем рады видеть Вас снова!
Алексей Туренко
Отношение плохое.Заехал на шиномонтаж а мне работник начал хамить,старший механик опустил глаза и просто молчал.Мое мнение выгнал бы таких работников ведь бизнес теряет клиентов .
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Уважаемый Алексей.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Просим указать дату, время посещения сервисного центра и марку обслуживаемого автомобиля.
Дмитрий Шерин
6 филиалов звонил на общую линию, набирал номер 15 минут трубку не взяли. Отвратительное отношение к своей работе.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый Дмитрий!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы разберемся в данной проблеме и примем меры.