Служба экспресс-доставки Сдэк на проспекте Ленина, 21а

Улыбчивости сотрудникам принимающим письма-не помешает) Ведь клиенту поднимет настроение е и желание пользоваться услугами данной компании

Отличный клиент ориентированный сервис!

Приехал сегодня 2 сентября 2023 года в 10 30, а пункт выдачи так и не открылся, ужасное отношение к людям, вообще уберите СДЭК из нашего города Кемерово, пусть лучше другие компании займут это место, отношение к нам как клиентам свинское, и совести у вас нет, позор СДЭК!!!, а внуку в школу идти и по вашей вине не получили посылку

сотрудник потребовал передать ему паспорт в руки. после моего отказа и предложения сверить данные визуально, из моих рук, удивился и отказался со словами «х**н с вами» и вообще не стал сверять. что ж, сменим пункт выдачи…

Персонал профессиональный, приветливый

Очень хороший персонал, оформляют быстро, вежливая приятная девушка

Работа сотрудников 5 баллов из 5.

Необходимо было отправить посылку в Екатеринбург(Номер заказа: 1424045582
Дата отправления: 22.04.2023) в отделении не было интернета и тем не менее девушка помогла оформить и отправить заказ. Спасибо за помощь.

Посылка 1406796417 должна была поступить на пункт выдачи г. Кемерово 03.03. Но товар поступил в сортировочный центр Кемерово только 04.03. Ок, бывает. А вот что было дальше — абсолютно неприемлемо! 04.03 посылка была передана в пункт выдачи, и я была на низком старте, чтобы пойти и забрать товар. Но тут неожиданно статус обновился на «Товар поступил в сортировочный центр»! Т.е. посылку из пункта выдачи вернули обратно в сортировочный центр. Разумеется, я обратилась в службу поддержки, где мне ответили, что да — пункт выдачи вернул мою посылку в сортировочный центр, потому что нет…МЕСТ! Представляете — нет мест для коробки с туфлями! Сегодня пошли вторые сутки, как моя посылка лежит в сортировочном центре, и никто и пальцем не шевелит, чтобы отправить ее в пункт выдачи.
Дополнение: я связалась с пунктом выдачи, где мне сообщили, что места у них есть, а посылку вернули обратно в сортировочный центр, т.к. либо водитель не выгрузил товар — забыл, либо моя коробка не влезла в машину (машина на весь город одна и дважды один адрес не выезжает). Вот такая замечательная доставка!

Все понравилось, вовремя пришол заказ, не чего не побито не поломанно.
В общем мы давольны, персоналу отдельное спасибо профессионалы своего дела👍

Вежливый персонал, всегда помогут.

Перенесли заказ из постаматов в отделение. Вежливый парень оператор. Быстро выдает заказы. Помогает,отвечает на вопросы

13.12.22 17-50 и дальше по часам.. как?!?! Как можно обслуживать одного клиента 15 минут?!?! Я понимаю жить надо умеренно, но когда клиентов больше десятка, еле еле шевелиться, что-то мямлить, пытаться связать два слова ….боже мой… Вы где такого менеджера взяли?!? Оно хоть школу окончило?!?!

Приветливые и вежливые сотрудники, но по телефону не дозвонится.

Почта России и то быстрее доставляет заказ

Ожидание равно почте России.. а так приветливый персонал

Если возможно не отправляйте этой конторой. Цены конские, сроки огромные. Две недели везли посылку. Выдали курьеру для вручения и тишина. Через 2 суток статус невозможно вручить. Тупо вернули на склад и забили на посылку. Ни одного звонка. Переименуйтесь в Черепашки.

Не дозвониться! Заказывал специально этой доставкой чтоб было быстрей при этом дороже чем другой ТК. По факту мог бы уже бы получил груз в другой ТК. Отправляли 2 места. Доставляли до точки выдачи с просрочкой 2 дня. Высветилось что доступно к выдаче. По итогу второго места нет. Второе место едет отдельно!!! Сегодня 4 день просрочки по срокам доставки. В следующий раз еще подумаю заказывать тут что то или нет.