Спортивный магазин Спортмастер на Октябрьском проспекте

17.11 в 10.10 пришли в магазин в Лапландии купить перчатки для сноубордистов. Выбрали какие но не можем найти нужный размер за кассовой стойкой 3 дамы. Попросили подойти кого нибудь ,на нас посмотрели и отвернулись. Нашли сами размер подошли на кассу. В магазине 2 покупателя. Одна берет коньки и мы сперчатками. Продавцы реально двигаются как сонные мухи. Спрашиваем может еще кто то подойдет на кассу ответ одна касса. Стоим ждем. В конечном итоге ушли без перчаток. Бейджика у продавца нет. Просьба к руководству научите работать и разговорить своих сотрудников. Им работать только в ночном ларьке и то выгонят.

Понравился сам магазин и его мобильное приложение.
Хорошие акции.
Продавцы консультанты расторопные и доброжелательные.

Скидки в данном заведении всегда делаются наценкой на товар. Т.е. условно +30% на исходную цену, -20% скидка от полученной выше цены.
Даже ценники лень им отрывать, просто наклеивают новый на старый)

Покинула ваш магазин с испорченным настроением, кассир Протасова Софья просто не умеет абсолютно общаться!!! Не компетентна в бонусной программе. Научите её хотя бы общаться вежливо! Желания приходить к вам больше нет! 👎👎👎

Я не понимаю как кадровики берут на работу Ваших сотрудников?
Просто приехали за заказом 27014323-973897 приехали мы в 18:40, встретила нас на кассе Олеся. Нашла она только один заказ, другой товар она потеряла из заказа и мы ждали 34 мин пока они найдут. Вот на кассе меланхолик когда стоит это печаль. По разговорам эта Олеся принимала товар и куда-то его дела…
Чтоб Вы понимали на меня ноль внимания зато разговоры между собой, а на меня — молчание, на мои вопросы ответ один «ищем».
Мы хотели померить хотя бы один товар, но нам не разрешили,размер был одинаковый у всех вещей и надо было понимать отказываться от всего или все же ждать.. нам отказали в примерке.
Терпение кончалось, по сколько время шло, а мне надо было быть как назло сегодня в разных местах.
Попросила жалобную книгу.
Администратор Кристина ее выдала.
И в 19:14 нам выдали второй товар.
И ещё момент, не понимаю почему у Ваших сотрудников не видно бейджиков, так как распущены волосы(пусть они будут распущеными, но бейджиков вообще не видно из-за этого к кому обращаешься — не знаешь🤷🏽‍♀️ )
В целом огромный минус за неумение решать проблему с клиентом, не умение общаться!

Хорошее обслуживание!

Не понимаю зачем так много продавцов, если они просто ходят туда сюда и делают вид занятости,, по факту не работая с покупателем. Пришли в среду с ребенком выбрать ей самокат. Решили взять хороший, большой, дорогой, чтобы и взрослый и ребенок мог кататься. Выбрали за 8500 самокат и 20 минут мы его изучали, применяли, трогали . В это время мимо нас прошло мин 3 консультанта и ни один не подошел. Постояли еще минут 5 осматриваясь в зале и ища хоть кого то, чтобы купить в итоге они все пропали мгновенно) итого 25 минут провели в магазине, ничего не купили)

Спортмастер опустился до уровня подрисовывания «старых ценников» чтоб не давать скидки по розданным ранее бонусам. Немного подправили правила бонусной программы и вуаля! Теперь бонусы стали абсолютно бесполезны для покупателей, т.к. старая цена вдвое больше текущей и размер скидки по новым правилам не может превышать 50%.
Консультантов нельзя даже попросить помочь найти пару к витринному ботинку — просто укажут на район стеллажа с искомой моделью.
В общем, даже не знаю, что записать в преимущества данного магазина. Разве что он находится у нас в Кемеровке!

Обратился за сервисными услугами- заточкой 3 пар коньков. Ну кроме того , что сервис открылся на 45 минут позже чем сам магазин ( при этом говорят что это норм, хотя режима работы на дверях или около сервисного центра нет) , так еще и выяснилось, что внутренняя часть левого конька не заточена. Опыт катания у меня более чем 20 лет, и стало очень обидно что ожидание наслаждения от катания в отпуске ( за 600 км от родного города) не пришло. наоборот. Проверил остальные коньки- не могу сказать что остальные не были наточены, но то что качество заточки не высокое — точно. И главное — прошу вас не ведитесь на рекламные объявления о профессиональности сервиса- нет это профессионализма. есть какие то случайные люди.. Это вот печалька..

Хороший спортмастер, периодически захожу сюда.

На ценнике стоимость одна, на кассе другая! Отвратительно!!! Выбор скудный, размеров нет практически!