Страховая компания РЕСО-Гарантия на улице 50 лет Октября, 50

Отличная страховая компания,профессионалы.

Ужас уже час сидим😂😅один менеджер на всех клоуны сидят по 10 менеджеров не чем не занимаются лучше поеду в другую страховую

Всё оформили быстро молодцы!!!!

Ужасные сотрудники, по телефону не могут предоставить ответ на заданный вопрос, еще и бросают трубку.

Хуже компании я за 5 лет страхования не встречала. Обслуживание клиентов очень медленное. Когда задала вопрос об обращении по КАСКО, объяснили все совсем не понятно и дали понять, что обращаться лучше не надо

Мобильно и доступно воспользовался услугами страхования. Рекомендую!

После продажи машины пришёл расторгнуть договор,обратился в кабинет номер 3 ,там меня встретила Татьяна Галимова ,объяснил ситуацию -она посмотрела документы и сказала что деньги компания вернуть не может а только могут на эти деньги сделать мне страхование жизни . Я дома почитал договор , написал этой даме что ваша компания мне должна вернуть минимум 20тысяч. Она бесспорно мне ответила что на следующей недели будут выплаты …. Их толи руководители учат врать , толи мне такая не порядочная дама попалась 🤷‍♂️

14.05.2021 оформляли договор ипотечного страхования, менеджер Кристина 204 кабинет, только мы зашли как захотелось просто встать и уйти, больше не обращаться в данную компанию.
Научите своих сотрудников правильно и профессионально вести себя на рабочем месте.
Кристина разговаривала по телефону, затем начала нас пытать от кого мы пришли, потом пообщалась с одним коллегой, потом с другим, если кратко многооооо слов, мало действий, одни махания руками + очень и очень громко.
Был вопрос, сделаем ли страховку минут за 40, она ответила наврядли, можете вернуться потом, вот если бы она, чтобы беседовать со всеми, конкретно занималась клиентами, дело пошло бы.
Далее зашёл ещё один сотрудник с клиентом тоже на оформление документов и спрашивает, что нам делать, как будто нас там не было, естественно подождать, пока одни закончат, очень некрасивое и неправильное поведение со стороны другого сотрудника, думала предложить им присесть рядом со мной на один стул.
Сотрудники это лицо компании, в данную компанию ни ногой,как на базаре, ни вежливости, ни тактичности, ни оперативности, ни профессионализма.
Обсудите со своими работниками правила поведения с клиентами.
Спасибо

Странная страховая компания, хотела зарегистрироваться в личном кабинете что бы оформить полис е-ОСАГО, при регистрации высветилось сообщение что по этому номеру телефона есть уже личный кабинет. Позвонила в поддержку, сказали пишите на электронную почту e-policy@reso.ru, написала, там говорят нужно другой номер телефона указать, либо удалить тот личный кабинет, и зарегистрировать новый, хорошо говорю удаляйте, они отвечают что тот личный кабинет должен удалить тот человек на которого оформлен тот личный кабинет.

Вопрос каким образом я должна связаться с человеком на которого зарегистрирован личный кабинет что бы он удалил??? Я этим номером пользуюсь уже несколько лет. У вас какие то сложности не решаемые, вам несешь деньги вы какой то бред придумываете…

В итоге они говорят ну значит регистрируйте на новый номер личный кабинет, т.е вынуждают тебя купить новую симкарту что бы зарегистрироваться… А если на новом номере тоже будет зарегистрирован личный кабинет на другого человека?? Предлагаете так перебирать номера пока не попадётся свободный номер??

У вас странная какая то политика, не хотите деньги зарабатывать не надо сделалю в другой страховой компании е-ОСАГО, а эту никому никогда не порекомендую.

Прежде чем иметь с ними дело подумайте сто раз, а то с другой проблемой тоже будут сложности в её решении..

Отвратительное отношение и условия для страховщиков, а точнее их просто НЕТ! Пока был постоянный страховой агент, проблем не было. Но после ДТП, а виновник другое транспортное средство, застрахованное не в Ресо, после возмещения всех убытков, нашего агента для нас почему-то заблокировали и началось веселье… В офисе предлагают записаться за месяц вперед, сидит в офисе и обслуживает один «угасающий» на глазах агент, которая постоянно куда-то бегает и один человек в среднем ожидает «своего пришествия» 30-60 минут. Это разве нормально? Либо отправляют к другому варианту- интернет. Да, вроде неплохо, а главное даже идти-то никуда не нужно. Но не тут-то было… личный кабинет вообще не доработан
Два дня освоения и «тупого» ввода данных ничего не дали. За все время, а это порядка 15 раз, один раз все-таки получилось сохраниться и пройти к странице подтверждения, но и тут появились непреодолимые приключения!!! КОД С КАРТИНКИ ПРОЧИТАТЬ НЕВОЗМОЖНО!!! Один символ обязательно не понятен и все старания, а это порядка 20 раз ввод пароля смс и кода с картинки, оказались пустой тратой времени!
Пришлось все закрыть и попробовать заново произвести все манипуляции, я же до последнего верил что смогу! Но дальше все намного веселее… Эта С..раная программа пишет что диагностическая карта не найдена в базе ЕАИСТО… А в офисе отправляют меня в Москву, там помогут. Устал от этих бездарей и сдался… У меня ВСЁ. Не тратьте свои силы и драгоценное время на эту «не доведенную до ума» страховую, которая не ценит даже своих клиентов, которые с ней работают ни один год!!!

Об* *лась ресо жиденько.
Раньше страховал много лет осаго, так же страховал по каско служебные банковские машины. Вопросов не было.
В этом году они обновили личный кабинет по е-осаго. теперь перед оплатой, либо не разберешь цифры из окна, либо разобрать можно, но они всё равно введены неверно.
Зашел в ресо, посмотреть как там с очередями, сидят 3 человека. Менеджер не торопиться, причем уходит и болтает с другими менеджерами в других кабинетах. Сделал ей замечание, чтобы ускорилась и не ходила без дела, начала возмущаться, что у неё это по работе вопросы. Потом отправила к начальнице отдела (наталья, по моему, в 3 кабинете у окна слева) — сказала подождать и поможет решить проблему, подождал и в итоге начала зубы заговаривать.и вообще выдает неверную информацию — сказала что в кабинете госуслуг можно полис сделать и выбрать страховую. Нифига подобного. Нет там такого. Некомпетентный сотрудник.
Короче. волна тупняка с ОСАГО докатилась и до ресо. Считаю что государство давно должно начать более оперативно работать — а не ждать когда по несколько лет люди будут терпеть такие тупняки от страховых и прочих компаний. Если сделали заког об осого, то должны проверять не только автовладельцев, но и страховые и наказывать очень жестко — вплоть до лишения лицензии не только по части осаго, но и на другие виды страхования. Либо таким страховым надо отказываться от осаго самостоятельно и не тратить время людей.

P.S.: в планах было страховать дачу и здоровье членов семьи, ресо из списка страховых благополучно выбывает. Туда ей и дорога.

25.06.2017 Я приехал оформить ОСАГО на авто. Приехал я в 15:40 и перед мной в очереди сидели три человека. Специалист работал с тремя людьми 1 час 25 минут! И это с учётом того, что двое из них, судя по рассказам самих же клиентов являются действующими клиентами данной организации. Мне искренне не понятно, почему на оформление нового полиса и продлении старого уходит так много времени. Далее интереснее. Вместо того, чтобы хотя бы за час сообщить о том, что больше клиентов специалист принять не может, меня оповещают об этом за пять минут до закрытия. Пять минут! Далее я отправился к руководителю, поскольку ситуация конфликтная. У всех уважаемых компаний действует правило последнего клиента, особенно если он просидел полтора часа без уведомления о невозможности обслуживания. Далее разговор с руководителем местного филиала, который заканчивается тем, что руководителю глубоко …. на клиента, на репутацию компании. Как все уже поняли, в обслуживании отказались.
Ужасная компания.