Страховая компания РЕСО-Гарантия на улице 50 лет Октября, 50

Отвратительная стразовая. Деньги выплачивают копейки. Пришлось обращаться в суд. Спустя ГОД выплатили по испол листу. Спасибо моему юристу

НЕВОЗМОЖНО ЗАСТРАХОВАТЬ МОТОЦИКЛ!!!!!
Вчера полвечера пыталась оформить электронный полис в данной страховой компании, все вроде бы сначала идет нормально, но… когда наступает момент ввести цифры и буквы с окошечка для того что бы информация отправилась, начинается самое интересное- они просто НЕЧИТАЕМЫЕ! причем первый и второй раз я думала что просто не правильно ввожу эти буковки… но это просто какое то издевательство. Воспользовалась экранной лупой, ввела все буковки и цифры безошибочно!!! И … снова не правильно! В итоге мой мотоцикл так и не застрахован. Сделать это через оформление электронного полиса не возможно! Позвонила утром в эту страховую, на вопрос » почему?» сотрудники компании ответить не могут. Сказали что мотоцикл можно у них застраховать, но….. осмотр у них только на конец июля и смысла мне страховать у них нет! Посоветовали обратиться со страховкой в другую страховую компанию, а я вот наверное буду обращаться в другую инстанцию… посерьезнее В ПРОКУРАТУРУ!!!!

Приехал сразу после обеда.На входе девушка за столом спросила-вы у нас застрахованы были?Ответил утвердительно.Посоветовала пройти в кабинет и спросить Татьяну.За 15 минут был оформлен полис ОСАГО.Всё быстро и никак не 40-50 минут на клиента как пишут некоторые.Отзывы я почитал перед приездом в офис,даже настроился ожидать очередь.Долго принимают тех кто пришёл из другой СК.Для ускорения прохождения в следующем году, предложили сбросить на viber, перед приездом скан диагностической карты и когда приеду полис будет оформлен.Вот так прошло моё посещение офиса Ресо Гарантия.

После закрытия многострадального «Ренессанса» стал клиентом РЕСО по ОСАГО. Был это примерно 2014 или 2015 год. Первую страховку оформили достаточно быстро без навязывания допов и прочей мутоты. Когда страховал вторую машину, вот тут и допы пыталась навязать, и грубить начала, когда это сделать не удалось. При этом оба раза обслуживался у одной и той же сотрудницы. Каждого клиента обслуживала по 20-30 минут, передо мной было 4 или 5 человек, в итоге я пробыл в страховой более 2 часов.
По более поздним отзывам понимаю, что сейчас лучше не стало.
После появления он-лайн ОСАГО пользуюсь только им, чего и всем рекомендую. Для действующих клиентов все данные уже будут в системе, потребуется только их проверить, а также добавить данные диагностической карты, новым клиентам данные надо будет внести вручную. Получение нового полиса занимает минут 5-7 (проверить данные, внести данные ДК, сделать расчет, оплатить, получить полис на e-mail). Помимо существенной экономии времени никто не навязывает допы. Если в данных и будут какие-нибудь ошибки, все решается достаточно быстро после обращения в тех. поддержку.

За обслуживание в офисе — 2. За появление он-лайн ОСАГО в числе первых и сам он-лайн сервис — 5. Итого 4 (по сути такая оценка только из-за он-лайна).

я в Ресо и раньше страховала автомобили, сталкивалась и с выплатами все очень хорошо, считали тогда прилично. обойдя много страховых поняла, что проблемы со страховками по ОСАГО есть у всех, ну не выгодно страховать ОСАГО, потому что люди не дураки, при наступлении страховых случаев если мало считают, судятся и выигрывают суды. Так вот придя в Ресо и проведя там пол дня, отъезжая по делам, уходя на обед очередь двигается ужасно медленно, 40-50 а то и час на человека, сев за стол к страховщику объявилось окончание рабочего времени. Почему все же оценка моя 4? ведь всё медленно, люди по три дня ходят, никак не могут успеть. а вот почему во-первых женщина оформляющая полюса производит впечатление очень спокойного человека, не грубит, не повышает голоса, делает свою работу. хотя что творится в очереди -все свой негатив на нее направляют, осуждают, хотят чтобы она не уходила на обед, и вообще не вставала с места, потому что и так программа медленная, это какую нужно иметь нервную систему, (может на «колесах» держится) я искренни завидую такой выдержке, во-вторых тебе не парят мозги с допами, не впихивают страховки от укуса клеща, не предлагают застраховать жизнь или квартиру, и т.д. и в-третьих цена без допов дешевле чем мы просчитывали в других компаниях. хоть мы и прождали долго всё познаётся в сравнении, мы в этот день были в 5 страховых компаниях, в главных офисах, не агентах, Ресо лучшие из них.

Страховка на автомобиль заканчивается 25.05.17. Пришел заранее застраховаться 23.05.17. В час принимали по одному человеку. В итоге не получилось сделать ОСАГО. Прихожу уже 25.05.17 такая же ситуация одного человека принимают по 50-60 минут. Говорят что система у них не сохраняет данные. В итоге отправляют всех клиентов в другие компании. Я не пойму почему систему нельзя было починить ведь на это у них было три дня, и до меня не знаю сколько она не работала вроде такая солидная компания, а устранить не большую проблему с компьютером в кратчайшие сроки не могут. Тем более это в их интересах. Очень УЖАСНОЕ обслуживание, на улице жарко люди уже не выдерживают, кто уходит, кто ждет по часу и не по одному. Еще и на обед уходят(Я например прождал 5 часов) Сервиса никакого.
Их лозунг «РЕСО-без стресса» им не подходит. «РЕСО- СО СТРЕСОМ» вот их лозунг!!! Не советую обращаться в эту компанию.

Здравствуйте примерно 24,12,2016 застраховал авто. Приехал с утра, был первым клиентом всё про всё времени ушло минут 15 это не считая того, что ещё ходил в авто за паспортом. Обратился в эту компанию потому, что посоветовал авто юрист!

В городе Кемерово небольшой выбор страховых компаний, а особенно в автомобильных салонах вам прям навязывают свои услуги компании, которые не могут обслужить достойным образом своих клиентов.
А именно «Рессо-Гарания «!!!!
Либо в салоне ты ждёшь огромную очередь при оформлении полисов при покупки машины, либо потом при продлении приезжаешь в центральный офис и сидишь ещё более огромную очередь, а вялый специалист не хотя что-то печатает!!!!
У них ещё есть обед!!!!
То есть, не смотря на большое количество Клиентов, они ещё обедают,и им все равно что их ждут люди !!!
Старый формат офиса не даёт специалистам обслужить всех, тем более на работу с клиентами у них всего один два специалиста, сидящие возле дверей🙈🙈🙈
В общем нужно пройти 7 кругов Ада, что бы перепечатать или оформить полис !!!
Кроме такого пофигистского отрешения к своим клиентам в обслуживании , у них НЕТ ПАРКОВКИ рядом с офисом !!!все вокруг в машинах с самого раннего утра до конца рабочего дня !!!!
Безумное не уважение по всем статьям отбивает желания работать с этой компанией!!!

Этим летом понадобилось страховать мотоцикл, приехал в Ресо. Занял очередь, жду, жду, жду… В общем передо мной было 6-7 человек, но принимают человека минут по 40! Я спросил что так долго то? Один дедок даже пошутил — мол когда я очередь занимал, я твоего возраста был. Это повеселило конечно. В итоге: Я прождал полтора часа, очередь сдвинулась всего на 2 человека. А страховая закрывалась через час. Я понял, что это гиблое дело и такими темпами я не успею. Уехал в страховую Коместра, там все шустро сделали, я был 4м по очереди, но там человека принимают минут по 10 всего, а не по 40 как в РЕСО! Крайне неприятные ощущения оставила РЕСО.