Компания Строительный гипермаркет Леруа Мерлен на Карболитовской улице (специализация: магазины сэндвич панелей) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Карболитовская, 16Б , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 700-00-99
Принимаем к оплате:
Банковские карты
Наличные
Электронные деньги
Доступная среда:
Входная группа адаптирована для людей с инвалидностью, Туалет для маломобильных людей
Спасибо за высокую оценку.
Мы очень рады, что вы остались довольны посещением нашего магазина. Приходите к нам еще, мы всегда вам рады.
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Дана Николаева
16.06.2023 в 22:36
Недавно покупали бензиновый триммер в данном магазине. Большой выбор — это плюс. Но, когда хотели проконсультироваться на счёт триммера, продавцов не было рядом. Даже искали свободного продавца, но их не было. Видели только двоих, но они были заняты. Один с клиентом, другой просто болтал с знакомым. За это минус. Плюс только за то, что помогли с кассой самообслуживания.
Отличный сервис, все быстро, не раз пользовалась доставкой, отдельное большое спасибо Дятловой Марии, помогла с дизайн проектом, сформировала смету и быстро онлайн оплатили, компетентный и вежливый специалист. Рекомендасьон.
Спасибо вам огромное за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Мы рады, что наши сотрудники соответствуют стандарту качества обслуживания клиентов.
До новых встреч!
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Polina A
15.06.2023 в 01:21
Пришли за 20 мин до закрытия, чтобы вернуть товар. Возврат быстро оформила милая девушка, было очень приятно. Также надо было успеть выбрать комод, нашли нужный отдел, где нас успел также быстро проконсультировать парень.
Благодарим вас за прекрасную оценку!
Рады, что покупки в нашем магазине приносят вам только положительные эмоции.
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Valentin Yurmanov
09.06.2023 в 22:43
Пользовались услугами и дизайнера Марии Дятловой- отличный профессионал. Все доходчиво объясняет, учитывает пожелания, предлагает различные варианты. Оперативно подготавливает сметы и сделала процесс заказа максимально комфортным и удобным!
Благодарим вас за обращение. Очень жаль, что визит к нам не оправдал заявленных ожиданий. Ваше замечание было передано руководству магазина. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Алксандр Радзевич
07.06.2023 в 22:21
Доставка работает отвратительно! Должны были доставить с 18 до 22часов. Звонят в начале 23 и говорят ну мы будем через час! Это просто пи…ц!
Добрый день! Спасибо за ваше доверие и что выбрали нас!
Одна из главных наших задач — обеспечить магазин достаточным ассортиментом, чтобы наши покупатели могли приобрести все необходимые товары для ремонта и обустройства,в одном месте и без поисков на разных торговых площадках.
Рады работать для вас! Будем рады вашим новым визитам!
С уважением, команда Леруа Мерлен Кемерово.
Игорь И
04.06.2023 в 12:55
Самый часто посещаемый мной магазин по ремонту. Соотношение цена качество вполне устраивает. Выбор лучше чем в подобных гипермаркетах.
Здравствуйте, Игорь.
Спасибо, что выбираете наш магазин.
Будем стараться и дальше.
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Станислав Зайцев
02.06.2023 в 16:21
Отвратительно. Мы не успеваем в строительный сезон обрабатывать заявки. А вы не знали что летом все строят? Провел 60 минут на выдаче товара. Так и уехал отменил заказ.
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и что не остались равнодушными к нашему сервису. Мы приносим свои глубочайшие извинения за задержку выдачи заказа и что не оправдали ваше доверие, таких сроков быть не должно. К сожалению, мы столкнулись с повышенным спросом и большой нагрузкой на нашу систему логистики, мы делаем всё возможное, чтобы восстановить работу и сдерживать наши обещания клиентам.
Надеемся, что в следующий ваш визит мы сможем исправить ситуацию и ваше мнение о нашем магазине повыситься в лучшую сторону!
С уважением, команда Леруа Мерлен Кемерово.
Наталья Суртаева
02.06.2023 в 07:33
Огромное спасибо продавцу-консультанту отдела»САД» Васильеву Сергею, купила тую которую хотела очень давно, все рассказал, подсказал, посоветовал, огромное спасибо Вам Сергей, что Вы настоящий профессионал своего дела.
Магазин очень нравится. По возможности езжу только туда. Для ремонта квартиры всё и в одном месте, плюс доставка. А ещё вежливые консультанты, особенно Понравилось общение с Зулайхо. Обратился с целым списком, и минут за 20, обойдя весь магазин, она мне всё что необходимо подобрала и оформила. Спасибо большое!!! Побольше бы таких консультантов!
Добрый день! Здорово получать такие приятные слова о работе сотрудников и магазине в целом. Это очень мотивирует нас работать ещё лучше! Большое спасибо за высокую оценку:) Будем стараться и дальше радовать вас.
С уважением, команда Леруа Мерлен Кемерово.
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку.
Будем счастливы видеть вас снова.
С уважением, команда Леруа Мерлен Кемерово.
Sofa German
30.05.2023 в 12:54
Исключительно 2.
Нужно было средство что-бы обои отодрать старые,стоят 2 девушки,в обойном ряде,болтают,я подошла спросила,перенаправляют меня в другой отдел,подхожу,спрашиваю,мне говорят вам не сюда,а говорю,а куда,в отбойный ряд,на то что меня от туда перенаправили к вам, ответ чувака не устроил,и говорит быть не может,пойдёмте узнаем, ну ок,хаха,подхожу к этим же особам с ним вместе,и вуа-ля,быстро нашлось средство.
К чему пишу,что продавцов у вас ДОХ@Я,ТОЛКУ НЕТ,не знают что они элементарно продают,и что в их отделе есть,вечно шпуняют друг от друга,как мяч по полю.
Некоторых товаров попросту нету в наличии,приходится через интернет-магазин заказывать,и ехать аж на ленинградский.
И вот ещё доставка платная,не важно на какую сумму вы сделаете заказ в интернет-магазине,доставка будет платная,вопрос с какого перепугу?
Продавцов не дождаться, толком ничего не могут подсказать, купили панели пвх, в итоге в каждой упаковке есть брак, оказывается каждую нужно было проверять, но нам об этом даже никто не сказал. Хотелось бы более лучшее обслуживание.
Огромное вам спасибо, что написали этот отзыв.
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы очень хотим видеть вас в числе наших клиентов. Не могли бы вы поделиться с нами информацией о том, в каком отделе вы долго ждали продавца-консультанта? Обратная связь помогает нам становиться лучше для наших клиентов!
С уважением, команда Леруа Мерлен!
Ирина обо всём
21.05.2023 в 10:16
Очень не довольна работой магазина, ТК, привезли уголок другого оттенка, хотя с продавцом выбирала нужный оттенок, не довезли заглушки к плинтусам, зато сегодня привезли аж два соединителя, хотя мне нужны ЗАГЛУШКИ. Администратор по ходу мой телефон уже заблокировал, ТК иногда уже переходишь на ультразвук и мат, по другому не получается уже.
Здравствуйте.
Спасибо за вашу оценку.
Компания «Леруа Мерлен» ценит и уважает мнение каждого своего клиента, мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и примем необходимые меры для улучшения ситуации в обозначенном вами вопросе. Мы также искренне надеемся, что наши временные неудобства не повлияют на ваше желание быть нашим постоянным клиентом и мы всегда рады видеть вас в магазинах нашей сети вновь.
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Станислав Титов
14.05.2023 в 00:11
Приехал сделать хваленый анализ водына Карболитовскую, специалист сказал нет хим реагентов для анализа, езжайте в другое Леруа на другой конец города на Ленинградский! Поехал туда, потратил несколько часов, придя в отдел там сказали нет специалиста такого, ничем помочь не можем! Итог: половина дня потерянно, результата ноль, смысл заявлять услуги которые Вы не можете оказать!
Здравствуйте.
Спасибо за вашу оценку.
Компания «Леруа Мерлен» ценит и уважает мнение каждого своего клиента, мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и примем необходимые меры для улучшения ситуации в обозначенном вами вопросе. Мы также искренне надеемся, что наши временные неудобства не повлияют на ваше желание быть нашим постоянным клиентом и мы всегда рады видеть вас в магазинах нашей сети вновь.
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Людмила Фалько
12.05.2023 в 11:42
Очень отзывчивые и профессионалы своего дела проектировщики отдела кухонь! Владислав и Дарья очень помогли. Быстро,по делу,всегда на связи! Владислав даже задержался в нерабочее время ,чтобы доделать проект.
Спасибо, что не остались равнодушными к нашему магазину. Мы очень хотим видеть вас в числе наших клиентов. Обещаем, что мы обсудим с руководством ваши замечания. Надеемся, что в следующий раз вы останетесь довольны нашим сервисом!
Будем рады видеть вас снова.
С уважением, команда Леруа Мерлен!
Владимир Труханов
30.04.2023 в 11:26
Добрый день. Ситуация о которой я пишу случилась около 12-00, точнее сказать не могу. а у меня к Вам вопрос: где вы берёте бездельников которые не хотят работать. Ведь цель любого предприятия торговли продать товар и получить прибыль. Я планировал потратить на строительные материала 15000-20000 рублей . Но все деньги я унес с собой благодаря вашему нерадивому продавцу. Почему?
Здравствуйте.
Огромное вам спасибо, что не остались безразличным к нашему сервису.
Сориентируйте нас, пожалуйста, с сотрудниками какого отдела у вас возникли сложности?
Будем ждать ваших комментариев на почту darya.sabirova@leroymerlin.ru или ответом на данный отзыв ниже.
Спасибо!
Ксения Лукашова
28.04.2023 в 12:47
Здравствуйте. Пишу отзыв о работе дизайнера Марии Дятловой. Это просто подарок для покупателей магазина Леруа Мерлен, что есть помощь дизайнера. Мария помогала мне на всех этапах ремонта! Начиная от покупки краски и заканчивая визуализацией комнаты. Мария очень внимательный и клиентоориентированный специалист. Учитывает все пожелания и нюансы. Я очень рада, что встретила Марию.
Спасибо магазину, что заботитесь о своих покупателей. Всем рекомендую дизайнера Марию Дятлову.
Спасибо вам огромное за добрые слова в адрес нашего сотрудника.
Мы рады, что наши сотрудники соответствуют стандарту качества обслуживания клиентов.
До новых встреч!
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Владимир Труханов
27.04.2023 в 10:32
Вчера 26.04.23г. решил купить в этом магазине товары для дома: цемент, мягкую кровлю, поликарбонат. На стойке для оформления товара никого не было. Продавца нашел у стеллажей. На мою просьбу об оформлении покупки ответил что занят, подойдет позже. Жду минут 15. Опять подхожу к продавцу. Говорит ещё занят. Жду у стойки. Проходит ещё 15 минут. Продавец всё болтает со своим приятелем. Дабы не трепать себе нервы просто ухожу из отдела. Обращаюсь к девушке консультанту с просьбой пригласить администратора. Девушка начала мне объяснять что продавец в отделе один и не успевает всех обслужить А вот потрепаться с приятелем вместо того чтобы обслужить покупателя он успевает. Таким образом прождал я более получаса и ушел без покупок. Очень разочарован. В данном случае как в той пословице «одна нерадивая овца все стадо портит». За что же этот продавец зарплату получает? Наверное за разговоры. Пойду теперь в другой магазин материалы закупать. В этот магазин теперь нет никакого желания даже заходить.
Очень жаль, что визит к нам в магазин не оправдал ожиданий.
Мы стараемся обеспечивать в пиковые часы достаточное количество консультантов, чтобы помочь клиентам.
Не могли бы вы поделиться с нами информацией о том, в какое время произошла данная ситуация?
Будем рады вашему дополнительному комментарию.
Обратная связь помогает нам становиться лучше для наших клиентов! С уважением, команда Леруа Мерлен!
Юлия Ачинович
22.04.2023 в 23:57
Очень нравится, что можно приехать в 1 магазин и купить все для ремонта. Нет необходимости посещать 10000 магазинов)
Консультанты всегда подскажут и помогут. Очень удобно стало пользоваться кассами самообслуживания, там никогда очереди нет)
Добрый день, благодарим вас за отзыв и высокую оценку.
Нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными, от этого хочется работать еще больше и лучше.
Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда Леруа Мерлен Кемерово.
Алена Б
16.04.2023 в 12:15
Менеджер Анна, из отдела плитки — прекрасный специалист. Очень серьёзно отнеслась к моим небольшим требованиям и вопросам и мы смогли подобрать идеальную плитку в сан узел. Спасибо вам большое за работу.
Добрый день, Алена.
Спасибо вам огромное за добрые слова в адрес нашего сотрудника.
Мы рады, что наши сотрудники соответствуют стандарту качества обслуживания клиентов.
До новых встреч!
Алена 💖
14.04.2023 в 17:46
Есть все для ремонта, цены доступные, что еще требуется
Приятные профессиональные продавцы, которые всегда помогут, и подскажут, отличные цены, шикарный выбор, удобная и быстрая доставкк. Из приятных бонусов: возможность отслеживать перемещение машины доставки, а также кассы самообслуживания в обоих магазинах.
5 звёзд маловато, 555 было бы в самый раз, жаль, поставить нельзя.
Добрый день, Алексей! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.
Нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными, от этого хочется работать еще больше и лучше.
Будем рады видеть вас снова!
Скудный ассортимент, приехали покупать смеситель гибкий, этого нет, этого нет, только на витрине, поехали на Ленинградский там все есть и с хорошими остатками.
Здравствуйте, Александр!
Спасибо вам большое, что не остались безразличны и поделились с нами этим отзывом.
Мы стараемся внимательно следить за актуальностью остатков интернет-магазина и оффлайн гипермаркетов. Действительно, нам есть над чем работать.
Надеемся на понимание. Будем исправляться!
Татьяна Олинберг
18.03.2023 в 14:30
Покупала материалы для ремонта в данном магазине, обратилась к специалисту отдела краски Резоновой Анастасии, осталась довольна качеством обслуживания и консультацией. Такого подхода и внимания к клиенту не встречала ни разу (все объяснила, показала, помогла с выбором!) Спасибо большое, теперь только к вам!
Едс Е.
Отличный магазин, огромный выбор всего
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку.
Мы очень рады, что вы остались довольны посещением нашего магазина. Приходите к нам еще, мы всегда вам рады.
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Дана Николаева
Недавно покупали бензиновый триммер в данном магазине. Большой выбор — это плюс. Но, когда хотели проконсультироваться на счёт триммера, продавцов не было рядом. Даже искали свободного продавца, но их не было. Видели только двоих, но они были заняты. Один с клиентом, другой просто болтал с знакомым. За это минус. Плюс только за то, что помогли с кассой самообслуживания.
Полезный отзывСолнцева Ольга
Отличный сервис, все быстро, не раз пользовалась доставкой, отдельное большое спасибо Дятловой Марии, помогла с дизайн проектом, сформировала смету и быстро онлайн оплатили, компетентный и вежливый специалист. Рекомендасьон.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Ольга.
Спасибо вам огромное за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Мы рады, что наши сотрудники соответствуют стандарту качества обслуживания клиентов.
До новых встреч!
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Polina A
Пришли за 20 мин до закрытия, чтобы вернуть товар. Возврат быстро оформила милая девушка, было очень приятно. Также надо было успеть выбрать комод, нашли нужный отдел, где нас успел также быстро проконсультировать парень.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день.
Благодарим вас за прекрасную оценку!
Рады, что покупки в нашем магазине приносят вам только положительные эмоции.
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Valentin Yurmanov
Пользовались услугами и дизайнера Марии Дятловой- отличный профессионал. Все доходчиво объясняет, учитывает пожелания, предлагает различные варианты. Оперативно подготавливает сметы и сделала процесс заказа максимально комфортным и удобным!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день.
Спасибо вам огромное за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Мы рады, что наши сотрудники соответствуют стандарту качества обслуживания клиентов.
До новых встреч!
С уважением, команда Леруа Мерлен.
SUMRAK .
На обслуживании клиентов работает один человек, из 6 окон, люди стоят в очереди по 20-30 минут.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за обращение. Очень жаль, что визит к нам не оправдал заявленных ожиданий. Ваше замечание было передано руководству магазина. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Алксандр Радзевич
Доставка работает отвратительно! Должны были доставить с 18 до 22часов. Звонят в начале 23 и говорят ну мы будем через час! Это просто пи…ц!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Anatoliy Ma
Много товаров в наличии
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Спасибо за ваше доверие и что выбрали нас!
Одна из главных наших задач — обеспечить магазин достаточным ассортиментом, чтобы наши покупатели могли приобрести все необходимые товары для ремонта и обустройства,в одном месте и без поисков на разных торговых площадках.
Рады работать для вас! Будем рады вашим новым визитам!
С уважением, команда Леруа Мерлен Кемерово.
Игорь И
Самый часто посещаемый мной магазин по ремонту. Соотношение цена качество вполне устраивает. Выбор лучше чем в подобных гипермаркетах.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте, Игорь.
Спасибо, что выбираете наш магазин.
Будем стараться и дальше.
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Станислав Зайцев
Отвратительно. Мы не успеваем в строительный сезон обрабатывать заявки. А вы не знали что летом все строят? Провел 60 минут на выдаче товара. Так и уехал отменил заказ.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и что не остались равнодушными к нашему сервису. Мы приносим свои глубочайшие извинения за задержку выдачи заказа и что не оправдали ваше доверие, таких сроков быть не должно. К сожалению, мы столкнулись с повышенным спросом и большой нагрузкой на нашу систему логистики, мы делаем всё возможное, чтобы восстановить работу и сдерживать наши обещания клиентам.
Надеемся, что в следующий ваш визит мы сможем исправить ситуацию и ваше мнение о нашем магазине повыситься в лучшую сторону!
С уважением, команда Леруа Мерлен Кемерово.
Наталья Суртаева
Огромное спасибо продавцу-консультанту отдела»САД» Васильеву Сергею, купила тую которую хотела очень давно, все рассказал, подсказал, посоветовал, огромное спасибо Вам Сергей, что Вы настоящий профессионал своего дела.
Полезный отзыв 8Николай Жиликов
Магазин очень нравится. По возможности езжу только туда. Для ремонта квартиры всё и в одном месте, плюс доставка. А ещё вежливые консультанты, особенно Понравилось общение с Зулайхо. Обратился с целым списком, и минут за 20, обойдя весь магазин, она мне всё что необходимо подобрала и оформила. Спасибо большое!!! Побольше бы таких консультантов!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Здорово получать такие приятные слова о работе сотрудников и магазине в целом. Это очень мотивирует нас работать ещё лучше! Большое спасибо за высокую оценку:) Будем стараться и дальше радовать вас.
С уважением, команда Леруа Мерлен Кемерово.
Прохор Полуэктов
Хороший ассортимент из дешевых товаров.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку.
Будем счастливы видеть вас снова.
С уважением, команда Леруа Мерлен Кемерово.
Sofa German
Исключительно 2.
Полезный отзыв 6Нужно было средство что-бы обои отодрать старые,стоят 2 девушки,в обойном ряде,болтают,я подошла спросила,перенаправляют меня в другой отдел,подхожу,спрашиваю,мне говорят вам не сюда,а говорю,а куда,в отбойный ряд,на то что меня от туда перенаправили к вам, ответ чувака не устроил,и говорит быть не может,пойдёмте узнаем, ну ок,хаха,подхожу к этим же особам с ним вместе,и вуа-ля,быстро нашлось средство.
К чему пишу,что продавцов у вас ДОХ@Я,ТОЛКУ НЕТ,не знают что они элементарно продают,и что в их отделе есть,вечно шпуняют друг от друга,как мяч по полю.
Некоторых товаров попросту нету в наличии,приходится через интернет-магазин заказывать,и ехать аж на ленинградский.
И вот ещё доставка платная,не важно на какую сумму вы сделаете заказ в интернет-магазине,доставка будет платная,вопрос с какого перепугу?
Виктория Идрисова
Продавцов не дождаться, толком ничего не могут подсказать, купили панели пвх, в итоге в каждой упаковке есть брак, оказывается каждую нужно было проверять, но нам об этом даже никто не сказал. Хотелось бы более лучшее обслуживание.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, Виктория!
Огромное вам спасибо, что написали этот отзыв.
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы очень хотим видеть вас в числе наших клиентов. Не могли бы вы поделиться с нами информацией о том, в каком отделе вы долго ждали продавца-консультанта? Обратная связь помогает нам становиться лучше для наших клиентов!
С уважением, команда Леруа Мерлен!
Ирина обо всём
Очень не довольна работой магазина, ТК, привезли уголок другого оттенка, хотя с продавцом выбирала нужный оттенок, не довезли заглушки к плинтусам, зато сегодня привезли аж два соединителя, хотя мне нужны ЗАГЛУШКИ. Администратор по ходу мой телефон уже заблокировал, ТК иногда уже переходишь на ультразвук и мат, по другому не получается уже.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Evgeny Berlizev
Убил кучу времени чтобы выбрать нужные бруски из того шлака, что стоит на витрине , пришел к кассе, а там балалайка, по QR-коду не рассчитывают! 🤬
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте.
Спасибо за вашу оценку.
Компания «Леруа Мерлен» ценит и уважает мнение каждого своего клиента, мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и примем необходимые меры для улучшения ситуации в обозначенном вами вопросе. Мы также искренне надеемся, что наши временные неудобства не повлияют на ваше желание быть нашим постоянным клиентом и мы всегда рады видеть вас в магазинах нашей сети вновь.
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Станислав Титов
Приехал сделать хваленый анализ водына Карболитовскую, специалист сказал нет хим реагентов для анализа, езжайте в другое Леруа на другой конец города на Ленинградский! Поехал туда, потратил несколько часов, придя в отдел там сказали нет специалиста такого, ничем помочь не можем! Итог: половина дня потерянно, результата ноль, смысл заявлять услуги которые Вы не можете оказать!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте.
Спасибо за вашу оценку.
Компания «Леруа Мерлен» ценит и уважает мнение каждого своего клиента, мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и примем необходимые меры для улучшения ситуации в обозначенном вами вопросе. Мы также искренне надеемся, что наши временные неудобства не повлияют на ваше желание быть нашим постоянным клиентом и мы всегда рады видеть вас в магазинах нашей сети вновь.
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Людмила Фалько
Очень отзывчивые и профессионалы своего дела проектировщики отдела кухонь! Владислав и Дарья очень помогли. Быстро,по делу,всегда на связи! Владислав даже задержался в нерабочее время ,чтобы доделать проект.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Людмила.
Спасибо вам огромное за добрые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что наши сотрудники соответствуют стандарту качества обслуживания клиентов.
До новых встреч!
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Егор Ка
Ни че так магазин
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Мы искренне надеемся, что вам понравился магазин, ассортимент и команда. Будем рады видеть вас снова.
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Владимир Труханов
Добрый день команда Леруа Мерлен. Спасибо за приглашение , но у меня нет больше желания посещать ваш магазин.
Полезный отзыв 2Дарья Дарья
Люблю это место.
Полезный отзывПриветливый персонал, большой ассортимент, можно найти все, что угодно!
Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными, от этого хочется работать еще больше и лучше.
Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Владимир Труханов
Добрый день. Я написал какие товары хотел приобрести. В каком отделе это продается думаю вы разберетесь. Думая достаточно никому ненужной переписки.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Владимир!
Спасибо, что не остались равнодушными к нашему магазину. Мы очень хотим видеть вас в числе наших клиентов. Обещаем, что мы обсудим с руководством ваши замечания. Надеемся, что в следующий раз вы останетесь довольны нашим сервисом!
Будем рады видеть вас снова.
С уважением, команда Леруа Мерлен!
Владимир Труханов
Добрый день. Ситуация о которой я пишу случилась около 12-00, точнее сказать не могу. а у меня к Вам вопрос: где вы берёте бездельников которые не хотят работать. Ведь цель любого предприятия торговли продать товар и получить прибыль. Я планировал потратить на строительные материала 15000-20000 рублей . Но все деньги я унес с собой благодаря вашему нерадивому продавцу. Почему?
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте.
Огромное вам спасибо, что не остались безразличным к нашему сервису.
Сориентируйте нас, пожалуйста, с сотрудниками какого отдела у вас возникли сложности?
Будем ждать ваших комментариев на почту darya.sabirova@leroymerlin.ru или ответом на данный отзыв ниже.
Спасибо!
Ксения Лукашова
Здравствуйте. Пишу отзыв о работе дизайнера Марии Дятловой. Это просто подарок для покупателей магазина Леруа Мерлен, что есть помощь дизайнера. Мария помогала мне на всех этапах ремонта! Начиная от покупки краски и заканчивая визуализацией комнаты. Мария очень внимательный и клиентоориентированный специалист. Учитывает все пожелания и нюансы. Я очень рада, что встретила Марию.
Полезный отзывСпасибо магазину, что заботитесь о своих покупателей. Всем рекомендую дизайнера Марию Дятлову.
Владелец бизнеса
Добрый день, Ксения.
Спасибо вам огромное за добрые слова в адрес нашего сотрудника.
Мы рады, что наши сотрудники соответствуют стандарту качества обслуживания клиентов.
До новых встреч!
С уважением, команда Леруа Мерлен.
Владимир Труханов
Вчера 26.04.23г. решил купить в этом магазине товары для дома: цемент, мягкую кровлю, поликарбонат. На стойке для оформления товара никого не было. Продавца нашел у стеллажей. На мою просьбу об оформлении покупки ответил что занят, подойдет позже. Жду минут 15. Опять подхожу к продавцу. Говорит ещё занят. Жду у стойки. Проходит ещё 15 минут. Продавец всё болтает со своим приятелем. Дабы не трепать себе нервы просто ухожу из отдела. Обращаюсь к девушке консультанту с просьбой пригласить администратора. Девушка начала мне объяснять что продавец в отделе один и не успевает всех обслужить А вот потрепаться с приятелем вместо того чтобы обслужить покупателя он успевает. Таким образом прождал я более получаса и ушел без покупок. Очень разочарован. В данном случае как в той пословице «одна нерадивая овца все стадо портит». За что же этот продавец зарплату получает? Наверное за разговоры. Пойду теперь в другой магазин материалы закупать. В этот магазин теперь нет никакого желания даже заходить.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Владимир, добрый день.
Очень жаль, что визит к нам в магазин не оправдал ожиданий.
Мы стараемся обеспечивать в пиковые часы достаточное количество консультантов, чтобы помочь клиентам.
Не могли бы вы поделиться с нами информацией о том, в какое время произошла данная ситуация?
Будем рады вашему дополнительному комментарию.
Обратная связь помогает нам становиться лучше для наших клиентов! С уважением, команда Леруа Мерлен!
Юлия Ачинович
Очень нравится, что можно приехать в 1 магазин и купить все для ремонта. Нет необходимости посещать 10000 магазинов)
Полезный отзыв 10Консультанты всегда подскажут и помогут. Очень удобно стало пользоваться кассами самообслуживания, там никогда очереди нет)
Владелец бизнеса
Добрый день, благодарим вас за отзыв и высокую оценку.
Нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными, от этого хочется работать еще больше и лучше.
Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда Леруа Мерлен Кемерово.
Алена Б
Менеджер Анна, из отдела плитки — прекрасный специалист. Очень серьёзно отнеслась к моим небольшим требованиям и вопросам и мы смогли подобрать идеальную плитку в сан узел. Спасибо вам большое за работу.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Алена.
Спасибо вам огромное за добрые слова в адрес нашего сотрудника.
Мы рады, что наши сотрудники соответствуют стандарту качества обслуживания клиентов.
До новых встреч!
Алена 💖
Есть все для ремонта, цены доступные, что еще требуется
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте. Спасибо, что выбираете наш магазин. Будем стараться и дальше. Отличного дня!
Клава Кока
Отличный магазин! Идеальное обслуживание ! Приду сюда снова и снова !
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте.
Спасибо, что выбираете наш магазин.
Будем стараться и дальше. Отличного дня!
Дмитрий Баянкин
Отличный магазин
Полезный отзывАлекса К.
Приятные профессиональные продавцы, которые всегда помогут, и подскажут, отличные цены, шикарный выбор, удобная и быстрая доставкк. Из приятных бонусов: возможность отслеживать перемещение машины доставки, а также кассы самообслуживания в обоих магазинах.
Полезный отзыв5 звёзд маловато, 555 было бы в самый раз, жаль, поставить нельзя.
Владелец бизнеса
Добрый день, Алексей! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.
Нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными, от этого хочется работать еще больше и лучше.
Будем рады видеть вас снова!
Александр Рожнев
Большой выбор товаров.
Полезный отзывАлександр
Скудный ассортимент, приехали покупать смеситель гибкий, этого нет, этого нет, только на витрине, поехали на Ленинградский там все есть и с хорошими остатками.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, Александр!
Спасибо вам большое, что не остались безразличны и поделились с нами этим отзывом.
Мы стараемся внимательно следить за актуальностью остатков интернет-магазина и оффлайн гипермаркетов. Действительно, нам есть над чем работать.
Надеемся на понимание. Будем исправляться!
Татьяна Олинберг
Покупала материалы для ремонта в данном магазине, обратилась к специалисту отдела краски Резоновой Анастасии, осталась довольна качеством обслуживания и консультацией. Такого подхода и внимания к клиенту не встречала ни разу (все объяснила, показала, помогла с выбором!) Спасибо большое, теперь только к вам!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день, Татьяна.
Спасибо вам огромное за добрые слова в адрес нашего сотрудника.
Наши сотрудники — это наша гордость.
До новых встреч!