Студия авторской флористики Ваниль на Московском проспекте

Покупали ребёнку 2 гелиевых шарика, спустя 2-ое суток шарики сдулись, один из них без веревки пока ещё летает (с верёвкой летал посередине комнаты), а второй просто лежит на полу. Сколько шаров в своей жизни покупала, ни один так быстро не сдувался… 320₽ на ветер..

Спасибо что пошли навстречу и выполнили все пожелания, именно то, что было нужно☺

УЖАС! мы в шоке!
Сегодня 8 марта мой муж заказал цветы на доставку в данном салоне цветов. Согласовали букет с продавцом, стоимостью 5500₽, на фото выглядел букет свежо, красиво.. В результате привезли помятый, испорченый, грязный букет. В течении дня звонила в салон, не брали трубку. Спустя время ответил администратор, обещал перезвонить и решить проблему. Звонка не дождалась, поздно вечером перезвонила сама. На что мне сказали: «везите сами букет, будем решать». В итоге испорченное настроение. Не рекомендую там что-то заказывать. (на первом фото представлен обещанный букет, на остальных тот, который пришел)

Самая отвратная студия , обманывают на доставку!!! Испорчено настроение , праздник!
Говорят один диаметр букета по факту на 20-30 см меньше!!! УЖАС

23.11.22 покупал ребёнок маме цветы, на улице мороз, неужели флористы не знают погоду , упаковали в обычную бумагу, пока донесла, всё замёрзли! Ужас !!!

Заказывала букет невесты,в назначенный день нужных цветов не оказалась,девочки оперативно собрали мне букет из других цветов,прислали видео для согласования,мне все понравилось.Утром в день свадьбы в назначенное время курьер доставил букет.Хочу поблагодарить девочек за букет,он просто обалденный,цветы свежие,я целый день с ним провела без воды,а он как новенький ни один цветочек не завял. Желаю вам побольше благодарных клиентов,и ещё раз спасибо огромное за мой букет невесты.

Вчера купила воздушные шары , за 5 штук отдала 650 р
Но сеголдня Шары уже сдулись ..

Звонила на городской, очень грубое общение, без соблюдения субординации и какого-либо этикета

Так получилось, что срочно понадобился букет с доставкой, флористы услышали наши просьбы, за что им огромное спасибо! Собрали и доставили букет всего за 50 минут (на фпк). Букет оправдал ожидания, очень красивый, все понравилось🌸

Жена обратилась в данный магазин для оформления свадебного букета, по факту получила испорченное настроение в день свадьбы и нервы! Изначально показала фото какие нравятся букеты, на славах успокоили что все подберут все сделают оставляйте предоплату 1000 это за 14дней. На кануне вечером 8 часов решили мне скинуть подобранные цветы и тут я поняла, что что то не то, увидев что они мне предложили сразу было решено заехать в магазин тк рядом. Исключили цветы которые не понравились по цвету добавили еще цветок другой, когда я сказала чего то не хватает тут мне только разводили руками, и успокаивали сказками о том что когда будет будет собираться будут смотреть и что то добавлять, ну ок. В день свадьбы утром в 9.30 скидывают что букет готов, и тут я смотрю и понимаю это что вообще, вау эффекта конечно не случилось, начали шалить нервы. Говорю мало зелени, говорят ок уберем цветы добавим зелень и пропадают… через 40 минут я пишу ну что? Мне говорят ждем жениха… притом что я окончательно букет не увидела… не утвердила… по факту с зеленью лучше не стало, букет обвязан вообще не той лентой, на что они говорят ленту заменили… букет жених забрал 🤦‍♀️ Что вообще? Вы не считаете нужным показать окончательно заказ заказчику? И убедиться что он ему нравится? На что я говорю букет мне не нравится, а мне в ответ надо было раньше говорить… наверно тогда когда вы на 40 минут пропали и у меня уже время поджимает…. Ответ флориста меня убил, что переживаете зря увидите букет и поменяете свое мнение. Да когда я его увидела я была еще в большем шоке, цветы потрепанные все, а не свежие и по размеру на много меньше чем на фото. Букет невесты у них от 4000 мы заказ делали на 5000! По факту я его бы оценила на 3000 не больше. Больше в данную студию не ногой. Очень было обидно в данный ответственный день испортить себе настроение и не очень приятно когда и другие люди заметили и сказали что букетик как то не очень и это стоило 5000!
Невесты берегите нервы идите в другие студии!

Такого хамства от продавца цветочного магазина я ещё не встречала! Решила приобрести букет в ближайшим магазине. Когда вошла на меня никто внимание не обратил. Две девушки фотографировались в углу зала. Я выбрала цветы и обратила на себя внимание. Подошла одна из девушек и сказала, что выбранные цветы, стоящие на витрине магазина не продаются. Предложила готовые букеты из крашенной хризантемы. Меня это не устроило, попросила собрать букет из пионовидных роз. Очень нехотя она начила собирать букет. Продавец выбирала самые увядшие цветы. Я попросила заменить, на что получила жёсткий отказ в два голоса. Вторая присоединилась. Они двое начали утверждать что цветы на свежайшие. Капец. На что рассчитано? Глаза же есть! Сервис на гране фантастики!

Хочу выразить огромную благодарность вашей студии за свой букет невесты! Он был бесподобен! Заказали вечером пятницы, на следующий день уже мероприятие … Короче не заранее, но все было в лучшем виде! Девушка которая творит эту красоту (не знаю имени), но она у вас топ🔝флорист просто! Глядя на букеты других невест, понимала, что не прогадала с выбором именно вас!
Сегодня четвертый день, а он как вчера собран!
Спасибо, Ваниль!

Лучшая студия цветов в городе!!
Не раз сталкивалась с непонимание и грубостью флористов в других салонах😔
«Ваниль» же каждый раз удивляет индивидуальным подходом к каждому клиенту! Превосходным вкусом и вежливостью в общении💕
Теперь только к вам!!
Вы делате настоящую красоту!)

Лучшие цветы в городе!!!
Всегда много необычной экзотики. Уже не первый раз заказываю букеты в этом салоне. Всегда на 100% уверенна, что девочки соберут красивый букет.
И ни разу не разочаровалась))) Спасибо Вам огромное за творческий подход!

ОБМАНЫВАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!! Заказал букет дистанционно, на подарок, так как сам нахожусь в другом городе. Мне посчитали: «3000 с учетом вашей скидки!» (То есть 3800 без! Моя скидка 21%).
Попросили сверху 300 за доставку. Хотя от 3 тысяч она бесплатная! А в точное время 200! 300 руб только в срочной доставке за час после заказа, а я заказывал за сутки.
Так на этом вытягивание денег не закончилось, сказали: «Клиента нет, доставщик поехал на другой адрес, через весь город, нужно доплатить ещё 300». По факту — мой брат сам ездил за доставщиком через весь город, чтобы забрать, в итоге за что платить? Зачем заказывать? Компаниям, которые так относятся к постоянным клиентам, обязательно нужна такая «реклама». Надеюсь каждый кто прочет этот комментарий, ещё 100 раз подумать заказывать у «Ванили» букет или нет

Обращалась сюда для оформления зала воздушными шарами на юбилей дедушки. Никакие другие места не предоставляли доставку такого количества гелиевых шаров (60шт). Все сделали качественно и вовремя.

Заказала букет для Мамы на день рождения, бюджет был не большой поэтому на раскошный букет не рассчитывала.,но к моему удивлению букет прислали отменный,!
Спасибо девчонкам за вложенную душу в букет.