Студия авторской флористики Ваниль на Московском проспекте

Заказываем корпоративные букеты в вашей студии, всегда очень давольны!!!!!
Очень хорошо что можно собрать букет на любую сумму и он всегда превосходин!!!

Спасибо девчонкам флористам!!!! Мне очень трудно угодить и я не знаю чего хочу😊Но они мне помогли, собрали букетик на 2500, я остался даволен!!
Так ещё и скидку дали! Девчули супер, теперь только к вам?! 💓💓💓

Спасибо большое флористам Вашей студии! Собрали такую симпатичную малышку на день матери 😍
Было очень важно создать композицию для перевозки на большое расстояние, чтобы сохранился внешний вид и аромат — и вы воплотили эту идею на все 100%😊

Добрый день! Заказываю букеты только в этом салоне, всегда очень довольна работой флористов и их отношением к клиентам. Букеты очень красивые, радуют глаз минимум 3 недели! Но сегодня мне не понравилось ни отношение, ни букет который мне сделали: когда я зашла в салон, девушка-флорист даже не подняла голову, не поздоровалась. Я объяснила какой букет мне нужен, девушка молчит, через минуту девушка сказала «вам что сейчас нужен?» и начала мне говорить что у неё 20 заказов и она занята. Мне пришлось её чуть ли не убеждать взять у меня заказ. В процессе создания букета тоже произошли некоторые разногласия и девушка меня пыталась убедить, что цветы которые мне не нравятся, на самом деле красивые. В итоге букет был сделан, но я просила составить букет на 1000, а букет получился практически на 1300, но это уже не так важно. Я очень расстроена данным отношением к клиенту и в след раз задумаюсь ехать мне в этот салон за цветами или нет.

Чудесные цветы, прекрасные феи флористы, заказывала букет на свадьбу здесь и все было идеально! Спасибо!

Сами лично здесь еще не покупали, но сюда по отзывам и фото действительно авторские работы и любители своего дела

Я впервые был в этом магазине, очень понравился интерьер, букеты — высший пилотаж! Девушка флорист очень отзывчивая и милая, рассказала как ухаживать за букетом. Зовут её Елизаветой если не ошибаюсь. Очень рад, что посетил ваш магазин, буду приходить теперь только к вам!
Советую 👍🏽

Букет , который мне составили -нечто. Спасибо большое за такую красоту !

Композиции из букетов на 5+. Но они совсем не стоят , листья роз осыпаются на второй день , жаль 😔очень жаль . Выбрасываю уже на 3 день, свои букеты ( обидно. Супруг зол( букеты не маленькие и не дешевые.

Здравствуйте! Очень разочарована данным местом, а именно: заранее заказывала букет на 30.11.2018, на 7.50 утра. Внесла предоплату, а также уточнила, надо ли им накануне звонить и напоминать о своём заказе. На что мне ответили, что напоминать не нужно, у нас, мол, все четко. Ну чётко, так четко. Прихожу утром, 30-го числа, девушка спит (ну ладно, так рано никого, можно вздремнуть). Но при этом мой букет сделан не был, про него просто забыли, а записи потерялись. Итог: полусонная девушка начала наспех делать мне будет, при этом времени ждать у меня не было. Надо было уже ехать и дарить. Сделала, простите, непонятный букет (мне вообще не понравился, схватила первое что попало в руки как говорится, лишь бы был), и ещё насчитала его по явно завышенной цене. Выглядел он намного беднее, чем стоил. Но так как мне некогда было совсем ругаться или идти искать где-то новый, пришлось брать этот. Но моё настроение упало до нуля. Мораль: если у вас нет организации работы и ваши записи по предварительным заказам куда-то таинственным образом исчезают, тогда и не надо заявляться, что у вас все под контролем! Вы меня очень подвели……

Когда данный магазин находился на старом месте, цены просто чему не было. Сейчас же персонал состоящий из тёмненькой девушки, работавшей 24.09. абсолютно некомпетентен. Попросили составить букет в районе 900 рублей с учетом нашей скидки -15%! Сначала с участием конкретного вида цветов, затем уже любой лишь бы более или менее объемно смотрелся. На что девушка предложила мне букет из 3 цветов размером с как минимум в 2 раза меньше данного на фото. Уточню, что ранее на такую же сумму мы покупали букет как на фото, на сайте тоже есть даже за 800 ₽ отличные букеты. Клиентоориентированность 0. На конструктивную критику не надеюсь, как поняла, отвечает здесь та же самая неприятная девушка

Постоянно берём у вас букеты, разнообразие отличное, стилистика суперская! Последний букет муж мне дарил на торжество, уже больше недели стоит и радует глаз, меняем воду как вы сказали и наслаждаемся. Единственное, что огорчает, иногда одна из ваших девушек встречает нас не в очень хорошем настроении, как будто бы не рада нас обслуживать, хотя мы всегда вежливы, корректны, никогда не требуем скидок, если на какие то букеты не действует карта постоянного клиента, то не расстраиваемся, не уходим, а все равно покупаем букет, так как у вас нам нравится. Хотим пожелать ей чаще улыбаться и не хмуриться, ведь она работает в окружении такой красоты)

Как на мой взгляд, это самое лучшее место для выбора цветов в нашем городе! Всегда хороший выбор, есть готовые букеты, есть оригинальные букеты и вообще очень приятно видеть перед собой не продавца, а настоящего профессионала, который не только знает но и по настоящему любит своё дело!
Спасибо Вам, уже почти год я только с Вами, и всем знакомым рекомендую!

«Ваниль» вообще хорошие) приветливые флористы, очень уютное место.
Заранее заказываешь цветы и точно уверен, что в нужный день и час они при полном параде тебя ждут) и цены приемлемые. Рекомендую 💐

Испорченное торжество и настроение! На важное событие покупался букет и чтоб радовал подольше именинницу заказали в флористической пене. Через час цветы просто начали вянуть! Через три часа букет превратился в завядшую печаль! Именинница очень расстроилась, а уж про меня и говорить нечего! Чувствую себя бякой испортившей день рождения! Никому не рекомендую!

Вчера впервые пользовалась услугами Ванили. Прекрасная девушка (к сожалению имя не запомнила) помогла составить прекрасный букет для лучшей подруги. Сразу было видно какой творческий человек, настоящий флорист. С великолепным вкусом. Атмосфера в студии волшебная. Все такое красивое, нежное. Уложились в определённую сумму и исполнили все мои пожелания. Рекомендую:)

Здравствуйте. Шарик был продан качественный фирмы (simpertex)
Цена гелиевого шара без обработки 150р.
Шар с обработкой 160р.
Это средняя цена на такой шар по городу Кемерово.

Здравствуйте. Уточните пожалуйста дату и номер заказа. ?

Здравствуйте,заказ был оформлен через WhatsApp букет на 3000 рублей к оплате и курьерская доставка 300р. Доставка на сайте указана 150 рублей и действует она только при заказе букета с САЙТА,а у вас был заказ оформлен через WhatsApp, в при том что 150 рублей это доставка до подъезда, а не лично в руки.Курьерская доставка стоит 300 рублей в эту стоимость входит: то что курьер забирает букет отвозит на указанный адрес , поднимается в квартиру и отдает лично в руки! Такая доставка стоит 300 рублей!!!!Вы оформили КУРЬЕРСКУЮ доставку!
Мы не понимаем почему вы обманываете,Вы нам больше не платили за доставку.
Получателя не было дома и наш курьер связался с получателем,она попросила его походить по соседям и узнать кто есть дома что бы оставить цветы,наш курьер бегал по всем этажам стучался во все двери БЕСПЛАТНО,потом получатель решил что букет заберет ее сын который живет в рудничном районе.Доставка у вас была на ФПК,а получатель попросил отвезти букет на шахтеров соответственно мы вам написали о доплате так как курьер со одного конца города поехал на другой. На пол пути нашему курьеру позвонил получатель и сказал что сам заберет и назвал адрес где он будет,наш курьер развернулся и поехал опять на указанный адрес,В этот момент нас еще не известили о том что они встретятся,ваши получатели сами мотали нашего курьера по всему городу ,и мы с вас за эти все мотания нашего курьера не взяли ни КОПЕЙКИ!!Зачем вы вводите всех в заблуждение не понятно.
Получается наш курьер объехал весь (этот маршрут не обговаривался и не оплачивался) город что бы вручить букет получателю! БЕСПЛАТНО! А вы нас обвиняете что что мы обманщики!
Мы вас не обманывали ,вы сами знаете как все было и зачем этот отзыв не понятно.

Большое спасибо. За высокую оценку нашего труда.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Наш приоритет этот качество цветка и его стойкость. Мы закупаемся только у проверенных Садовников.

Спасибо. Мы Всегда вкладываем душу в букеты не зависимо от суммы заказа. !

Здравствуйте. Уточните пожалуйста дату вашего заказа и номер. Мы будем признательны. Проведём проверку по данной ситуации.

Мы очень польщены вашими словами. Спасибо огромное. Будем стараться держать высокую планку и дальше.

Наталья спасибо. Нам очень приятно. Мы готовы вас радовать ещё. Приходите будем ждать. !

Добрый день. спасибо за высокую оценку нашего труда!

Благодарим вас за отзыв, мы высоко ценим оценку наших клиентов. Нам очень приятно, стараемся быть еще лучше для вас.

Добрый день, Мария Спасибо огромное за ваш отзыв мы высоко ценим обратную связь и будем стараться удивлять и радовать нищих клиентов еще сильнее.

Добрый день, Спасибо огромное за высокую оценку. Мы любим наших клиентов и готовы выслушать и поддержать любой разговор. Главное для нас дарить радость клиентам.

Добрый день, Уважаемый покупатель, благодарим Вас за высокую оценку, С каждым днем мы стараемся быть для покупателя только лучше.

Добрый день, Уважаемый покупатель, прошу прощения за доставленные неудобства. Мы обязательно определим все условия заказа и накажем виновного сотрудника.
Мы компенсируем вам ваш заказ 100% в виде бонусных баллов на следующую покупку.
Прошу сообщить нам ваши контакты для уточнения обстоятельств заказа и индификации клиента.
тел. для связи 8-960-930-5993 Иван Сергеевич

Добрый день, Уважаемый покупатель, прошу отправить фото букета если оно у вас осталось. Мы постараемся определить состав букета и возможные причины уведания Цветов.
Так же прошу уточнить подрезали ли вы Цветы перед тем как поставить на воду, и далее ежедневно. ? С каждым днем мы стараемся быть для покупателя только лучше, а потому благодарим Вас за ваши замечания и наблюдательность. Надеемся, что вновь завоюем ваше доверие.