Компания Супермаркет цифровой техники и бытовой электроники DNS в Полысаево (специализация: купить планетарные миксеры, купить сумки для ноутбуков) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Полысаево, Крупской, 127. Телефон для связи: +7 (800) 770-79-99
Елена Румянцева
Добрый день! Мои родители приобрели в данном магазине ноутбук! Продавец предложил им антивирус приобрести , они естественно согласились . Все купили и не не могли его активировать , обратились в магазин , оказалось антивирус для телефона , а не для ноутбука!!! Вопрос почему такое отношение к пенсионерам , получается, упаковка вскрыта , обратно не принимают и придётся покупать опять антивирус для ноутбука!!! Тысячу рублей выкинули на ветер , время и нервы потрачены ! Это просто неуважение и безграмотность !!!!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте, Елена.
От лица компании приношу Вам извинения за неудобства.
В настоящее время мы делаем все возможное, чтобы улучшить качество обслуживания в нашей сети.
Надеемся, что данная ситуация никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
С уважением, компания «ДНС».
Дима Суслов
Нормальные ДНС, сразу подошёл консультант и помог!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине «DNS».
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
С уважением, старший специалист Контактного Центра Осмаков Анатолий.
Тихон Кочубаров
Хороший магазин, провод обменяли айфон зарядки без проблем
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте.
Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине «DNS».
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
С уважением, старший специалист контактного центра Чеботарь Александр.
Наталья наталья
Ужасный магазин, продают плохую технику, плоблему не решают, растовляют забирать бракованный купленный холодильник Бирюса. Не рекомендую. Холодильник куплен 20.09.2021. Стал снег на мораживать на ящиках и двери морозилке, в итоге отдел охлаждения перестал работать. 10.10.2021. Продукты все пропали. 2 недели жили без холодильника. Деньги не ворачивают. Забрали в магазин, что с ним там сделали неизвестно, застовляют забирать.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте,Наталья !
Отказаться от технически сложного товара по истечении 15-ти дней с момента покупки можно только в следующих случаях:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В этих случаях Вам будет выдан акт дефектовки. Обмен/возврат товара осуществляется на основании документа, выданного Сервисным центром — Акта дефектовки.
Если товар подлежит ремонту, то производиться ремонт.
Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра Семенова Екатерина.
Анна Поддуева
Худший отдел DNS из всех существующих поблизости. Хамский коллектив. Как показывает практика посещений: никто работать там не хочет, два консультанта грубят, ходят по залу и веселятся.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Анна!
От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства.
Уточните, пожалуйста, когда Вы обращались в магазин для проверки информации.
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра Яна Швецова.