Компания Супермаркет Монетка, проспект Ленина, 135 (специализация: скидки в супермаркетах) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Ленина, 135 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 100-85-00
Принимаем к оплате:
Банковские карты
Наличные
QR-код
Доступная среда:
Входная группа адаптирована для людей с инвалидностью
Просто страшный магазин, просто невероятно хабалистые продавцы, вместе с администратором. При последнем посещении, просто напала на меня какая-то психически ненормальная продавщица, всяко разно оскорбила и наорала, типо я долго выбираю товар и задолбал уже, давай говорит бери уже что-нибудь и Вали отсюда.
Бывает несоответствие ценников! Сегодня висел ценник на нарезной хлеб 500гр 29р, на кассе уже 44р ! Вообще какие мои проблемы, что вы плохо работаете? В нормальных магазинах, если кто-то из работников вовремя не меняет ценники, то товар пробивают по тем ценникам, которые видит покупатель! Неприятно вообщем-то..
А мне нравится магазин, хороший выбор фруктов, довольно много акций, вкусные белорусские сыры с постоянными скидками, в сравнении со стоящей рядом пятерочкой небо и земля. На кассе женщины всегда приятные, общительные. Товары с касс правда активно очень предлагают, но это издержки профессии, что уж теперь
Екатерина, спасибо за отзыв и высокую оценку 🤗 Ждем Вас в гости снова и снова 💛
M. S.
09.09.2023 в 12:37
Собственно смотрите: обращение к самой сети «Монетка».
Ниже девушка писала подобный отзыв про хабалистых сотрудников, про сроки и возврат. Сеть ей даже не ответила, а ситуации идентичны на все 100%. Только девушка застала это все в один день, а я в разные.
Поднимите зарплату сотрудникам, так как их настроение заметно при общении с покупателями и в целом сказывается на атмосфере в супермаркете, проецируется на клиентах «Монетки». В данном магазине действительно хабалистые женщины, видимо недовольные не только работой, но и жизнью. Для вас уважаемые сотрудницы: сейчас всем тяжело и это не дает вам право вести себя грубо, хабалисто, высокомерно.
Следите за сроками, следите за порядком. Часто запах чего-то несвежего в магазине. Сравнить есть с чем, например с магазином «Монетка» на пересечении бульвара и октябрьского. Там в отличии от этого магазина всегда все хорошо. Берите пример.
Часто посещаю данный магазин идя с работы домой, все нравится. Свежие товары, верные ценники и всегда вежливые кассиры радуют. Часто бывают акции на нужные товары.
Добрый день. Спасибо большое, что оценили ❤ Были рады помочь 🤝
Екатерина Григорьева
18.08.2022 в 14:58
Отвратительные хабалистые сотрудники! Если не устраивает з/п — меняйте работу, а не хамите покупателям, и следите за сроками годности товаров, в цивилизованных супермаркетах давным-давно существуют наклейки для товаров, которым осталось 1-2 дня. Выйдя из магазина, я сразу же пригляделась к этикетке товара (почти 300 г сыра), вернулась и попросила оформить возврат, так как его срок годности заканчивался. При мне одна из сотрудниц выкинула чек, после чего начала демонстративно рыться в мусорном баке и хамить, от другой сотрудницы поступил вопрос: «чего, за 2 дня не съедите что ли?!», что меня очень удивило. После такого не хотелось ни минуты больше находиться в данном магазине, от 200₽ я, конечно же, не обеднею, но сотрудники вашего магазина испортили мне настроение на весь оставшийся день. Проведите, пожалуйста, беседу с коллективом, как нужно общаться с посетителями и проявлять клиентоориентированность.
Ценники не соответствуют. Причем, продавца и заместителя директора не убедила даже фотография этого ценника, которую я сделала. Принесли откуда то правильный ценник, начали убеждать меня, что я не права. Попросила сделать возврат товара. Возврат сделали, но чек не вернули)
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша претензия будет передана руководству и рассмотрена в ближайшее время.
Юлия Короткова
25.04.2021 в 21:50
Магазин закрывают раньше времени, приехала в 21.30, а дверь закрыта. Охранник не открыл! Только выпускал персонал. А ехала именно в ваш магазин за определённым товаром.
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Ваше обращение будет передано руководству, оно будет рассмотрено в ближайшее время.
Голунов Дмитрий
12.01.2021 в 17:13
Здравствуйте, магазин в впрочем не плохой,но есть несколько казусных вопросов, особенно по ценникам они часто не совпадают с акциями, пожалуйста примите меры,а так все хорошо!)
Как обычно ценник указан со скидкой
В итоге на кассе цена другая
Уже дома это увидели, переплатили в два раза за товар, знали бы, не брали
Не очень хочется ходить в магазин, где цены не те
Хороший магазин, чисто, ценники на месте, всегда подскажут что где и когда, хорошие акции просто радуют, но я извиняюсь, невозможно просто стоять на кассе, не зажав нос. Дикая вонь потника, раньше думала мож перед мной покупатель был, но нет, каждый раз заходя, и вонь стоит именно на кассе, а за кассой «вроде бы ухоженная» светленькая женщина, лет этак 37-40 сидит
Не захожу к вам именно в её смены. С другими такой проблемы нет, все опрятные.
Один из моих любимых магазинов.
Закупаюсь в нем с момента открытия, так
как очень близко к дому. Несмотря на
небольшой размер достаточно хороший
выбор. В ассортименте есть продукты от
Томской компании КDV. В самом магазине
всегда чисто и просторно. Нет таких
«заваленных проходов», как например в Ярче. Очереди бывают крайне редко.
Продавец-кассир неодыкватная какая-то.выходя из магазина она начала меня обвинять что я зонт украла у них… А ни чего что таких зонтиков у них вообще нет!так ещё и нагло так это наш зонт- на вопрос» а у вас разве такие зонты продаются?» Она с минуты 2 подумала и сказала «да» так я ещё доказывать должна была что это мой зонтик.. это что блин такое!!! Больше в этот ужасный магазин ни ногой!!!зашла в другой такой же магазин и там купила что нужно мне и ни кто слова про зонт,т.к. у них таких вообще не продаются вообще по сети всей!!! Я заходила с зонтом в тот магазин где его брала- даже там мне слово не сказали.а тут какая неодыкватная особа решила денег срубить? Если б ребенок был она бы забрала..
Евгений Николашин
Просто страшный магазин, просто невероятно хабалистые продавцы, вместе с администратором. При последнем посещении, просто напала на меня какая-то психически ненормальная продавщица, всяко разно оскорбила и наорала, типо я долго выбираю товар и задолбал уже, давай говорит бери уже что-нибудь и Вали отсюда.
Полезный отзыв 2gofman_93
Бывает несоответствие ценников! Сегодня висел ценник на нарезной хлеб 500гр 29р, на кассе уже 44р ! Вообще какие мои проблемы, что вы плохо работаете? В нормальных магазинах, если кто-то из работников вовремя не меняет ценники, то товар пробивают по тем ценникам, которые видит покупатель! Неприятно вообщем-то..
Полезный отзыв 4Екатерина Князева
А мне нравится магазин, хороший выбор фруктов, довольно много акций, вкусные белорусские сыры с постоянными скидками, в сравнении со стоящей рядом пятерочкой небо и земля. На кассе женщины всегда приятные, общительные. Товары с касс правда активно очень предлагают, но это издержки профессии, что уж теперь
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Екатерина, спасибо за отзыв и высокую оценку 🤗 Ждем Вас в гости снова и снова 💛
M. S.
Собственно смотрите: обращение к самой сети «Монетка».
Полезный отзыв 3Ниже девушка писала подобный отзыв про хабалистых сотрудников, про сроки и возврат. Сеть ей даже не ответила, а ситуации идентичны на все 100%. Только девушка застала это все в один день, а я в разные.
Поднимите зарплату сотрудникам, так как их настроение заметно при общении с покупателями и в целом сказывается на атмосфере в супермаркете, проецируется на клиентах «Монетки». В данном магазине действительно хабалистые женщины, видимо недовольные не только работой, но и жизнью. Для вас уважаемые сотрудницы: сейчас всем тяжело и это не дает вам право вести себя грубо, хабалисто, высокомерно.
Следите за сроками, следите за порядком. Часто запах чего-то несвежего в магазине. Сравнить есть с чем, например с магазином «Монетка» на пересечении бульвара и октябрьского. Там в отличии от этого магазина всегда все хорошо. Берите пример.
Елена Иванова
Очень нравится магазин, всегда есть выгодные скидки на нужные товары, приятные вежливые кассиры.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Благодарим за ваш отзыв! И, конечно же, ждем вас снова 💛
Свет А
Кассирша Лариса не поздоровалась в ответ
Полезный отзывВарвара .
Часто посещаю данный магазин идя с работы домой, все нравится. Свежие товары, верные ценники и всегда вежливые кассиры радуют. Часто бывают акции на нужные товары.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте, спасибо вам большое за такой приятный отзыв!!! Рады вам всегда ❤
Андрей Попов
Хороший, вежливый персонал👌 решили мой вопрос оперативно👍
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Спасибо большое, что оценили ❤ Были рады помочь 🤝
Екатерина Григорьева
Отвратительные хабалистые сотрудники! Если не устраивает з/п — меняйте работу, а не хамите покупателям, и следите за сроками годности товаров, в цивилизованных супермаркетах давным-давно существуют наклейки для товаров, которым осталось 1-2 дня. Выйдя из магазина, я сразу же пригляделась к этикетке товара (почти 300 г сыра), вернулась и попросила оформить возврат, так как его срок годности заканчивался. При мне одна из сотрудниц выкинула чек, после чего начала демонстративно рыться в мусорном баке и хамить, от другой сотрудницы поступил вопрос: «чего, за 2 дня не съедите что ли?!», что меня очень удивило. После такого не хотелось ни минуты больше находиться в данном магазине, от 200₽ я, конечно же, не обеднею, но сотрудники вашего магазина испортили мне настроение на весь оставшийся день. Проведите, пожалуйста, беседу с коллективом, как нужно общаться с посетителями и проявлять клиентоориентированность.
Полезный отзывОльга
Ценники не соответствуют. Причем, продавца и заместителя директора не убедила даже фотография этого ценника, которую я сделала. Принесли откуда то правильный ценник, начали убеждать меня, что я не права. Попросила сделать возврат товара. Возврат сделали, но чек не вернули)
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша претензия будет передана руководству и рассмотрена в ближайшее время.
Юлия Короткова
Магазин закрывают раньше времени, приехала в 21.30, а дверь закрыта. Охранник не открыл! Только выпускал персонал. А ехала именно в ваш магазин за определённым товаром.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Ваше обращение будет передано руководству, оно будет рассмотрено в ближайшее время.
Голунов Дмитрий
Здравствуйте, магазин в впрочем не плохой,но есть несколько казусных вопросов, особенно по ценникам они часто не совпадают с акциями, пожалуйста примите меры,а так все хорошо!)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Ваша жалоба передана руководству, она будет рассмотрена в ближайшее время
Akoli
Бывают хорошие скидки на крупы и белорусский сыр. Он здесь дешевле намного, чем везде. Также беру иногда колбасы. Качество нормальное.
Полезный отзывManyro
Как обычно ценник указан со скидкой
Полезный отзывВ итоге на кассе цена другая
Уже дома это увидели, переплатили в два раза за товар, знали бы, не брали
Не очень хочется ходить в магазин, где цены не те
The whispers
Хороший магазин, чисто, ценники на месте, всегда подскажут что где и когда, хорошие акции просто радуют, но я извиняюсь, невозможно просто стоять на кассе, не зажав нос. Дикая вонь потника, раньше думала мож перед мной покупатель был, но нет, каждый раз заходя, и вонь стоит именно на кассе, а за кассой «вроде бы ухоженная» светленькая женщина, лет этак 37-40 сидит
Полезный отзыв 3Не захожу к вам именно в её смены. С другими такой проблемы нет, все опрятные.
Илья Кабарда
Один из моих любимых магазинов.
Полезный отзывЗакупаюсь в нем с момента открытия, так
как очень близко к дому. Несмотря на
небольшой размер достаточно хороший
выбор. В ассортименте есть продукты от
Томской компании КDV. В самом магазине
всегда чисто и просторно. Нет таких
«заваленных проходов», как например в Ярче. Очереди бывают крайне редко.
Ди Чер
Продавец-кассир неодыкватная какая-то.выходя из магазина она начала меня обвинять что я зонт украла у них… А ни чего что таких зонтиков у них вообще нет!так ещё и нагло так это наш зонт- на вопрос» а у вас разве такие зонты продаются?» Она с минуты 2 подумала и сказала «да» так я ещё доказывать должна была что это мой зонтик.. это что блин такое!!! Больше в этот ужасный магазин ни ногой!!!зашла в другой такой же магазин и там купила что нужно мне и ни кто слова про зонт,т.к. у них таких вообще не продаются вообще по сети всей!!! Я заходила с зонтом в тот магазин где его брала- даже там мне слово не сказали.а тут какая неодыкватная особа решила денег срубить? Если б ребенок был она бы забрала..
Полезный отзыв