Компания Супермаркет Ярче на Комсомольском проспекте, 11б (специализация: купить хлебобулочные изделия) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Комсомольский проспект, 11Б. Телефон для связи: +7 (800) 250-44-44
Купил вареники, как оказалось с Зашкварками…все развалились, получилось тесто без содержимого, никому не советую ЭТО покупать.
В пачке тоже всё слипшееся….
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку нашей работы!
Лена Семенова
11.10.2023 в 22:27
Отличный магазин! А отличается он от всех остальных- девушками которые здесь работают, они большие молодцы!!!
Они всегда поддерживают чистоту и особенно это заметно по аппарату с кофе!
Я бываю во многих магазинах Ярче, но именно в этом, чисто всегда! И это очень приятно! Спасибо! Так держать!!!!))))
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку работы нашей команды!
Будем рады видеть Вас в нашем магазине!
Рамина Нестерова
07.10.2023 в 15:24
Этот магазин просто замечательный! Всегда свежие продукты, вежливый персонал и приятные цены. Очень удобно, что они работают до поздна — я сама работаю допоздна и не всегда успеваю зайти поесть. Было пару раз, когда я покупала товар со скидкой и они не пробивали скидку, но это незначительная ошибка. Очень рекомендую всем посетить этот магазин!
Бывают очень длинные очереди, которые иногда кажутся такими утомительными, что хочется все бросить и убежать. Но в целом, персонал всегда приветливый, а выпечка всегда свежая и вкусная.
Добрый день.
Спасибо за положительную оценку нашей работы!
Мария _____
04.08.2022 в 21:19
Здравствуйте! Просьба взять пример с других Ярче, например на Притомском 31 и хлеб и булочки (не сладкие) сразу выкладывать в мешочках, чтобы хлеб оставался мягким и не заветривался. У вас очень часто затвердевший хлеб.
Добрый день, Мария!
Спасибо за обратную связь.
В зоне выпечки на витрине, в зоне доступа покупателей во всех магазинах вывешен информационный лист, на котором отображена вся информация: о сроке и температуре хранения, о составе, а также о том, что вся продукция утилизируется на следующий день независимо от срока приготовления, соответственно, срок годности всей реализуемой выпечки не превышает 24 часа, что соответствует требованиям декларации о соответствии.
Кроме того, пекарем на ежедневной основе ведется бланк учета выпечки, который также вывешивается в зоне выпечки и доступен для покупателя, соответственно, вся информация о дате изготовления, о сроке годности и режиме хранения донесена до покупателя.
Так как мы торгуем свежей горячей выпечкой, то упаковывать её невозможно.
При упаковке неостывшая выпечка очень быстро портится.
Ваши замечания передали руководству.
Кирилл 228
13.07.2022 в 22:03
Оставалось 5 минут до закрытия и меня не впустили в магазин
Добрый день, Кирилл!
Вам пришел ответ от руководства:
«Добрый день!
Спасибо за отзыв.
В ходе просмотра камер видеонаблюдения было установлено, что последний покупатель зашёл в торговый зал в 21:59.
Часы работы нашего магазина с 8:00 до 22:00.
Будем рады видеть вас снова!»
Добрый день, Екатерина!
Благодарим вас, что отмечаете положительные стороны нашей работы.
Спасибо за обратную связь. Наши магазины небольшие, имеют формат «магазин у дома» и штат не рассчитан на постоянную работу двух и более кассиров.
Магазин сам хороший, мне нравится. Но вот есть у вас такая кассир по имени Анастасия, у которой нет никакой вежливости к покупателям, ни «здравствуйте», ни «до свидания», швыряет продукты в пакет, отношение конечно мягко говоря так себе, только из-за этого не приятно ходить в этот магазин.
Люблю этот магазин, цены почти никогда не меняются, есть мои любимый пончики:З
Весьма качественная продукция, есть акции 1+1 или 2+1, которые являются весьма выгодными для моего кошелька.
На двери вроде отчётливо нарисован запрещающий знак, что с собаками вход воспрещён. Но при каждом посещении данного магазина я не единожды вижу очередную даму с собачкой. А иногда и просто с собакой без уменьшительных суффиксов. И это раздражает. После одного прекрасного случая. Я нашел на булке вкусного хлеба явно нечеловеческую шерсть. Моему возмущению не было предела. Тем не менее мы с женой высказали свое замечание сотруднице, на что она ответила, что такого более не повторится. Надо отдать ей должное, ведь на ее смене действительно их не было. Но собачки тем не менее появляются. За один сегодняшний поход мы встретили четверых с собаками. Неужели есть какие-то ограничения, вроде «проход с собаками до 30 см разрешен и т.д.»? Или я чего-то не понимаю? Я не против собак, но их присутствие в продуктовом магазине это явный перебор.
Ужас просто, а не магазин, кошмар. Товар раскидан по полкам как попало, цену на него фиг найдёшь, приходится читать постоянно, про акции узнаешь только когда уже все купишь и выходишь с магазина, а когда идёшь купить что-то по акции некогда этого нет, такое чувство что там сами продавца все разберают, на кассе постоянно толпа народу, находится 4кассы, а работает только одна, на кассе всегда ставят какую нибудь не опытную касиршу, стоишь по 40минут и ждёшь пока она 3х человек до тебя обслужит, а остальные ходят товар по полкам в двоем, а то и в троем бывает выставляют, пыль с полок вытирают, ну или ещё какой нибудь ерундой занимаются, там только один плюс, продукты в принципе всегда свежие, не разу не поподался испорченный товар, а вот с обслуживанием полная беда!
Добрый день!
Спасибо за отзыв.
К сожалению, некоторые акционные товары поступают в магазин в ограниченном количестве, по этому быстро заканчиваются. Мы обязательно обратим внимание на все недочеты и будем прилагать все усилия для их устранения! Ждем вас снова в нашем магазине!
С уважением,
управляющий магазином
Дарья Иноземцева «
Вера
23.04.2018 в 13:54
Мой любимый магазин! Есть Ярче и ближе к дому, но я езжу в этот. Дело в атмосфере. В магазине всегда чисто и уютно, запах свежей выпечки. Отличный выбор продуктов. Продавцы всегда вежливы(и внешне очень приятные, как на подбор), почти не бывает очередей. Когда стоишь на кассе в стеклянную входную дверь открывается вид на заснеженную Зеленую гору-ну просто мини-Альпы!))) Все очень достойно! Есть лишь одно замечание-кассиры часто забывают отдавать чеки.
Добрый день!
Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы. Ваши замечания передали руководству.
Ангелина
15.03.2018 в 20:54
Очень очень хороший магазин, ни разу не видела просроченного товара, всегда приветливый персонал правда пару раз брала товар со скидкой,а скидку не пробивали,и сделали бы не до 23:00 а до 24:00 я просто сама работаю до 22:00 и не всегда успеваю заскочить что нибудь преобрести спать приходиться ложиться голодной))) цены радуют глаз,по сравнению с другими магазинами. Рекомендую каждому посетить этот магазин
Добрый день! Передали пожелание руководству. Спасибо за теплые слова!
Максим
03.03.2018 в 23:02
Очень нравится ходить к вам в магазин, очень вежливые и отзывчивые продавцы, всегда подскажут где находится какой-либо товар. В магазине всегда чисто. Всегда попадаю на смену Ивана и Юлии, очень хорошие люди всегда подскажут и не оставят без внимания, всегда улыбаются, ведь улыбка-это лицо компании и от обычной улыбки складываются первые впечатления!
Добрый день!
Спасибо за теплые слова! Ваша благодарность является огромным стимулом для нас предоставлять качественный сервис нашим покупателям. Ваш отзыв обязательно будет передан коллективу указанного супермаркета. Мы работаем для вас каждый день и будем рады видеть вас в супермаркетах сети «Ярче!
Игорь Хворов
Купил вареники, как оказалось с Зашкварками…все развалились, получилось тесто без содержимого, никому не советую ЭТО покупать.
Полезный отзывВ пачке тоже всё слипшееся….
Татьяна К
Самый лучший и любимый персонал и магазин!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день. Спасибо вам большое, что оценили, мы работаем для вас 😁
Дмитрий Ломакин
Прекрасный магазин!!!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку нашей работы!
Лена Семенова
Отличный магазин! А отличается он от всех остальных- девушками которые здесь работают, они большие молодцы!!!
Полезный отзывОни всегда поддерживают чистоту и особенно это заметно по аппарату с кофе!
Я бываю во многих магазинах Ярче, но именно в этом, чисто всегда! И это очень приятно! Спасибо! Так держать!!!!))))
Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку работы нашей команды!
Будем рады видеть Вас в нашем магазине!
Рамина Нестерова
Этот магазин просто замечательный! Всегда свежие продукты, вежливый персонал и приятные цены. Очень удобно, что они работают до поздна — я сама работаю допоздна и не всегда успеваю зайти поесть. Было пару раз, когда я покупала товар со скидкой и они не пробивали скидку, но это незначительная ошибка. Очень рекомендую всем посетить этот магазин!
Полезный отзыв 3Клара Евстифеева
Бывают очень длинные очереди, которые иногда кажутся такими утомительными, что хочется все бросить и убежать. Но в целом, персонал всегда приветливый, а выпечка всегда свежая и вкусная.
Полезный отзывЕвгения Лень
Хороший выбор товаров, располагается рядом с домом, свежие фрукты и овощи, вежливый персонал.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы.
Лена Маханцева (Свешникова)
До идеала очень далеко…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день.
Сожалеем, что у вас был столь негативный опыт. Очень верим, что вы дадите нам еще один шанс.
Мария Березина
хорошее чистое место. приятный персонал
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день.
Спасибо за положительную оценку нашей работы!
Мария _____
Здравствуйте! Просьба взять пример с других Ярче, например на Притомском 31 и хлеб и булочки (не сладкие) сразу выкладывать в мешочках, чтобы хлеб оставался мягким и не заветривался. У вас очень часто затвердевший хлеб.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Мария!
Спасибо за обратную связь.
В зоне выпечки на витрине, в зоне доступа покупателей во всех магазинах вывешен информационный лист, на котором отображена вся информация: о сроке и температуре хранения, о составе, а также о том, что вся продукция утилизируется на следующий день независимо от срока приготовления, соответственно, срок годности всей реализуемой выпечки не превышает 24 часа, что соответствует требованиям декларации о соответствии.
Кроме того, пекарем на ежедневной основе ведется бланк учета выпечки, который также вывешивается в зоне выпечки и доступен для покупателя, соответственно, вся информация о дате изготовления, о сроке годности и режиме хранения донесена до покупателя.
Так как мы торгуем свежей горячей выпечкой, то упаковывать её невозможно.
При упаковке неостывшая выпечка очень быстро портится.
Ваши замечания передали руководству.
Кирилл 228
Оставалось 5 минут до закрытия и меня не впустили в магазин
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день, Кирилл!
Вам пришел ответ от руководства:
«Добрый день!
Спасибо за отзыв.
В ходе просмотра камер видеонаблюдения было установлено, что последний покупатель зашёл в торговый зал в 21:59.
Часы работы нашего магазина с 8:00 до 22:00.
Будем рады видеть вас снова!»
Никита Бородкин
13.03.2022 18:42 отказали в обслуживании
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Никита!
Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно.
Екатерина
Есть всё,но иногда такие очереди,что хочется всё бросить и бежать. А в целом , всегда приветливый персонал и выпечка свежая.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Екатерина!
Благодарим вас, что отмечаете положительные стороны нашей работы.
Спасибо за обратную связь. Наши магазины небольшие, имеют формат «магазин у дома» и штат не рассчитан на постоянную работу двух и более кассиров.
Ono Jenkov
22:07 магазин закрыт, выписки времени работы нет…
Полезный отзывАнтон Кукинов
Отказываются продавать товар покупателям без маски,тем самым нарушая 426статью гражданского кодекса.Возмутительно! Не советую там отавариваться
Полезный отзывМарина Букоткина
Магазин может быть и хороший, но персонал отвратительный, хамки одни работают
Полезный отзывКсения Д.
Магазин сам хороший, мне нравится. Но вот есть у вас такая кассир по имени Анастасия, у которой нет никакой вежливости к покупателям, ни «здравствуйте», ни «до свидания», швыряет продукты в пакет, отношение конечно мягко говоря так себе, только из-за этого не приятно ходить в этот магазин.
Полезный отзыв 3Мира Штейнер
Люблю этот магазин, цены почти никогда не меняются, есть мои любимый пончики:З
Полезный отзывВесьма качественная продукция, есть акции 1+1 или 2+1, которые являются весьма выгодными для моего кошелька.
Александр Кондратьев
На двери вроде отчётливо нарисован запрещающий знак, что с собаками вход воспрещён. Но при каждом посещении данного магазина я не единожды вижу очередную даму с собачкой. А иногда и просто с собакой без уменьшительных суффиксов. И это раздражает. После одного прекрасного случая. Я нашел на булке вкусного хлеба явно нечеловеческую шерсть. Моему возмущению не было предела. Тем не менее мы с женой высказали свое замечание сотруднице, на что она ответила, что такого более не повторится. Надо отдать ей должное, ведь на ее смене действительно их не было. Но собачки тем не менее появляются. За один сегодняшний поход мы встретили четверых с собаками. Неужели есть какие-то ограничения, вроде «проход с собаками до 30 см разрешен и т.д.»? Или я чего-то не понимаю? Я не против собак, но их присутствие в продуктовом магазине это явный перебор.
Полезный отзыв 13Антон Астафьев
Ужас просто, а не магазин, кошмар. Товар раскидан по полкам как попало, цену на него фиг найдёшь, приходится читать постоянно, про акции узнаешь только когда уже все купишь и выходишь с магазина, а когда идёшь купить что-то по акции некогда этого нет, такое чувство что там сами продавца все разберают, на кассе постоянно толпа народу, находится 4кассы, а работает только одна, на кассе всегда ставят какую нибудь не опытную касиршу, стоишь по 40минут и ждёшь пока она 3х человек до тебя обслужит, а остальные ходят товар по полкам в двоем, а то и в троем бывает выставляют, пыль с полок вытирают, ну или ещё какой нибудь ерундой занимаются, там только один плюс, продукты в принципе всегда свежие, не разу не поподался испорченный товар, а вот с обслуживанием полная беда!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за отзыв.
К сожалению, некоторые акционные товары поступают в магазин в ограниченном количестве, по этому быстро заканчиваются. Мы обязательно обратим внимание на все недочеты и будем прилагать все усилия для их устранения! Ждем вас снова в нашем магазине!
С уважением,
управляющий магазином
Дарья Иноземцева «
Вера
Мой любимый магазин! Есть Ярче и ближе к дому, но я езжу в этот. Дело в атмосфере. В магазине всегда чисто и уютно, запах свежей выпечки. Отличный выбор продуктов. Продавцы всегда вежливы(и внешне очень приятные, как на подбор), почти не бывает очередей. Когда стоишь на кассе в стеклянную входную дверь открывается вид на заснеженную Зеленую гору-ну просто мини-Альпы!))) Все очень достойно! Есть лишь одно замечание-кассиры часто забывают отдавать чеки.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы. Ваши замечания передали руководству.
Ангелина
Очень очень хороший магазин, ни разу не видела просроченного товара, всегда приветливый персонал правда пару раз брала товар со скидкой,а скидку не пробивали,и сделали бы не до 23:00 а до 24:00 я просто сама работаю до 22:00 и не всегда успеваю заскочить что нибудь преобрести спать приходиться ложиться голодной))) цены радуют глаз,по сравнению с другими магазинами. Рекомендую каждому посетить этот магазин
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Передали пожелание руководству. Спасибо за теплые слова!
Максим
Очень нравится ходить к вам в магазин, очень вежливые и отзывчивые продавцы, всегда подскажут где находится какой-либо товар. В магазине всегда чисто. Всегда попадаю на смену Ивана и Юлии, очень хорошие люди всегда подскажут и не оставят без внимания, всегда улыбаются, ведь улыбка-это лицо компании и от обычной улыбки складываются первые впечатления!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за теплые слова! Ваша благодарность является огромным стимулом для нас предоставлять качественный сервис нашим покупателям. Ваш отзыв обязательно будет передан коллективу указанного супермаркета. Мы работаем для вас каждый день и будем рады видеть вас в супермаркетах сети «Ярче!