Sign In
О компании
Популярность:
175.72
Среднее время ожидания:
18 мин.
- Доставка по городу
- Напитки
- Розничная торговля
Компания Супермаркет Ярче на Ленинградском проспекте (специализация: акции в супермаркетах) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Ленинградский проспект, 22 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 250-44-44
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- QR-код
Услуги и товары
Фото
Цены
Точные цены вы можете узнать по телефону. Не является публичной офертой.
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Общежитие (пр. Ленинградский), пешком: 1 мин, 70 м, 20 парковок
Байонетта
Кофе машина не работает уже чуть ли не с сентября. Конечно это не кофейня, но если вы уже сделали то сделайте нормально. Молока купите что ли
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Приносим свои извинения. Отремонтировать молочную систему кофе машины в настоящее время невозможно в связи с отсутствием запчастей в России.
kk k
Просто свинья-сотрудница начала хамить и испортила настроение,вы хоть смотрите кого на работу берете,п**** какой то
Полезный отзывНачала свои обязанности на меня перекладывать,я просто покупатель,кто на кого учился называется
Василий Василий
Хороший магазин, но очень мало места.
Полезный отзывТимофей Долженко
Магазин хороший, выбор сладко го интересный, цены нормальные. Но помещение довольно узкое, иногда неудобно передвигаться по нему.
Полезный отзывМитрофан Вавилин
Мне очень нравится работа в Ярче! У нас есть магазин, который всегда рядом, и продукты всегда свежие. Обслуживание, конечно, бывает несколько медленным из-за большого количества работников, но это понятно. Где же сейчас не тормозят?
Полезный отзывСвет А
На самом деле работает до 23:00, в отличие от того, что указано тут
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день. К сожалению, пользователи часто сбивают время. Невозможно отследить.
Марина Иванова
Очень вежливый и приветливый персонал. Чисто. Вкусный кофе и свежая выпечка.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый вечер, Марина! Благодарим за отзыв!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Егор Хасл
Научите своих сотрудников отдавать сдачу. Постоянно нет сдачи, денег нет в кассе
Полезный отзывВладимир
Вежливый персонал.
Полезный отзыв 6Дмитрий Донцов
Кофемашина уже с 10 вечера не доступна, они ее отключают ,типа помыть , за час до закрытия ,ужос
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Ваши замечания передали руководству.
Кофе-машина ставится на промывку за 30 минут до закрытия магазина по протоколу.
Катерина Катерина
08/06 впрочем так же как всегда… После реконструкции не хочется заходить!!! Вечером очередь в кассу по полчаса!!! Молодой человек на кассе всегда очень медленно работает! Впрочем там мало кто торопится :((( Второй продавец сказал не выйдет на кассу, т.к. ей нужно помыть кофе машину!!! Вечно работает один кассир!!! Ниразу со времени открытия после реконструкции не видела там трёх кассиров или отсутствие очереди… Впрочем работающие кассиры видя очередь не торопятся позвать второго кассира. Наберите персонал в филиал!!! Это невозможно!!! В очередной раз убедилась что не хочу туда заходить, вечно приходится делать замечания по поводу кассиров, потому как без замечаний из очереди реакции совсем ноль. Но сегодня прям предел! Кофе машину нужно помыть это важнее почему ее нельзя помыть утром? Когда мало народа?
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день.
Штатное расписание магазина рассчитано на одного кассира в смене.
Персик
Сдачи с крупной купюры у кассиров нет, в ответ они хамят. Очередь в 20 человек, а работает одна касса, делаешь замечание кассиру — в ответ хамство. Вы где кассиров набрали? В колонии общего режима? Звонки на горячую линию результата не дают, управляющая магазином, барыня, даже не соизволила перезвонить и принять меры. Сделали в магазине ремонт, а персонал уровня деревенского сельпо.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день.
У нас нет горячих линий. Телефон от интернет-магазина не имеет отношения к работе физических магазинов.
Магазин рассчитан на работу одного кассира, не всегда на смене есть второй человек с доступом работать на кассе. Если такое человек есть, то принимать решение об открытии второй кассы может директор магазина. Пожалуйста, по всем вопросам работы магазина обращайтесь напрямую к директору.
Городская легенда
24 апреля купила в этом маназине Улитку с творогом. Внутри вся сырая. Почему допускают на выпечку непрофессиональных сотрудников?
Полезный отзывОксана Санькова
Хороший выбор товаров, хорошие цены, располагается рядом с домом, вежливый персонал, быстрое обслуживание, свежие фрукты и овощи, чистый и приятный магазин, располагается рядом с домом.
Полезный отзывАртур Ершов
Возня сотрудников просто раздражает. Ходят с таким видом, будто весь мир должен, ни спросить, ни уточнить. 5 минут ждал, когда поменяют молоко в кофе-автомате, так потом сказали, что большой стакан не подходит под флетуайт, тк у них перерасход. Меня это должно волновать? Закупайте больше тогда, что-ли, раз данные стакана пользуются спросом.
Полезный отзыв 6Налив флетуайт в маленький стакан я бы стал свидетелем разлива кофе в машине, именно поэтому беру большой.
Персонал ужасный, грубый и хамоватый. Кофе так и не сделал. Во всех других Ярче такой проблемы нет.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Ваши замечания передали руководству.
Привет Ты
Чисто в магазине , приятно находиться , отзывчивый персонал , очень довольна этим магазином , все что хотела купить все нашла !
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку нашей работы нашей команды!
Кира Мартынова
Хороший магазин. Приветливые сотрудники. Цены невысокие. Есть из чего выбрать всегда.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы.
Elena Kulemzina
Магазин понравился, как и большая часть филиалов Ярче. Чисто, персонал вежливый и, главное, нашла то, что искала. 🎁👍
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за теплые слова и положительную оценку!
Василиса Филатова
Хороший магазин, цены низкие на продукты. Есть большой выбор.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку нашей работы!
Нина Боровкова
Что мне нравится — в этом магазине строгое соблюдение масочного режима. Без маски не станут обслуживать, если маска надета неправильно — тоже обязательно слелают замечание. Спасибо коллективу за такую принципиальную позицию, чего не скажешь о других магазинах. Вы заботитесь о нашем здоровье!
Полезный отзывИз недостатков могу отметить большие очереди на кассе. Но по первому требованию всегда открывают вторую кассу.
Удачи всему коллективу!
Владелец бизнеса
Добрый день, Нина!
Спасибо за теплые слова!
Ваша благодарность является огромным стимулом для нас предоставлять качественный сервис нашим покупателям.
Будем рады видеть вас в супермаркетах сети «Ярче!».
Ваши замечания передали руководству.
Денис Черный
Отличный магазин для терпил, пока в очереди 10 человек не наберётся вторую кассу никогда не откроют, зашёл взять майонез, простоял 20минут, советую
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день, Денис!
Спасибо за обратную связь.
Наши магазины небольшого размера, имеют формат «магазин у дома» и штат магазина рассчитан на работу, в основном, одного кассира.
Не все сотрудники магазина имеют право работать на кассе.
Приносим свои извинения.
Руководителю торговой точки будет передано ваше мнение о работе персонала.
Юлия Кис
Здравствуйте. Почему выпекаете выпечку на старом масле? Кушать не возможно. Вкус не круасана а старого жира. Листы нужно мыть регулярно.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Юлия!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Постараемся разобраться в ней, найти причины и устранить их. Также напоминаем, что любой товар ненадлежащего качества вы всегда имеете право вернуть.
Ваше сообщение передали руководству.
Виктория Бубнова
Добрый день, Больше года на постоянной основе ходу в данный магазин, всегда приятные кассиры как парни так и девушки, но сегодня кассир Юлия, ни «здравствуйте», ни «до свидания», даже элементарно сумму не назвала. Повежливее надо бы быть
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Виктория.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Постараемся разобраться в ней, найти причины и устранить их. Передали ваше сообщение руководству.
Татьяна Репникова
Ужасный магазин,во во-первых с коляской туда никак не зайти,лестницы у них. Приходится коляску поднимать,в магазине не развернуться,вечно очереди. А с коляской вообще не проехать ,места мало😈 понятно,что вы экономите ,наверное, на аренда,раз у вас в большинстве магазинов мизерные помещения,но хотя бы пандус можно установить. Что за дискриминация?
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день, Татьяна!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наши магазины задуманы как магазины без склада и «магазины у дома», этот формат предполагает небольшую площадь. Но наши сотрудники очень стараются работать максимально быстро и обслуживать клиентов оперативно.
Передали ваше сообщение руководству.
Павел Бояринцев
Купил хлеб, нарезанный, а один из ломтиков оказался откусанный, причём чтобы было не заметно откусили в середине 😆
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Павел!
Мы благодарим вас за обращение и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Постараемся разобраться в ней, найти причины и устранить их. Просим вас сообщить полное наименование товара.
Если у вас сохранился товар и чек, то вы можете обратиться в магазин, где приобретали этот товар и вам обязательно вернут деньги или обменяют на товар надлежащего качества.
Анастасия Поморцева
Возьмите побольше людей, как не зайду так огромная очередь
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, Анастасия.
Спасибо за обратную связь. Наши магазины небольшие, имеют формат «магазин у дома» и штат не рассчитан на постоянную работу двух и более кассиров. Передали ваше замечание руководству.
alinanurmur
Что в последнее время с помидорами в вашей сети? Вы их сами пробовали? Очевидный химозный вкус каких-то препаратов, даже отдалённо не напоминает вкус помидора.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Алина!
Вам пришел ответ от руководства:
«Добрый день.
Спасибо за обратную связь. Информация передана менеджеру по закупке фруктов и овощей.
Для более детальной проработки, пожалуйста, указывайте сорт, какие именно томаты Вы имеете в виду.»
allan528
Сегодня 12.12.2020 Пока жена в отъезде решил ребёнку приготовить филе в духовке,зашёл в ярче по данному адресу,подошёл к витрине,смотрю лежит филе ,со сроком годности до 13 декабря,рядом подложка с оторванной датой,если завтра истекает,значит скидка должна быть 40% ,Окей,подхожу к женщине,которая смотрит сроки годности в молочке и клеит скидки,с просьбой наклеить на эти 2 упаковки скидку,на что получаю ответ-я ещё не смотрела,как дойду и лично посмотрю ,тогда и наклею.Я был в шоке,остальная смена и магазины рядом наоборот идут на встречу и если срок годности заканчивается за день,клеят эти скидки,а этот продавец мало того,что отказала,так сразу встала за кассу,получается если сегодня она не наклеит эти 40%,товар просто выкинут и спишут!Такое хамское отношение ко мне в этой сети впервые,прошу принять меры по данной женщине.С уважением,ваши очень постоянные покупатели.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Персонал нашего магазина стремится создать лучшие условия для покупателей и поэтому на ежедневной основе проверяет ассортимент магазина на сроки годности.
Наличие скидки на товаре и ее размер определяет руководитель магазина, исходя из товарного запаса. Никаких нормативов на скидки в сети нет, в разных магазинах сети к ним может быть разный подход руководителей.
Скидки на продукты, у которых истекает срок реализации, устанавливает директор магазина на свое усмотрение.
Родион Архипов
Кто без маски заходит, сразу продавцы на них орут
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день, Родион.
На входной группе магазина имеется объявление о необходимости использовать средства индивидуальной защиты. Также имеется аудиоинформирование о необходимости использования масок.
Применять какие-либо меры к нарушителям продавцы не имеют права. Если человек без маски, то продавец обязан просто отказать в обслуживании.
По поводу сроков масочного режима обратитесь, пожалуйста, к руководству области.
Василий М
Всё нормально не считая что почти всегда работает одна касса и большая очередь
Полезный отзывЮлия Фомина
Зашла в магазин сделать покупки. При входе не было масок.На кассе отказались меня обслуживать,ссылаясь что я не в маске.Попросила маску.сказали что должна иметь свою.Насколько я знаю при входе в магазин должны предоставляться бесплатные маски.Больше не пойду в ваш магазин.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Масочный режим на территории региона введен по требованию уполномоченного органа государственной власти. Нормативные акты, регламентирующие перечень мер направленных на противодействие распространению короновирусной инфекции, не возлагают на предприятия торговли обязанности в бесплатном обеспечении посетителей средствами индивидуальной защиты. Наши магазины обеспечены средствами дезинфекции и обработки рук, сотрудниками магазина на постоянной основе ведется уборка помещений и обработка поверхностей. Мы стараемся работать для вас в непростых условиях обеспечивая максимальный комфорт и безопасность покупателям при совершении покупок.
Надеемся на понимание и будем рады видеть вас и далее в числе наших покупателей!
Алексей Федоров
Продавцы не всегда вежливы, часто наблюдаются с симптомами простуды, что пугает в нынешней ситуации…
Полезный отзывkrivykh2021
Почему все магазины «Ярче» арендуют мизерные помещения? Ну да, ладно. А вот то, что акционного товара частенько нет в наличии, неприятно, я как бы за этим и пришла. И да, согласна, кассиры грубы, блин, я не домой к вам пришла, научитесь вежливости у своих коллег на Лесной поляне.
Полезный отзывHatasha Bolk
Всё-таки правильно подобранный персонал это сильная сторона магазина! К сожалению на Ленинградском 22( в отличие от моего любимого магазина на Советском) страдает покупатель. Конкретно, подхожу к кассе и спрашиваю КоргуровуЕ. «Не закончилась ли акция на данный продукт?( Бывает не успевают убирать ценники ) вроде молодая женщина ,усталость свою не скрывая,
Полезный отзыв 7в категоричной форме забубнила….. В общем не раз замечаю у неё мини- конфликты с нами, покупателями. Я лучше отстою пять человек в очереди ,ну к ней за негативом не пойду. Часто ошибается.
Владелец бизнеса
Добрый день! Мы получили ответ руководства.
«Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. С сотрудником проведена беседа. Сервисному диалогу кассиров будет уделено повышенное внимание.
Мы будем рады вас видеть у нас снова .
С уважением,
Енгалычев Энвер
Управляющий магазином
«
Виктор Давыдов
В магазине стоит кофе машина и я решил взять американо! Работаю в такси,выпил в 21:00 где-то в 4:00 у меня очень сильно закрутил живот…. Кроме кофе больше не чего не употреблял. ОНИ ТАМ ЧТО ВООБЩЕ КОФЕАПОРАТ НЕ ПРОМЫВАЮТ ИЛИ КАК ВООБЩЕ ЕГО ТАМ МОЮТ И ЧЕМ???? НЕ СОВЕТУЮ ПИТЬ С ЭТОГО АПОРАТА
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день, Виктор!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы обязательно разберемся в обстоятельствах данного инцидента и предпримем необходимые меры. Передали ваше сообщение руководству.