Sign In
О компании
Популярность:
175.72
Среднее время ожидания:
18 мин.
- Доставка по городу
- Напитки
- Розничная торговля
Компания Супермаркет Ярче на Ленинградском проспекте (специализация: акции в супермаркетах) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Ленинградский проспект, 22 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 250-44-44
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- QR-код
Услуги и товары
Фото
Цены
Точные цены вы можете узнать по телефону. Не является публичной офертой.
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Общежитие (пр. Ленинградский), пешком: 1 мин, 70 м, 20 парковок
ftm Daur
Очень хорошие продавцы ,прям как на подбор ! Каждый день захожу сюда после работы и что нибудь да ккплю .Ставлю 5 .Молодцы
Полезный отзывАнтон Корякин
Низкие цены, свежие продукты, тесновато правда, большой выбор продуктов, была бы площадь побольше может был ещё больше ассортимент.
Полезный отзыв 9Андрей Мартыненко
Хороший магазин, интересный выбор сладко го, нормальные цены, правда весьма узкий по размеру, и бывает неудобно ходить
Полезный отзывЯнина Пономарева
Очень ленивые продавцы! Утром едешь специально за кофе , а им слишком долго наливать воду!! Какого хрена? На Комсомольском всегда при тебе быстренько все поменяли, если нужно и все, пожалуйста. Сегодня смена 20.08.2019 очень ленивые и будто им так день , 0лтя я была не одна желающая кофе.
Полезный отзывНаталья
Приходишь сюда за свежей выпечкой, а она вчерашняя.. Только подогретая…. Проходишь дальше, набираешь корзину нужных продуктов, проходишь на кассу, отстаиваешь длинную очередь и что ты видешь дальше??? Девушку кассира, которая смотрит на тебя не довольным лицом, цокает в ответ и закатывает глаза… Скажите пожалуйста, это нормально??? По моему нет.. Хотелось быстрее уже уйти, но нет… Касса зависла.. Ждали- ждали.. Ничего не происходило.. Вызвали другого кассира, чтоб он разрешил ситуацию и я наконец пошла домой, но снова нет…. 2йКассир встала на другую кассу и начала обслуживать других людей…. Я так и осталась ждать… С просьбами о том, чтоб меня уже наконец рассчитали и отпустили домой, в ответ мне сказали, ждите у меня покупатели… А я извиняюсь кто?? Видимо просто так пришла на кассе по стоять… В итоге, я так и не дождалась, когда начнёт работать моя касса или меня расчитают на другой кассе.. Ушла домой без покупок…
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день, Наталья! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы благодарны вам за обратную связь и предпримем все необходимые усилия, чтобы исправить данную ситуацию. Передали ваше сообщение руководству.
swetOk
Громко сказано,Супермаркет Ярче!
Полезный отзывЛарек-в погоне за выгодой! Удивляюсь,почему до сих пор Роспотребнадзор не обратил внимание на Это…
Во первых и так далее …площадь помещения не соответствует ни каким правилам торговли, Санпинам,противопожарным нормам.
Хамоватый персонал! Грязища! Что касается сроков годности, на точке огромная проходимость,товар не залеживается, но создается впечатление что сюда свозят всю Ярчепросрочку с города!
А акции отдельная тема, обязательно берите чек на покупку,внимательно изучайте соответствие цен!
zaynulina.marina
Все что-то недовольны работой Ярче! Но я разбавлю соль, меня лично все устраивает, магазин в шаговой доступности, по срокам годности всегда все ок, обслуживание да,немного тормозит из-за большой нагрузки работников, но тут хотя бы причина есть, где сейчас не тормозят, расскажите мне?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Марина! Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы. Ваши замечания передали руководству.
Axinia Petrova
Магазин у дома, выбор не большой, но самое необходимое почти всегда есть, просрочки не наблюдала, разве что фрукты в последнее время оставляют желать лучшего, конкретно яблоки.. Вчерашние гренни в чёрных пятнах это трэш, задаром такое не надо.. Ценики подняли, это да, не критично, я бы сказала уравняли с соседними маркетами. Молочка по приятной цене, в принципе, одна из причин похода сюда — это молоко, фрукты, выпечка. Выпечкааа.. Свежая всегда, если попасть на горячую, можно незаметно унести с собой полвитрины) как-то «выловила» горячие конвертики с вишневым джемом..восторг! К вечеру ничего не остаётся, правда.
Полезный отзывИз минусов: теснота, что усугубляется вечными коробками товара, ладно, не критично. Больше возмущается в последнее время…кассиры. Долгое время, Ярче для меня был именно тем местом, где действительно есть сервис, где работник строго следует установленному сервисному диалогу, без лишних фраз. Что-то поменялось в последнее время, и не в лучшую сторону, и в свой адрес я слышу уже «ТЕБЕ» да «ТЫ», и дважды перед носом кассир перекрывает кассу продуктовой корзинкой, мол наработалась она. Не про всех сейчас, а конкретно есть одна дама, которая позволяет себе подобное. Думаю, следует объяснить работникам, что обращаться к покупателям следует на ВЫ. Насколько помню, это принято при обращении к людям старше 12ти. Я, конечно, выгляжу как школота, но на кассе не грублю, чтобы ко мне обращались на » ты».
Захожу сейчас реже, даже в том же соседнем Бегемоте, с сервисом сейчас лучше (удивительно даже).
Владелец бизнеса
Добрый день!
Вам пришел ответ от руководства:
«Спасибо за внимание к нашей сети и обратную связь. Приносим вам наши извинения.
С сотрудниками проведена разъяснительная беседа о нормах обслуживания покупателей.
Будем рады вас снова видеть в нашем магазине.
С уважением,
управляющий магазином
Енгалычев Энвер»
nikusya-promo
Всегда ходила за покупками в этот магазин.
Полезный отзывНо в последнее время поднялись цены (без скидок уже выше,чем в бегемоте и пятерочке). Цена на бананы уже выше, чем во многих магазинах.
Фрукты и овощи не первой свежести
На акционные товары завышают цену (беру йогурты часто и когда стоит скидка 20%, например, то цену на основном ценнике ставят выше)
Все реже заглядываю.
Тесно, иногда грязно. Но всегда выигрывали по цене и качеству.
Печально
Николай Рыжаков
Из-за того, что кассиры ещё и грузчики, и выкладчики товара, и технический персонал(высокая нагрузка) — часто сталкиваюсь с тем, что работает одна касса, а также пример поведения кассира: сегодня (26.11.2018) кассир Тихомирова А. (номер чека: ВС201196169, время 8:23) вела себя недопустимо и не соответственно стандартам обслуживания, а именно-когда я подходил с товаром в сторону касс сказала: «Проходите на вторую кассу.» я уточнил: «А какая из касс — вторая», на что мне был дан ответ: «Вы считать не умеете?» и было указано на вторую кассу. У вас в точке на ленинградском проспекте, 22 касс 4(четыре)! Они не подписаны!
Полезный отзыв 6Я терпел очереди, терпел тесноту, но такое обращение с покупателями недопустимо.
Прошу дать ответ по данной ситуации тут, и, желательно, на почту pnk_err@mail.ru
Наймите уже, пожалуйста, персонал, который будет заниматься одним-двумя делами, не существует «терминаторов» сразу во всех сферах.
Владелец бизнеса
Вам пришел ответ от руководства: Добрый день, уважаемый Николай !
Спасибо за отзыв.
Приносим вам наши извинения.
С данного сотрудника взята объяснения и проведена с ней разъяснительная беседа по вопросам обслуживания покупателей.
Ждем вас снова в нашем магазине .
С уважением,
управляющий магазином
Енгалычев Энвер
Алена Июнина
Купили сегодня выпечку кексы ! И вдвоём отравились ! Тошнота и все остальное ! Что с этим делать теперь ?! Вы что там вообще не следите что Ложите в выпечку ?!
Полезный отзывКонстантин Константин
В 9.00 вся «свежая» выпечка вчерашняя, хотя работают с 7.00. Самый ужасный магазин из сети.
Полезный отзывPavel Sdobnikov
Очень нравятся магазины Ярче, хожу в них почти каждый день! И поэтому я начну с перечисления плюсов данных магазинов:
Полезный отзыв1.Приемлемые цены
2.Бывают скидки
3.Большой выбор продукции
4.Вежливые кассиры
5.Всегда чисто
6.Всегда рядом с домом
7.Очень распространены в городе
8.Вкусная выпечка и продукты собственной марки (молоко, сметана, конфеты и т.д.)
Минусы:
В некоторых магазинах тесновато
Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за теплые слова! Ваша благодарность является огромным стимулом для нас предоставлять качественный сервис нашим покупателям. Будем рады видеть вас в супермаркетах сети «Ярче!»
Денис
вроде бы и магазин н ничего, есть кое какой выбор товара, но там все так тесно!!! Расстояние между стелажами минимальное, если рядом стоит человек, то выбрать товар практически не возможно, так как встать рядом некуда, а пытаться взглянуть из-за спины другого покупателя не представляет возможным. Кроме того, когда бы не зашёл, всегда в проходах стоят всевозможные грузы или пустые ящики. Очень неприятно там находиться, если заходить, то только зачем-то конкретным, причём зная где этот товар находится.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы благодарны вам за обратную связь и предпримем все необходимые усилия, чтобы исправить данную ситуацию.
Kotik Proshka
Дешевые вкусняшки,вкусная выпечка и добрые кассиры)
Полезный отзывТолько проходы узковаты,но это мелочи,в целом магазин отличный!
Константин Кузнецов
Здравствуйте… В который раз сталкиваюсь на кассах сети магазинов с неприятной проблемой:
Полезный отзыв 8Кассирши не успевают ввести информацию, что оплата производится по карте, выхватывают карту из терминала покупателя и начинают ее усиленно тереть своими пальцами и гнуть, соответственно, (якобы она «не читается»)… Кто их научил этой хрени?.. Такая схема поведения кассирш встречается только в «Ярче»… Кто их ОБУЧАЕТ?.. Вместо того, чтоб сказать «Выньте карту и вставьте ее снова», они начинают их, в прямом смысле, портить!… Еще бы между ляжек потёрли моей картой!.. Расплачиваюсь постоянно по карте: в «Бегемотах», «Марии Ра», «Магнитах», ЖЭКах, банях, вокзалах и прочей фигне, но только в магазинах системы «Ярче» мне попадается такая однотипная реакция!.. Был бы я мнительнее, я бы подумал, что у «Ярче» сговор с банковскими системами, по принципу порчи банковских карт…
Момент №2: У магазина на Дзержинского почти каждое утро встает на пешеходном переходе (перед ним) «фура» для разгрузки товара, тем самым подвергая опасности жизни пешеходов, т.к. из-за нее водители не видят ни их, ни знака перехода, она перекрывает весь обзор впереди… Приходится, буквально, высовывать глаз, чтоб тебя не переехали, хотя можно, конечно, пойти и наобум, ведь пешеход всегда прав!.. Остается только догадываться,- кто будет …виноват?… Или разгружайтесь ночью, или перенесите место разгрузки во двор!..
Можно было бы продолжать, но… Привет менеджерам всех звеньев! Лентяй.
Аделина
Очень не приятно было сегодня наблюдать бегающих пьяных мужиков в подсобное помещение, охрана или грузчики или просто друзья персонала. Сшибали покупателей матерясь при этом!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Такое поведение недопустимо для персонала сети супермаркетов «Ярче!».
Мы обязательно разберемся в обстоятельствах данного инцидента и предпримем необходимые меры.
Благодарим вас за неравнодушие к нашей компании и помощь в создании благоприятных условий для наших покупателей.
kurdyukova.yu
Хотелось бы,чтоб на фпк вас было побольше!!! Бегемоты терпеть не могу!процветайтр а мы с радостью будем к вам ходить!!!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Алина Бухтиярова
Очень любим этот магазин)
Полезный отзыв 4Находится рядом с домом, работает круглосуточно, вежливый персонал)
Выпечка отличная, всегда свежая и вкусная. Так же имеются продукты, которые не во всех магазинах найдешь.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за теплые слова! Ваша благодарность является огромным стимулом для нас предоставлять качественный сервис нашим покупателям.
lerayav
Хорошо, что есть по городу ваши Ярче!
Полезный отзывВсегда чисто, продукты свежие, приятно зайти! Очень удобно, что в каждом районе можно прикупить продукты и ехать спокойно домой — цены очень радуют! Спасибо вам за заботу и работу!
Владелец бизнеса
nikusya-promo
Мой любимый магазин. И цены ниже порядком, чем во многих магазина. И всегда свежее все.
Полезный отзыв 8Но вот не следят за ценниками. Брала сыр по скидке. Проверила несколько раз (привычка) всю инфу на ценнике. в чеке увидела, что прошел без скидки. возвращаться не стала. В последнее время частенько стала повторяться данная ситуация. Ребята, исправляйтесь срочно!
Владелец бизнеса
NasY_6277
Хороший магазин формата «у дома» , но не более.
Полезный отзыв 2Разберитесь с пакетами и с информированием покупателей об их отсутствии ещё при входе, потому что отстояв большую очередь с полной корзиной обнаружить отсутствие хоть каких то пакетов весьма неприятно. Кассир при этом предложила альтернативу — пойти в Марию-ра рядом, что и пришлось сделать.
Минус за полупустые полки и огромные очереди !
Владелец бизнеса
ivanova.elizavetik
Находится в удобном для многих месте. Днем ещё продукты есть и народу терпимо,но вечером просто зайдёшь купить хлеб молоко бананов и ни чего этого нет постоянно! Каждый вечер!!!! Наберите персонал который бы пополнял полки! Просто даже желания заходить в этот магазин нету,иду сразу в ленту потому что там точно есть то что необходимо!!! А вчера зайдя купить соку девушка мне не дала сдачу,я ей говорю типо отдайте сдачу я крупные деньги дала..зовёт админа что бы тот посмотрел камеру в итоге потратили моё время из за не внимательности продавца,даже не изверилась! Для чего тебе касса,если там нужно вбивать сколько тебе дал денег покупатель и на чеке все написанно!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анна Шершнёва
Хороший магазин, находиться прям в моём доме, когда не хочется ехать в Ленту, сюда всегда могу забежать и купить, что-нибудь на ужин. В принципе, для маленького магазина очень хороший ассортимент. Пончики здесь огонь!:) но постоянно есть очереди, так как очень много людей приходят сюда из-за достаточно низких цен:)
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Владимир Владимирович
Являюсь частым покупателем в этом магазине, за сроком годности продуктов здесь можно не смотреть, товары раскупают намного раньше, чем выйдет срок)
Полезный отзыв 1В час пик конечно народу много, но зато и работают все кассы, Надежда и два молодых человека с ней в смене работают шустро, ребята молодцы! Так держать! Успехов вам.
А как пахнет выпечкой…. еще с улицы доносится приятный запах! Пекарям плюсик в карму)
Удобное расположение, невысокие цены, ставлю максимальную оценку магазину.
Владелец бизнеса
Мария
Ассортимент в магазине небольшой, но основные необходимые товары в наличии есть. Захожу время от времени, в основном за свежим хлебом и/или выпечкой, молочными продуктами. Невысокую оценку магазину даю за тесноту — часто между рядами товаров даже не развернуться, не то что разойтись двум покупателям. Особенно это касается отдела как раз с хлебом и выпечкой. Покупатели мешают друг другу, особенно если кто-то выдвигает полку и берет щипцами сдобу — по проходу в этом случае не протиснуться. А уж если вы зашли в час пик или выходной день… ну, если располагаете временем и терпением, рискните что-нибудь купить) Излишне говорить, что в случае непредвиденной ситуации, требующей эвакуации людей, в этом тесном магазинчике, зачастую к тому же загроможденном нераспакованными товарами, начнется хаос.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Алая
В последнее время, являюсь частым покупателем этого магазина! Милый, уютный магазин с выбором ассортимента. Но, сколько бы раз не была там, постоянно разгружают товар, места там и так мало, что невозможно порой разойтись, а тут ещё и постоянные коробки между рядами! Во время час пика, очень часто работает одна касса. А в целом магазином очень довольна!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Marussia
Милый магазин! Сравниваем его с7-11 в тае! Уютный и небольшой, с интересным ассортиментом! Персонал приветливый! но как объяснить, что в час пик с 18-19 часто работает только 1 касса?! И еще впечатление, что погрузчики с товаром в торговом зале круглосуточно! Часто они перегораживают проход в отделы, а при небольших площадях это превращается в проблему! В любом случае, спасибо за этот магазин, ибо Чибис в этом же доме — это ужас! а так у нас есть выбор!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Apfelsinka
Уже год являемся постоянными покупателями сети магазинов «Ярче».
Постоянно закупаемся только здесь. Ассортимент хороший. Цены тоже.
Обслуживание в целом нормальное, но каждый раз разное — к примеру, сегодня попали на «стажОра» Надежду (на самом деле, слово написано через «О», о чем мы сказали Надежде, но вряд ли кто-то исправит надпись…). Экран не работал именно на ее кассе, она судорожно искала калькулятор, чтобы посчитать нам сдачу… Даже если учесть, что это первый ее рабочий день, то к 17.30, когда она обслуживала нас, она могла уже решить вопрос, как считать сдачу?..
Охраны, по всей видимости, нет, при нас человек похмельной наружности не сумел вынести бутылку водки в рукаве, т.к. ну очень тряслись руки).
Сам магазин чистый, светлый. Нам нравится!
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Vovk
Являюсь постоянным покупателем магазина по пр. Ленинградский Магазин нравится, всегда вежливый персонал был, захожу частенько за выпечкой. Но обслуживание за кассой кассира Ксении Цабут я считаю позорит вашу компанию. К покупателям обращается на » ТЫ» , разговаривает в грубой форме с покупателями. прочитав книгу жалоб ,заметил также негативное мнение по данному же кассиру. Хочется видеть адекватных людей в вашей компании!!!!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Надежда
Всегда свежая выпечка, доступные цены, довольно приветливый персонал! Не совсем устраивает качество отдела фруктов/овощей! В остальном очень даже не плохо! Твердая 4+
Полезный отзывВладелец бизнеса
Даша
Я тут периодически беру выпечку .слоечка с сыром ,булочка с творогом ,слойка с марципаном .ням-нам )всегда свежее все ,так выпечка у них долго не залеживается )все тепленькое и свежее .
Полезный отзывВладелец бизнеса
Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку работы нашей команды!