Суши-Маркет в Юрге

Пришли купить по самовывозу набор суш. Девушка на кассе нам недовольным тоном сообщает :нельзя сделать заказ через нее на кассе, только по приложению или номеру телефона. Ну, ок. нельзя доставкой, только самовывозом. Даже этот факт примем. уточнили заранее сколько по времени будет готовиться набор, который мы хотим заказать. Ответ :сегодня… Ответ изрекла недовольная мадам, которая крутит роллы. Мы были приветливы, вопрос абсолютно нормальный, ответили бы нам что информацией такой не владеем, но предполагаем и тд. В чем проблема нормально ответить?! У нас мало времени, мы торопились забежали за сушами, а персонал совсем, видимо, не понимает, что такое сервис. Моя мама уже спросила девушек почёму они такие злые, на что ответ был в грубой форме, «не первый день работаем».Да все равно сколько вы работаете, на сервис и общение совсем не все равно. Отвратительно разговаривала и хамила, кажется, имя её наталья, могу ошибаться, которая крутит стоит роллы,недовольная вся такая, злая,ужас! Эта девушка начала вступать в конфликт с моей мамой, моё терпение кончилось, я выругалась и мама написала в книгу отзывов жалоб. В итоге решили в другом месте купить суши, где персонал дружелюбный, приятный, здоровается и приветливо отвечает на вопросы клиентов. Навыки общения, клиентоориентированность никто не отменял. Вы потеряли заказ из-за грубого общения персонала. Девушка на кассе извинилась, за ее извинения поставила 1 звёзду. Руководство, примите меры, в отношении своего персонала!!!испортили настроение напрочь и отбили полностью желание заказывать у вас суши

Наверное начну с предыстории… сама я с Новосибирска и раз в год приезжаю в этот прекрасный город. В 2020 в сентябре, также заказала сет, который грубо говоря выкинула. Писала отзыв руководству франшизы, вроде , как говорили , что примут меры. И вот через год, опять приезжаю и опять в надежде , что точка изменилась, делаю заказ и опять 25. Сушиста отправить на обучение, чтобы хотя бы научилась крутить роллы, чтобы они были одинаковой формы и не разваливались. А про рис, начинки, можно уже не говорить говно-говнянное. Я , как ярый фанат суши-роллов могу с уверенностью сказать, что здесь даже на самый крайняк не стоить заказывать.