Телекоммуникационная компания ТТК на проспекте Ленина

Пользуюсь интернетом с 2019 года. Иногда бывают проблемы, как и везде, в целом все нормально.
л/с 421352686

Отвратительное соединение, часто пропадает интернет.
Зависает приставка во время просмотра кино.

Постоянно не работает приложение на Смарт ТВ. И в ответ говорят: «мы ничего сделать не можем, у нас технические неполадки, попробуйте перезвонить через час». Через час с небольшим снова их набираешь и они опять же отправляют на час

Пользуюсь услугами с 2017 года. По качеству и скорости связи претензий нет, работает стабильно. Жаль, что после переработки сайта пропали ссылки на вкладку «Пульс» (видеопортал). Чем он не угодил? Не доволен этим. Л.с. 421 075 232

Отвратительно. Раза 3-4 в неделю нет ни интернета, ни телевидения. Качество соединения, когда оно есть, оставляет желать лучшего. Больше даже сказать нечего!

Пользовалась услугами ТТК(интернет,тв) чуть больше года к качеству претензий не было.Ни разу не пришлось звонить в поддержку.Да может не всегда быстро что-то грузилось,но и цена ниже,чем у других провайдеров.Так что цена соответствует качеству.Расторгла договор т.к переехала в частный дом.Минус две звезды лишь за то,что когда подключала никто не предупредил,что оборудование даётся в аренду и потом нужно будет ехать в офис и его сдавать.Пишут люди,что если какие-то повреждения специалист приходит не сразу,так хочется на это ответить у других провайдеров ситуация не лучше.Хочу пожелать компании развития👍И учитывайте мнение своих клиентов)

У меня была сим карта ТТК с поминутной оплатой. Использовал для заказов в инет магазинах. В один прекрасный день узнаю что посылка оформленная на сим карту ТТК мне не доставлена по причине того, что не могут до меня дозвонится… Бегу на всех порах в офис ТТК чтобы оперативно решить вопрос… Там отвечают, что сим карту мы заблокировлали…потому что я не совершал платных звонков…. Ну ок тогда почему вы это сделали без какого либо уведомления???? Прошу сейчас восстановить сим карту, на что мне отвечают: Что это сделать нельзя…. Как нельзя? Почему? В любом компании же можно, т.к. прошла же всего неделя с момента блокировки !!!! Ответ: У других можно… А у нас нельзя…. В итоге была потере на посылка ценой 18000 рублей, был утерен аккаунт в интернет магазине с суммой 5000 рублей… Прямой убыток 23000 рублей!!!!!!!!!! Поэтому не рекомендую связь ТТК привязывать к чему-то серьёзному….. В один день вы можете потерять ВСЕ !!!!

При заключении договора не предупредили, что если не пользоваться 1 год то нужно платить неустойку в 2500 руб. В договоре ничего не указано, так же как и на сайте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего…!!!

Полностью согласна с отрицательными отзывами!Компания занимается мошенничеством! подключают услугу ТВ без оповещения и согласия клиента ( оператор признала ,что услуга не активирована,но почему начисляют оплату они не знают ),стоимость которой 220 рублей в месяц ,будьте внимательны!Написала заявление на возврат денежных средств!Договор 421084127 с 4 августа 2023 жду возврата денег!обещали вернуть в течение 30 дней,сегодня 5 сентября возврат не произведен

Почему личный кабинет абонента ТТК такой убогий по функционалу? Сегодня до 9:30 утра интернет был, в 9:30 в доме отключили свет, о чем предварительно УК предупреждала, свет дали через час — интернета нет.

В личном кабинете на сайте ТТК никакой инфы нет, приходится пройти 40 кругов ада, чтобы дозвониться до оператора и узнать о том, что оказывается по моему адреса ведутся технические работы аж с пяти утра и будут идти до 19:00.

Вопрос — каким чудом я пользовалась интернетом до 9:30, если его, якобы, нет с пяти утра?

И почему, если какие-то технические работы планируются, компания не предупреждает своих абонентов через личный кабинет, как это делают другие провайдеры?

В общем, интернет и сервисное обслуживание, что предоставляет ТТК — дно. Не рекомендую.

И на случай «вашего большего желания помочь» — сэкономлю ваше время. Номер ЛС
421068623

Согласна со всеми предыдущими отзывами. Тарифы повышают, когда хотят и на сколько хотят, но минимум на 50 руб. За последние полгода раза 3 было повышение. Договор оформлен на маму, но пользуюсь в основном я. Плачу я и все моменты решаю я! Мама даже не будет вникать в это всё. Всегда предоставляли мне информацию, но сегодня госпожа менеджер решила построить из себя очень важную и сказать, что будет предоставлять информацию только абоненту. Что я их абонентом не являюсь. На что я пояснила, что это не сотовая связь, которой я лично пользуюсь, а домашний интернет, где пользуется несколько человек! На работе другой оператор, и я как менеджер спокойно решаю все моменты, хотя договор оформлен на арендодателя!!! В общем, общалась очень надменно, всё время ссылаясь на подписанный договор и что вся информация есть на сайте. Скажите, вы свой допотопный сайт вообще видели? На него даже неприятно заходить… Информации не найти. Такие были лет 20 назад… На горячую линию не могла дозвониться больше 20 минут, в итоге плюнула и написала обращение, сразу перезвонили с городского номера. В общем, оставаться с вами нет больше желания. Хоть я и не ваш абонент, как вы говорите, но решение принимаю я. По возвращении с отпуска напишем заявление от имени абонента на отключение.
P.S. Объясните менеджерам, что сегодня я не ваш абонент по документам, но завтра могу стать вашим, но когда вы показываете такое отношение к клиентам — то желание пропадает. Хотела подключить ещё другой адрес к интернету, но теперь буду искать другие варианты.
P.P.S. Про задолженность всегда присылаете сообщение, а вот про повышение тарифа — никогда! Как и писали другие абоненты. И присылаете вы, кстати, не на номер абонента, а на мой!
Спасибо за внимание!

Являюсь абонентом около 10 лет, но терпелка окончательно лопнула.
По качеству связи претензий нет, но сервис!
Последние годы платила за год вперед, чтобы была скидка. Скидку получала. А вот дополнительные плюшки за непрерывное подключение – уже нет, т. к. контролировать дату отключения самой не получалось, а смс-оповещения о предстоящей блокировке не приходили, совсем. А однажды ТТК и вовсе подняли стоимость тарифа, а оповещение об этом пришло только в личный кабинет – при том что плачу раз в год и в личный кабинет не особо смотрю. Естественно, момент когда на счете кончились деньги, я опять пропустила.
Интернетом в семье пользуюсь не только я, поэтому в прошлом году перед отъездом в отпуск звонила в техподдержку, спрашивала, сколько надо доплатить, чтобы хватило до возвращения, с учетом бонусов. Назвали сумму, заплатила чуть больше, еще раз позвонила, подтвердили оплату, заверили, что до конца августа денег хватит, со спокойной душой уехала. Но в первых числах августа интернет отключили за неуплату. То ли бонусы не подключились, то ли что – уже не помню. Звоню, на всё моё возмущение ответ был неколебим – платите деньги.
По возвращении домой пошла в офис. Там прекрасная барышня-менеджер сделала мне предложение, от которого я не смогла отказаться – поменять тариф на «акционный», как для новых абонентов, более дешевый. На этом тарифе я прожила еще сколько-то месяцев. Мне даже стали приходить смс-оповещения о предстоящей блокировке. Правда, отключали интернет всегда на сутки раньше, чем говорилось в этих смс. Видимо, специально, чтобы не копились бонусы за непрерывное подключение. Неоднократно писала об этом в поддержку, получала отписки или ничего; в итоге мне ответили, что платить надо заранее, а потом и вовсе смс-оповещения присылать перестали.
Зато недавно звонили с рекламой, спецпредложение для новых абонентов – 200р. в месяц с фиксированной оплатой навечно. А можно вы меня отключите, а потом опять подключите? За 200 р. я согласна потерпеть.
Счет 421004179

Самый плохой интернет

Компания не имеет дежурного технического персонала т.е. если у вас что то сломалось на кануне выходных или праздников то никто ничего вам не сделает пока не настанут рабочие дни. Телефон тех.поддержки в режиме автоответчика только извиняется и сообщает что якобы ведутся какие то работы по устранению аварии, как будто сами бегают по крышам. Зато абонентскую плату списывают регулярно не смотря на то что интернета нету. Плюс ещё списывают деньги 299 рублей за всякую хрень «Оплата услуг по подписке на программные продукты (Без НДС).». Завтра понедельник иду прощаться с этой гнилой конторой.