Sign In
О компании
Популярность:
254.22
Среднее время ожидания:
>30 мин.
Компания Телекоммуникационная компания ТТК на проспекте Ленина (специализация: телекоммуникационная компания, офис интернет-провайдера) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Ленина, 67а , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 775-07-75
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- Электронные деньги
- Банковские переводы
Услуги и товары
Фото
Цены
Точные цены вы можете узнать по телефону. Не является публичной офертой.
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Стоматологическая клиника фирма Улыбка, пешком: 2 мин, 200 м, 9 парковок
Анастасия Калинина
Интернета нет, ответ операторов ждать пришлось ждать. 30 минут, они сообщили что интернета не будет ещё сутки и ПРОСТО БРОСИЛИ ТРУБКУ.
Полезный отзывОтношение к клиентам ужасное, качество услуг отвратительное!!!
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Анастасия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на связи и готовы помочь. Для этого наши абоненты могут воспользоваться бесплатным номером 8-800-775-0-775, формой обратной связи в личном кабинете, чатом на сайте myttk.ru или формой обратной связи на сайте.Укажите Ваш номер договора наша техническая поддержка проконсультирует Вас!
Мария Хахилева
Продала коттедж в июне 2021 года. Тогда по телефону сказали, что ЛС автоматически переводится на нового хозяина. Сейчас при задолженности грозят судом и при звонках — невозможно дозвониться, чтобы объяснить.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Мария, здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. В каждом случае надо разбираться индивидуально. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счета.
Анастасия Овчаренко
На самом деле одной звёзды для этого провайдера это много со свое1 стороны как пользователь все обязанности выполняла своевременная оплата. Но ТТК возомнили не весь что они могут отключать интернет он может виснуть по два дня как низнаю что но это цветочки. Отказалась я от услуг в 18 году зная что нет ни каких задолжностей спустя 2 года вуаля типичная ситуация задолжность в 1500 как с чего ничего не говорят звоню да задолжность есть по какой причине мы не знаем мы вам перезвоним а воз и ныне там ни ответа ни привета. Зато смс они шлют регулярно.
Полезный отзывРоман Сивенок
Может здесь удастся получить ответ, так как на телефон горячей линии в принципе невозможно дозвониться. Поясните, как не являясь вашим абонентом можно стать вашим должником? Судя по комментариям я не одинок в своём горе. Если читаете комменты дайте ответ как такое возможно?
Полезный отзыв 10Vadim
Обманывают людей требуют деньги за закрытые договоры
Полезный отзыв 3Дело требует вмешательства администации города
Прокуратуры и росподребнадзора
Владелец бизнеса
Здравствуйте,Vadim! Жаль, что впечатление о компании сложилось именно такое и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над повышением клиентского сервиса. Если можем чем-то помочь в решении Вашего вопроса укажите Ваш номер договора,мы свяжемся с Вами!
Мр.Негативный отзыв
И так, теперь это моя любимая рубрика «поставь низкую оценку за СМС угрозы». Опять атакуют меня СМС угрозами, ну прекратите уже заниматься этим неблагородным делом! Мне не сложно зайти и поставить вам низкую оценку, а вот восстановить репутацию вам будет намного сложнее.
Полезный отзыв 3sancho kiselev
Отвратительный сервис. Пытаюсь дозвониться до оператора-говорят ответят в течении 5 минут. Слушаю музыку в течении 15 минут и связь прерывается. Пытался дозвониться более одного часа. Я бы им ещё минус 5 🌟 поставил
Полезный отзыв 7Дмитрий Берзин
Сервис отвратительный. Служба поддержки не работает вообще. Телефон не берут вообще.
Полезный отзывИлья Б
Отключился в очередной раз интернет, служба поддержки как будто принципиально не хочет разговаривать, ни через 5 ни через 15 минут никто не ответил, что происходит уже далеко не в первый раз!!! Так а с чего я должен платить за полный месяц за услугу, которая предоставляется с перебоями, прошлый раз когда оставил отзыв обещали связаться, но естественно никто так и не перезвонил, вот мой номер счёта, жду звонка 421395443 или вообще хоть какой то реакции, а то пока только видно что вам совсем насрать на своих клиентов
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. От вас зарегистрировано обращение О-75583688 в ближайшее время с вами свяжутся сотрудники Компании и проконсультируют по всем вопросам.
Liubov Bessonova
Каждую неделю аварийные ситуации, интернет не работает, с каждым годом все хуже! 8 лет пользуюсь вашими услугами, раньше не было такого, начинает уже напрягать отсутствие интернета( видимо придётся менять ваши услуги на более качественные!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, Liubov! Просим не принимать поспешных решений. Уточните ваш номер договора, ответим на вопросы, поможем разобраться со всеми неполадками и предложим устраивающее всех решение.
Вероника К
Вы контора мошенников.Вашими услугами Я давно не пользуюсь,расторгла договор.Сейчас мне звонят коллекторы и стращают меня долгом в размере 2112.78 к.Так как на данный момент я нахожусь в положении и у меня нет особо сил ехать и скандалить с вами,Я намерена сразу написать заявление в прокуратуру.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Вероника ! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда на связи и готовы помочь!Напишите, пожалуйста номер Вашего лицевого счета, специалисты свяжутся с Вами для решения вопроса.
Валерия Швецова
Ужасная связь. И в целом провайдер. Прислали бумагу от ноября месяца о том что задолженность в размере 9900…я не пользуюсь вашей связью уже 4 года как.откуда долг.. Дозвонится проблема.
Полезный отзыв 3Artem Smolnikov
Самый убогий и жалкий интернет-провайдер какой только может быть. Практически никогда не работает,виснет ужасно. И никто ничего с этим не делает и не хочет делать. Отношение к клиентам свинское.
Полезный отзывАлексей Платонов
Грёбаный ТТК интернет каждый день куда-то пропадает,по горячей линии хрен дозвониться.2ка….
Полезный отзывЕкатерина Иванова
Такая же ситуация, прошло 3 года как сменился адрес проживания и был расторгнут договор, в итоге звонок от коллекторов и долг в 3500. Ответ от ТТК, что расторжения договора не было!!! И услуги до сих пор поставляются!!! А почему не звонили 3 года и не отключили интернет за неоплату — сказать не могут
Полезный отзывВладелец бизнеса
Екатерина , здравствуйте! Сожалеем, что именно такое мнение сложилось о нашей Компании. Приносим извинения!Уточните пожалуйста номер Вашего договора, мы проверим информацию.
Alex M
Качество интернета худшее из всего, что я видел. С приходом морозов скорость падает меньше сотни КИЛОБАЙТ в секунду. На 8 800 755 47 75 дозвониться невозможно, только что минут 40 слушал музыку. Местная ТП работает до 18-00, СБ-ВС выходные. Огонь, что сказать. Заявки в техпомощь автоматически закрываются безо всяких действий, только СМС с отчётами летят, что всё у меня хорошо. Действительно, а как могут быть дела, когда интернет пропадает в пятницу морозным зимним вечером и его нет в субботу и воскресенье. Классные выходные в морозы без интернета и ТВ.
НИКОГДА НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!! Акционный тариф самостоятельно меняется, тариф «Навсегда 290» начинает стоить 480, на мои возражения, что менеджер меня убеждал, что это и правда навсегда 290, мне говорят, что менеджер ошибся. Так заставьте этого ошибочного доплачивать мне разницу свыше 290 рублей!
Полезный отзыв 10Подключаются дополнительные услуги не то, что без моего согласия, а вообще без моего ведома. Иногда кажется, что вообще задним числом.
Приложение для ИПТВ — редкостное уб-во, которое так и ждёт, чтобы ты промахнулся по кнопке и подключил себе какой-нибудь платный пакет ИПТВ или онлайн-кинотеатр, при этом, доступный для сторонних ИПТВ плееров список каналов помаленьку урезается.
Владелец бизнеса
Добрый день! Сожалеем, что именно такое мнение сложилось о нашей Компании. Приносим извинения! Готовы предоставить консультацию, укажите пожалуйста номер Вашего договора.
Кирилл Свиридов
Отвратительная служба поддержки! Нет не так ее просто нет! Зато есть обман и коллекторские задолженности по услугам которыми не пользовался! Данных от провайдера по трафику за период задолженности предоставить не могут или не хотят. Обосновать соответственно мнимо возникшую задолженность не могут, но угрожают передачей дела в суд. Какого дела? Какой бред несут ваши коллекторы!!! Вы почитайте закон о связи и предоставлении интернет трафика. Пользователь не обязан платить за неоказанные ему услуги! Какие задолженности? Где пруфы, статистика и реальный перерасчет!!! У вас изначально вся связь по предоплате работает!!! Как может возникнуть какой то долг, если вы интернет сразу рубите!!! У вашего руководства совсем все плохо? Видимо мало жалоб от пользователей в Роспотребнадзор. БУДЕТ!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Кирилл,добрый день!Укажите пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, чтобы мы могли связаться с Вами и прояснить ситуацию!
Юлия Филиппова
Даже одной звезды не заслуживают в оценке. Шлют задолженности при оплаченных счетах и даже при закрытом договоре выставляют задолженности и направляют в мировой суд без разбирательства.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте,Юлия! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Компании. Напишите Ваш номер договора, мы обязательно разберемся!
sovenok 77awi
Не советую данного провайдера. Подключила 29.11. 22 . 15.12.22 буду отключать. Постояно перебои, думаю наладят , но нет. Сегодня вообще без инета. Надо было сразу отключить на 2 день.
Полезный отзыв❶Ю℗ий★☭ McOssOff
эта контора не достойна хороших отзывов ! Подняли цену на пользование услугами без объяснения причины,нашли какие то задолжности и теперь пытаются их стрясти!!!! Не пользуйтесь услугами данной конторы,сеть с завидной регулярностью проседает или вообще отключается!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. В каждом случае надо разбираться индивидуально. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счета.
Хабибулло Холмуродов
Какого хрена лицевой счёт закрываю, но всё равно приходит уведомление о задолженности?????
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день! Просим Вас уточнить номер Вашего договора, наши специалисты свяжутся с Вами для предоставления консультации по интересующим Вас вопросам.
Ника Курбанлы
Жаль что нет оценки -5, ибо даже 0 они не заслуживают .
Чуть больше года назад решили подключить ТТК, поэкспериментировать. Спросили: «можем ли отказаться , если не понравится через месяц?»
Да, заявили нам.
Нас не устроила приставка Мы позвонили , нам сказали поехать и расторгнуть договор. Никаких ДОЛГОВ -ничего не было , мы собрали всё. Пришли мирно. Расторгнули договор , я спросила « всё?»
Мне ответили «да»
Подарили цветок , улыбнулись.
И вот прошло дофига времени. Сейчас мне звонят всякие аля коллекторы и работники ТТК и говорят , что я должна 5000 р. Не объясняя за что ? Ибо некомпетентное ….Грубят, выискивают, строят из себя умников. Хотя не могут ни на что ответить
Это безумно неприятно , когда все всегда своевременно платишь и никогда ничего не нарушаешь, а тут с пустого места , я кому-то должна деньги!
Просто мерзкие люди. Никогда не подключайте это убожество! ! !
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравствуйте, Ника! Нам очень жаль, что именно такое впечатление сложилось о нашей Компании. Полная стоимость оборудования, а также условия предоставления рассрочки прописаны в Дополнительном соглашении и Акте приема-передачи приобретаемого оборудования. Подписывая данные документы абонент обязуется принять оборудование и уплатить покупную цену за него в порядке, предусмотренном условиями настоящего Соглашения. Абонент в праве вернуть оборудование надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки в местах работы с Абонентами, а в случае дистанционной продажи Оборудования — в течение 7(семи) календарных дней с момента доставки. Если у Вас имеются вопросы укажите номер договора, наши сотрудники проконсультируют Вас
Анастасия Борисова
Ужасная контора! Других слов просто нет. До оператора не дозвониться, постоянно в одностороннем порядке повышали абонентскую плату. Чтобы расторгнуть договор нужно обязательно ехать в офис. После расторжения договора через пол года начались звонки что у меня есть долг около 3000. После оплаты этого непонятного долга начались звонки что пеню ещё не оплатила какую то. В общем никому не рекомендую, обходите стороной эту контору!
Полезный отзыв 3Артем Акимов
Был клиентом данной конторы, причём в другом городе (Березовский). Два года назад расторг договор, переехал в Кемерово. Осенью начали приходить сообщения на телефон, электронную почту о какой-то задолжности в размере 4000 рублей. На прошлой неделе пришло сообщение что на меня подали иск в мировой суд Новосибирска по взысканию задолжности. Дозвонится до них проблема, трубку не берут. Кое-как дозвонился, ничего ответить не могут. Да договор был расторгнут, откуда задолженность не могут сказать, типа написали заявку в какой то абониментский отдел, специалист которого со мной свяжется. До сих пор не связался. Нашёл на сайте номер ватсап, целый день с ними переписывался, результата ноль. Говорят нужно прийти в офис лично написать заявление на перерасчёт задолжности. Алë какой задолженности? Какой офис? У меня нет с вами договорных отношений. Если вы не разберитесь там у себя и не сообщите мне результат, я подам на вас в суд
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Артем, добрый день! Хотим разобраться в ситуации и решить её. Уточните, пожалуйста, номер договора.
Юрий Березенцев
Ужасная компания! Больше двух лет назад подключили интернет и телевидение Ттк, постоянно тормозило, решил перейти на другого провайдера, пришёл в офис расторгнуть договор, оплатил за аренду приставки и закрыли вопрос. Но о ЧУДО, через 2 года начинают названивать и написывать коллекторы, мол у вас есть неоплаченный долг. Позвонил на горячию линию, где сотрудник мне сказал, что никакого расторжения договора не было и оплату за приставку ни кто не вносил, документы на руки они никакие не выдают. Просто отвратительное обслуживание. Оставил заявку, сказали в течению суток с вами свяжутся, по итогу идёт второй день и никакого звонка не было!
Полезный отзывНастя Настюшкина
2 года назад расторгла договор с компанией, приезжала в офис и писала заявление с маленьким ребенком на руках (всё помню как сейчас). Буквально несколько месяцев назад стали приходить устрашающие письма о долге, что передают дело в суд. Я звонила, разговаривала два раза, сотрудник писал (или якобы писал) заявление. Далее вчера (!) звонили коллектора!!! Я в шоке просто! Со вчерашнего вечера пытаюсь снова позвонить в контору: 18мин ожидания, 10мин, 8мин, 14мин, 8мин — никто больше не хочет брать трубку. Что за чудеса? Избавьте меня, как законопослушного гражданина, никогда не бравшего даже кредит и кредитную карту в банке, от подобного рода вещей! Иначе я сформирую и подам встречный иск в суд. И компании ТТК будут выплачивать мне моральную компенсацию!
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Настя , здравствуйте!Жаль, что впечатление о компании сложилось именно такое и приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли предметно разобраться, уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
Андрей Сергеев
Не связывайтесь с этой компанией,пользовался не много этой компанией интернетом примерно месяц уже прошло много времени пару лет примерно и они повешали долг.
Полезный отзывГоворят должны год были пользоваться но когда подключали ни кто ничего не сказал,а щас по телефону говорят это халатность менеджера,в офис приехал говорят щас уберем сбой программы,до сих пор приходят СМС с долгом.
Придется опять ехать в офис тратить время и выяснить почему такие частые сбои.
Ужасная компания не связывайтесь.
Похожая на мошенников и вымогателей денег.
Apple User
Ужасная компания, приставки полный провал, ничего нормально не работает, полный ужас, поддержка вообще ни о чем, 0 помощи, хватит говорить о 5 минутах ожидания оператора, 4 раза за день сидел по 20 минут. Не советую этого провайдера. Жаль звезды не могу хуже чем 1 поставить
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Компании. Напишите Ваш номер договора, мы обязательно разберемся!
Альфат Беглов
Не являюсь их клиентом уже почти 2 года. Они мне прислали, что у меня якобы какая то задолженность, хотя закрывал лицевой счёт и оплачивал всё непосредственно в офисе компании. Дозвониться до службы поддержки просто невозможно дозвон идёт по 20-25 минут абсолютно безрезультатно. Придётся ехать опять в офис, шаражкина контора, хуже чем микрозаймы.
Полезный отзывМр.Негативный отзыв
Эта «организация» на чём держится непонятно, сегодня опять пришла шальная СМС, якобы я им опять что-то должен, только сумма долга выросла в два раза, а позавчера опять бот звонками меня кошмарил, сказал в суд на меня подаст. Прекратите уже заниматься этой фигнёй.
Полезный отзывДенис Посохов
Ужасная контора, интернет никакущий, 5 лет пользовался и 5 лет матерился. Постоянно приходилось звонить им разбираться по поводу интернета. 2 года не пользуюсь, а теперь звонят коллекторы из сливной системы по поводу якобы долга. Услуг давно нет, аренды оборудования нет, какие долги? Вы че там перепутали? Из пальца какие то долги высасывают. Я до вас доберусь еще, выберу время приеду. Еще будете мне за моральный ущерб платить. Шарашкина контора. Мой договор 421052140, для вас ошалевшие тткшники. Оценка 0.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. От вас зарегистрировано обращение О-75287257, в ближайшее время с вами свяжутся сотрудники Компании и проконсультируют по всем вопросам.
lisv53
мрачные наперсточники. имели неосторожность связаться с этой «Аяяй компанией». При расторжении договора выяснилось, что договор заключен на год. И окуда ни возьмись появился штампик об этом на нашем договоре. (при заключении договора этого штампика не было и не шло речи о долгосрочном договоре). А не давно, спустя 2 года после расторжения нами договора стали приходить угрозы. Сначала от самих ТТКашников а теперь от коллекторского агенства с угрозами подачи в суд и взыскания с нас вымышленной ими задолженности. Короче обычный лохотрон «аля 90е».
Полезный отзывАлександр .
Самая ужасная организация, расключил договор, но потом они через 2 года обратились в коллекторное агентство и теперь я им должен возместить задолженность по пользованию в размере 3000. Хотя с даты расключения я больше не был клиентом данной организации. Обманывают.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Александр, добрый день! Хотим разобраться в ситуации и решить её. Уточните, пожалуйста, номер договора
Кристина Сарычева
Самая ужасная компания!!! Интернет вечно тормозил!!! Пришли установили попробовать приставку тв, потом еще ее назад не хотели забирать заставили платить. Расторгла договор все оплатила, отдали бумагу что никто никому ничего не должен и через 2 года, два года — Карл!!!! Мне звонят от них и говорят, что у меня какая-то с воздуха придуманная задолженность!! На горячей линии только говорят, что наверное ошибка и ничего толком решить не могут! Уже даже в коллекторное агенство передали!! Самое наплевательское отношение к клиентам, которое я встречала!! Еще и параллельно названивают предлагают свои услуги🤦♀️
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Кристина! Нам очень жаль, что именно такое впечатление сложилось о нашей Компании. Хотим разобраться в ситуации и решить её. Уточните, пожалуйста, номер договора мы свяжемся с вами и поможем разобраться с начислениями по вашему договору.
Ксения Захарченко
Расторгла договор 421077682 с данной компанией в начале 2021 года, приехав в офис и оплатив все задолженности, в связи с переездом. Принимала менеджер Загребнева. Спустя 1.5 года мне звонят и пишут, что имеется задолженность, оплатите. Оставила заявку, чтобы разобрались, все вроде прислали смс, что это ошибочное начисление все списали. И вот уже 2 месяца снова звонят и пишут по этой же самой задолженности и теперь идите оплачивайте. Что за некомпетентность ваших сотрудников которые расторгают договор с задолженностью, где вы были 1.5 года не сообщали, почему написали, что списали задолженность, а сейчас требуете ее же и оплатить. Много вопросов к данной компании. Раньше обслуживалсь у них лет 10. Сейчас никому не советую и сама никогда не буду!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день! Ваше заявление на перерасчет было отработано 09.12.2022г. Приносим извинения за доставленные неудобства.