Sign In
О компании
Популярность:
212.4
- Доставка по городу
- Розничная торговля
- WC
Для новых клиентов «МЕТРО» и онлайн-магазина: мы запустили акцию «+3000 ₽ за регистрацию карты гостя».
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- QR-код
Доступная среда:
Входная группа адаптирована для людей с инвалидностьюФото
Цены
Точные цены вы можете узнать по телефону. Не является публичной офертой.
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: ПАТП-3, пешком: 5 мин, 450 м, 1 парковка
Наталья Б
Приезжаю за продуктами раз в месяц, все бы ничего, но стала сталкиваться с вообще незаинтересованным отношением персонала. Полное равнодушие, переходящее в неуважение.
Полезный отзыв 10Сегодня в отделе с заморозкой мне нужна была помощь- спросила у сотрудника про выложенное на прилавке масло, парень просто повторил мой же вопрос — только с утверждением- абсолютно равнодушно, ничего не проясняя- такое чувство, что просто вежливо послал. Ну если так достали и тяжело общаться с покупателями- может лучше на складе тогда работать, без людей.
На кассе выкладывала продукты, кассир, видя меня, не сказала, что занята расчетом со своим сотрудником, только минут через 10 ожидания все же обронила, что «они пробивают товары, которых нет, мне этого не понять, придется подождать». Сколько ждать — не уточнила, подошедшего уже за мной покупателя попросила продукты не выкладывать, перейти на другую кассу, чтобы долго не ждать.
А меня то почему не предупредила сразу? У меня тоже не было времени ждать не известно сколько. И собирать уже выложенные продукты, чтобы перейти на другую кассу — я тоже не стала.
Может все таки пора научиться уважать своих клиентов.
Мистер X
Не очень! Все кучами , цены высокие , грязь , целостность упаковки у многих товаров нарушена ! Был первый и последний раз! Не рекомендую
Полезный отзыв 3Georgy Peskov
1. Просрочка на полках
2. Хамство (у кадровиков таргет на набор злых женщин с рынка на работу? Хотя на рынке люди благодушнее работают)
3. Продукция с производственным браком
Единственный плюс за ассортимент.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Georgy! Спасибо за отзыв. Нам важно разобраться в ситуации. Чтобы мы быстрее решили вопрос, пришлите, пожалуйста, подробности на электронный адрес contact@metro-cc.ru.
С уважением, METRO
Andrew Shiller
Когда то лет 10 назад, пропуск был по карте) сейчас все велком. Впринципе обыкновенный крупный маркет. Есть вещи которых не в ленте или подобным тц.
Полезный отзыв 6Marina W
Захотелось десерт себе на вечер.
Полезный отзыв 9Я привыкла всегда проверять сроки годности при Покупке молочки, но, извините!!!!! Сегодня конец октября 2023. Мороженое… и тем более в магазине, которому я всегда доверяла.
Очень неприятно.
1000₽ в мусорное ведро. Ехать из другого конца города, чтобы сделать возврат, как-то совсем не хочется.
Алексей
По честному не зашёл.
Полезный отзыв 7Тимофей 🦅
норм тц, все есть
Полезный отзывДания Гладилина
Магазин просто замечательный! В нем есть все необходимое, и покупки можно сделать очень удобно. Особенно хочется отметить консультанта винотеки, Максима. Он всегда идеально подбирает винные напитки!
Полезный отзывВлад Ермолаев
На кассе обслуживание оооочень долгое!!!! Я не разу не встречал таких медленных кассиров!!!!) В итоге на кассе простояли около 20 минут…. Это звиздец полный!!!!!)
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день, Владислав! Спасибо, что нашли время и сообщили нам о произошедшем. Вы помогли нам увидеть недостатки в нашей работе.
Женя Головченко
Активировали 1000 бонусов, специально приехали в магазин, живем очень далеко от магазина, а там нам сказали, что у них сбой до вечера и наши бонусы они активировать не могут, предложили купить за полную стоимость или ехать обратно домой. Понесли убытки на бензин, потратили время, крайне неприятно! О таких вещах надо предупреждать заранее!!! Пишите в своем приложении, если у вас сбой программы и нельзя активировать бонусы, не надо гонять своих клиентов туда сюда!!!!!!
Полезный отзывЕвгений Хусаинов
На кассе простоял целых 40 минут, не могли отбить товар
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день, Евгений! Спасибо за отзыв. Нам важно разобраться в ситуации. Чтобы мы быстрее решили вопрос, пришлите, пожалуйста, подробности на электронный адрес contact@metro-cc.ru.
С уважением, METRO
Регина Симакова
Очень нравится магазин, большой ассортимент, цены приемлемые.
Полезный отзывОльга Бричкина
Музыка 🤗🤗🤗🤗
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Ольга Бричкина, спасибо, что выбираете METRO! Ждем вас снова!
Таисия Маркин
Все нормально
Полезный отзыв 1Полина Пекурина
Покупали капсульную кофемашину. При выборе, к сожалению, ни один сотрудник не смог помочь, так как никто не разбирается в них, поэтому выбрали неподходящие капсулы для кофемашины. В возврате или обмене отказали, но если бы были компетентные сотрудники, то ничего возвращать не пришлось бы. Так же, на заводской коробке было указано, что в комплекте идут 14 капсул. Но на коробке был стикер, на котором написано, что капсулы в комплект не входят и «информация на стикере является приоритетной».
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Уважаемая Полина Пекурина,
Благодарим вас за отзыв о вашем опыте покупки капсульной кофемашины в нашей компании. Мы искренне сожалеем, что вы не получили необходимую помощь от наших сотрудников при выборе подходящих капсул для вашей кофемашины. Мы принимаем нашу роль консультантов очень серьезно, и нам очень жаль, что в данном случае мы не смогли вам помочь.
Что касается возврата или обмена, мы понимаем ваше разочарование, но хотим подчеркнуть, что в настоящее время наша компания не позволяет осуществлять возврат или обмен на капсулы, которые были использованы или открыты. Наша политика является стандартной в отношении таких товаров как капсулы для кофемашин. Однако, ваше мнение очень важно для нас, и мы учтем ваши замечания, чтобы улучшить обслуживание наших клиентов.
Относительно информации о количестве капсул в комплекте, мы приносим извинения за любое недоразумение, вызванное стикером на коробке. Мы принимаем эту ситуацию во внимание и примем соответствующие меры для улучшения размещения информации на упаковке товаров.
Еще раз, мы приносим вам свои извинения за ваши неудобства. Мы ценим ваше обращение и ваше мнение, и будем рады предоставить вам качественное обслуживание в будущем. Если у вас возникнут еще вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Команда METRO
Светлана Романова
Всегда любила метро за качественные продукты
С каждым разом все хуже и хуже
Овощи фрукты гнилые, зелень многая от 20-24.07, срок годности 10 дней. Сегодня 13.08 🤷🏼♀️
в 15 часов в воскресенье полки полупустые
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день, Светлана! Спасибо за обращение, мы передали его ответственным специалистам. Сожалеем, что в ТЦ METRO произошел такой случай. Извините за неудобства.
С уважением, METRO.
Ольга уу
В магазине овощи все в плесени, ягоды тоже, цены высокие, по сравнению с любым другим супермаркетом. За день до посещения мне пришли 1000 бонусов на карту, подошли спросить как ими рассчитаться, сотрудница ответила, что они не активны и рассчитаться нельзя, хотя в приложении они находили во вкладке активных бонусов. На горячей линии так и не взяли трубку, бонусы сгорят через 1 день. Позор руководству просто, опустились ниже рынка
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Уважаемая Ольга,
Благодарим вас за ваш отзыв о вашем опыте посещения нашего магазина. Мы хотели бы извиниться за любые неудобства, которые вы испытали.
Мы принимаем все отзывы наших клиентов очень серьезно, и ваше сообщение о проблемах с овощами, ягодами и ценами уже передано нашему отделу качества. Мы будем проводить дополнительную проверку и предпринимать соответствующие меры, чтобы повысить качество и свежесть нашей продукции.
Что касается ваших активных бонусов, мы сожалеем о возникших неудобствах. Мы тщательно изучим эту ситуацию и проводим дополнительные проверки, чтобы предотвратить подобные недоразумения в будущем.
Пожалуйста, позвоните нам на горячую линию или обратитесь к нам через приложение, чтобы мы могли обсудить вашу ситуацию и помочь вам в любом вопросе.
Мы искренне сожалеем, что вы были разочарованы нашим сервисом, и надеемся, что вы дадите нам возможность исправить наши ошибки в будущем.
С уважением,
Команда METRO
Светлана С
Испортился , цены дорогие
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Светлана,
Благодарим вас за ваш отзыв о METRO. Мы сожалеем, что вы испытываете неудовлетворение в отношении цен.
METRO предлагает широкий ассортимент продуктов и услуг со всеми товарными категориями. Наша ценовая политика основана на балансе качества и доступности товаров для наших клиентов.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы предлагать конкурентоспособные цены и регулярно проводим анализ рынка, чтобы быть уверенными в том, что мы предлагаем нашим клиентам наилучшие возможности.
Благодарим вас за обратную связь, которая помогает нам улучшать нашу работу и удовлетворять потребности наших клиентов.
С уважением,
Команда METRO
Циник
Меня всё устраивает по ассортименту, ценам и уровню обслуживания, в том числе компетенции сотрудников.
Полезный отзывМожно купить что-то чего нет в любых других магазинах
pawl.jil
Огонь горох!!! Лень было возвращаться чтоб угостить вас им… покупка 29.06.23
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам важно разобраться в ситуации. Чтобы мы быстрее решили вопрос, пришлите, пожалуйста, подробности на электронный адрес contact@metro-cc.ru.
С уважением, METRO
Сергей Елонов
Доставка огонь, довезли до адреса, сказали поднимать самостоятельно
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Сергей! Спасибо за отзыв. Нам важно разобраться в ситуации. Чтобы мы быстрее решили вопрос, пришлите, пожалуйста, подробности на электронный адрес contact@metro-cc.ru.
С уважением, METRO
Кирилл Ненашкин
В этом месте работает самая прекрасная сотрудница из отдела молока и деликатесов, помогла порекомендовать наилучший товар, могу отметить высокие навыки коммуникации и высокий уровень владения специальностью.
Полезный отзывОля Кушель
Побывала в этом магазине, помещение очень большое, помогли сориентироваться сотрудники. Очень понравилась молодая сотрудница отдела «молоко», помогла выбрать подходящий сыр. Также, помогли с выбором апельсинов, оказались вкусными. Также, спасибо молодой сотруднице отдела «фрукты», приду ещё не один раз!
Полезный отзыв 8Наталья Пригожина
Хороший магазин, выбор достаточно большой, цены более менее
Полезный отзыв 10Anastasia Lysenko
Объясните мне , здесь же нужно отзывы писать или как??????????
Полезный отзывЯ написала отзыв — честный , его зачем то удалили , писала 22 мая !
Семен Кочубей
Для хореки самое то
Полезный отзывВиктор Андриянов
Цены великоваты
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Виктор Андриянов, спасибо, что выбираете METRO! Ждем вас снова!
Юрий Сергеев
Крутой тц!
Полезный отзывKsyushechk@ Shilkina
Отличный магазин, удобно и есть всё необходимое. Отдельно хочется отметить консультанта винотеки- Максима, всегда идеально подбирает напитки!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ksyushechk@ Shilkina, спасибо, что выбираете METRO! Ждем вас снова!
Александр Герасимов
14.04.2023 осуществлял доставку товара из Новосибирска в метро Кемерово. На выгрузке хамовитая приемщица заявила ,чтобы брал и разгружал сам машину, в противном случае отправит обратно. Все это сопровождалось различными репликами и высказывала недовольство Типа грузчиков в МЕТРО нет и это не ее проблемы. Видимо дела у организации такого уровня настолько плохи, что экономят на грузчиках???!! Со слов этой женщины получается так. Пересчет товара осуществлялся более 4 часов. хотя груз в основном состоял из напитков. Может быть она каждую бутылку перевешивала, не знаю, так как был отправлен с разгрузки в машину этой дамой. Причем машин на разгрузке не было больше ни одной!!!!!! Не понятно что она там считала столько времени, но страшно предположить если будут на разгрузке несколько машин. Не рекомендую перевозчикам осуществлять доставку в Метро Кемерово, если не хотите на себе испытать хамство и потерять время в ожидании документов!!!!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Александр Герасимов! Спасибо за обращение, мы передали его ответственным специалистам. Сожалеем, что в ТЦ METRO произошел такой случай. Извините за неудобства.
С уважением, METRO.
КОНСТАНТИН ТЕСЛИН
Раньше был нормальный магазин. Но после сегодняшнего визита остался осадок.Приехав домой обнаружилось по чеку что нам две пьезовых зажигалки пробили как за два блока зажигалок(50)шт, то есть вместо 95 руб пробили 2450руб.Проблему я надеюсь решим, но придётся потратить свое личное время. Вообщем после такого будьте внимательнее и смотрите свой чек после покупки, желательно возле кассы, чтобы избежать таких недоразумений.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день, КОНСТАНТИН ТЕСЛИН! Спасибо за отзыв. Нам важно разобраться в ситуации. Чтобы мы быстрее решили вопрос, пришлите, пожалуйста, подробности на электронный адрес contact@metro-cc.ru.
С уважением, METRO
Иван Захаренко
Наш самый любимый магазин, ассортимент и цены просто лучшие!
Полезный отзывТаня
Для меня это удобный магазин. Много раз покупала здесь нужное, свежее и вкусное. Цены радуют кошелек.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Татьяна, спасибо, что выбираете METRO! Ждем вас снова!
Евгений Жижин
Хороший магазин с выгодными ценами
Полезный отзыв 9Эвелина Демидовна
Сегодня в первые зашли в этот магазин… И ТАКОЕ МЕРЗКОЕ ОТНОШЕНИЕ Я ЕЩЁ НИГДЕ НЕ ВИДЕЛА. Помимо того что ценники, не соответствуют товару, так ещё просрочка. При возврате потребуют карту магазина, и ещё и нахамят ваши хабалки, научите своих сотрудников работать и общаться, благо таким людям я умею отвечать. Не ногой в этот магазин больше. Это самый дорогой магазин. И самый убогий
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день, Эвелина Демидовна! Спасибо за отзыв. Нам важно разобраться в ситуации. Чтобы мы быстрее решили вопрос, пришлите, пожалуйста, подробности на электронный адрес contact@metro-cc.ru.
С уважением, METRO