Универсам Бегемаг на проспекте Шахтёров, 31

Вчера приобрел в сие прекрасном магазине еду на обед — салат Оливье и бутерброд с колбасой и морковью по-корейски. Приобрел, донес до работы и сразу съел. С момента покупки, до попадания в мой организм «обеда» прошло около 15 минут. Через 2 часа стало немного крутить живот. На лицо были все признаки пищевого отравления (тошнота, диарея) Поскольку я ничего не ел (кроме завтрака — каши) мои подозрения пали именно на еду из этого магазина. Я написал ребятам в соц.сети, мол так и так, чет плоховато мне от вашей готовой еды. На что операторы соц.сетей попросили оставить свой номер телефона, чтобы мне дали обратную связь.

Сегодня до обеда мне позвонила, как представилась «директор магазина» — по голосу немного хамоватая или хабалистая женщина. Может быть мне так показалось, конечно, и этот человек добрее и приятнее всех, кого я встречал в жизни, но мне показалось совсем по другому. Директор начала распинаться, как у них «быстро сметают» бутерброды, что они не залеживаются, салаты все выполнены по технологичке и соблюдены все температурные режимы. И вообще отравился я потому что у меня грязные руки или я ел из грязной посуды, скорее всего. Что, простите? Меня директор магазина обвиняет в том, что у меня грязные руки? Серьезно? Директор крупной сети супермаркета может себе такое позволить? А еще обязательно надо было мне сказать, что у них за ДВА ГОДА я первый такой человек, которые написал по подобному вопросу. По итогу на мою фразу «я к вам больше не приду» мне ответили «ну хорошо, ладно». Я не требовал возврат денег, я не требовал какую-то плюшку себе за все это, я просто хотел, чтобы сотрудники проверили были ли подобные обращения и если были — сняли ненадлежащий товар с производства.

Компании стоит немного поучиться сервису, директора научить общаться. Иначе компания навсегда будет второй в кулинарии в Кузбассе.

Добрый вечер! Сам магазин самый обычный, претензий нет. Но сотрудников, вы откуда их набрали? Вечер 11.03.2022, почти конец смены сидят двое кассиров и обсуждают с охранником насущие темы, и просто мат на мате. Прям гоготали, ржали и матерились. «Отличный приветливый» персонал. Вроде пришла в магазин у дома, а почувствовала себя на базаре. Проведите беседу с Вашими сотрудниками, научите их нормам этикета как минимум или профессиональной этике.

Магазин очень хороший. Не скажу, что часто но забегаем туда время от времени. Очень нравится выпечка. Свежее и вкусное. Выбор продуктов большой и со сроками годности проблем не замечала. Магазинчик, как и все относящиеся к «у дома», маленький. Повернуться сложно, но я туда не танцевать прихожу. Персонал очень вежливый, всегда можно с легкостью найти продавца. Все пояснят и объяснят. Спасибо огромное всем работникам данного филиала)))

Скажу, что сеть ваших магазинов в целом мне нравится, но именно этот филиал хочу отметить и поблагодарить. Я впервые встречаю таких сотрудников. Они отзывчивые, найдут выход из любой ситуации и все спокойно и профессионально. Сами следят за очередью на кассах, нужен ли ещё один сотрудник, никого не нужно звать и просить. Это прекрасно, спасибо вам)

Не меняют ценники, на прилавке написана одна цена, на кассе выходит совсем другая

Малопросторный магазин, в котором негде развернуться из-за планировки помещения. Слишком много товаров, но и места они занимают порядочно много. Выбор есть, но как и во всех бегемагах.

Хороший магазин, очень маленький, но все всегда свежее, цены низкие, постоянно акции с хорошими скидками