Компания Универсам Бегемаг на улице Металлистов (специализация: магазины хлебобулочных изделий, скидки в супермаркетах) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Металлистов, 4Б. Телефон для связи: +7 (800) 250-96-36
Принимаем к оплате:
Банковские карты
Наличные
QR-код
Доступная среда:
Есть пандус, Входная группа адаптирована для людей с инвалидностью
26.09.23 после работы взяла салат со спаржей,на разнавес. Пришла домой поела. Всю ночь мучилась от болей в желудке, была жуткая рвота и понос. Вчера весь день пролежала пластом. Все симптомы сохранялись. Выпила кучу активированного угля. После случая, когда купили тухлую сосиску в тесте в вашей сети в ТЦ я зареклась что то брать из вашей кухни. Дважды убедилась что себе дороже выйдет. Больше не куплю ничего и обходить надо такой магазин стороной
04.06.2023 в магазине Бегемот купили лепешки в «тандыре» в Кировском, было с начало все нормально, но потом в лепешке оказалось, ладно бы волос(ворс от ткани), очень не приятно…
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады увидеть развернутую информацию по шаурме на почте info@bgm42.ru Просим так же в письме указать Ваш контактный номер телефона.
Ксения Махтаева
27.03.2023 в 12:33
Купили рыбу в данном магазине, ожидал сюрприз в виде червяка. Вообще в последнее время расстраивает данная сеть, то роллы с длиннющим волосом, то плов пересоленый, что есть невозможно, теперь ЭТО…
Дополняю отзыв:
Директор магазина оперативно отреагировала, позвонили, извинились. Выяснилось, что вины магазина в этом нет. Рыба не изготавливается в данном магазине, а поступает от поставщиков.
Купили 1бублик, в чеке пробили 24 бублика. Хорошо, что мы почти сразу же заметили и разобрались в ситуации. Люди, будьте внимательнее, проверяйте чеки возле кассы.
Сегодня 25.01.23 вечером купили шашлык деревенский. Сказать, что это гадость мало! Накидал туда чеснока, наравне с мясом, но конечно, чеснок дело вкуса, когда начали жарить шашлык, по всей квартире пошла вонь мочей! Тоесть я так понимаю, обилием чеснока попытались замаскировать запах не кастрированного хряка! Я могу представить, что на рынках пытаются сбыть не весть какую продукцию, но чтобы в магазин такое мясо поступало! В общем резюмирую. Вечер безнадёжно испорчен! Гости в полном недоумении, хозяева в полной ж…. Спасибо БЕГЕМАГУ! И ТОЧНО НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ШАШЛЫК!
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
A V
24.01.2023 в 08:21
Хороший магазин, большой ассортимент и товар представлен разных ценовых категорий- можно легко найти все что нужно под свой бюджет. Но почему-то постоянная проблема с хлебом. В 18.00 хлеба в магазине уже не купить. Продают только свою выпечку, которую не все люди ввиду определённых проблем со здоровьем могут есть, либо просто не любят. Неужели нельзя завезти хлеба в нормальном количестве чтобы люди приезжая с работы могли купить его у вас, а не идти специально за хлебом в магазин напротив, где даже если 2 человека на кассе стоит, будешь стоять в очереди минут 10…
Сам магазин прекрасный, хожу постоянно. Можно даже сказать, что это маленький ТЦ. Я конечно понимаю, что там тусуются подростки и ломают туалет и понимаю почему его закрыли. Сегодня меня,беременную женщину охранник не пустил в туалет, ну как так можно!!! Человечнее надо быть!
В магазине хороший ассортимент, всегда есть свежая выпечка, большой выбор готовых продуктов, что очень важно когда не успеваешь сам приготовить. Особенно нравится касса самообслуживания, не надо стоять в очереди. Одним словом хороший магазин.
В Магазине хороший ассортимент, акции часто, есть самообслуживания что сокращает очереди. Но единственный минус для меня это кулинария, напримеро ценник не от того филе часто и накладывают получается не то и очень частый косяк это салаты, то оливье такое кислое и гадкое что идет дома на помойку или взял вчера пол кило салат улыбка с корейской морковкой и колбасой в итоге колбасы нет вообще а морковь сладкая как-будто сахаром и такое все чаще и чаще.
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Кира Богдан
16.05.2022 в 23:42
Являюсь постоянным покупателем данного магазина, но закрывая глаза на мелкие недочёты, в качестве не правильных ценников, молчу.. но когда не первый раз покупаю салат, а он кислый, начинает раздражать… салат куплен с целого листа в вечернее время… вопрос, вы с утра их готовите и держите в комнатной температуре? Возможности приехать вернуть нет.. завтра, через сутки, будет спорный момент… но есть огромное желание отвезти его в Роспотребнадзора…
Добрый день!
Приносим извинения за некачественную продукцию, пришлите, пожалуйста, ваш контактный номер на почту info@begemag.ru, мы обязательно с вами свяжемся.
Мария Кенова
07.04.2022 в 18:14
Выпечка лучшая в городе. Причём цены на вкусный хлеб невысокие, никаких крафтовых лакшери накруток нет. Спасибо вам. Здоровья, счастья, денег побольше.
Добрый день, Мария!
Благодарим вас за приятный отзыв!
Будем рады видеть вас снова!
Риза Круиза
07.03.2022 в 20:58
7 марта.2022 года посетила данный магазин. Цена на ценнике за конфеты «халва» 179 р на кассе 374р разница весомая. Мы понимаем, что по закону продажа должна состоятся по цене указанной на ценнике. Но админ магазина «бегемаг» так не думал. Сославшись на «оператора» которого уже нет на работе. Предложила продать мне эту халву «завтра». Прекрасно. Прошу связаться со мной «завтра» и решить данный вопрос.
Добрый день!
Приносим извинения за некорректное поведение сотрудника магазина, пришлите ваши контакты на почту info@begemag.ru для обратной связи.
Сергей Щербаков
25.02.2022 в 10:52
Вчера 24.02.2022 года в 21:25 купили спагетти Ролтон Яичные. Оказались тухлые. При варке такой запашище стоял. А срок годности нормальный. Осторожнее с макаронными изделиями.
Добрый день, Сергей!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пришлите, пожалуйста, ваш контактный номер на почту info@begemag.ru или в личные сообщения, мы обязательно с вами свяжемся.
Katerina Nikolaeva
03.11.2021 в 17:36
Добрый день! Являюсь вашим постоянным покупателем, сегодня была крайне разочарована. Купила тефтельку мясную, по вкусу очень много перца и кислая до ужаса, словно с уксусом. Складывается такое ощущение, что хотели перекрыть вкус испортившегося фарша. Ранее брала, таких проблем не было. Если бы не грудной ребёнок, обязательно вернулась и вернула бы обратно.
Добрый день, Екатерина!
Приносим извинения за данную ситуацию. Пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные на почту info@begemag.ru, мы с вами свяжемся и вернем деньги за некачественный товар.
анна назарова
18.09.2021 в 17:50
Стоимость товара состоит из многих факторов, в том числе и зп продавцам. Так почему же на кассе самообслуживания цена по полной, хотя должна быть меньше.
Добрый день, Анна!
На кассах самообслуживания также находится продавец-кассир, который помогает в случае затруднений. Кассы самообслуживания установлены для удобства покупателей и на ценообразование никак не влияют.
Василий Накидкин
26.07.2021 в 22:22
Большие очереди, кассиры разводят со скидкой на выпечку после 21:00…
Добрый день, Василий!
Пришлите, пожалуйста, на почту info@begemag.ru контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться для уточнения информации о покупке.
Ирина Патракова
03.07.2021 в 10:50
Очень большая очередь, работает свего 2 кассы, люди ругаются. Охрана огрызается
Добрый день, Ирина! Спасибо за отзыв, передали руководству.
Maria Barsuk
21.06.2021 в 13:04
Постоянно в этом магазине вывезут товар, а цены никогда нет. Куча продавцов и никто не знает цену. Это только привезли отвечают они. Вопрос??? Зачем???? Заааааачем???? Вывозить товар без ценника????? Пришла за морковью и ждала пол часа пока сделают на неё цену. А она лежит уже на прилавке. Это как так вобще? В итоге мне сказали что она стоит так же как и картофель по 79,90. Я еще таких цен цен не видела. Только если на мытую морковь. В итоге Я ушла без моркови. Обманывают как хотят людей
Здравствуйте, Мария!
Из-за объемных поставок фруктов и овощей, не дожидаясь окончания приемки, сотрудники магазина сразу вывозят товар в зал.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Dm Й
08.06.2021 в 23:19
Вкусные салалаты и выпечка в данном магазине, но огорчает постоянно большая очередь в магазине.
На многие товары цена выше чем в других магазинах.
Руководство решило, что в час пик самое время делать перестановку, очень разумное решени, люди не могли нормально пройти, уже не говорю про то, чтобы взвесить свои фрукты и овощи
Вчера заехали в ваш магазин за продуктами, что делаем довольно часто. Увидела на полке замечательную акцию, куриное филе по 199 и сметана по 39(на сметану точную цену не помню, т.к чек забрала кассир). В итоге нам филе пробили по 260 и сметану по 49.на что кассиру был задан логичный вопрос, почему? Карта вашего магазина имеется. Она куда то сбегала, пришла с фразой «акция закончилась, по этой цене брать будете?». На что получила ответ, нет продавайте по 199.и только после фразы о жалобно книге, она соизволила вернуть разницу.
Так вот, я незнаю что это было халатность персонала который с утра не проверил ценники или же попытка нажиться таким способ на людях, но настоятельная просьба выполнять свою работу более ответственно и честно. В следующий раз жалоба будет в вышестоящие инстанции.
Время это ценный ресур, и нехочется впреть тратить его на разборки с возвратом товара или денег!!!
Девушка на кассе забывает очень часто после 21:00 скидку 30% на выпечку делать , говорил ей несколько раз, не понимает, предупредите тщательно персонал свой!
Добрый день!
Для уточнения информации просим Вас сообщить контактный телефон, по которому в Вами можно связаться.
petr.petrenko87
24.09.2020 в 15:43
Почитав отзывы про вашу кухню тоже хочу добавить свое мнение. Покупал у вас котлеты, на вкус оказались кислыми и пахли тухлым мясом. Оказалось были изготовлены из несвежего мяса. Больше из вашей кухни ничего не покупаю.
Здравствуйте! Раньше постоянно покупала готовую продукцию (салаты и горячие блюда) все было хорошо, в последний раз купила салаты и отравились всей семьей. Больше я в ваш магазин не нагой.
Здравствуйте. Для уточнения сложившейся ситуации можете оставить нам ваши контакты? можно отправить на почту info@bgm42.ru или в директ с датой покупки и наименованием готовой еды.
oksik_kem
17.09.2020 в 19:27
Добрый день, сначала хочу поругаться, а потом поблагодарить, я три дня ходила к вам в магазин хотела купить у вас сыр с пажитником, в первый день мне ответили приходите завтра по режим, во второй день мне ответили его просто нет, а в третий день 16.09, не выдержав завтраков, я пригласила администратора Татьяну, очень вежливый и доброжелательный человечек, она мне быстро нашла сыр, побольше таких сотрудников вам, я постоянно к вам захожу вечером после работы за продуктами очень нравится ваш магазин всегда огромнейшей ассортимент, ваш постоянный покупатель.
Здравствуйте, извиняемся за случившуюся ситуацию. С продавцами проведена беседа и взяты объяснительные. Ждём вас в наших магазинах снова. Оперативно оставить вопрос вы можете в контакт центре 88002509636
анастасия
26.08.2020 в 23:37
Вы заявляете, что график работы до 23:00! Почему приехав сегодня в 22:55, я наткнулась на закрытые, на ключ, двери? Вы нарушаете права потребителей!
Анастасия, мы проверили камеры внутреннего наблюдения, магазин работал, последний покупатель вышел из магазина в 23.00
ole4ka_morozka
18.08.2020 в 08:03
Здравствуйте была у вас 13 августа, в магазине, мне отказали в покупки продуктов, так как у меня не было маски, я попросила бесплатную, на что мне ответили их нет, я позвала администратора наш, что она мне по хамски ответила я не обязана вам выдавать бесплатную маску, прошу дать ответ на моё обращение, Ольга.
Ольга, вы также оставили жалобу на сайте, по номеру телефона нам ответили, что не обращались с жалобой.
Настя Вельницкая
28.07.2020 в 17:13
Случайно поздно вечером заехала в этот универсам. Очень приветливые и отзывчивые сотрудники (что удивило, Кировский же))). Стереотипы ломаются) Большая площадь, большой выбор, теплый хлеб в это время суток — неожиданно приятно
Здравствуйте уважаемые директора, обратите внимание, что творится в 30-ом бегемаге при новом директоре, с новым директором за 3 месяца уволилась 6 человек, с ней работать ни кто не хочет, а эти систематические штрафы в 3000 рублей, это где у вас написано. Заставляет брать просроченные продукты под зарплату, у меня график работы 3-3, директор заставляет брать подработки в обязательном порядке, в плоть до увольнения, а про отношение директора к продавцам, я вообще молчу, как будто мы не люди, может выйти в торговый зал и орать матом при покупателях, я мать троих детей меня дети не видят мне это надоело , я пойду в другие выше стоящие органы.
Спасибо за ваше обращение, мы разберемся в данной ситуации.
Дмитрий Смирнов
29.04.2020 в 10:01
Произошло нелепое обстоятельство . С камеры хранения пропали вещи. Охрана не компетентна в данном вопросе. Может только послать. Но хорошо директор магазина Надежда Александровна во всем разобралась и уригулировала данный вопрос. Большое спасибо.
Почему не сделают закрытые прилавки для готовой продукции, вроде и хочется иногда, что то взять, но посмотрев на прилавок все желание пропадает, люди ходят дышат и кашляют на продукты, стряхивают с курток пыль, все оседает на выпечке! Возможно нужно Роспотребнадзор написать
Олеся Дементова
26.09.23 после работы взяла салат со спаржей,на разнавес. Пришла домой поела. Всю ночь мучилась от болей в желудке, была жуткая рвота и понос. Вчера весь день пролежала пластом. Все симптомы сохранялись. Выпила кучу активированного угля. После случая, когда купили тухлую сосиску в тесте в вашей сети в ТЦ я зареклась что то брать из вашей кухни. Дважды убедилась что себе дороже выйдет. Больше не куплю ничего и обходить надо такой магазин стороной
Полезный отзывКарина Логачева
04.06.2023 в магазине Бегемот купили лепешки в «тандыре» в Кировском, было с начало все нормально, но потом в лепешке оказалось, ладно бы волос(ворс от ткани), очень не приятно…
Полезный отзыв 5Евгений Козин
Хороший магазин бегемаг, выпечка хорошая, шаурму лучше не брать. Хорошо что поставили кассы самообслуживания
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады увидеть развернутую информацию по шаурме на почте info@bgm42.ru Просим так же в письме указать Ваш контактный номер телефона.
Ксения Махтаева
Купили рыбу в данном магазине, ожидал сюрприз в виде червяка. Вообще в последнее время расстраивает данная сеть, то роллы с длиннющим волосом, то плов пересоленый, что есть невозможно, теперь ЭТО…
Полезный отзывДополняю отзыв:
Директор магазина оперативно отреагировала, позвонили, извинились. Выяснилось, что вины магазина в этом нет. Рыба не изготавливается в данном магазине, а поступает от поставщиков.
Артём Komissarov
Пожалуйста!! замените микроволновую печь она очень долго греет даже на максимальной мощности..
Полезный отзывИрина Кремнева
Купили 1бублик, в чеке пробили 24 бублика. Хорошо, что мы почти сразу же заметили и разобрались в ситуации. Люди, будьте внимательнее, проверяйте чеки возле кассы.
Полезный отзывЮлия Орики-Кемерово
Сегодня 25.01.23 вечером купили шашлык деревенский. Сказать, что это гадость мало! Накидал туда чеснока, наравне с мясом, но конечно, чеснок дело вкуса, когда начали жарить шашлык, по всей квартире пошла вонь мочей! Тоесть я так понимаю, обилием чеснока попытались замаскировать запах не кастрированного хряка! Я могу представить, что на рынках пытаются сбыть не весть какую продукцию, но чтобы в магазин такое мясо поступало! В общем резюмирую. Вечер безнадёжно испорчен! Гости в полном недоумении, хозяева в полной ж…. Спасибо БЕГЕМАГУ! И ТОЧНО НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ШАШЛЫК!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
A V
Хороший магазин, большой ассортимент и товар представлен разных ценовых категорий- можно легко найти все что нужно под свой бюджет. Но почему-то постоянная проблема с хлебом. В 18.00 хлеба в магазине уже не купить. Продают только свою выпечку, которую не все люди ввиду определённых проблем со здоровьем могут есть, либо просто не любят. Неужели нельзя завезти хлеба в нормальном количестве чтобы люди приезжая с работы могли купить его у вас, а не идти специально за хлебом в магазин напротив, где даже если 2 человека на кассе стоит, будешь стоять в очереди минут 10…
Полезный отзывУльяна Юкина
Сам магазин прекрасный, хожу постоянно. Можно даже сказать, что это маленький ТЦ. Я конечно понимаю, что там тусуются подростки и ломают туалет и понимаю почему его закрыли. Сегодня меня,беременную женщину охранник не пустил в туалет, ну как так можно!!! Человечнее надо быть!
Полезный отзыв 3Сергей Сергеев
В магазине хороший ассортимент, всегда есть свежая выпечка, большой выбор готовых продуктов, что очень важно когда не успеваешь сам приготовить. Особенно нравится касса самообслуживания, не надо стоять в очереди. Одним словом хороший магазин.
Полезный отзывArtyom 123
В Магазине хороший ассортимент, акции часто, есть самообслуживания что сокращает очереди. Но единственный минус для меня это кулинария, напримеро ценник не от того филе часто и накладывают получается не то и очень частый косяк это салаты, то оливье такое кислое и гадкое что идет дома на помойку или взял вчера пол кило салат улыбка с корейской морковкой и колбасой в итоге колбасы нет вообще а морковь сладкая как-будто сахаром и такое все чаще и чаще.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Кира Богдан
Являюсь постоянным покупателем данного магазина, но закрывая глаза на мелкие недочёты, в качестве не правильных ценников, молчу.. но когда не первый раз покупаю салат, а он кислый, начинает раздражать… салат куплен с целого листа в вечернее время… вопрос, вы с утра их готовите и держите в комнатной температуре? Возможности приехать вернуть нет.. завтра, через сутки, будет спорный момент… но есть огромное желание отвезти его в Роспотребнадзора…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Приносим извинения за некачественную продукцию, пришлите, пожалуйста, ваш контактный номер на почту info@begemag.ru, мы обязательно с вами свяжемся.
Мария Кенова
Выпечка лучшая в городе. Причём цены на вкусный хлеб невысокие, никаких крафтовых лакшери накруток нет. Спасибо вам. Здоровья, счастья, денег побольше.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день, Мария!
Благодарим вас за приятный отзыв!
Будем рады видеть вас снова!
Риза Круиза
7 марта.2022 года посетила данный магазин. Цена на ценнике за конфеты «халва» 179 р на кассе 374р разница весомая. Мы понимаем, что по закону продажа должна состоятся по цене указанной на ценнике. Но админ магазина «бегемаг» так не думал. Сославшись на «оператора» которого уже нет на работе. Предложила продать мне эту халву «завтра». Прекрасно. Прошу связаться со мной «завтра» и решить данный вопрос.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день!
Приносим извинения за некорректное поведение сотрудника магазина, пришлите ваши контакты на почту info@begemag.ru для обратной связи.
Сергей Щербаков
Вчера 24.02.2022 года в 21:25 купили спагетти Ролтон Яичные. Оказались тухлые. При варке такой запашище стоял. А срок годности нормальный. Осторожнее с макаронными изделиями.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Сергей!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пришлите, пожалуйста, ваш контактный номер на почту info@begemag.ru или в личные сообщения, мы обязательно с вами свяжемся.
Katerina Nikolaeva
Добрый день! Являюсь вашим постоянным покупателем, сегодня была крайне разочарована. Купила тефтельку мясную, по вкусу очень много перца и кислая до ужаса, словно с уксусом. Складывается такое ощущение, что хотели перекрыть вкус испортившегося фарша. Ранее брала, таких проблем не было. Если бы не грудной ребёнок, обязательно вернулась и вернула бы обратно.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день, Екатерина!
Приносим извинения за данную ситуацию. Пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные на почту info@begemag.ru, мы с вами свяжемся и вернем деньги за некачественный товар.
анна назарова
Стоимость товара состоит из многих факторов, в том числе и зп продавцам. Так почему же на кассе самообслуживания цена по полной, хотя должна быть меньше.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Анна!
На кассах самообслуживания также находится продавец-кассир, который помогает в случае затруднений. Кассы самообслуживания установлены для удобства покупателей и на ценообразование никак не влияют.
Василий Накидкин
Большие очереди, кассиры разводят со скидкой на выпечку после 21:00…
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, Василий!
Пришлите, пожалуйста, на почту info@begemag.ru контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться для уточнения информации о покупке.
Ирина Патракова
Очень большая очередь, работает свего 2 кассы, люди ругаются. Охрана огрызается
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день, Ирина! Спасибо за отзыв, передали руководству.
Maria Barsuk
Постоянно в этом магазине вывезут товар, а цены никогда нет. Куча продавцов и никто не знает цену. Это только привезли отвечают они. Вопрос??? Зачем???? Заааааачем???? Вывозить товар без ценника????? Пришла за морковью и ждала пол часа пока сделают на неё цену. А она лежит уже на прилавке. Это как так вобще? В итоге мне сказали что она стоит так же как и картофель по 79,90. Я еще таких цен цен не видела. Только если на мытую морковь. В итоге Я ушла без моркови. Обманывают как хотят людей
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, Мария!
Из-за объемных поставок фруктов и овощей, не дожидаясь окончания приемки, сотрудники магазина сразу вывозят товар в зал.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Dm Й
Вкусные салалаты и выпечка в данном магазине, но огорчает постоянно большая очередь в магазине.
Полезный отзывНа многие товары цена выше чем в других магазинах.
Андрей Божко
Когда вы уже научите ваших продавцов не рвать чеки?
Полезный отзыв 1Danil Ulanov
Руководство решило, что в час пик самое время делать перестановку, очень разумное решени, люди не могли нормально пройти, уже не говорю про то, чтобы взвесить свои фрукты и овощи
Полезный отзыв 3Galina Galina
Вчера заехали в ваш магазин за продуктами, что делаем довольно часто. Увидела на полке замечательную акцию, куриное филе по 199 и сметана по 39(на сметану точную цену не помню, т.к чек забрала кассир). В итоге нам филе пробили по 260 и сметану по 49.на что кассиру был задан логичный вопрос, почему? Карта вашего магазина имеется. Она куда то сбегала, пришла с фразой «акция закончилась, по этой цене брать будете?». На что получила ответ, нет продавайте по 199.и только после фразы о жалобно книге, она соизволила вернуть разницу.
Полезный отзывТак вот, я незнаю что это было халатность персонала который с утра не проверил ценники или же попытка нажиться таким способ на людях, но настоятельная просьба выполнять свою работу более ответственно и честно. В следующий раз жалоба будет в вышестоящие инстанции.
Время это ценный ресур, и нехочется впреть тратить его на разборки с возвратом товара или денег!!!
Гарик Андерсон
Девушка на кассе забывает очень часто после 21:00 скидку 30% на выпечку делать , говорил ей несколько раз, не понимает, предупредите тщательно персонал свой!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Для уточнения информации просим Вас сообщить контактный телефон, по которому в Вами можно связаться.
petr.petrenko87
Почитав отзывы про вашу кухню тоже хочу добавить свое мнение. Покупал у вас котлеты, на вкус оказались кислыми и пахли тухлым мясом. Оказалось были изготовлены из несвежего мяса. Больше из вашей кухни ничего не покупаю.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Пётр, для таких ситуаций у нас есть контакт-центр, куда можно сообщать о подобных ситуациях.
Артём 353
Вкусная и всегда свежая выпечка, добродушный персонал!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за добрые слова!
svet.logloginova
Здравствуйте! Раньше постоянно покупала готовую продукцию (салаты и горячие блюда) все было хорошо, в последний раз купила салаты и отравились всей семьей. Больше я в ваш магазин не нагой.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте. Для уточнения сложившейся ситуации можете оставить нам ваши контакты? можно отправить на почту info@bgm42.ru или в директ с датой покупки и наименованием готовой еды.
oksik_kem
Добрый день, сначала хочу поругаться, а потом поблагодарить, я три дня ходила к вам в магазин хотела купить у вас сыр с пажитником, в первый день мне ответили приходите завтра по режим, во второй день мне ответили его просто нет, а в третий день 16.09, не выдержав завтраков, я пригласила администратора Татьяну, очень вежливый и доброжелательный человечек, она мне быстро нашла сыр, побольше таких сотрудников вам, я постоянно к вам захожу вечером после работы за продуктами очень нравится ваш магазин всегда огромнейшей ассортимент, ваш постоянный покупатель.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, извиняемся за случившуюся ситуацию. С продавцами проведена беседа и взяты объяснительные. Ждём вас в наших магазинах снова. Оперативно оставить вопрос вы можете в контакт центре 88002509636
анастасия
Вы заявляете, что график работы до 23:00! Почему приехав сегодня в 22:55, я наткнулась на закрытые, на ключ, двери? Вы нарушаете права потребителей!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анастасия, мы проверили камеры внутреннего наблюдения, магазин работал, последний покупатель вышел из магазина в 23.00
ole4ka_morozka
Здравствуйте была у вас 13 августа, в магазине, мне отказали в покупки продуктов, так как у меня не было маски, я попросила бесплатную, на что мне ответили их нет, я позвала администратора наш, что она мне по хамски ответила я не обязана вам выдавать бесплатную маску, прошу дать ответ на моё обращение, Ольга.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Ольга, вы также оставили жалобу на сайте, по номеру телефона нам ответили, что не обращались с жалобой.
Настя Вельницкая
Случайно поздно вечером заехала в этот универсам. Очень приветливые и отзывчивые сотрудники (что удивило, Кировский же))). Стереотипы ломаются) Большая площадь, большой выбор, теплый хлеб в это время суток — неожиданно приятно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анастасия, спасибо за позитивный отзыв!
genius19741974
Здравствуйте уважаемые директора, обратите внимание, что творится в 30-ом бегемаге при новом директоре, с новым директором за 3 месяца уволилась 6 человек, с ней работать ни кто не хочет, а эти систематические штрафы в 3000 рублей, это где у вас написано. Заставляет брать просроченные продукты под зарплату, у меня график работы 3-3, директор заставляет брать подработки в обязательном порядке, в плоть до увольнения, а про отношение директора к продавцам, я вообще молчу, как будто мы не люди, может выйти в торговый зал и орать матом при покупателях, я мать троих детей меня дети не видят мне это надоело , я пойду в другие выше стоящие органы.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Спасибо за ваше обращение, мы разберемся в данной ситуации.
Дмитрий Смирнов
Произошло нелепое обстоятельство . С камеры хранения пропали вещи. Охрана не компетентна в данном вопросе. Может только послать. Но хорошо директор магазина Надежда Александровна во всем разобралась и уригулировала данный вопрос. Большое спасибо.
Полезный отзывЕкатерина Татаринова
Почему не сделают закрытые прилавки для готовой продукции, вроде и хочется иногда, что то взять, но посмотрев на прилавок все желание пропадает, люди ходят дышат и кашляют на продукты, стряхивают с курток пыль, все оседает на выпечке! Возможно нужно Роспотребнадзор написать
Полезный отзывВладелец бизнеса
Екатерина, мы учтем ваше мнение, и постараемся принять необходимые меры для совершения покупок в комфортных условиях.