Sign In
О компании
Популярность:
146.18
Среднее время ожидания:
4 мин.
- Розничная торговля
Специалисты нашей клиники найдут индивидуальный и бережный подход к вашему питомцу, проводя как стандартное терапевтическое лечение, так и серьёзные хирургические вмешательства.
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- QR-код
Услуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Универсам Ноград, пешком: 3 мин, 350 м, 16 парковок
Анастасия Водоватова
Очень дружелюбный персонал. Спасибо за отзывчивость и рекомендации 🧡
Полезный отзыванастасия глазырина
Здравствуйте!
Полезный отзывПопали в первый раз в клинику, к Николаевой Виктории Александровне. По первичным признакам состояния моего собакена, доктор сразу определила в чем дело. Сделали диагностику УЗИ, сдали анализы и диагноз подтвердился. Приняли всё меры, написала рекомендации. Теперь моя собачка здорова. Спасибо Виктории Александровне!!!
Однозначно рекомендую эту клинику и доктора.
Ксения Голубицкая
Жаль, что ранее не прочитали все отзывы о данной клинике. Точно бы в экстренной ситуации не привели бы кота, который умер, так как не была оказана помощь в должной мере.
Полезный отзывИтого за диагностику заплатили 6800 рублей, фактически по итогу не получили никаких конкретных рекомендаций и лечения. Отправили домой со словами -приходите завтра, поставим еще капельницу. Кот умер ночью.
Вероника Полетова
Больное спасибо вашей клинике и профессиональным докторам . У меня умирал кот Рик , но благодаря обследованию и правильному лечению все хорошо . Рекомендую данную клинику !!!
Полезный отзывBig M
Большое спасибо за помощь кошке.
Полезный отзывВрачи качественные все объяснили и помогли проводить кошку
Анна
Здравствуйте! Позвонила в клинику узнать можно ли собачке проставить уколы, собачка тяжело больна, нужны уколы чтобы облегчить состояние, нам отказали, сказали не будут ставить, так как назначение было в другой клинике, а так как состояние ухудшилось, решили, что ближе будет поставить здесь , но увы отказали!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, сожалеем что у вас сложился негативный опыт. Мы действительно не занимаемся постановкой уколов животным, которые не наблюдаются у нас. Исключения составляют вакцины.
Причин, по которым мы не ставим препараты несколько:
1. Мы можем быть не согласны с лечением, назначеным в других ветеринарных клиниках. Так как некоторые препараты могут быть несовместимы между собой, или даже причинять вред животному.
2. Врачи, которые назначили Вам лечение, вероятно, назначили Вам посещать их организацию для отслеживания состояния животного и динамики лечения. Мы не в курсе проблем со здоровьем животного и отслеживать динамику здоровья мы не можем без консультации, осмотра животного.
3. Постановка инъекций в нашей клинике вне приема осуществляется ассистентом, который не обладает необходимыми знаниями для оценки состояния здоровья Вашего питомца. И принятие соответствующих мер по коррекции лечения может не произойти.
4. С некотыми клиниками города у нас существует договорённость на этот счёт. Врач должен позвонить и сообщить нам о постановке инъекций непосредственно, дать пояснения о болезни наблюдаемого животного, его особенности (например наличие или отсуствия аллергических реакций на препараты).
5. Заниматься слепым лечением животного без контроля лечащего врача может навредить Вашему животному.
6. Вмешиваться в назначение коллег, менять их рекомендации не этично и некорректно. Есть правила деонтологии, которые учат не вмешиваться в лечение животного, наблюдаемого другим специалистом.
Наша профессия предполагает не ремонт бытовой техники, а лечение и спасение здоровья животных, которое связано с большой ответственностью. Поэтому Вам и было отказано в постановке инъекции без осмотра и консультации ветеринарным врачем тяжелобольного животного.
Желаем и Вам и Вашему питомцу здоровья!
Артем Постников
Добрый персонал. Сразу видно,что люди любят животных. Рекомендую к выбору данной клиники. Нам они очень помогли! Большое спасибо,Золотой Лев!
Полезный отзывКарина Тюрина
Приехали осмотреть собаку, проехал велосипедист по ней. Взяли 900 рублей за первичный прием и 2000 за 2 рентгена (в процессе говорили, что органы не разглядеть). Не было сделано ничего кроме 2 снимков. Мы не поняли абсолютно, за что взяли деньги. Отправили домой с тем, что если станет хуже собаке, тогда обращайтесь. Ну спасибо 😐
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте, мы опросили сотрудников, посмотрели записи с камер видеонаблюдения и готовы дать ответ.
На момент вашего обращения, перед каждой процедурой вас была озвучена цена, а именно: первичный приём 900 рублей, рентген 1 проекция 1000 рублей.
При просмотре видеозаписи приёма было установлено, что вы были изначально негативно настроены против нашей клиники и её ценовой политики. На записях отчётливо слышно ваше недовольство спустя недолгое время после прихода в клинику: » зачем мы сюда приехали, лучше бы поехали к своему врачу «. Так же с вашей стороны было озвучено сомнение: «зачем эти все процедуры, это собака, что ей будет».
Во время приёма установлено наличие гематомы в районе лобной и теменной долей черепа. В тяжёлых случаях травматизации, наличие гематомы в этой области, может свидетельствовать о травматическом факторе (перелом, трещина костей черепа), что может повлечь за собой тяжёлые последствия вплоть до летального исхода.
Чтобы исключить перелом или иные структурные повреждения черепа, был предложен метод рентген диагностики, который не выявил изменений костей черепа. После каждого снимка вам наглядно показали и объяснили, что ситуация неплохая, так как нет структурных изменений.
Касательно внутренних органов, рентген диагностика не является надёжным методом оценки их состояния. Для лучшей оценки используется УЗИ диагностика, от проведения которой вы отказались, сославшись на то, что на рентгене должно все быть видно.
Так же во время приёма был проведён осмотр на предмет нарушений общего состояния (наличие или отсутсвия нарушений координации движения, реакция на внешние раздражители и тд), что так же не выявило никаких изменений.
На рекомендации врача поставить обезболивающее, чтобы исключить болевой фактор в районе гематомы головы, вы отказались, сославшись на то, что: » ничего нам не надо, это же собака, что ей будет »
Мы сожалеем, что у вас сложился негативный опыт посещения нашей клиники, желаем здоровья вам и вашему питомцу!
Дарья Васильева
10.02.23 привезли кота на кастрацию, все прошло максимально профессионально! Спасибо доктору Вихман Маргарите, все рассказала, все показала.
Полезный отзывПосле процедуры дала рекомендации по уходу и питанию животного. Спасибо за оперативность и подход к животному и его хозяевам 👏
Фёдор Безуматов
Ужасная клиника! Не советую. Обратились с собакой, она съела хозяйственное мыло. Поставили 2 укола, типо они должны вызвать рвоту, а в итоге ничего абсолютно не было. а отдали за них бешенные бабки, а собачке в итоге так и не помогли. Принимала «врач» Николаева Виктория Александрова. Также очень много лишнего советуют у них купить.
Полезный отзывНаташа Блинова
Огромная благодарность всем врачам и ассистентам этой клиники! Подняли на лапки моё сокровище! Спасибо Вам огромное за помощь!
Полезный отзывАлександр Сафронов
Спасли питомца.
Полезный отзывБольшое спасибо и низкий поклон.
Евгений Суханов
Все кошки пролечены, всем довольны
Полезный отзыв 3Виктория .
Специально позвони и уточнили, есть ли возможность поставить определенные лекарства собаке, в ответ сказали да.
Привезли собаку. В ответ: нет, по другим назначениям не ставим, не несём ответственности.
Итог: скатали собаку со сломанной лапой напрасно.
Два вопроса:
1) почему по назначениям других клиник Вы не ставите инъекции ? Предварительно почитав ФЗ и КОАП не нашли никаких причин для отказа. Но далее будем разбираться. При этом сделали упрёк в адрес клиники, откуда у нас выписка, якобы оттуда никогда не принимают направлений. Какая Вам разница, в какой клинике мы лечились и зачем этому придавать негативную окраску? Чем Вы лучше? Такой себе чёрный маркетинг.
2) Почему в конце телефонного разговора не выдали эту информацию ? Сказать пару слов проще, чем ехать, повторюсь, с собакой со сломанной лапой.
Не все имеют опыт с ветеринарными клиниками, а кто-то приходит практически впервые с первым питомцем, которому надо помочь.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, мы опросили сотрудников.
Действительно, Вам по телефону сообщили, что постановка инъекций в нашей клинике возможна. По приезду, сотрудник клиники узнал, что Вы наблюдались в другой клинике и приехали на постановку инъекций, из-за чего отказал в данной услуге.
В некоторых случаях мы действительно отказываем в постановке, чтобы избежать ситуаций, когда владельцам назначили лечение в другой клинике, а мы выполняем их рекомендации и в случае отсутствия динамики мы несли ответственность в отсутствии результата.
К сожалению, не все владельцы понимают, что клиника, которая по желанию ставит уколы, не может быть полностью ответственна за проводимое лечение, назначенное в другой клинике.
Кроме того, некоторые коллеги против вмешивания в их лечение другими врачами, мы сталкивались с подобными случаями.
Ни в коем случае не утверждаем, что Вы можете быть такими владельцами, этот пример был приведён для Вашего понимания случившейся ситуации.
Со стороны администрации клиники мы хотим принести Вам наши извинения за произошедшую ситуацию и Ваше потраченное время. Сотрудник, который ввёл Вас в заблуждение и не донёс информацию в полном объёме, наказан. По поводу комментариев про другие клиники, с сотрудником так же была проведена пояснительная беседа.
alfalex1994
Все хорошо, оказывают качественные услуги, вежливый, отзывчивый персонал. Отлично справились со стерилизацией, никаких осложнений, на следующий день собака уже вернулась к обычному режиму. Будем стерилизовать и вторую.
Полезный отзывМария
У кота проблемы с печенью, сделали все анализы, поставили диагноз и провели лечение. Все оперативно, качественно и со знанием своего дела ❤️
Полезный отзывАлина Кашхчян
приятные цены, большой ассортимент
Полезный отзывmgb-sk
Сегодня делал ЭКГ своей собаке. Сразу смутила краткость процедуры (сек. 30-40) и наличие всего 4 датчиков вместо положенных 6-ти. Их, впрочем, можно и перемещать,конечно,
Полезный отзывно это сделано не было. На руки результат кардиограммы не дают. Да и что там давать. Отрывок пленки длинной 10-15 см.
Граждане дорогие, вас тупо обманывают в этой шарашкиной конторе. Если не верите, для начала потребуйте сертификат и документы о соответствующем вет. образовании у т. н. кардиолога. Я приводил пол года назад к ней свою собаку с хрипами, кашлем и одышкой. Мне было прописано лечение с обнадёживающим прогнозом.
Через 10-12 часов собака умерла от острой сердечной недостаточности. Не позволяйте себя дурить. Здесь даже не выдают чеков и заключения по обследованию. Это ЛОХОТРОН. Ждите, Золотые львы, привет от всех контролирующих инстанций какие только есть в нашем регионе!!!
Дмитрий
Цены немного выше, чем у конкурентов.
Полезный отзыв 2Валерий Салтымаков
Быстро и профессионально!
Полезный отзывЕкатерина Агеева
Мой котик много дней отказывался от еды, в итоге сильно был истощен и практически не мог ходить. Анализы показали проблемы с печенью и почками. Мы прошли курс лечения, рекомендованный специалистами, от которого мой котик выздоровел. Мы счастливы! Клинику рекомендую!
Полезный отзывНадежда Дмитриева
Отказались оказать помощь кошке потому, что я написала плохой отзыв другой клинике- Рекс. У обеих клиник один хозяин.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, вы обратились в вет.клинику Рекс с жалобами на частую рвоту и общее недомогание ( вялость ). В ветеринарной практике лечить и ставить предварительный диагноз принято по результатам анализов и обследований, которые вам были предложены. На предложенные вам анализы, врач получил ответ » пока нет возможности «. После этого, врач решил провести симптоматическое лечение, так как животному все равно нужно помочь хотя бы до того момента, пока владелец не найдёт возможность для сдачи анализов. После приёма и симптоматического лечения, вы в самое ближайшее время оставили негативный отзыв, в котором высказали непонимание о взятой с вас суммы за оказанное симптоматическое лечение.
Далее, около 20:30 вечера вы обратились в ветеринарную клинику «Золотой лев», которая действительно, принадлежит тому же владельцу, что и клиника Рекс.
Так как вы остались недовольны нашими организациями, в том числе написали отзыв, который выставили в удобном для себя положении, нашей организацией было принято решение расторгнуть в одностороннем порядке с вами договор об оказании платных услуг, согласно пункту 2.21, с которым вы можете ознакомиться, если у вас остался на руках договор.
В ветеринарной клинике » Золотой лев «, вы начали вызывающе и демонстративно себя вести, потребовали книгу жалоб и предложений, которую вам предоставили, но вы по своим личным причинам не захотели ею воспользоваться, начали угрожать, что обратитесь в суд и лишите лицензии врача, которому не посчастливилось отказать вам в услуге. Чуть ли не крича на камеру своего телефона, что якобы вашего умирающего животного не хотят спасать. Ваше умирающее, как вы выразились, животное здесь не при чем. Нам искренне жаль и грустно, что мы не смогли оказать ему помощь, по причине вашего недоверия к нашей организации. Желаем вашему питомцу и вам лично найти ветеринарного врача и клинику, которая будет вас устраивать по всем вашим параметрам, здоровья вашему питомцу, а вам всего доброго и наилучшего.
Михаил Стасов
В начале июля приходили на стрижку, по приходу домой обнаружили мокрящее ухо, похоже зацепили машинкой…
Полезный отзывМакс Дружный
Отличное место, врачи знают свою работу. Всё рассказали и показали
Полезный отзывArtur Chik
По необходимости, из другой клиники, приехали сюда, сделать рентген, на сайте/по телефону/на кассе было сказано, что нужен рентген грудной клетки в двух проекциях, везде нам обозначили одну стоимость — 750р, плюс 120р доплата за запись результата на диск(требование с нашей клиники). В итоге, уже по факту, с нас взяли 1500р, за каждую проекцию отдельно. Плюс ко всему, просто рентген не сделать, нужно ещё на приём, это допом 600р, однако после приёма никакого заключения Вам не дадут. Для сравнения, в других клиниках стоимость гораздо ниже, в некоторых даже три проекции входят в стоимость, но ехать нам пришлось бы дольше. Персонал приветливый, врачи заботливые, но ощущения по итогу двоякие. Диск, почему-то, не открывается в нашей клинике, хорошо хоть скинули нам на ватсап результаты, опять же большой вопрос к актуальности дисковой системы, почему нельзя просто на флешку записать или также фото отправить на почту и т.д, во избежании переплаты за устаревший формат хранения данных в виде диска, который ещё и не везде работает.
Полезный отзывЕкатерина Кириенко
Приятное впечатление после посещения данной клиники. Делали УЗИ и позже рентген. Доктор аккуратно и внимательно осматривал собаку , по ходу давая комментарии. Спасибо за тактичность, чуткость и доброжелательность.
Полезный отзывИрина Сафронова
Здравствуйте! Замечательная клиника, отзывчивый персонал! Не раз обращались со своим питомцем по различным вопросам. Всегда оказывали квалифицированную помощь и давали советы по уходу. Всём советую данную клинику!
Полезный отзывВероника K
Ничего хорошего о данной клинике сказать не могу. Просто обдирание денег, не более того. Никаких внятных комментариев не получили, более того «врач» даже объяснить не смогла что с нашим питомцем. 2500 тысячи за осмотр, и рентген, на котором они так же ничего не увидели. Потом видимо от нечего делать начали навязывать свои дополнительные услуги, которые не связаны с причиной, по которой мы обратились. Чтобы сдирать такие деньги, надо лечить животных, а не делать видимость этого. Если у тех, кто читает этот отзыв есть возможность обойти эту клинику, очень вам это и советую сделать. Были 25.12.21г
Полезный отзывНадежда Вахрушева
Хочу сказать одно, очень квалифицированные вет врачи, знают свою работу! Благодарна им, что вылечили моего котика, дали правильные рекомендации !!! Этой клинике можно доверять . СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ !!!
Полезный отзывЯна
Не обращайтесь в эту клинику никогда.Специалисты только от названия «специалисты».первостепенно деньги от анализов.Привезли своего питомца,УЗИ,Анализ крови…в итоге через 40 минут ожидания уехали с чем приехали-показатели все в норме,кроме сахара.повышенный сахар у котика по анализу крови,но смерить сахар у них не было аппарата,только 6 уколов и рекомендация приехать на следующий день на повторный приём.а даже укол на снижение сахара не было.на следующий день кот умер
Полезный отзывКатя ....
Не считаю, что услуги в «Золотом льве» дороже, чем в других ветклиниках, а главное, здесь положительный результат! У меня остались только положительные эмоции после посещения «Золотого льва».Цены приемлемые, помощь персонала квалифицированная, все доходчиво и спокойно объяснят.
Полезный отзывВсе познается в сравнении.
Не буду писать название других клиник, чтобы не посчитали, что отзыв заказной. Была в двух других ветклиниках, прейскурант цен дороже был даже 2 года назад. В итоге, 2 года назад не все так удачно разрешилось, как хотелось (немного продлили жизнь коту капельницами, обследованиями за 10тыс.)
Rita Romanowa
Выражаю огромную благодарность врачу, Калмыкову Сергею Евгеньевичу и мед.сестре. Обратилась впервые в вет. клинику «Золотой лев» с сомнениями и страхом. В клинике уютно, чисто, светло Все спокойно объяснили, рассказали, проконсультировали, успокоили животное и меня заодно. У кота операция прошла благополучно, через сутки как и не было операции. Как доктор говорил, так и получилось. Благодарю сотрудников клиники. Рекомендую всем. Специалисты своего дела!
Полезный отзывТатьяна Жарова
Вынуждена была обратиться в вед клинику Золотой Лев, была очень поражена качеством обслуживания. Профессиональные врачи,отличное оборудование,чистота,порядок.Провели полное обследование собаки,прооперировали,оказали все дополнительные услуги,всё на высшем уровне,операция прошла успешно без побочных явлений,очень благодарна.Огромное спасибо.Всем рекомендую эту клинику!👍
Полезный отзывНика Тутушкина
Рекомендую данную ветклинику, персонал максимально вежливый и доброжелательный, врач Сергей Евгеньевич все подробно рассказал, объяснил, проконсультировал. Обращались по двум причинам — 1. сфинкс расчесывает шею, 2. Кастрировать.
Полезный отзыв 15Процедуры проведены быстро и качественно.
Мы всем остались довольны.
Dmitry Zinoviev
С ноября 20 года у кошки стоматит. Сменила три клиники. Ни в одной мазок со слизистой не взяли. Улучшение не было- предложено удаление зубов. Все это время кошку кормила принудительно, она потеряла в весе 1600 . 17 .03 .2021 г. обратилась в клинику Золотой лев ,Где сразу взяли соскоб со слизистой ротовой полости — был выявлен калицивирус и 26.03 .21 было проведено снятие зубного камня и назначено лечение. Через два дня кошка начала есть жидкие корма .Прошло две недели-ест уже сухой корм. Очень благодарна мед персоналу и особенно врачу Сергею Евгеньевичу Калмыкову. Побольше бы таких врачей.
Полезный отзыв 9