Компания Ветеринарная скорая помощь на улице Кирова (специализация: вакцинация собак) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Кирова, 27 , цокольный этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 59-24-59
Не хватает вежливости некоторому персоналу.
В остальном молодцы. Спасли нашу кошку. Многих животных приводили сюда на кастрацию и стерилизацию . Бывают акции.
Мы ходим только туда. Нашего кота спасли несколько раз именно в этой клинике. Ставим прививки тоже там. Отдельная благодарность Юлии Михайловне за отзывчивость и знание своего дела! Да, она не сюсюкается, она выполняет свою работу грамотно, четко дает рекомендации по уходу и питанию 👍🏼Ассистенты виртуозно проводят любые процедуры — умнички!
Если ваш питомец погибает, виноваты вы, в большинстве случаев! не нужно обвинять врачей, как некоторые это делают в отзывах.
Чаще всего вет.клиникам оставляют отзывы с негативом после потери животного, но забывают благодарить добрыми словами. Не все процессы подвластны врачам, и случается, что хвостики покидают нас.
Это достойная клиника, своих и приютских животных везу только туда, потому что:
1. Доверие к врачам (Особенно Михаил Сергеевич, Юлия Михаловна, Светлана Евгеньевна не раз спасали животных в экстренном состоянии).
2. Доступные цены на услуги, никогда не навязывают лишних платных услуг, все четко.
3. Отличный персонал: ассистенты, администраторы заинтересованы высоком уровне предоставления услуг, и у них это отлично получается. Вежливые, приятные, профессиональные.
Спасибо докторам и мед.персоналу клиники! Рекомендуем на все 1000%
Вылечили нашу взрослую кошечку! Сделали операцию- удалили опухоль и стерилизовали. Наблюдались несколько дней после: капельницы и уколы. Все прошло нормально. Мурочка спустя месяц после операции чувствует себя хорошо.
Были на приеме с животинкой. Встретила нас медсестра, очень и очень грубая женщина. На осмотр взяли, убрав перед этим со стола кота без сознания, стол не обработав, следовательно словить можно в клинике инфекцию запросто, в целом в клинике все неопрятно. Осмотр прошел очень поверхностно, в прямом смысле в минуту. По правильности назначенного лечения, ничего сказать не могу, после назначенных уколов, долечиваться ушли в другую клинику. За свои деньги, хочется прлучать нормально оказанную услугу. Клинику не рекомендую!
Обратились крайний раз в эту клинику т.к. у кота возникли проблемы с мочеиспусканием, появилась кровь в моче.
Обратились сразу же, как возникла проблема. Врач поставила диагноз — цистит, назначила уколы, другой корм.
Из анализов предложила только взять мочу. Выполняли все рекомендации врачей, каждый день привозили на уколы.
На 6-й день кот стал ходить в туалет нормально, был активен, но лечение не прерывали, продолжали посещать клинику.
На 8-й день кот перестал есть и пить, в клинике поставили еще и капельницу, но состояние ухудшалось.
На 10-й день врач выдала массу новых диагнозов: от проблем с печенью до опухоли, поставили еще больше уколов, попытались покормить, но по приезду домой кот умер.
У меня большие сомнения в компетентности персонала данного учреждения. Не думаю, что обращусь сюда еще раз.
Хорошая клиника, (доброе отношение к животным.
В отличии от некоторых клиник, нет доп платежей — первичный, вторичный приём , зеленка….
Котика кастрировали, вывели из наркоза — быстро.
Юлия Михайловна — отличный доктор, мастер своего дела!
Спасибо большое!
Огромное спасибо ветеринару и персоналу этой клиники! Прекрасное отношение, ответили на каждый вопрос, с заботой и пониманием относились и ко мне в истерике, и к кошке, которую привела на прием, к счастью, вовремя, потому что она уже немолодая! Очень радостно, что за неделю выяснили что с питомцем, несмотря на дороговизну анализов, немедленно приступили к лечению, которое сразу же помогло, то есть, когда было сказано «есть 2 варианта: лечить симптомы+сдавать анализы или лечить симптомы», лечение кошке помогло! Максимально компетентный персонал, который помогает нашим малышам, огромное спасибо❤️ Если что, были Кирова 27) Каждый день спрашивали как у моей бабульки дела и каждую минуту были вежливы! Следите за своими любимцами и вовремя обращайтесь за помощью, потому что разговаривать они не умеют😅 Здесь Вам точно помогут!
Ужасная клиника!!!! Хамское отношение!!!!! У двух месячного щенка не смогли диагностировать Энтерит, Всё на что хватило ума это на сезонное заболевание клещом( бабелез) при этом клеща найдено не было, место укуса не обнаружено!!!!! Поздравляю Вас,, ВЕТЕРИНАРЫ С ОБРАЗОВАНИЕМ,, ПО ВАШЕЙ ВИНЕ МОЙ ЩЕНОК УМЕР СЕГОДНЯ 10.10.2022 В 6.20 утра!!!!! Нужно всё таки прислушиваться к владельцам питомцев. И своё мнение по поводу самих владельцев оставьте при себе!!!!
Приехали к закрытию клиники, 21:00 ещё не было, собаке прокусили голову, из носа и рта шла кровь, женщина встретила хамски и сказала что врачей уже нет, ужасное отношение к клиентам
Здравствуйте, клиника не назначает лечение без осмотра животного, в том числе по «фоткам». Вам не отказали в продаже препарата, а спросили название препарата. Ветаптека не назначает лечение и препараты. Вам было рекомендовано посетить с животным ветеринарного врача и получить рекомендации по лечению.
Дарья .
12.07.2022 в 11:45
Если вы любите своего питомца, то сюда не ногой!!!! Привела своих кошек на осмотр,одна взрослая ,другую не давно завели(вислоухая британка). Взрослую кошку осмотрели,сказали здорова,а вот как дошло дело до маленькой,то ситуация изменилась,от неправильного скрещивания она оказалось больной(кривой хвостик,проблемы с сустаыами),врач даже не осмотрела её, но сразу сделала вывод ,что со временем она будет инвалидом.Никаких рекомендаций не дала,чем поить итд. Просто ждите,будите мучиться… Если ставят диагноз,лучше сводите своего питомца к другому специалисту…Я нашла другую клинику,где прием стоит на 100р дороже,но там обстановка идиальная,хороший свежий ремонт,в здании вентиляция,все чисто ,свежо,вежливые сотрудники,и шикарный врач,которая дала рекомендацию по уходу,выписала нужные лекарства и сказала,что в данном случае, если все принимать по рекомендации,то проблем в будущем не будет. Завели паспорт сразу, сделали качественный осмотр!!!! А во в этой клиники,ветеренары хабалки,к ним только на усыпление приносить… Обстановка там угнетающая и тяжёлая,душно ,запах,воздух «тяжелый»,грязно,ничего не протирают,нас принимали на столе,где до этого возможно было животное больное(хорошо что с собой были пелёнки,которые я постелила на стол). Дверей нет,животное может убежать,при виде собаки.В общем ,написала общее впечатление.Подумайте 100 раз ,как идти сюда! Если не хотите стресс себе и своему питомца!
Хорошая клиника,принесла кошку,врач осмотрела назначила лечение, сейчас моя красавица опять бегает и играет,и стерилизацию делали в этой клинике.Спасибо Вам большое.
Скорее всего, я бы не оценила всю прелесть этой вет.клиники, если бы сразу обратилась сюда, но я приехала с котом из другой клиники и на контрасте увидела разницу.
Работала вет.врач Юлия Михайловна и медсестра Даниэлла. Понравилось, как Даниэлла обращалась и разговаривала с котом, видно, что она любит животных.
Самое главное, что на все мои вопросы (а их было много) Юлия Михайловна отвечала без какого-то раздражения, без воды, всё по-делу. Не стала сразу назначать операцию, а сначала назначила курс антибиотика, объяснила, почему так. Ещё я спрашивала про риски от операции, про анализы, мне всё рассказали. Кот не молодой, старше 11 лет, я переживала, как он перенесёт наркоз. Для подстраховки сделали анализы, результаты были готовы через несколько дней. Потом провели операцию. Проставили курс капельниц.
Лечение обошлось в ~12 000 р (но можно было бы сэкономить ~4300 на анализах, но я решила не рисковать здоровьем кота и сделать доп.обследование).
Сейчас кот в порядке, после операции прошла неделя.
Спасибо Юлии Михайловне и Даниэлле!
Вашей Юлии Михайловне надо памятник поставить! Шикарный, опытный врач! Уже 3х к ней возили (2 кота и кошку) , всё всегда компетентно объяснит и сделает. Я всегда довольная, когда что-то происходит сразу к вам!
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Нет, серьезно, они лучшие!.Они очень приятны в общении, говорят четко, понятно и по существу, ничего мне при этом не навязывая. Они очень профессионально обошлись с моим котом
Обратилась экстренно с котом в середине января, кот не ходил в туалет по-маленькому. Отреагировали быстро, наркоз,поставили катетор, 5 дней ездили ставили капельницу , промывали. Общаются и врачи и медсестры коротко и по делу, ничего лишнего, без грубости. Почитаешь отзывы, складывается впечатление, что всем и все должны одно место лизать. Не соглашусь. Они спасают ваших любимцев и больше они ничем вам не обязаны. Да! — это стоит денег, а где бесплатно не подскажите??? Здесь цены вполне адекватные. Не хотите лечить своих «прирученных» — не заводите их СОВСЕМ!!!
Люди, если любите своих питомцев НИКОГДА не обращайтесь в их клиники,
Были в этой и в той что на радуге, ужасное отношение довели меня до слез, фразой «что вы хотите, собаке будет только хуже, смеритесь» как компетентный врач, может такое сказать? Как? Моему шпицу 2 года, мы лечились, чтобы в итоге услышать это! И соглашусь с отзывами ранее, виз собаки от их прививок 😭 ужас, на вопрос, ему больно? Мне сказали ваш малыш притворяется! Деньги впустую, время тоже и осадок остался! Не ходите туда!!!!!😥 всем здоровых питомцев и хороших врачей на пути!
Здравствуйте, скажите когда вы посещили клинику, фамилию владельца.
Oxana Lovkova
25.12.2021 в 23:13
От всего сердца хочу поблагодарить коллектив Скорой Ветеренарной помощи по ул Кирова, 27. Особенна ветеринарного врача Юлию Михайловну! Это не просто врач, а ЧЕЛОВЕК с большой буквы! Приехали к ней на родовспоможение с другого города! Чуткость, забота, понимание , любовь к животным , вот что отличает Юлию Михайловну от обычного ветеринарного врача ! Помогала в родах сделала все, чтоб собачка моя попыталась родить сама, а не просто банально раскесарить и отправить домой! Билась за жизнь каждого щенка! В итоге, , мы все довольные и счастливые поехали домой с 4 мя щенками и здоровой мамой! Получили кучу рекомендаций и пожеланий! Огромное спасибо, Юлия Михайловна! Побольше бы таких чутких и отзывчивых врачей!
Были в клинике 5.12 с кошечкой. Только положительное впечатление! Кошке необходима была купательно-вычесывательная процедура. Ольга чуткий мастер, Маня вела себя спокойно, все прошло хорошо. Нужно сказать, что кошка 6 лет жила в своем доме и вела вольный образ жизни и все прелести мойки с шампунем для нее процедура вообще не знакомая. Плюс получили консультацию по уходу за животным, питанию и дальнейшему обследованию. Кошка доволна, хозяйка тоже.
Это ужас, а не клиника. Приехали мы с кошкой, потому что она была вялая и нос горячий. Маленькая, все время играется, а тут лежит и вставать не хочет. Мы испугались мало ли что. Приехали в клинику, врач спросила, будем ли мы оказывать скорую помощь. Конечно мы согласились. Врач взяла ее, померила температуру, собрала кровь на анализ и первично осмотрела. Казалось бы все нормально, но… По итогу мы заплатили 3400, за то чтоб она вышла и сказала «У вашей кошки может быть все что угодно» и анализы придут через три дня. Я может чего то не понимаю, но как по мне это скорая помощь за такие деньги. Хорошо хоть укол сделали и мы поехали домой и с ней все стало нормально. Извините, но с каких пор за то чтоб померить температуру, взять анализы и поставить укол (даже не поставив никакой диагноз) берут такие деньги!!!!!!!
Очень неприятные впечатления от посещения ( вернулась оттуда только что ).
В целом ходить в эту клинику стали недавно, раньше посещали другую, но она далековато, а эта в 5 минутах от дома.
И до сих пор проблем не было, но и попадали к одному и тому же врачу. Врача и мед.сестру которые принимали сегодня я видела впервые, и прости господи… Если врач ещё более ли менее адекватная, то мед.сестре работать с людьми и животными просто противопоказано.
Фламп не пропускает конкретные эпитеты, так что я назову такое поведение просто мерзким.
Суть: чихуахуа, 4 месяца. Я зашла домой, всё было нормально, никаких жалоб у собаки нет (с моего скромного взгляда хозяйки трёх собак). Проходит какое-то время, собачка резко начинает задыхаться. Не обратное дыхание, не сопли/слюни (собачники поймут).Как будто чем-то подавилась и не может откашлять, начинают течь слюни потому что ребёнок пытается отфыркаться и носом, и ртом,а не может. Начинает чесать мордашку об свою подстилку, как будто что-то мешает.
Я на домашнюю одежду успеваю накинуть куртку, обуться и несусь к ним на такси, до них ближе всех добраться с Красноармейской.
По приезду в клинику симптоматика становится слабее, но всё равно видно что что-то не так. Сразу с порога объясняю ситуацию, чётко и ясно, в такой ситуации важна каждая минута. Мед.сестра не спешит проводить осмотр. Начинаются какие-то смехуеч*и да подкопки с её стороны.
Прежде чем приступить к осмотру щенка, с хихиканьем прокомментировала то, что я привезла собаку не одетую и не в пледе. Потом что по её мнению, когти у собаки подстрижены не достаточно коротко. Потом что корм которым мы её кормим не подходит. Всё общение происходит свысока хотя видим мы друг друга впервые, с непонятными подкопками.
Ты блин вообще слышишь меня??? Что собака задыхается и чем-то подавилась. Ты её осмотри быстрее, позови врача из подсобки если он не занят на операции, послушай собаку, осмотри пасть, что-то делай. А не рассуждай что корм который посоветовал другой врач плохой, а вот тот что у тебя в клинике продаётся ( Наша марка например, итить колотить) — вот этот-то надо.
Наконец соизволила выйти врач. Врач девушка более приветливая, но логика всё та же, задать вопросы про то открываем ли мы дома окна, чем моём полы, чем кормим. Обвинить между делом во враньё, с чего я особенно выпала, аля: ну а может всё таки помыли чем-то не тем пол, или окна-таки открываете?) А вы может всегда с ней так гуляете, не одетой ни во что?))) Ты серьёзно блин???? Я с ней приехала на такси, я от дома до вас долетела менее чем за 6 минут, серьёзно считаешь что в момент когда она у меня задыхалась на руках, мне было до того чтобы натянуть на неё ботинки и комбинезон?)…
Да святые кочерыжки,к вам пришли с конкретным запросом: никаких жалоб у собаки в целом или прошлом, ни кашля, ни аллергии,в ванную комнату не заходила к химии, есть конкретный приступ асфиксии, и нет это не сопли, и нет это не слюни, и нет, это не обратное дыхание, и нет блин, она в этот момент не кушала корм.
Из всех действий: собаку взвешали. Послушали наконец, сказали что жестковато дышит. Вкололи препараты от аллергии, причём так что собака орала как будто её режут. Сказали что если легче не станет, то ехать завтра на рентген. Всё)..
В продолжении комедии.. Я прокоментировала , что странно, что собака так дико кричит от уколов (остальные мои никогда так не реагировали). На что прям попёр юморок юморочек….) «Ну а она от прививок также кричала? «. Я не успеваю даже ответить ничего, а мне тут уже с хихиконьками прилетает: «Или вы не ставили ей никаких прививок?))))»
Тут я уже если честно еле сдерживалась. Люди пытались найти любой повод для объяснения проблемы, лишь бы не искать истинную причину. И не вдомек им что от аллергии на корм собака не начинает задыхаться в одну секунду. То же самое и с открытыми окнами, и.т.п. Когда хозяева по своему недосмотру допускают подобные вещи, они имеют накопительный эффект. И уж конечно каждый собачник может отличить асфиксию из-за постороннего предмета от «подавилась соплями».
Специально для данных двух мадам, если они это почитают надосуге:
— Мои собаки проходят абсолютно всю необходимую глистогонку/прививки, в нужном количестве и в нужный срок.
— Пол в комнате где они находятся большую часть времени, я мою только водой без добавления химии. Вся химия стоит в ванной комнате в шкафу, даже не на полу.
— Окна зимой мы стараемся открывать только на микро — проветривание , и то в то время когда гуляем с собаками на улице.
— У меня три чишки и у каждой свой собственный набор одежды вплоть до ботинок, только вот когда ребёнок задыхается, то последнее о чем ты задумаешься — это то как натянуть на неё прогулочный комбез чтобы доехать на такси до клиники.
— Корм она ест тот ,который посоветовал её вет.врач + дополнительные витаминные добавки соответствующие возрасту, «Нашу марку» и подобное из того что вам НАДО ПРОДАТЬ из своих запасов — советуйте когда человек приходит к вам с запросом на подбор рациона.
— Когда вы на работе оставьте свои стереотипы о девушках с маленькими собачками ПРИ СЕБЕ, ваш стендап был фальшив и отвратителен.
Здравствуйте, наша клиника не оказывает услугу «постановка инъекции без осмотра, обследования и назначения врача». От обследования в нашей клинике вы отказались, так же вы отказались предоставить рентгеновский снимок на диске, или рентгеновской пленке, сделанный в сторонней клинике.
Катя Михайлова
03.11.2021 в 23:49
Отвратительная клиника. Врач Елена Валерьевна (в Регистратуре даже ее фамилии не знали) не может на узи ничего увидеть, о какой квалификации речь? Направляют на совершенно ненужные анализы. Два ветеринара из других клиник диву дались с таких «рекомендаций». Выкачивают деньги, относятся халатно.
18 октября 2021 года в этой клинике убили мою собаку. Ему не было ещё и 2х лет. Мы пришли удалить бородавку на лапке, а нам удалили жизнь. Тайсон был членом семьи!!! Врач Самойлова убила его. Халатное отношение, не профессиональный подход, не умение рассчитывать необходимую дозировку наркоза, не компетентность и не правильный подход к моей собаке привёл к летальному исходу. Она живёт и делает операции другим дальше.
И говорит » Такое бывает, я сама не поняла как такое произошло» шок, негодование…. Нам не предложили ни одного анализа, ни узи, НИЧЕГО… «да это быстро, введём лёгкий наркоз и все» цитирую её выражения. Пока моя собака засыпала, Самойлова вела дополнительные осмотры пациентов, собаку унесли в операционную, а Самойлова приняла кота. Конечно, жажда наживы, жажда денег- это ли не самое главное в жизни.
Мой друг задыхался…. а она бегала по клинике за слушалкой для сердца. Мой пёс был здоров и полон энергии! Он был породист, его родовая линия известна и специально выведена, у него не было проблем ни с сердцем ни с дыханием ( чтоб задохнуться.) Самойлова округлила глаза и начала повторять одну фразу -» он постоянно был на интубации, он постоянно был на интубации… » а почему он задохнулся тогда???? Она и сама не поняла… Так если ты ничего не понимаешь не берись!!! Откажись и живи дальше- и он бы жил до сих пор… А после начался цирк в исполнении всех сотрудников, звонок, консультация и ответ мы вам ничего не должны ни справки, ни истории, ни информации о препаратах, ни договора… БЕГИТЕ ОТ НИХ… ЭТО НЕ КЛИНИКА А СМЕРТНАЯ ПОДВАЛЬНАЯ КАМЕРА ДЛЯ НАШИХ ПИТОМЦЕВ…
Сегодня 18 октября 21 года тут УБИЛИ МОЮ СОБАКУ!!!! собаке было 2а года, и пришли мы удалить бородавку на лапке. Бородавку удалили, как и жизнь нашего друга и члены семьи. БЕГИТЕ ОТ НИХ, И СПАСЙТЕ СВОИХ ПИТОМЦЕВ!!! Здоровая собаке не может не проснуться от наркоза!!! А он был здоров!!!! ГОРЕТЬ ВАМ В АДУ!!!
Светлана Теселкина
Здравствуйте,когда будет открыт филиал?
Полезный отзывНесколько месяцев уже все закрыто….
Татьяна Рожкина
Подскажите вы работаете по адресу? Как не приеду так всегда идут ремонтные работы начиная с июня- по конец августа точно. Телефон не доступен
Полезный отзыв 5Владимир Доманов
Не хватает вежливости некоторому персоналу.
Полезный отзывВ остальном молодцы. Спасли нашу кошку. Многих животных приводили сюда на кастрацию и стерилизацию . Бывают акции.
Катя Катерина
Мы ходим только туда. Нашего кота спасли несколько раз именно в этой клинике. Ставим прививки тоже там. Отдельная благодарность Юлии Михайловне за отзывчивость и знание своего дела! Да, она не сюсюкается, она выполняет свою работу грамотно, четко дает рекомендации по уходу и питанию 👍🏼Ассистенты виртуозно проводят любые процедуры — умнички!
Полезный отзывЕсли ваш питомец погибает, виноваты вы, в большинстве случаев! не нужно обвинять врачей, как некоторые это делают в отзывах.
maaatros
Чаще всего вет.клиникам оставляют отзывы с негативом после потери животного, но забывают благодарить добрыми словами. Не все процессы подвластны врачам, и случается, что хвостики покидают нас.
Это достойная клиника, своих и приютских животных везу только туда, потому что:
1. Доверие к врачам (Особенно Михаил Сергеевич, Юлия Михаловна, Светлана Евгеньевна не раз спасали животных в экстренном состоянии).
2. Доступные цены на услуги, никогда не навязывают лишних платных услуг, все четко.
3. Отличный персонал: ассистенты, администраторы заинтересованы высоком уровне предоставления услуг, и у них это отлично получается. Вежливые, приятные, профессиональные.
Спасибо докторам и мед.персоналу клиники! Рекомендуем на все 1000%
Полезный отзывСаша Асташов
Все очень понравилось
Полезный отзывДарья Львова
Вылечили нашу взрослую кошечку! Сделали операцию- удалили опухоль и стерилизовали. Наблюдались несколько дней после: капельницы и уколы. Все прошло нормально. Мурочка спустя месяц после операции чувствует себя хорошо.
Полезный отзывВиталий Бурцев
Реанимировали пёсика нашего, вернули к жизни, проконсультировали, обласкали. Огромное спасибо! Особенно Юлии Михайловне 😘
Полезный отзывА Е
Были на приеме с животинкой. Встретила нас медсестра, очень и очень грубая женщина. На осмотр взяли, убрав перед этим со стола кота без сознания, стол не обработав, следовательно словить можно в клинике инфекцию запросто, в целом в клинике все неопрятно. Осмотр прошел очень поверхностно, в прямом смысле в минуту. По правильности назначенного лечения, ничего сказать не могу, после назначенных уколов, долечиваться ушли в другую клинику. За свои деньги, хочется прлучать нормально оказанную услугу. Клинику не рекомендую!
Полезный отзывEvgeny Shtepin
Обратились крайний раз в эту клинику т.к. у кота возникли проблемы с мочеиспусканием, появилась кровь в моче.
Полезный отзывОбратились сразу же, как возникла проблема. Врач поставила диагноз — цистит, назначила уколы, другой корм.
Из анализов предложила только взять мочу. Выполняли все рекомендации врачей, каждый день привозили на уколы.
На 6-й день кот стал ходить в туалет нормально, был активен, но лечение не прерывали, продолжали посещать клинику.
На 8-й день кот перестал есть и пить, в клинике поставили еще и капельницу, но состояние ухудшалось.
На 10-й день врач выдала массу новых диагнозов: от проблем с печенью до опухоли, поставили еще больше уколов, попытались покормить, но по приезду домой кот умер.
У меня большие сомнения в компетентности персонала данного учреждения. Не думаю, что обращусь сюда еще раз.
Anastasia Reptilia
Хорошая клиника, вежливый персонал! Нам всё нравится,наша кошечка довольна тоже😉
Полезный отзывЕлена Степанова
Хорошая клиника, (доброе отношение к животным.
Полезный отзывВ отличии от некоторых клиник, нет доп платежей — первичный, вторичный приём , зеленка….
Котика кастрировали, вывели из наркоза — быстро.
Юлия Михайловна — отличный доктор, мастер своего дела!
Спасибо большое!
Екатерина Сычева-Передеро
Огромное спасибо ветеринару и персоналу этой клиники! Прекрасное отношение, ответили на каждый вопрос, с заботой и пониманием относились и ко мне в истерике, и к кошке, которую привела на прием, к счастью, вовремя, потому что она уже немолодая! Очень радостно, что за неделю выяснили что с питомцем, несмотря на дороговизну анализов, немедленно приступили к лечению, которое сразу же помогло, то есть, когда было сказано «есть 2 варианта: лечить симптомы+сдавать анализы или лечить симптомы», лечение кошке помогло! Максимально компетентный персонал, который помогает нашим малышам, огромное спасибо❤️ Если что, были Кирова 27) Каждый день спрашивали как у моей бабульки дела и каждую минуту были вежливы! Следите за своими любимцами и вовремя обращайтесь за помощью, потому что разговаривать они не умеют😅 Здесь Вам точно помогут!
Полезный отзывЕвгения Петрусёва(Дащенко)
Ужасная клиника!!!! Хамское отношение!!!!! У двух месячного щенка не смогли диагностировать Энтерит, Всё на что хватило ума это на сезонное заболевание клещом( бабелез) при этом клеща найдено не было, место укуса не обнаружено!!!!! Поздравляю Вас,, ВЕТЕРИНАРЫ С ОБРАЗОВАНИЕМ,, ПО ВАШЕЙ ВИНЕ МОЙ ЩЕНОК УМЕР СЕГОДНЯ 10.10.2022 В 6.20 утра!!!!! Нужно всё таки прислушиваться к владельцам питомцев. И своё мнение по поводу самих владельцев оставьте при себе!!!!
Полезный отзывdolonte Хочешов
Вытяжка денег за якобы лечение питомцев
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
какого числа вы посещали клинику? Пациент с такой фамилией отсутвует в базе данных клиники
Роман Дудин
19.08 звонил. На телефоне очень «вежливая» женщина
Полезный отзывАнастасия —-
Приехали к закрытию клиники, 21:00 ещё не было, собаке прокусили голову, из носа и рта шла кровь, женщина встретила хамски и сказала что врачей уже нет, ужасное отношение к клиентам
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, вы обратились после 21-00. Прием ведется до 21-00.
Григорий Григорьев
Пришел с фотографиями проблемы на лапах у кошки, отказались не то, что продавать препарат, но даже и фотки смотреть. Как так то?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, клиника не назначает лечение без осмотра животного, в том числе по «фоткам». Вам не отказали в продаже препарата, а спросили название препарата. Ветаптека не назначает лечение и препараты. Вам было рекомендовано посетить с животным ветеринарного врача и получить рекомендации по лечению.
Дарья .
Если вы любите своего питомца, то сюда не ногой!!!! Привела своих кошек на осмотр,одна взрослая ,другую не давно завели(вислоухая британка). Взрослую кошку осмотрели,сказали здорова,а вот как дошло дело до маленькой,то ситуация изменилась,от неправильного скрещивания она оказалось больной(кривой хвостик,проблемы с сустаыами),врач даже не осмотрела её, но сразу сделала вывод ,что со временем она будет инвалидом.Никаких рекомендаций не дала,чем поить итд. Просто ждите,будите мучиться… Если ставят диагноз,лучше сводите своего питомца к другому специалисту…Я нашла другую клинику,где прием стоит на 100р дороже,но там обстановка идиальная,хороший свежий ремонт,в здании вентиляция,все чисто ,свежо,вежливые сотрудники,и шикарный врач,которая дала рекомендацию по уходу,выписала нужные лекарства и сказала,что в данном случае, если все принимать по рекомендации,то проблем в будущем не будет. Завели паспорт сразу, сделали качественный осмотр!!!! А во в этой клиники,ветеренары хабалки,к ним только на усыпление приносить… Обстановка там угнетающая и тяжёлая,душно ,запах,воздух «тяжелый»,грязно,ничего не протирают,нас принимали на столе,где до этого возможно было животное больное(хорошо что с собой были пелёнки,которые я постелила на стол). Дверей нет,животное может убежать,при виде собаки.В общем ,написала общее впечатление.Подумайте 100 раз ,как идти сюда! Если не хотите стресс себе и своему питомца!
Полезный отзывНаталья Жовнер
Хорошая клиника,принесла кошку,врач осмотрела назначила лечение, сейчас моя красавица опять бегает и играет,и стерилизацию делали в этой клинике.Спасибо Вам большое.
Полезный отзывЛидия
Скорее всего, я бы не оценила всю прелесть этой вет.клиники, если бы сразу обратилась сюда, но я приехала с котом из другой клиники и на контрасте увидела разницу.
Работала вет.врач Юлия Михайловна и медсестра Даниэлла. Понравилось, как Даниэлла обращалась и разговаривала с котом, видно, что она любит животных.
Самое главное, что на все мои вопросы (а их было много) Юлия Михайловна отвечала без какого-то раздражения, без воды, всё по-делу. Не стала сразу назначать операцию, а сначала назначила курс антибиотика, объяснила, почему так. Ещё я спрашивала про риски от операции, про анализы, мне всё рассказали. Кот не молодой, старше 11 лет, я переживала, как он перенесёт наркоз. Для подстраховки сделали анализы, результаты были готовы через несколько дней. Потом провели операцию. Проставили курс капельниц.
Полезный отзывЛечение обошлось в ~12 000 р (но можно было бы сэкономить ~4300 на анализах, но я решила не рисковать здоровьем кота и сделать доп.обследование).
Сейчас кот в порядке, после операции прошла неделя.
Спасибо Юлии Михайловне и Даниэлле!
Лилиана Горностаева
Вашей Юлии Михайловне надо памятник поставить! Шикарный, опытный врач! Уже 3х к ней возили (2 кота и кошку) , всё всегда компетентно объяснит и сделает. Я всегда довольная, когда что-то происходит сразу к вам!
Полезный отзыв 2Евгения Лискова
Сделали кошечке стерилизацию,все прошло хорошо . Хорошее отношение ,все объяснили и успокоили . Очень довольны )
Полезный отзывАня Игнатьева
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Нет, серьезно, они лучшие!.Они очень приятны в общении, говорят четко, понятно и по существу, ничего мне при этом не навязывая. Они очень профессионально обошлись с моим котом
Полезный отзывКотёнок ГАВ
Обратилась экстренно с котом в середине января, кот не ходил в туалет по-маленькому. Отреагировали быстро, наркоз,поставили катетор, 5 дней ездили ставили капельницу , промывали. Общаются и врачи и медсестры коротко и по делу, ничего лишнего, без грубости. Почитаешь отзывы, складывается впечатление, что всем и все должны одно место лизать. Не соглашусь. Они спасают ваших любимцев и больше они ничем вам не обязаны. Да! — это стоит денег, а где бесплатно не подскажите??? Здесь цены вполне адекватные. Не хотите лечить своих «прирученных» — не заводите их СОВСЕМ!!!
Полезный отзыв 3Екатерина___
Люди, если любите своих питомцев НИКОГДА не обращайтесь в их клиники,
Полезный отзывБыли в этой и в той что на радуге, ужасное отношение довели меня до слез, фразой «что вы хотите, собаке будет только хуже, смеритесь» как компетентный врач, может такое сказать? Как? Моему шпицу 2 года, мы лечились, чтобы в итоге услышать это! И соглашусь с отзывами ранее, виз собаки от их прививок 😭 ужас, на вопрос, ему больно? Мне сказали ваш малыш притворяется! Деньги впустую, время тоже и осадок остался! Не ходите туда!!!!!😥 всем здоровых питомцев и хороших врачей на пути!
Владелец бизнеса
Здравствуйте, скажите когда вы посещили клинику, фамилию владельца.
Oxana Lovkova
От всего сердца хочу поблагодарить коллектив Скорой Ветеренарной помощи по ул Кирова, 27. Особенна ветеринарного врача Юлию Михайловну! Это не просто врач, а ЧЕЛОВЕК с большой буквы! Приехали к ней на родовспоможение с другого города! Чуткость, забота, понимание , любовь к животным , вот что отличает Юлию Михайловну от обычного ветеринарного врача ! Помогала в родах сделала все, чтоб собачка моя попыталась родить сама, а не просто банально раскесарить и отправить домой! Билась за жизнь каждого щенка! В итоге, , мы все довольные и счастливые поехали домой с 4 мя щенками и здоровой мамой! Получили кучу рекомендаций и пожеланий! Огромное спасибо, Юлия Михайловна! Побольше бы таких чутких и отзывчивых врачей!
Полезный отзывКсения Мельникова
Вчера стригли котика у грумера Ольги,хотим выразить благодарность за чуткое отношение к котику🙏почистили ушки,осмотрели бесплатно.Спасибо за красоту 😁
Полезный отзывАнна Шемягова
Были в клинике 5.12 с кошечкой. Только положительное впечатление! Кошке необходима была купательно-вычесывательная процедура. Ольга чуткий мастер, Маня вела себя спокойно, все прошло хорошо. Нужно сказать, что кошка 6 лет жила в своем доме и вела вольный образ жизни и все прелести мойки с шампунем для нее процедура вообще не знакомая. Плюс получили консультацию по уходу за животным, питанию и дальнейшему обследованию. Кошка доволна, хозяйка тоже.
Полезный отзыв 1Алексей
Это ужас, а не клиника. Приехали мы с кошкой, потому что она была вялая и нос горячий. Маленькая, все время играется, а тут лежит и вставать не хочет. Мы испугались мало ли что. Приехали в клинику, врач спросила, будем ли мы оказывать скорую помощь. Конечно мы согласились. Врач взяла ее, померила температуру, собрала кровь на анализ и первично осмотрела. Казалось бы все нормально, но… По итогу мы заплатили 3400, за то чтоб она вышла и сказала «У вашей кошки может быть все что угодно» и анализы придут через три дня. Я может чего то не понимаю, но как по мне это скорая помощь за такие деньги. Хорошо хоть укол сделали и мы поехали домой и с ней все стало нормально. Извините, но с каких пор за то чтоб померить температуру, взять анализы и поставить укол (даже не поставив никакой диагноз) берут такие деньги!!!!!!!
Полезный отзывStefani Podobrihina
Очень неприятные впечатления от посещения ( вернулась оттуда только что ).
В целом ходить в эту клинику стали недавно, раньше посещали другую, но она далековато, а эта в 5 минутах от дома.
И до сих пор проблем не было, но и попадали к одному и тому же врачу. Врача и мед.сестру которые принимали сегодня я видела впервые, и прости господи… Если врач ещё более ли менее адекватная, то мед.сестре работать с людьми и животными просто противопоказано.
Фламп не пропускает конкретные эпитеты, так что я назову такое поведение просто мерзким.
Суть: чихуахуа, 4 месяца. Я зашла домой, всё было нормально, никаких жалоб у собаки нет (с моего скромного взгляда хозяйки трёх собак). Проходит какое-то время, собачка резко начинает задыхаться. Не обратное дыхание, не сопли/слюни (собачники поймут).Как будто чем-то подавилась и не может откашлять, начинают течь слюни потому что ребёнок пытается отфыркаться и носом, и ртом,а не может. Начинает чесать мордашку об свою подстилку, как будто что-то мешает.
Я на домашнюю одежду успеваю накинуть куртку, обуться и несусь к ним на такси, до них ближе всех добраться с Красноармейской.
По приезду в клинику симптоматика становится слабее, но всё равно видно что что-то не так. Сразу с порога объясняю ситуацию, чётко и ясно, в такой ситуации важна каждая минута. Мед.сестра не спешит проводить осмотр. Начинаются какие-то смехуеч*и да подкопки с её стороны.
Прежде чем приступить к осмотру щенка, с хихиканьем прокомментировала то, что я привезла собаку не одетую и не в пледе. Потом что по её мнению, когти у собаки подстрижены не достаточно коротко. Потом что корм которым мы её кормим не подходит. Всё общение происходит свысока хотя видим мы друг друга впервые, с непонятными подкопками.
Ты блин вообще слышишь меня??? Что собака задыхается и чем-то подавилась. Ты её осмотри быстрее, позови врача из подсобки если он не занят на операции, послушай собаку, осмотри пасть, что-то делай. А не рассуждай что корм который посоветовал другой врач плохой, а вот тот что у тебя в клинике продаётся ( Наша марка например, итить колотить) — вот этот-то надо.
Наконец соизволила выйти врач. Врач девушка более приветливая, но логика всё та же, задать вопросы про то открываем ли мы дома окна, чем моём полы, чем кормим. Обвинить между делом во враньё, с чего я особенно выпала, аля: ну а может всё таки помыли чем-то не тем пол, или окна-таки открываете?) А вы может всегда с ней так гуляете, не одетой ни во что?))) Ты серьёзно блин???? Я с ней приехала на такси, я от дома до вас долетела менее чем за 6 минут, серьёзно считаешь что в момент когда она у меня задыхалась на руках, мне было до того чтобы натянуть на неё ботинки и комбинезон?)…
Да святые кочерыжки,к вам пришли с конкретным запросом: никаких жалоб у собаки в целом или прошлом, ни кашля, ни аллергии,в ванную комнату не заходила к химии, есть конкретный приступ асфиксии, и нет это не сопли, и нет это не слюни, и нет, это не обратное дыхание, и нет блин, она в этот момент не кушала корм.
Из всех действий: собаку взвешали. Послушали наконец, сказали что жестковато дышит. Вкололи препараты от аллергии, причём так что собака орала как будто её режут. Сказали что если легче не станет, то ехать завтра на рентген. Всё)..
В продолжении комедии.. Я прокоментировала , что странно, что собака так дико кричит от уколов (остальные мои никогда так не реагировали). На что прям попёр юморок юморочек….) «Ну а она от прививок также кричала? «. Я не успеваю даже ответить ничего, а мне тут уже с хихиконьками прилетает: «Или вы не ставили ей никаких прививок?))))»
Тут я уже если честно еле сдерживалась. Люди пытались найти любой повод для объяснения проблемы, лишь бы не искать истинную причину. И не вдомек им что от аллергии на корм собака не начинает задыхаться в одну секунду. То же самое и с открытыми окнами, и.т.п. Когда хозяева по своему недосмотру допускают подобные вещи, они имеют накопительный эффект. И уж конечно каждый собачник может отличить асфиксию из-за постороннего предмета от «подавилась соплями».
Специально для данных двух мадам, если они это почитают надосуге:
Полезный отзыв— Мои собаки проходят абсолютно всю необходимую глистогонку/прививки, в нужном количестве и в нужный срок.
— Пол в комнате где они находятся большую часть времени, я мою только водой без добавления химии. Вся химия стоит в ванной комнате в шкафу, даже не на полу.
— Окна зимой мы стараемся открывать только на микро — проветривание , и то в то время когда гуляем с собаками на улице.
— У меня три чишки и у каждой свой собственный набор одежды вплоть до ботинок, только вот когда ребёнок задыхается, то последнее о чем ты задумаешься — это то как натянуть на неё прогулочный комбез чтобы доехать на такси до клиники.
— Корм она ест тот ,который посоветовал её вет.врач + дополнительные витаминные добавки соответствующие возрасту, «Нашу марку» и подобное из того что вам НАДО ПРОДАТЬ из своих запасов — советуйте когда человек приходит к вам с запросом на подбор рациона.
— Когда вы на работе оставьте свои стереотипы о девушках с маленькими собачками ПРИ СЕБЕ, ваш стендап был фальшив и отвратителен.
Александра Загжевская
Самая ужасная ветклиника ! Хамское отношение ! Всячески пытаются вымогать деньги !!!!!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, наша клиника не оказывает услугу «постановка инъекции без осмотра, обследования и назначения врача». От обследования в нашей клинике вы отказались, так же вы отказались предоставить рентгеновский снимок на диске, или рентгеновской пленке, сделанный в сторонней клинике.
Катя Михайлова
Отвратительная клиника. Врач Елена Валерьевна (в Регистратуре даже ее фамилии не знали) не может на узи ничего увидеть, о какой квалификации речь? Направляют на совершенно ненужные анализы. Два ветеринара из других клиник диву дались с таких «рекомендаций». Выкачивают деньги, относятся халатно.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
здравствуйте, напишите дату приема и фамилию.
Karina Ivanova
18 октября 2021 года в этой клинике убили мою собаку. Ему не было ещё и 2х лет. Мы пришли удалить бородавку на лапке, а нам удалили жизнь. Тайсон был членом семьи!!! Врач Самойлова убила его. Халатное отношение, не профессиональный подход, не умение рассчитывать необходимую дозировку наркоза, не компетентность и не правильный подход к моей собаке привёл к летальному исходу. Она живёт и делает операции другим дальше.
Полезный отзыв 11И говорит » Такое бывает, я сама не поняла как такое произошло» шок, негодование…. Нам не предложили ни одного анализа, ни узи, НИЧЕГО… «да это быстро, введём лёгкий наркоз и все» цитирую её выражения. Пока моя собака засыпала, Самойлова вела дополнительные осмотры пациентов, собаку унесли в операционную, а Самойлова приняла кота. Конечно, жажда наживы, жажда денег- это ли не самое главное в жизни.
Мой друг задыхался…. а она бегала по клинике за слушалкой для сердца. Мой пёс был здоров и полон энергии! Он был породист, его родовая линия известна и специально выведена, у него не было проблем ни с сердцем ни с дыханием ( чтоб задохнуться.) Самойлова округлила глаза и начала повторять одну фразу -» он постоянно был на интубации, он постоянно был на интубации… » а почему он задохнулся тогда???? Она и сама не поняла… Так если ты ничего не понимаешь не берись!!! Откажись и живи дальше- и он бы жил до сих пор… А после начался цирк в исполнении всех сотрудников, звонок, консультация и ответ мы вам ничего не должны ни справки, ни истории, ни информации о препаратах, ни договора… БЕГИТЕ ОТ НИХ… ЭТО НЕ КЛИНИКА А СМЕРТНАЯ ПОДВАЛЬНАЯ КАМЕРА ДЛЯ НАШИХ ПИТОМЦЕВ…
Кристина Карпова
Сегодня 18 октября 21 года тут УБИЛИ МОЮ СОБАКУ!!!! собаке было 2а года, и пришли мы удалить бородавку на лапке. Бородавку удалили, как и жизнь нашего друга и члены семьи. БЕГИТЕ ОТ НИХ, И СПАСЙТЕ СВОИХ ПИТОМЦЕВ!!! Здоровая собаке не может не проснуться от наркоза!!! А он был здоров!!!! ГОРЕТЬ ВАМ В АДУ!!!
Полезный отзыв