Компания Ветеринарная скорая помощь на улице Кирова (специализация: вакцинация собак) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Кирова, 27 , цокольный этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 59-24-59
Сегодня были повторно на приеме, это ужас, до сих пор прибываю в состоянии шока, что «ветеринары» могут так орать!!! Работала Рязанцева Елена, так вот если вы хотите сохранить свои нервы, НИКОГДА не обращайтесь в эту клинику. Работают 2 женщины, без бейджиков, в связи с чем нельзя определить кто из них кто. Сидели с собакой ждали очереди, кушетка одна была свободна и я спросила может быть нашу собаку можно положить капать капельницу, на что одна из женщин сказала, что я никого капать ложить не буду, врач в операционной и она должна делать осмотр и ложить капать капельницу, на что я логично ответила, что можно носить бейджи, чтобы знать что она медсестра и к ней с этим вопросом обращаться не стоит, хотя можно было бы и вежлевее ответить и у меня бы даже вопросов не возникло дальнейших. Дальше медсестра (каковой оказалась) вступила с перепалку со мной и я констатировала факт что вчера работали адекватные врачи а сегодня работают какие то клуши (сказала я это маме которая поехала со мной). И тут началось, выбежала Рязанцева, начала орать на всю клинику, что бы я шла отсюда, что она не будет меня обслуживать, на что я встала и сказала, что она не клуша, а самая настоящая хамка, в общем пока я оттуда с собакой уходила, она ещё орала, как базарная баба, а не квалифицированный специалист. В эту клинику ни ногой и вам не советую. Может и хорошо что не пошли, не известно как она с животными обращается, если так на клиентов орёт, которые между прочим оплачивают не малые деньги за услуги.
Привела кошку на стерилизацию, какой то непонятный подвал, врачи и администратор просто хамы!!!! Персонала нет, от слова совсем, ничего не обрабатывается, ничего не дезинфицируется, очень пожалела, что привела кошку сюда… лучше уж обращаться в другую клинику!
Ужасная больница,привезли кота в 20:10,что-то было с лапой,ничего не посмотрели,только поставили обезбол и отправили в другую больницу,там тоже ничего не проверили просто сделали рентген,как итог днём кот умер,если хотите чтобы ваши животные живы,то выбирайте любую больницу,кроме этой!у меня просто нет слов,не врачи,а хамы.Если бы смогла,то поставила бы оценку с минусом.Всего доброго и берегите своих маленьких друзей,не повторяйте мою ошибку.
Здравствуйте, вы привезли кота с жалобами, что у кота «отказали» задние лапы. Животное находится на самовыгуле и что с ним произошла вы не знаете. Вашему животному была оказана первая помошь: купирование болевого синдрома и антибиотик. Далее вас направили на рентген. По рентгеновскому снимку у кота перелом костей таза и ,вероятно, повреждение внутренних органов. Все наши филиалы работают с 10-00 до 21-00 утром животное в клинику доставлено не было.
K_V
30.08.2021 в 19:28
В клинику обратился, что бы снять клеща с йоркширского терьера. Персонал не знает, что такое деловая этика, от слова совсем, все через «губу», все обособленно и через каждое слово летальный исход, гарантированный собаке заочно, не взяв анализов. Относительно профессионализма сразу возникли сомнения т.к. общаясь между собой персонал сразу «козырял», что на уровне 3-го глаза видят, что собака больна, в итоге это подтверждено мазком за 10 минут. Нужно делать 5-6 уколов сразу и проходить курс лечения. Клещ не выкручен (вроде так положено), а просто вырван пинцетом без каких либо круговых движений. Благо уже был опыт с укусами клещей и таковых процедур не назначалось, счел все это подозрительным и на фоне всего вышеперечисленного принял решение не ставить уколы, да и состояние собаки полностью вменяемое, игривое, вялость отсутствует. На следующий день с собакой пройдено обследование в областной ветклинике, никаких заболеваний не подтверждено. Наверное поэтому в разговоре постоянно фигурировал летальный исход, обколи ее здоровую 5-6 уколами…
Сегодня посетила в клинике грумера, огромное спасибо за профессионализм и чуткое отношение к животным -Ольге, лечение и уход за котиком просто изумительный. Лечим у кошки дерматит эффект уже виден после 2-х процедур. Шерстка заблестела . Животное активное . Давно уже своих кошек вожу только в эту клинику. Врач Юлия Михайловна великолепный и грамотный специалист. И цены в клинике гораздо ниже чем в остальных. В этой клинике рады своим клиентам!
Здравстуйте, примите извинения за данную ситуацию. спасибо за сигнал. В ближайшее время исправим.
Лидия Соловьева
14.06.2021 в 09:42
Медсестра (я не знаю точной должности этого человека) Ольга — поучилась бы вежливости. Мы все понимаем, бывают сложные дни, но нормально отвечать на вопросы и не грубить — это тоже ваша обязанность, если вы отвечаете на звонки и сидите в приемном отделении.
Нужно было с собакой попасть на приём к Юлии Михайловне. Позвонили, чтобы задать уточняющие вопросы — услышали «приходите, по телефону не консультируем, приём 300». Про изменение графика работы вообще не предупредила: в 2ГИС указано, что работают до 22:00, мы приехали около 21:10 — встретила нас бумажка на двери, что работают они теперь до 21:00.
На приём к Юлии Михайловне мы не попали и уехали в другую клинику.
Бабушка ходила усыплять кошку, которой почти 19 лет. Она себя очень плохо чувствовала и не могла уже ходить. Как вы понимаете, очень тяжело терять любимого питомца, а особенно, когда он долго прожил с вами. В результате врач начала обвинять мою бабушку, что это она виновата. Это нормально вообще? Врач пощупала кошку и сказала диагноз, не сделав никаких анализов….. Злости не хватает. Ещё и за хамство не извинились 👎🏻
Со слов владельца кошка болела дома 2 недели. За помощью владельцы всё это время не обращались. Владелица пришла в клинику с четким желанием усыпить кошку, т.к. «она умирает от старости уже две недели». Состояние у животного на момент осмотра было агонарное. Какие анализы мы должны были сделать? Вся диагностика у животных к сожалению платная, к чему ваша бабушка изначально не была готова. Биохимический анализ крови -2500, общий анализ -850, УЗИ брюшной полости — 800. Кошке, которая в состоянии агонии?
Екатерина Гарбар
30.05.2021 в 10:20
Были здесь 29.05.2021 приходили с котиком на кастрацию, все сделали быстро,кот на следующее утро полностью отошёл от наркоза, бегает и играет,спасибо большое
Сняли клеща! Спросил, нужно ли что то поставить? Сказали нет, нельзя! Если будет вялость-приходите! В итоге — кровью писает и еле ходит, обратились в другую клинику, нам сказали, что нужно было сразу ставить, от пироплазмоза, в аннотации даже написано, для подстраховки ! Но видимо врачи хотели, что бы мы заболели, и холили к ним лечиться, заработать больше денег! В итоге мой друг в тяжелом состоянии, надеюсь выживет! Это просто жесть! Все на вашей совести.
Здравствуйте, вы были 30-го апреля. Клеща удали и вы заверили, что прием врача вам не нужен и с питомцем всё хорошо. Вам было обьяснено, что в случае любого отклонения от нормального поведения собаки необходимо обратиться в клинику, а через три дня необходимо сдать мазок. Вы более в клинике не появлялись. если вы обратились только тогда, когда появилась темная моча, то это уже далеко не первый день заболевания.
Анастасия Винорова
07.04.2021 в 12:09
Недорогая клиника с отличным ветеринаром — Юлией Михайловной (к сожалению, не знаю фамилию). Старалась попадать только к ней на прием. Все грамотно объяснить, ответить на все вопросы (даже если это самый глупый вопрос). Видно, что любит животных не меньше, чем их хозяива!
Однозначно 5 звезд! Хочу сказать огромное спасибо доктору Юлии Михайловне и администратору. Обратились с котом на кастрацию. Очень вежливо объяснили на все вопросы, все сделали замечательно. Отношение как клиентам так и к пациентам очень 👍. Ещё раз огромное спасибо. Теперь только к Вам!
Приезжали в клинику на послеоперационные процедуры ( капельницы). Посетителей много, но врач, Юлия Михайловна, уделяла внимания всем. Грубого слова от нее не услышала, даже при том, что некоторым следовала ответить…
Юлия Михайловна, спасибо большое за Ваш труд!
Хорошая была клиника, но испортилась. Приходим второй раз на плановую вакцинацию, но вакцины нет. Это безобразие! Корм, который подобрали ждём уже месяц. Жалобы директор либо игнорирует, либо до него не доходят.
Привезла любимца дочери-крыску,ей было пол года . Она тяжело дышала ,задние ноги отказывали , аппетита нет. Врач сразу поставила диагноз пневмония ,и сказала что надо ставить 10 уколов ,ездить 10 дней . Я просила не мучать животное ,и уточнила можно ли усыпить,потому что крыса не ест, не пьёт ,еле передвигается по клетке . Дома труп животного не хотелось видеть ,и для ребёнка это не приятное зрелище . Врач настояла на уколах ,сказала сами держите полу-мертвую Крысу и она будет ставить укол. Я заплатила за укол,приём . Мы уехали домой . Животное положили в клетку . На след день Крыса умерла в клетке перестала дышать с открытыми глазами. Я считаю врач не правильно поставила диагноз ,взяла деньги за услуги . Толком ничего не объяснила ,не рассказала ,какие уколы поставила мне тоже не понятно было . О какой речи можно быть если у животного отказали ноги и она еле дышала …по какой причине нельзя было усыпить животное я тоже не поняла . В итоге весь этот ужас произошёл дома ,на глазах семьи и ребёнка на след день!!!! Я привезла животное в клинику за помощью . Я не рекомендую это место . Считаю что врач не умеет ставить диагнозы ,а только продаёт корм за 500 р кошкам ,пихает всем. Не разбираясь вообще !!!
Обратились а вет клинику с очень не простой ситуацией!!! У нашего любимца начались судороги, ему 10 лет!!!! Думали до утра не доживет!!! Так как судороги за сутки были более 20 раз!!! Юлия Михайловна достала его с того света!!! Ездим каждый день на лечение!! Не о какой грубости или о чем тут пишут люди мы не увидели!!!! К нам отнеслись с большим пониманием!!! Цены приемлимые!!! Лечимся на кирова 27, в данном отделении чисто все аккуратно! Надеемся наш малыш поправится и проживет не один год!!!!
я оставила отзыв о том как мне оказали помощь в ветеринарной клиники Скорая ветеринарная помощь Сосновый бульвар 1 б .Из за неоказания своевременной помощи ,от чего в мучениях скончался питомец и обратилась к руководству данной клинике,чтобы они приняли меры к врачу садистка Ирине Викторовне.Знаете,что мне ответили ,что я выдаю не верную информацию,они уже сфальсифициро вали
Информацию,что я якобы где-то лечила питомца, что назначили УЗИ,лечение,.На самом деле ни УЗИ ни лечение не назначали,не ошибаюсь назначили ,покормить собаку в последний путь мяснойАгушей.и даже если я где-то и лечила ,то не неделю как мне ответили,а что в случае ухудшения помощь не оказывают? И была я в клинике не в 10 ,когда закончился рабочий день,а 8.30 это могут подтвердить такси,которые больше оказали сочувствия чем Ирина Викторовна,которая в качестве лекарства прописала мясную Агушу. Люди если вы читаете отзывы никогда не водите питомцев, сюда.А я в свою очередь теперь буду обращаться в суд и Общество защиты потребителей и выше стоящие мед инстанции.Пусть лешат эту клинику лицензии если она у них есть.Я просто не могу смириться,что из-за садистки
Ирины Викторовны погиб наш лучший друг,что администрация делает лживые отписки,документы фальсифицируют мы,а лекарства мясная Агуша,что врач даже не послушал и не осмотре и не принял экстренных мер
Вы в праве обращаться куда угодно на свое усмотрение. Во всех филиалах клиники ведется видеофиксация приема со звуком. Также зафиксирован ваш звонок 09.12 на филиал Сосновый бульвар 1б содержащий «проклятия» и оскорбления в адрес врача. Осмотр вашего животного производился, это зафиксировано на камере видеонаблюдения. Так же сбор анамнеза с ваших слов и лечение в период болезни животного, так же зафиксировано видеонаблюдением. Обвинения администрации клиники в фальсификации документов — это уже нарушение закона.
Полина Полина
22.11.2020 в 15:22
Посещаем эту клиник не в первый раз и все всегда хорошо. Хорошие врачи и администратор👍
Это не клиника, а просто ужас , врачи грубые, обслуживание просто отвратительное. Делали коту кастрацию и во время все процедуры прорезали заднюю лапу, обратили внимание только дома, было большое желание ввернутся и высказать все. До начала операции произошёл конфликт врач стоял прилюдно и оскорбляли свою ж коллегу, выглядело это очень не красиво. Врачи после операционной выходят в коридор где очень грязно и на них не было не бахил и даже маски, волосы не прибраны вообщем, не соблюдается там НИ КАКАЯ ГИГИЕНА. Не советую там никому побывать. Если вы любите и дорожите своим питомцем не стоит вести в эту ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ “клинику„.
Здравствуйте, какого числа был визит в клинику и на кого было зарегистрировано животное?. Под фамилией Новикова животное на кастрацию не было зарегистрировано.
Anya Kog
20.08.2020 в 09:44
Врачи не боги и не виноваты , что Вы приносите запущенных животных…. понимаю , что бывает животное внезапно заболевает , но опять же повторюсь , Ветеринары -не боги! Имейте уважение к такой благородной профессии 👍
Приносила несколько своих животных на операции , лечение , все прошло гладко , но я была готова ко всему.
Читаю отзывы про клинику и поражаюсь людям, владельцы обвиняют врачей, а сами многие даже правду не говорят. Моего животного спасли, я очень им благодарна. Да ругали, но сейчас мой барбос жив и врачам большое спасибо. А про то, что пишут это враньё.
Приехали в данную ветеринарную клинику с котом. Во-первых, встретили нас грубо, обозвали безжалостными хозяевами, не следящими за животным. Во-вторых, делая узи нам не сказали ничего точного и про онкологию (про неё я узнала позже в другой ветклинике), женщина только и делала, что оскорбляла. Далее, встретила нас другая женщина, с виду самая настоящая алкашка, она нам тоже не дала никакой достоверной информации, а сказала, что кот умрёт. Её ответ был таков: «ну, не знаю, наверное, это заболевание», просто метание и необразованность. Деньги мы отдали ни за что. Сейчас мой кот очень слаб и его можно не спасти.
Никому не советую обращаться в эту ветклинику, если не хотите остаться без любимого питомца. Так ужасно нас ещё никто не встречал, врачи с купленными дипломами и с отсутствием совести.
Много лет занимаясь животными, могу сказать одно, врачи в клинике — профессионалы, отдельное спасибо Юлии Михайловне, мы Вас очень любим, мой Босян — Ярик — тоже )))
За полтора часа до окончания рабочего дня клиники собаке стало плохо. Позвонила, спросила можно ли приехать в течение получаса-часа. Порекомендовали обратиться в другую клинику. Не захотели заморачиваться вечером🤷🏼♀️
Клиникой остались очень довольны. Врачи компетентны, все объяснили все рассказали рассказали что ставили из уколов, проконсультировали, внимательно отнеслись к животному. Так же удивила ценовая политика. Не рассчитывали что все процедуры будут в столь доступных рамках. Так же пояснили что нам сейчас нужно делать, для чего все манипуляции которые нам назначили будут проводиться.
Долго не могли найти подходящую клинику с компетентными врачами. Ветеринары не могли помочь с нашей проблемой. Когда мы обратились за помощью в данную клинику, врач, Юлия Михайловна, осмотрев нашу собачку и взяв биохимию поставила нам диагноз и назначила курс лечения, что не могли сделать предыдущие ветеринары. Наша собака вскоре пошла на поправку. Теперь с любыми проблемами только туда.
Это не ветеринарная клиника, а коновальня!!!
Не думала я, что когда-нибудь буду так разочарована в этой клинике. Еще год назад рекомендовала ее друзьям и знакомым как одну из лучших в городе. Но г-н Боборыкин с тех пор, видимо, понял, что легкие деньги лучше заработанных и стал набирать «специалистов» для работы буквально с улицы. А те, в свою очередь, махнули рукой на соблюдение элементарных ветеринарных стандартов. Так, осмотр моего животного, проводился сегодня прямо в плохо освещенном, грязном и мокром коридоре прямо у входной двери с улицы, на полу. «Врач» клиники Светлана Ставицкая:
а) не прикоснулась к собаке для того, чтобы ее осмотреть. Даже не наклонилась к ней;
б) не ознакомилась с историей болезни, которую вел до этого другой ветеринар;
в) не осведомилась о том, как собака перенесла прописанные ранее препараты;
г) не поинтересовалась самочувствием животного.
Мельком взглянула на собаку и заявила, что нужна операция. Грош цена такому «диагносту» и грош цена ООО «Ветеринарная скорая помощь». Увы.
Не обращайтесь к этим халтурщикам. Лично я после всего этого, плюс хамство персонала, готовлю обращение в Роспотребнадзор и Россельхознадзор с требованием проверить клиники и персонал на соответствие. Коновалов нам не надо!
Дина Ахметова
журналист
Были 1,5 месяца назад с моим песиком. К нему даже не прикоeснулись, не осмотрели, просто, выслушали наши жалобы, сделали вывод, обкололи его и всё. Они и осматривать его не стали, сразу поняли, по жалобам, что у него онкология, но Денег нужно было подзаработать!!! А то, что у него опухоль была в полруки это они, «специалисты» с гонором не увидели, зато деньги хорошие брали, а мой друг мучился. А в четверг мне пришлось усыпить его, он уже не ходил, не мог кушать и на фоне онкологии у него в голове что-то произошло, что привело к частичной парализации! Что там за «люди» работают, которые ради Денег, готовы на смертные мучения животных обрекать, которые такие же члены семьи, как и люди?????
УПАСИ БОЖЕ ТАКУЮ ПОМОЩЬ!!!
Здравствуйте, остались очень не довольны посещением, пришли с кошкой на прием, от врача пахло алкоголем вчерашним, очень не приятно, разочарована, больше не пойдем в эту клинику, и не советую никому!!!
Первое, что бросилось в глаза- чистота. Бахилы в свободном доступе сразу на входе, если лавочки. На ресепшене приятная и улыбчивая молодая девушка. В процедурном кабинете нас приняла врач- тоже приятная спокойная женщина. Отвечала вежливо, к собаке относилась хорошо. Пробыли мы там минут 10. После нас сразу же началась уборка стола и пола. Я остался доволен.
Не понимаю, как можно допускать таких абсолютно не образованных и не специализированных людей до работы, которые доводят до того, что любимые и наши родные питомцы гибнут! Почему эти «профессионалы» решают судьбы беззащитных животных? Я желаю вам, чтобы вам, такие как вы, не попадались.
Большое спасибо за ваш труд — Светлана Евгеньевна и Михаил Сергеевич! Очень жаль, что вы больше не принимаете на Кирова, но ради Вас я готова приезжать с Люсьен даже на другой берег))
Очень хорошая клиника, персонал заботится о каждом питомце от хомячка, до большого пёселя. А их ценовая политика разительно отличается от других заведений. К примеру мне предлагали в одном месте провести операцию за 25т.р., а в «Скор.вет.помощи» всего за 3т.р. разница на лицо!!! Операция прошла успешно, даже швов не осталось. Благодарю вас еще раз.
Наталья Владимировна
Сегодня были повторно на приеме, это ужас, до сих пор прибываю в состоянии шока, что «ветеринары» могут так орать!!! Работала Рязанцева Елена, так вот если вы хотите сохранить свои нервы, НИКОГДА не обращайтесь в эту клинику. Работают 2 женщины, без бейджиков, в связи с чем нельзя определить кто из них кто. Сидели с собакой ждали очереди, кушетка одна была свободна и я спросила может быть нашу собаку можно положить капать капельницу, на что одна из женщин сказала, что я никого капать ложить не буду, врач в операционной и она должна делать осмотр и ложить капать капельницу, на что я логично ответила, что можно носить бейджи, чтобы знать что она медсестра и к ней с этим вопросом обращаться не стоит, хотя можно было бы и вежлевее ответить и у меня бы даже вопросов не возникло дальнейших. Дальше медсестра (каковой оказалась) вступила с перепалку со мной и я констатировала факт что вчера работали адекватные врачи а сегодня работают какие то клуши (сказала я это маме которая поехала со мной). И тут началось, выбежала Рязанцева, начала орать на всю клинику, что бы я шла отсюда, что она не будет меня обслуживать, на что я встала и сказала, что она не клуша, а самая настоящая хамка, в общем пока я оттуда с собакой уходила, она ещё орала, как базарная баба, а не квалифицированный специалист. В эту клинику ни ногой и вам не советую. Может и хорошо что не пошли, не известно как она с животными обращается, если так на клиентов орёт, которые между прочим оплачивают не малые деньги за услуги.
Полезный отзыв 3Катерина Николаева
Привела кошку на стерилизацию, какой то непонятный подвал, врачи и администратор просто хамы!!!! Персонала нет, от слова совсем, ничего не обрабатывается, ничего не дезинфицируется, очень пожалела, что привела кошку сюда… лучше уж обращаться в другую клинику!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте, опишите всю ситуацию.
Настя Орешникова
Ужасная больница,привезли кота в 20:10,что-то было с лапой,ничего не посмотрели,только поставили обезбол и отправили в другую больницу,там тоже ничего не проверили просто сделали рентген,как итог днём кот умер,если хотите чтобы ваши животные живы,то выбирайте любую больницу,кроме этой!у меня просто нет слов,не врачи,а хамы.Если бы смогла,то поставила бы оценку с минусом.Всего доброго и берегите своих маленьких друзей,не повторяйте мою ошибку.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, вы привезли кота с жалобами, что у кота «отказали» задние лапы. Животное находится на самовыгуле и что с ним произошла вы не знаете. Вашему животному была оказана первая помошь: купирование болевого синдрома и антибиотик. Далее вас направили на рентген. По рентгеновскому снимку у кота перелом костей таза и ,вероятно, повреждение внутренних органов. Все наши филиалы работают с 10-00 до 21-00 утром животное в клинику доставлено не было.
K_V
В клинику обратился, что бы снять клеща с йоркширского терьера. Персонал не знает, что такое деловая этика, от слова совсем, все через «губу», все обособленно и через каждое слово летальный исход, гарантированный собаке заочно, не взяв анализов. Относительно профессионализма сразу возникли сомнения т.к. общаясь между собой персонал сразу «козырял», что на уровне 3-го глаза видят, что собака больна, в итоге это подтверждено мазком за 10 минут. Нужно делать 5-6 уколов сразу и проходить курс лечения. Клещ не выкручен (вроде так положено), а просто вырван пинцетом без каких либо круговых движений. Благо уже был опыт с укусами клещей и таковых процедур не назначалось, счел все это подозрительным и на фоне всего вышеперечисленного принял решение не ставить уколы, да и состояние собаки полностью вменяемое, игривое, вялость отсутствует. На следующий день с собакой пройдено обследование в областной ветклинике, никаких заболеваний не подтверждено. Наверное поэтому в разговоре постоянно фигурировал летальный исход, обколи ее здоровую 5-6 уколами…
Полезный отзывТатьяна Чертенок
Сегодня посетила в клинике грумера, огромное спасибо за профессионализм и чуткое отношение к животным -Ольге, лечение и уход за котиком просто изумительный. Лечим у кошки дерматит эффект уже виден после 2-х процедур. Шерстка заблестела . Животное активное . Давно уже своих кошек вожу только в эту клинику. Врач Юлия Михайловна великолепный и грамотный специалист. И цены в клинике гораздо ниже чем в остальных. В этой клинике рады своим клиентам!
Полезный отзывАЛёна Суворова
Если меняете режим работы, то пишите пожалуйста это в ДубльГИС.
Полезный отзыв 7Приехали и увидели объявление что Седа и четверг выходные.
Владелец бизнеса
Здравстуйте, примите извинения за данную ситуацию. спасибо за сигнал. В ближайшее время исправим.
Лидия Соловьева
Медсестра (я не знаю точной должности этого человека) Ольга — поучилась бы вежливости. Мы все понимаем, бывают сложные дни, но нормально отвечать на вопросы и не грубить — это тоже ваша обязанность, если вы отвечаете на звонки и сидите в приемном отделении.
Полезный отзывНужно было с собакой попасть на приём к Юлии Михайловне. Позвонили, чтобы задать уточняющие вопросы — услышали «приходите, по телефону не консультируем, приём 300». Про изменение графика работы вообще не предупредила: в 2ГИС указано, что работают до 22:00, мы приехали около 21:10 — встретила нас бумажка на двери, что работают они теперь до 21:00.
На приём к Юлии Михайловне мы не попали и уехали в другую клинику.
Маргарита Астафьева
Бабушка ходила усыплять кошку, которой почти 19 лет. Она себя очень плохо чувствовала и не могла уже ходить. Как вы понимаете, очень тяжело терять любимого питомца, а особенно, когда он долго прожил с вами. В результате врач начала обвинять мою бабушку, что это она виновата. Это нормально вообще? Врач пощупала кошку и сказала диагноз, не сделав никаких анализов….. Злости не хватает. Ещё и за хамство не извинились 👎🏻
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Со слов владельца кошка болела дома 2 недели. За помощью владельцы всё это время не обращались. Владелица пришла в клинику с четким желанием усыпить кошку, т.к. «она умирает от старости уже две недели». Состояние у животного на момент осмотра было агонарное. Какие анализы мы должны были сделать? Вся диагностика у животных к сожалению платная, к чему ваша бабушка изначально не была готова. Биохимический анализ крови -2500, общий анализ -850, УЗИ брюшной полости — 800. Кошке, которая в состоянии агонии?
Екатерина Гарбар
Были здесь 29.05.2021 приходили с котиком на кастрацию, все сделали быстро,кот на следующее утро полностью отошёл от наркоза, бегает и играет,спасибо большое
Полезный отзывЕвгений Сафонов
Сняли клеща! Спросил, нужно ли что то поставить? Сказали нет, нельзя! Если будет вялость-приходите! В итоге — кровью писает и еле ходит, обратились в другую клинику, нам сказали, что нужно было сразу ставить, от пироплазмоза, в аннотации даже написано, для подстраховки ! Но видимо врачи хотели, что бы мы заболели, и холили к ним лечиться, заработать больше денег! В итоге мой друг в тяжелом состоянии, надеюсь выживет! Это просто жесть! Все на вашей совести.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте, вы были 30-го апреля. Клеща удали и вы заверили, что прием врача вам не нужен и с питомцем всё хорошо. Вам было обьяснено, что в случае любого отклонения от нормального поведения собаки необходимо обратиться в клинику, а через три дня необходимо сдать мазок. Вы более в клинике не появлялись. если вы обратились только тогда, когда появилась темная моча, то это уже далеко не первый день заболевания.
Анастасия Винорова
Недорогая клиника с отличным ветеринаром — Юлией Михайловной (к сожалению, не знаю фамилию). Старалась попадать только к ней на прием. Все грамотно объяснить, ответить на все вопросы (даже если это самый глупый вопрос). Видно, что любит животных не меньше, чем их хозяива!
Полезный отзыв 2Мария
Отличная бюджетная клиника! Ветеринар очень приветливая и приятная! Большое спасибо за доброту и профессионализм!
Полезный отзывАлександр Евстифеев
Однозначно 5 звезд! Хочу сказать огромное спасибо доктору Юлии Михайловне и администратору. Обратились с котом на кастрацию. Очень вежливо объяснили на все вопросы, все сделали замечательно. Отношение как клиентам так и к пациентам очень 👍. Ещё раз огромное спасибо. Теперь только к Вам!
Полезный отзывViktoria Fedorova
Приезжали в клинику на послеоперационные процедуры ( капельницы). Посетителей много, но врач, Юлия Михайловна, уделяла внимания всем. Грубого слова от нее не услышала, даже при том, что некоторым следовала ответить…
Полезный отзывЮлия Михайловна, спасибо большое за Ваш труд!
Lusa
Хорошая была клиника, но испортилась. Приходим второй раз на плановую вакцинацию, но вакцины нет. Это безобразие! Корм, который подобрали ждём уже месяц. Жалобы директор либо игнорирует, либо до него не доходят.
Полезный отзывИрина Романова
Привезла любимца дочери-крыску,ей было пол года . Она тяжело дышала ,задние ноги отказывали , аппетита нет. Врач сразу поставила диагноз пневмония ,и сказала что надо ставить 10 уколов ,ездить 10 дней . Я просила не мучать животное ,и уточнила можно ли усыпить,потому что крыса не ест, не пьёт ,еле передвигается по клетке . Дома труп животного не хотелось видеть ,и для ребёнка это не приятное зрелище . Врач настояла на уколах ,сказала сами держите полу-мертвую Крысу и она будет ставить укол. Я заплатила за укол,приём . Мы уехали домой . Животное положили в клетку . На след день Крыса умерла в клетке перестала дышать с открытыми глазами. Я считаю врач не правильно поставила диагноз ,взяла деньги за услуги . Толком ничего не объяснила ,не рассказала ,какие уколы поставила мне тоже не понятно было . О какой речи можно быть если у животного отказали ноги и она еле дышала …по какой причине нельзя было усыпить животное я тоже не поняла . В итоге весь этот ужас произошёл дома ,на глазах семьи и ребёнка на след день!!!! Я привезла животное в клинику за помощью . Я не рекомендую это место . Считаю что врач не умеет ставить диагнозы ,а только продаёт корм за 500 р кошкам ,пихает всем. Не разбираясь вообще !!!
Полезный отзыв 5Darya Belova
Обратились а вет клинику с очень не простой ситуацией!!! У нашего любимца начались судороги, ему 10 лет!!!! Думали до утра не доживет!!! Так как судороги за сутки были более 20 раз!!! Юлия Михайловна достала его с того света!!! Ездим каждый день на лечение!! Не о какой грубости или о чем тут пишут люди мы не увидели!!!! К нам отнеслись с большим пониманием!!! Цены приемлимые!!! Лечимся на кирова 27, в данном отделении чисто все аккуратно! Надеемся наш малыш поправится и проживет не один год!!!!
Полезный отзывЖанна Щербинина
я оставила отзыв о том как мне оказали помощь в ветеринарной клиники Скорая ветеринарная помощь Сосновый бульвар 1 б .Из за неоказания своевременной помощи ,от чего в мучениях скончался питомец и обратилась к руководству данной клинике,чтобы они приняли меры к врачу садистка Ирине Викторовне.Знаете,что мне ответили ,что я выдаю не верную информацию,они уже сфальсифициро вали
Полезный отзывИнформацию,что я якобы где-то лечила питомца, что назначили УЗИ,лечение,.На самом деле ни УЗИ ни лечение не назначали,не ошибаюсь назначили ,покормить собаку в последний путь мяснойАгушей.и даже если я где-то и лечила ,то не неделю как мне ответили,а что в случае ухудшения помощь не оказывают? И была я в клинике не в 10 ,когда закончился рабочий день,а 8.30 это могут подтвердить такси,которые больше оказали сочувствия чем Ирина Викторовна,которая в качестве лекарства прописала мясную Агушу. Люди если вы читаете отзывы никогда не водите питомцев, сюда.А я в свою очередь теперь буду обращаться в суд и Общество защиты потребителей и выше стоящие мед инстанции.Пусть лешат эту клинику лицензии если она у них есть.Я просто не могу смириться,что из-за садистки
Ирины Викторовны погиб наш лучший друг,что администрация делает лживые отписки,документы фальсифицируют мы,а лекарства мясная Агуша,что врач даже не послушал и не осмотре и не принял экстренных мер
Владелец бизнеса
Вы в праве обращаться куда угодно на свое усмотрение. Во всех филиалах клиники ведется видеофиксация приема со звуком. Также зафиксирован ваш звонок 09.12 на филиал Сосновый бульвар 1б содержащий «проклятия» и оскорбления в адрес врача. Осмотр вашего животного производился, это зафиксировано на камере видеонаблюдения. Так же сбор анамнеза с ваших слов и лечение в период болезни животного, так же зафиксировано видеонаблюдением. Обвинения администрации клиники в фальсификации документов — это уже нарушение закона.
Полина Полина
Посещаем эту клиник не в первый раз и все всегда хорошо. Хорошие врачи и администратор👍
Полезный отзывAlina Novikova
Это не клиника, а просто ужас , врачи грубые, обслуживание просто отвратительное. Делали коту кастрацию и во время все процедуры прорезали заднюю лапу, обратили внимание только дома, было большое желание ввернутся и высказать все. До начала операции произошёл конфликт врач стоял прилюдно и оскорбляли свою ж коллегу, выглядело это очень не красиво. Врачи после операционной выходят в коридор где очень грязно и на них не было не бахил и даже маски, волосы не прибраны вообщем, не соблюдается там НИ КАКАЯ ГИГИЕНА. Не советую там никому побывать. Если вы любите и дорожите своим питомцем не стоит вести в эту ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ “клинику„.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте, какого числа был визит в клинику и на кого было зарегистрировано животное?. Под фамилией Новикова животное на кастрацию не было зарегистрировано.
Anya Kog
Врачи не боги и не виноваты , что Вы приносите запущенных животных…. понимаю , что бывает животное внезапно заболевает , но опять же повторюсь , Ветеринары -не боги! Имейте уважение к такой благородной профессии 👍
Полезный отзывПриносила несколько своих животных на операции , лечение , все прошло гладко , но я была готова ко всему.
Lusa
Читаю отзывы про клинику и поражаюсь людям, владельцы обвиняют врачей, а сами многие даже правду не говорят. Моего животного спасли, я очень им благодарна. Да ругали, но сейчас мой барбос жив и врачам большое спасибо. А про то, что пишут это враньё.
Полезный отзыв 1M Rozanova
Приехали в данную ветеринарную клинику с котом. Во-первых, встретили нас грубо, обозвали безжалостными хозяевами, не следящими за животным. Во-вторых, делая узи нам не сказали ничего точного и про онкологию (про неё я узнала позже в другой ветклинике), женщина только и делала, что оскорбляла. Далее, встретила нас другая женщина, с виду самая настоящая алкашка, она нам тоже не дала никакой достоверной информации, а сказала, что кот умрёт. Её ответ был таков: «ну, не знаю, наверное, это заболевание», просто метание и необразованность. Деньги мы отдали ни за что. Сейчас мой кот очень слаб и его можно не спасти.
Полезный отзывНикому не советую обращаться в эту ветклинику, если не хотите остаться без любимого питомца. Так ужасно нас ещё никто не встречал, врачи с купленными дипломами и с отсутствием совести.
Елена Палина
Много лет занимаясь животными, могу сказать одно, врачи в клинике — профессионалы, отдельное спасибо Юлии Михайловне, мы Вас очень любим, мой Босян — Ярик — тоже )))
Полезный отзывДарья Безух
За полтора часа до окончания рабочего дня клиники собаке стало плохо. Позвонила, спросила можно ли приехать в течение получаса-часа. Порекомендовали обратиться в другую клинику. Не захотели заморачиваться вечером🤷🏼♀️
Полезный отзывАнастасия Белая
Клиникой остались очень довольны. Врачи компетентны, все объяснили все рассказали рассказали что ставили из уколов, проконсультировали, внимательно отнеслись к животному. Так же удивила ценовая политика. Не рассчитывали что все процедуры будут в столь доступных рамках. Так же пояснили что нам сейчас нужно делать, для чего все манипуляции которые нам назначили будут проводиться.
Полезный отзыв 14Valeria Okhrimenko
Долго не могли найти подходящую клинику с компетентными врачами. Ветеринары не могли помочь с нашей проблемой. Когда мы обратились за помощью в данную клинику, врач, Юлия Михайловна, осмотрев нашу собачку и взяв биохимию поставила нам диагноз и назначила курс лечения, что не могли сделать предыдущие ветеринары. Наша собака вскоре пошла на поправку. Теперь с любыми проблемами только туда.
Полезный отзывDina Akhmetova
Это не ветеринарная клиника, а коновальня!!!
Полезный отзывНе думала я, что когда-нибудь буду так разочарована в этой клинике. Еще год назад рекомендовала ее друзьям и знакомым как одну из лучших в городе. Но г-н Боборыкин с тех пор, видимо, понял, что легкие деньги лучше заработанных и стал набирать «специалистов» для работы буквально с улицы. А те, в свою очередь, махнули рукой на соблюдение элементарных ветеринарных стандартов. Так, осмотр моего животного, проводился сегодня прямо в плохо освещенном, грязном и мокром коридоре прямо у входной двери с улицы, на полу. «Врач» клиники Светлана Ставицкая:
а) не прикоснулась к собаке для того, чтобы ее осмотреть. Даже не наклонилась к ней;
б) не ознакомилась с историей болезни, которую вел до этого другой ветеринар;
в) не осведомилась о том, как собака перенесла прописанные ранее препараты;
г) не поинтересовалась самочувствием животного.
Мельком взглянула на собаку и заявила, что нужна операция. Грош цена такому «диагносту» и грош цена ООО «Ветеринарная скорая помощь». Увы.
Не обращайтесь к этим халтурщикам. Лично я после всего этого, плюс хамство персонала, готовлю обращение в Роспотребнадзор и Россельхознадзор с требованием проверить клиники и персонал на соответствие. Коновалов нам не надо!
Дина Ахметова
журналист
Evalexandrushka B-D
Были 1,5 месяца назад с моим песиком. К нему даже не прикоeснулись, не осмотрели, просто, выслушали наши жалобы, сделали вывод, обкололи его и всё. Они и осматривать его не стали, сразу поняли, по жалобам, что у него онкология, но Денег нужно было подзаработать!!! А то, что у него опухоль была в полруки это они, «специалисты» с гонором не увидели, зато деньги хорошие брали, а мой друг мучился. А в четверг мне пришлось усыпить его, он уже не ходил, не мог кушать и на фоне онкологии у него в голове что-то произошло, что привело к частичной парализации! Что там за «люди» работают, которые ради Денег, готовы на смертные мучения животных обрекать, которые такие же члены семьи, как и люди?????
Полезный отзывУПАСИ БОЖЕ ТАКУЮ ПОМОЩЬ!!!
79505958313
Здравствуйте, остались очень не довольны посещением, пришли с кошкой на прием, от врача пахло алкоголем вчерашним, очень не приятно, разочарована, больше не пойдем в эту клинику, и не советую никому!!!
Полезный отзывЛеша Князев
Первое, что бросилось в глаза- чистота. Бахилы в свободном доступе сразу на входе, если лавочки. На ресепшене приятная и улыбчивая молодая девушка. В процедурном кабинете нас приняла врач- тоже приятная спокойная женщина. Отвечала вежливо, к собаке относилась хорошо. Пробыли мы там минут 10. После нас сразу же началась уборка стола и пола. Я остался доволен.
Полезный отзывИгоревна
Не понимаю, как можно допускать таких абсолютно не образованных и не специализированных людей до работы, которые доводят до того, что любимые и наши родные питомцы гибнут! Почему эти «профессионалы» решают судьбы беззащитных животных? Я желаю вам, чтобы вам, такие как вы, не попадались.
Полезный отзывСерега Дроздов
Клиника хорошая. Привозили кошку, которую долгое время не могли вылечить в другой клинике. Один волшебный укол и животное снова на ногах.
Полезный отзывАнтон Корякин
Хорошая клиника, отличный персонал, приемлимые цены, обслуживанием остались довольны, все сделали быстро и на высшем уровне.
Полезный отзывКсения К.
Большое спасибо за ваш труд — Светлана Евгеньевна и Михаил Сергеевич! Очень жаль, что вы больше не принимаете на Кирова, но ради Вас я готова приезжать с Люсьен даже на другой берег))
Полезный отзывОчень хорошая клиника, персонал заботится о каждом питомце от хомячка, до большого пёселя. А их ценовая политика разительно отличается от других заведений. К примеру мне предлагали в одном месте провести операцию за 25т.р., а в «Скор.вет.помощи» всего за 3т.р. разница на лицо!!! Операция прошла успешно, даже швов не осталось. Благодарю вас еще раз.