Зоомагазин Котопес на Волгоградской улице

20.05 купила когтерез для собаки. Наши когти он не взял, пришлось вернуть. Проблем с оформлением не было- написала заявление и возврат тут же произвели.
Сотрудницы вежливые и улыбчивые, жаль, живу далековато, стала бы постоянным покупателем.

Здравствуйте, надеюсь вы скоро привезёте корелл

покупаю корма для свои собак. Лучше чем в сетках

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к покупателям!!!
Данный отзыв я пишу не для руководства магазина, а для таких же покупателей, которые могут попасть в такую же ситуацию, как и я!!! ЛюдиПРОВЕРЯЙТЕ товар до покупки!!!! Не насчитывайте на удачу
Купили переноску для животных в магазине, через час приехали домой и обнаружили трещину в месте крапления ручки, конечно, это наша вина тоже, что не осмотрели переноску перед покупкой! Приехали в магазин в этот же день, буквально через час после покупки, написали претензию и нам сказали,что юрист рассмотрит нашу претензию и даст ответ. Через 2 дня мы получаем не письменный ответ, а просто нам звонит продавец и говорит, что отказ! Юрист ссылается на то, что мы сами повредили переноску ( поместили в переноску груз тяжелее, чем предусмотрено производителем, на минуточку, вес моего кота 4 кг, а производительпредусматривает разрешённую массу18 кг!!!! Возможно они подумали, что мы все это время таскали в ней кирпичи🤦‍♀️ и ещё юрист ссылалась на то, что этот дефект ДОЛЖНА была заметить продавец, но продавец сама сказала, что она ее даже не осматривала! Поэтому 3 тысячи на ветер, а в эту шарашкину контору я больше не зайду, даже буду ее обходить стороной!!!
Почему руководство не может допустить то, что это вина тех людей, которые собирают в магазине товар, ведь ручки идут отдельно и они их могли повредить и в данном случае это их вина!!! Спасибо, что дочитали до конца!
Всем добра)

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о магазине расположенный по ул. Волгоградская,30. Что мне не понравилось, так это то, что покупатель заходит в магазин впервые, да даже не впервые и не знает, что где надоится и лежит, для этого я так понимаю есть консультанты-продавцы, но не в этом магазине и не в моем случаи. Зашёл покупатель (Я) и не одна и глазом не повела: в магазине народу не было ни кого 12:40, одна девушка сидела за кассой, другая за другим прилавком разговаривала с молодым человеком( видно сотрудник магазина) , отмечу сразу музыка во весь магазин и не работали за компьютером, просто разговаривали(обсуждали заявку). Но ни одна не стала не поинтересовалась , что интересует , может что подсказать. Я сам попросил помощи и пригласил Анну подойти, на что она сказала: я должна к вам подойти, это как так то, она продавец , консультант…. Может я не понимаю, но было не приятно когда ходишь по магазину не зная , где , что лежит и помощи ни какой от консультантов, зачем таких держать, они не работают а просто проводят время, зарплата идёт и ладно. Уважаемый руководитель магазина по Волгоградской, 30 Котопёс пересмотрите отношение продавцов к покупателям, при моем возмущении с кассы встала девушка представилась старшим продавцом и начала оправдывать , что та сидит оформляет заявку, то есть в это время покупатели по барабану, главное заявка, а продажи не важно, вот так ценят ваш бизнес.

Отличный магазин для животных! Огромный ассортимент товаров для ухода за своими питомцами! Очень рекомендую!

Была вашим постоянным покупателем.Так случилось, что у моей кошечки проблемы с почками, поэтому на протяжении 4 лет покупала у вас сухой корм Хилс K/D для кошек. Моя кошка из сухих кормов ест только его, очень его любит. 26
2019г., вновь купила этот корм на Своболы, 6, весом 1.5 кг., цена 1800. Начала кормить им кошку, но в этот раз «что-то пошло не так». Кошка есть его отказывалась, начались серьёзные проблемы с пищеварением. Поехали по больницам (дорогостоящие анализы, лечение и т.д). А самое главное мучали животное капельницами и лечением. Т.к. ничего другого я ей не давала (нельзя), она через силу ела его на протяжении 10 дней. Лечение не помогало. И, вдуг, меня осенило, решила попробовать корм, качеству которого всегда доверяла безоговорочно! Корм оказался КИСЛЫМ!!! Срочно взяла новый корм в другом месте и, о чудо, моя малышка пошла на поправку!!! И вот, спустя 10 дней от покупки корма, прибретённого в вашем магазине, я пошла с претензией и просьбой вернуть деньги за корм ненадлежащего качества. На Своболы, 6 поетензию мою приняли, пакет с кормом брать отказались.Я стала ждать ответа. Но с ответом на претензию никто не торопился. Спустя 3 недели моих звонков (включая главный офис) и двух личных визитов, мне ответили, что корм у меня хранился 10 дней и я сама его проквасила!!! Вы серьёзно? Откройте секрет, как можно за 10 дней проквасить корм, срок годности которого минимум 3 года? А, главное зачем??? В итоге деньги за кислый корм мне не вернули. В Котопёсе решили, что 1800 дороже, чем собственная репутация! А забота о здоровье наших питомцев это не просто пустые слова, это звучит как издёвка и насмешка в адрес потребителя! НИКОГДА больше я не пойду в ваши магазины, и всем своим близким и знакомым расскажу о вашем недобросовестном «бизнесе». Корма буду покупать в ветлечебницах (там и цена ниже, и обменивают, если что). Нельзя так относиться к покупателю, которые несут вам свои деньги!

Хороший магазин. Почти всегда всё необходимое в наличии.