Авторизованный сервисный центр Квэл

Обратился за прошивкой Samsung NP300E5Z-A03RU быстро ответили на почту и прислав прошивку, клиент после прошивки вошёл в bios сейчас остались мелочи Boot Security — состояние безопасной загрузки исправить ключи Platform Key & KEK и отозванных ключей DB и DBX

Отстой, а не компания. Попросил заказать и доставить деталь к кофемашине De’Longhi, так как они являются их официальным дилером. Отказали. Пришлось в Новосибирске у официалов заказать, там с пониманием отнеслись к просьбе.
НЕРЕКОМЕНДУЮ эту компанию, Пользуются что одни на рынке (официальный ремонт De’Longhi).

Отличный сервисный центр!обращался с проблемой!точка на дисплее смарт часов!заменили полностью дисплей.в пятницу отдал ,в понедельник позвонили что всё готово!рекомендую

При покупке наушников обнаружился дефект. Сдал их обратно в магазин, они провели диагностику в КВЭЛ, ответ — исправны. В дальнейшем уже сам 2 раза относил наушники в КВЭЛ и каждый раз результат диагностики — полностью исправны, несмотря на явный дефект. В итоге уже в четвёртый раз понёс наушники в магазин, поняв что с КВЭЛ лучше дел не иметь. В магазине свой мастер провёл диагностику и обнаружил на указанную мной проблему, деньги вернули. Вывод: либо мастер в КВЭЛ некомпетентен в своей деле, либо им там просто наплевать на клиентов. К сожалению это единственный в городе авториз. сервисный центр по ремонту техники такой категории фирмы Самсунг. Будь иначе я бы предпочёл обратиться к другому мастеру.

Спасибо за то что Вы есть, за быстрое решение проблем в ремонте техники, и вежливое отношение к клиентам.

Обратился в Сервисный Центр с целью найти зап. часть, объездил несколько мест, не мог найти нужную деталь для печки , даже под заказ! Приехал к вам, девушка все подробно объяснила по каким параметрам и данным можно подобрать. Всё быстренько нашли и заказ пришел уже через 5 дней. Спасибо Елизавете за вежливое общение с клиентами и вашему Сервисному Центру за быстрые сроки и приемлемые цены!

Цены на услуги задраны выше небес. Ремонт вспышки фотоаппарата стоит 3000 рублей плюс запчасти. Видимо, сотрудники центра считают, что они единственные в Кемерово, способные справиться с ремонтом электроники.
Даже одну звёздочку не стоит ставить

Благодарю ремонтников и оператора сервисного центра КВЭЛ за дистанционную помощь и консультацию в устранении неисправности эл.печи Zanussi 05.03.2018г.

Обращался в СЦ несколько раз. Всегда всё исполняли в срок и без каких либо отказов по гарантии. Последний раз ещё и сами мне помогли восстановить гарантию на телевизор, т.к. гарантийник был не заполнен продавцом, а магазин уже давно закрылся. Спасибо им — всё сами восстановили и ещё и отремонтировали очень быстро.

Здравствуйте! Сегодня сдали телефон Samsung galaxy j5, сгорели пиксели. Сказали что ремонт составит от 3 до 5 дней. Не прошло и двух часов, как перезвонил и сказали что готов.
Огромное вам спасибо за скорость и качество. Обязательно по рекомендую вас знакомым!
Еще раз спасибо😊

Обращалась в данный сервисный центр, очень быстро и качественно устранили проблему поломки телевизора LG. Осталась довольна работой!

Дважды обращался в данный СЦ и оба раза были проблемы.
1ый раз по принуждению. Купил аэрогриль Редмонд, который перестал работать через 5 минут после включения. Обратился в магазин для возврата. Из магазина отправили в данный СЦ для получения заключения о том, что это заводской брак, а не я его сломал. Отправили именно в этот СЦ, т.к. у фирмы Редмонд заключен с ними договор на гарантийное обслуживание в городе Кемерово. В СЦ «главный» менеджер (к сожалению не помню его имени) включил дурачка и так и не принял у меня аэрогриль на осмотр. Главный его аргумент был «А зачем мне это надо?». Очень профессионально, ничего не скажешь. Уехал обратно в магазин, попросил продавцов самих поговорить с этим СЦ, что бы мне не надо было более общаться с менеджерами. Продавцы из магазина позвонили/договорились. Я приехал и наконец то у меня взяли аэрогриль без лишних вопросов типа «а зачем нам это нужно?». Но уже не «главный» менеджер, а девушка. Забирал заключение так же у девушки и никаких проблем с ней не было.

2ой раз пришел в данный СЦ по глупости (из первого случая надо было уже сделать выводы). Периодически отказывался включаться ТВ. Сдавал вместе с пультом, на всякий случай. Принимали менеджеры девушки, никаких проблем. Всё вежливо. Даже возникло желание сделать им какой то подарок. Через несколько дней пришел забирать «готовый» ТВ. Выдавал снова «главный» менеджер. А я возьми и вспомни, что в пульт от телевизора я вставлял дорогие аккумуляторы с низким саморазрядом Varta. Решил проверить и опа — вместо аккумуляторов установлены дешманские солевые батарейки. Снова у меня возник спор по этому поводу. И только после того, как я пожелал оставить запись в книге отзывов, «главный» менеджер согласился пойти посмотреть в ремонтную зону и принес оттуда мои аккумуляторы.

При получении ТВ всё работало, но буквально через несколько дней снова перестал периодически включаться. На этот раз был вызван мастер на дом, который сказал, что следов ремонта не видно — скорее всего никто ничего и не ремонтировал. Сам мастер действительно перепаял какие то запчасти и с тех пор с телевизором нет проблем. Причем вызов на дом мастера и его ремонт обошлись дешевле, быстрее и проще, чем посещение СЦ КВЭЛ.

Был случай что отдавал в ремонт телефон и ребята хорошо сделали, уже больше года все нормально ра работает и гарантию дали на случай если что то навернется,Очень хороший сервис,👍остался доволен !

Очень довольна оперативностью и качеством ремонта. С Квэл приятно иметь дело! Уже какой раз обращаюсь эту замечательную компанию.