База отдыха Кемеровская электротранспортная компания, АО в Заводском районе

Ехала сегодня в трамвае номер 8 в 22:00, не знаю что я ей сделала, она начала оскорблять меня перед выходом, назвала «коровой». Я считаю, что этот контролёр заслуживает либо штраф, либо увольнение. Про моральную компенсацию я молчу.
Почему контролёр 8 трамвая позволяет оскорблять пассажиров трамвая?!

Уважаемый генеральный директор ОАО «Кемеровская электротранспортная компания», заслуженный работник транспорта РФ, Евгений Александрович Швецов! По скольку заявленный девиз Вашнй Компании — ВЫСОКАЯ КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ, Вы обязаны принять меры по устранению угнетения пассажиров вашими кондукторами и их безобразного, хамского поведения!!!   05.02.2020  18:18:50  маршрут №1 рейс 17 билет №РМБР 04098023 кондуктор ГАЛЯМОВА И.А.  — НЕАДЕКВАТНАЯ, ПСИХИЧЕСКИ НЕ ЗДОРОВАЯ И СОЦИАЛЬНО ОПАСНАЯ ЛИЧНОСТЬ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩАЯ УГРОЗУ ПАССАЖИРАМ. Требуя оплатить проезд, она прошла мимо меня в толпе пассажиров, я, затронув ее за плечо, абсолютно корректно!, попросила обернуться и принять оплату. В ответ она замахнулась на меня кассовым аппаратом и угрожающе заорала что двинет им мне по голове, если я еще раз до нее дотронусь, обвиняя меня и оскорбляя последними словами. При этом сама нахально хваталась за пассажиров, держась за них с требованием чтобы они стояли ровно и не шатались. В ответ на мои замечания о ее непозволительном, грубом обращении с людьми, пригрозила что высадит из трамвая, если буду продолжать к ней обращаться, при этом уже обилетив меня. Кондуктор намеренно раздувает конфликт без малейшей на то причины, провоцируя пассажиров, унижая и угрожая им, нисколько не опасаясь наказания за нарушение своих должностных инструкций и обязанностей!

В связи с этим у меня вопрос: Вы намеренно принимаете на работу таких людей, для устрашения и «закошмаривания» пассажиров, или подобные ей оказываются у Вас по ошибке, среди других, достойных и уважаемых Ваших сотрудников? Ведь в таком случае Галямова И. А. не может работать с людьми и должна быть уволена!  Настоятельно прошу разобраться в этой ситуации, чтобы впредь она не повторялась и применить соответствующее наказание к Галямовой И. А. Иначе в Вашем транспорте гражданам станет опасно ездить!

Водители трамваев 10 и 3 не останавливают на остановке Бор на Логовом шоссе. Они говорят, что это не остановка, либо что это остановка по требованию и хамят, провозят людей до следующей остановки, либо, если сильно кричать, высаживают в сугроб. И неважно с ребёнком ты, беременная, старый человек, им плевать. Писала жалобы через УЕЗТУ, на сайт Электро транспортной компании. Никто не отвечает и никаких действий не предпринимает. Водители чувствуют свою безнаказанность и поэтому так себя ведут. А на сайте Электротранспортной компании отвечают только на вопросы, где закон на стороне перевозчика. А такие вопросы как мой они игнорируют. Поэтому всё остаётся на своих местах. Вчера мою соседку с двумя маленькими детьми опять провезли мимо и высадили в сугроб. Желаю руководителю Электро транспортной компании и его подчиненным здоровья и чтобы их детей и близких не провозили мимо остановок и не высаживали в сугроб!!!

Как может быть одновременно и жарко, и холодно? Да очень просто. Нужно прокатиться в нашем кемеровском трамвае.
Большинство вагонов старые, гремучие , как в него заходят люди с ограниченными возможностями ~ вообще не понятно.
А если попробовать сесть на сиденье, такое, которое сделано из материала, типа твердой пластмассы, так можно ещё и получить ожог пятой точки. Сегодня это на себе испытал. Такое ощущение, что сидишь на раскаленной плите.
А в самом вагоне холодно…
Когда же там приедут обещанные с барского плеча б/у вагоны из Москвы?

Ещё было очень странно слышать маты водителя из кабины, как при разговоре по телефону (надо отдать ей должное ~ использовала гарнитуру), так и комментировала поведение других водителей тоже очень громко и с матами 😂

11 сентября 2019г. сели с мужем в троллейбус №3 на ост. «Универмаг» в сторону бульвара Строителей. До бульвара не доехали, т. к. на Волгоградской троллейбус без каких-либо объявлений повернул в сторону проспекта Октябрьский. На наше недоумение водитель, глядя честными глазами, сказал, что это 11-й маршрут. Посмотрели номер спереди – реально 11-й. Хотя когда садились, были уверены, что 3-й. Нам обоим показалось? Когда вышли из троллейбуса и смотрели ему вслед – сзади на нем была «тройка». И это уже точно.
Как так?
На Октябрьский троллейбус повернул в 17:50, бортовой номер 70.

Интересный случай , исходя из информации в 2ГИС последний трамвай уезжает с КЕМЗ В 23:05 сегодня 15.08.2019 этот трамвай проехал мимо с двумя пассажирами и не остановился, поясните свою не компетентность!!!
Если это не внимательность водителя трамвая , то объясните пожалуйста как ездить домой в столь позднее время???
Или пассажиров берут на своё усмотрение в это время или как вообще это понимать???

18.02.19, трамвай №3, рейс 1.
Великосельская Ж. вела себя неадкватно по отношению ко мне и к пассажирам.
Подойдя с оплатой по карте, она не протянула терминал, а попросила мой телефон, я отказала, т.к. терминал можно протянуть до окошка, в ином случае можно открыть дверь и дать терминал для оплаты (понеслись маты, да кто я такая открывать дверь, но забыв, что она никто, чтобы брать мой телефон). Великосельская начала кричать и сказала уйти отсюда. После чего в микрофон опять подозвала и опять начала кричать, оскорблять, после всех криков в итоге все таки протянула терминал до окошка. В этом же трамвае по этому же рейсу, мужчина попросил остановить трамвай, нажал на кнопку, водитель также среагировала неадекватно, кричала на весь салон. Почему в неадекватном состоянии она перевозит пассажиров? Что стоит ожидать от таких водителей, подумайте сами. Примите меры.

Обращаю внимание руководства компании на беспричинное хамство водителей. Копирую сюда абзац из «парадного» текста на сайте : «ДЕВИЗ КОМПАНИИ — безопасность перевозок, ВЫСОКАЯ КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ, комфорт, удобство и регулярность перевозок с оптимальным интервалом». Итак, ситуация. Сажусь я сегодня утром в трамвай №1 на остановке «Почта». Кондуктора, оглядевшись, не обнаружила (впрочем, почти как всегда — и это уже подбешивает немного). С тяжелым вздохом с картой СБ в руках отправилась к кабине. Положила карту на лоточек, и — о, ужас — она случайно соскальзывает на пол кабины! Водитель сначала смотрит на меня непонимающим взглядом, потом отбивает билет за 10 рублей. Ну я его автоматически беру, говорю ей, спокойно: «там у вас моя карта упала». Она, с раздражением: «я не буду во время движения искать!» Окей, едем до Собора. Останавливаемся, водитель включает свет в кабине, видит карту…: «Так это карта, я еще и не тот билет отбила, думала, 10 рублей упали! Возвращайте билет!» Возвращаю со словами об отсутствии кондуктора, из-за этого, мол, проблемы.. Тут в ход пошли маты: «Б..ь, делать мне больше нечего, вставать, че-то искать..!!! (как-то так) ..Карты нормально положить не могут!!!» Так захотелось поздравить ее с Рождеством.. Ну вот совершенно невероятная, неразрешимая ситуация встала перед несчастным водителем — карта упала на пол! Теперь сухие факты: 1.Карту все-таки вернула, отбив билет за 19,50 р. 2. Вагон № 109, время на билете 09:19:03 , кондуктор Смолеха.

Уважаемые сотрудники и руководители КЭТК!
Считаю своим долгом сообщить, что у водителей трамваев (или как их назвать, вагоновожатых?), работающих без кондуктора, отсутствует сдача.
Сегодня произошел совсем уж вопиющий случай. В 13:58 сел в трамвай маршрута 1 на остановке Кузбассэнерго, что возле ТЦ Я. Кондуктора (как обычно) не было. Водитель по громкой связи оповестила, что оплачивать за проезд нужно ей, но каково же было мое изумление, когда я дал ей 20 р (пардон, ну вот не было монет меньшего достоинства), а она бросила (швырнула, я бы даже сказал) их обратно в лоток со словами: «Я что, должна в карманах сдачу искать?» В чьих карманах она должна искать сдачу и почему именно в них, так и осталось загадкой.
В связи с этим большая просьба к руководству КЭТК, пожалуйста, снабдите своих водителей мелкими и крупными монетами для сдачи, чтобы им не приходилось искать их в карманах и хамить пассажирам!

Трамваи в ужасном состоянии. Постоянно ломается трамвай 1. Часто сталкиваюсь с тем что Водитель трамвая объявляет что трамвай сломался и никуда она не поедет. Высаживает всех и благополучно едет дальше. Как это понимать?! Трамвай 1 единственное транспортное средство на котором можно добраться до химмаша без пересадок.

30 минут ждала трамвай номер 1, дождалась и там водитель обьявляет: Трамвай идет до КЭМЗ.

Что-то неладное с трамвайным парком в Кемерово!

Я езжу на трамваях четвертый год в эту сторону. Лишь раз 5 мне удалось проехать на новом трамвае. А остальные хлам полный, грязные, в полу дыры насквозь, в которые видно снег на рельсах.

Зато весь этот ржавый хлам обклеен рекламой! Наклейки эти и держат наверное этот ужас от полного распада.

Утилизации я так понимаю нет у старой вагонной базы, все в резерве, и этот давно списанный резерв по сути, только он и эксплуатируется на маршрут номер1. Этот вывод после 4х лет наблюдения просто напрашивается сам собой. То есть господин решивший это, что решил что трамвай ходит где-то не там и возит не тот контингент что ли?

Если управляющий не может организовать ремонт самого старого общественного средства, функционирование, расписание, равномерное распределение ресурсов, то грош цена этому товарищу!

Позавчера я трамвай ждала целый час, хотя он должен ходит. Каждые 10минут утром.

Утром идет много троллейбусов, но они в огромной массе своей идут лишь до Кирова, хотя на них указано до Кемеровской Электротранспортной Компании, это про 1 и 15 маршрут. Причем объявляют это уже после того как ты садишься в трамвай. И ты вынуждена пересаживаться.

Потом еще момент! Почему я выбираю трамвай, это чтоб объехать мимо центра Я светофор на пр Кузнецом. Время его регулирование слишком долгое. И порой общественный транспорт стоит на этом месте по 30минут!

Отопление электрическое в трамваях и троллейбусах значительно уменьшило, либо отсутсвует. А ведь мы страна с самым большим этим энергоресурсом в мире!

Либо вы обеспечиваете работу транспорта либо отменяйте маршруты, чтоб население не ждало на обстановках то ЧЕГО НЕТ! Значит отменяйте маршруты вообще. Но если маршрут заявлен, задекламирован он должен БЫТЬ.

А снег чистить надо по ночам!

Все ваши действия не в интересах народа, а ваших личных интересах по организации чистки того де снега. Это явно усматривается в сложившейся разницу в эти года и прошлые образцово-показательным порядком в зимнее время на дорогах в Кемерово.

Я призываю к переменам, почему ситуация становится все хуже и хуже?! Надо что-то менять в нашем положении дел.

День второй уходят в сторону Химволокна трамваи и все!,Обратно никого!!!!! А потом кучкой едут. Кто вашем расписанием занимается, что за демоны!!!???

ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ?..ПОПЫТАЛСЯ УСТРОИТСЯ РАБОТАТЬ КОНДУКТОРОМ..СКАЗАЛИ ЧТО МУЖЧИН НЕ БЕРУТ..ПОЧЕМУ?ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ?