Цветочная база № 1 склад-магазин в Центральном районе

Самая отвратительная 🤮 организация по продаже цветов , самое положительной это то что при входе с нами поздоровались , на этом все в остальном само обслуживание зашли в холодильник посмотрели выбор был не богат не один из продавцов даже не пошевелился чтоб что то нам объяснить (простояли в холодильнике 4-5 мину) , после тогда как попросили данную ( вип персону ) пройти к нам и что то объяснить и показать внятного ответа так и не получили заучена фраза как всегда ( это все что есть выбирайте ) хорошо выбрали цветы на этом мы смирились , но они простояли ровно не больше часа а дальше все хуже и хуже с каждой минутой

Ужасные розы! Купили розы 10 штук сегодня в обеденное время. Дома все обработали, срез обновили, и они через 2 часа 4 из 10 повяли! Отвратительно!

Купил 14 февраля 10 роз в упаковке. Довез их до дома на машине, то есть не заморозил. Перед тем как поставить цветы в вазу, их подрезали. Через 3 часа 4 розы из 10 приказали долго жить (завяли). И это не первый раз, купленные в этом магазине цветы вянут к вечеру, или не следующий день. Долго не заезжал в этот магазин, думал что то изменится у них. Но видно никак не хотят они меняться. Розы купленные в других магазинах, стоят в вазе без проблем неделю как минимум. На следующей день завяли все розы полностью. Другие цветы в этом магазине нормальные, а вот с розами у них беда!

Впервые сталкиваюсь с таким нечеловеческим отношением!
11.10.20г. заехали купить гвоздики, продавец была одна и собирала корзину цветов для другого покупателя. Так по-хамски выкрикнуть прям с порога «выбирайте из готовых букетов, я одна мне некогда» и даже траурную ленту отказалась завязать!
Я всё понимаю, что одному обслуживать не просто, но вариантов решить данную ситуацию мне кажется было много:
— предложить мне подождать пока закончит с первым покупателем;
— согласовать с первым покупателем пропустить меня вперёд, уделив всего 3-5 мин (не так много времени нужно, чтобы охапку гвоздик перевязать чёрной лентой и принять оплату по карте)
Очень жаль, будем ходить в другую сеть

Девочки флористы! Спасибо за теплый прием и всегда прекрасный выбор! В последнее время берем только у вас никогда не подвели!!! Особенно радуют ваши акции… Процветания и успехов!

Отличный магазин, огромный ассортимент цветов по разумной цене, значительно ниже чем в любом магазине. Цветы всегда свежие.

свежие цветы всегда есть. радует

Цветы свежие, покупал несколько раз в разных филиалах, цены приемлемые, обслуживание достойное.

Большой набор цветов, оптом можно закупить букет в подарок, и обойдется в адекватную довольно-таки сумму

Очень расстроена качеством цветов.
13.08 ребенок купил мне букет из 31 розы на День рождение. Заплатил 3500 руб. 14.08 цветочки «повесили голову». А сегодня 16.08, посмотрите что я вижу🤦‍♀️ Это просто ужас. Бутоны рассыпаются на глазах, лепестки чернеют, основание бутонов сгнило! И бутоны отваливаются!!! Листья сыпятся от одного прикосновения! Что с цветами? Никогда такого не видела. Ребенок расстроился и я вместе с ним.
Никогда больше не пойду в этот филиал и никому не посоветую. Ладно бы 2 — 3 розы, а то весь букет!!! Одна только стоит свежая.
И еще, продавец-консультант не особо вежливая попалась. Сказала ребенку: «Там все цены написаны иди смотри»🤷‍♀️ вот такой супер-сервиз и супер-свежие цветы.
P.s.: Живем в соседнем доме, поэтому цветы попали в вазу с водой сразу! И были обрезаны как положено на 3-4см!!!
КУЛЬМИНАЦИЯ
Вопрос решился оперативно. 17.08 мне перезвонили из отдела контроля сервиса и предложили заменить букет на новый. Сегодня я уже с новым букетом шикарных алых роз в количестве 51 шт, вместо 31. Спасибо за оперативность и такое решение вопроса. Я довольна очень новыми цветами🌹
Как оказалось проблема в том, что розы сгнили изнутри, предположительно от того, что в бутоны попала вода. Как такое могло случится, будут разбираться.
Всё-таки о своей репутации данная цветочная сеть беспокоиться и мнение клиентов им не безразлично)).
Оценку исправляю на 4👌