Sign In
О компании
Популярность:
170.95
- Доставка по городу
- Розничная торговля
Компания Цветочный салон Листва на Советском проспекте (специализация: чартерные грузовые авиаперевозки) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Советский проспект, 43 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 600-33-62
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- Банковские переводы
- QR-код
Услуги и товары
- Грузовое такси
- Грузовые авиаперевозки
- Грузовые авиаперевозки международные
- Грузоперевозки по городу
- Грузчики на час
- Доставка цветов
- Желтые мягкие игрушки
- Заказать грузоперевозку
- Купить большую мягкую игрушку
- Купить искусственные цветы
- Купить календари и открытки
- Купить мягкие игрушки
- Магазины искусственных цветов
- Мягкие игрушки для девочек
- Мягкие игрушки единорог
- Мягкие игрушки собака
- Мягкие игрушки сова
- Мягкие игрушки тигр
- Розовые мягкие игрушки
- Срочная авиадоставка
- Услуги грузчиков
- Цветочные магазины
- Чартерные грузовые авиаперевозки
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Кирова, пешком: 2 мин, 250 м, 6 парковок
Sveta Vorontsova
Два букета, доставленные в один день.
Белые розы за три дня даже не потемнели.
Цветы стояли в совершенно одинаковых условиях. Букет за 4200, подаренный мужем на выписку из Роддома через день оказался в мусорке.
1 фото — букет через день
2 фото — на следующее утро после доставки.
Предложили доставить ещё один букет. Равноценный по стоимости к заказанному. Только, зачем он мне нужен уже?
Да, законы мы знаем, но эта ситуация уже не в первый раз. Летом заказывали, точно также, букет за 5 тысяч завял через день. Но писать не стали ничего.
Извините, но когда была такая ситуация с Росцветторгом, они вернули нам деньги за букет. У вас букетная мастерская явно другого уровня и порядка цен.
Мне одной кажется, что букет, привезённый на замену совсем не тянет на равноценный ?
Больше к вам ни ногой.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Светлана!
Нам очень жаль, что произошла данная ситуация с букетом.
Наша цветочная сеть пользуется авиаперевозками дважды в неделю, чтобы цветы поступали к нам в салоны уже через 24 часа с момента заказа цветка. Цветы в вашем букете были из свежей поставки, из той же, что и белые розы.
Для транспортировки букетов мы используем одноразовые вазы с водой, чтобы цветы благоприятно пережили дорогу. К каждому букету мы выдаём кризал и инструкции свежести, чтобы цветы радовали в клиентов, как можно дольше.
Но, к сожалению, мы не можем повлиять на срок жизни цветов за пределами нашего салона, очень много факторов играет важную роль в сроке их жизни, например, уровень воды, попадание прямых солнечных лучей, соседствующие цветы или овощи/фрукты рядом с букетом, температура, правильный срез и многое другое.
Чтобы у вас не осталось плохого впечатления от нашей сети, мы предложили единовременную скидку на следующий заказ или извинительный букет. Вы отказались.
Как вы верно заметили, скоропортящийся товар не подлежит замене или возврату по закону.
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Алёна Пэ
Совершенно волшебное место. На входе улыбающиеся девушки-феи, не иначе!-вручают мини-букетик цветов и предлагают помощь.
Полезный отзыв 3Побывала в двух салонах. Очень вкусно пахнет, удивляет многообразие необычного вида цветов, милых штучек, ароматных свеч, подарков, товаров для декора…
С первой покупки оформляют скидочную карточку по номеру телефона. К букетам выдают памятку и пакетик со средством для цветов.
При визите в конкретно этот салон всё началось прекрасно. Когда начала выбирать цветы для букета-дополнение к основному подарку, милая девушка помогла мне с выбором. Я сразу обозначила, что ограничена в бюджете (у меня и правда на карте было 400 р).
Девушка ничего не спросила об упаковке, а просто молча начала оформлять. Помимо того, что сам букет из одного крупного цветка и веточки к нему, вышел более, чем на 400, упаковка вышла на 150. И мне пришлось изловчиться, чтобы недостающую сумму достать.
Я не люблю конфликтовать, обслужили меня с прелестной улыбкой, и очень понравилось здесь, но осадочек остался )
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Алена!
Благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис и заботу о клиентах 🙂
Приносим свои извинения за недопонимание относительно стоимости упаковки, действительно, она не предоставляется бесплатно и стоит 150 рублей, в случае с маленьким букетом или композицией.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Мария Крывда
Очень красивые букеты) собраны вкусно и нежно
Пионы розы и гортензии стоят неделю
В последнем букете вплетены ещё и ромашки, это восхитительно и мило
Единственное замечание— упаковка, ее слишком много, она либо из пленки, либо из тонкой бумаги, которая намокает мгновенно
Полезный отзывЯ ставлю цветы в прозрачные вазы, любую упаковку выкидываю.
Сергей Шипот
самый лучший салон!!!!
Полезный отзывВалерия Маслёнкина
Самый крутой цветочный салон. Соотношение цена-качество просто на высоте. Не каждый может соблюдать этот баланс. Флористы понимают с полуслова. Не надо объяснять, чего ты хочешь. У них современный взгляд на флористику. А главное! Все делают быстро. Если мне нужно заказать кому-то букет в Кемерово, то только к ним. Когда я заказывала букет с доставкой сегодня, то его доставили просто через 20 минут после заказа. Это же нереально) я просто удивляюсь, кааак??? Большое спасибо всей команде листвы!
Полезный отзывane4ka1997
Не достаточный ассортимент, не нашла диантусов, грптензия не очень свежая. Но с персоналом всё отлично — спасибо большое Веронике за консультацию, она молодец!
Полезный отзыв 1Светлана Евсевлеева
Заказывала букет дистанционно. Осталась крайне недовольна: цветы не очень хорошего качества, лепестки сыпались и у роз помяты. Как попало собраны и обрезаны. Использовалась колба для сломанного цветка. Просто отвратительно. Не верьте тому, что показывают в Инстаграмме. В наличии цветов нет, повторить даже близко не могут.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Светлана!
Просим прощения за долгий ответ.
Уточните, пожалуйста, действительно ли Вы заказывали букет у нас? Если да, уточните, пожалуйста, дату Вашего заказа.
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Alexsandra Kolmakova
С опозданием, но с теплым отзывом! Цветочный салон «Листва» Покорил мое сердце ещё в том году. Каждый день рождения моих коллег или родственников заказываю букеты только здесь. Букеты просто нереальные. А тут организовывала день двойняшек в нашем городе, так Листва с удовольствием выступила партнёром у меня на мероприятии. И собрали шикарный при шикарный, крутой, мегакрутой букет. Как раз у мальчиков близнецов было 12 июня день рождение. 😍 Вот мы мамочке мальчиков подарила это божество.
Полезный отзывКогда делаешь заказ, девочки всегда понимают меня с полуслова, да и ещё на согласование присылают, всегда дружелюбные, всегда приветливые. Всегда улыбаются.
Спасибо Вам огромное! Процветания и благополучия, Вам Листа😍
Ван лав ❤
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Александра!
Огромное спасибо за такой теплый отзыв! Вы не представляете как нам приятно, когда клиенты настолько высоко оценивают нашу работу! Большое спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом.
С удовольствием будем радовать Вас и Ваших близких снова и снова!
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Anton Petroff
Крайне непрофессиональная компания. Не доставили цветы во время получателю. Не запросили номер получателя при заказе, не выполнили договоренности о доставке — просто зайти в здание и вручить. Обманули, что доставляли, но не открыли (проверили камеру, курьер не подходил к двери). Нарушили планы получателя цветов.
Полезный отзыв 7Крайне не советую работать с этой компанией.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Антон!
Уточните, пожалуйста, дату Вашего заказа? Мы обязательно разберемся в этой ситуации.
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Настя Яцутко
Заказала маме доставку на день рождения, тк сама в другом городе. Все сделано хорошо, маме все понравилось, цветы прекрасные. Больше всего меня удивило и порадовало, то что когда я заказывала вчера вечером мне сказали, что на 1 половину дня уже нет доставки. Я была готова оплатить такси, чтобы букет привезли утром. Но команда листвы сработала очень хорошо и очень приятно для меня, как клиента. Они как-то выискали окошко пораньше и доставили своим курьером. Для меня это показатель заботы о своих клиентах.
Полезный отзывЭльвира Владимировна
Была у вас пару раз , но впечатление сложилось не самое лучшее . Девочки флористы не приветливые , не разу не подошли , не предложили помощь. Цветов очень скудный выбор, а самое печальное , что они далеко не первой свежести 🙁
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, Эльвира Владимировна!
Уточните, пожалуйста, дату и примерное время Вашего последнего визита? Все наши флористы крайне приветливы, для этого проводится огромная, ежедневная работа, поэтому ситуация, когда к Вам не подошли и не предложили помочь — абсолютно точно исключена.
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Marshmallow
Ну вот, теперь и мне не повезло((( В предыдущем отзыве я хвалила Листву и букет, вот решила повторить покупку. Показала фото (оно есть в моем прошлом отзыве, посмотрите, поймете мое разочарование), молодая девушка-флорист уточнила бюджет, я попросила такой же (около 1200р). На что мне ответили, что цены меняются (за две недели, хм), и так не получится.
Полезный отзывВ общем, получилось на 1000, 🤦♀️ вышел куцый букет, бумаги нужной не было. Один облезлый цветок флорист после моей просьбы (!) из середины букета убрала. Ее он не смущал)
Завязали плохо, букет распался. Пришлось потом самой перевязывать ленту. Пакетик с обеззараживателем не дали. Из хризантем сыпятся лепестки.
Кто-то скажет, что точное повторение не возможно. Увы, но, к сожалению, это касается не только букета, но и качества.
Мне очень стыдно перед именинницей за этот букет, подвели вы, ребята.
Marshmallow
Может, мне просто везет, но каждый раз покупаю здесь удачные букеты, цветы долго стоят. Композиции всегда получаются стильными — даже если это монобукет.
Полезный отзывПриветливость и работа сотрудников — всегда на высоте, молодцы и профессионалы! Последний купленный букет был подарен маме молодого человека на день рождения — букет стоит неделю! При покупке дают пакетик средства для долгого сохранения свежести цветов😉
Желаю магазину процветания, а покупателям — только приятных приобретений и хорошего впечатления.
Ivan Semenov
Сутки, и из 5 цветков, 3 поникли, очень сильно.
В поддержке согласились сделать комплемент, заменить 3 цветка , когда букет состоял из 5.
Написали, что клиенты всегда рады комплиментам, видимо часто приходится делать такие замены.
Остался не доволен, впечатление от подаренных цветов испорчено.
+
Когда оставил отзыв на Флампе, который не устроил. Комплемент не доехал )))
Спасибо, за вашу работу.
Полезный отзывОтвет на вопрос «почему?» …. « вот так, просто… »
Иван Семёнов
Сутки, и из 5 цветков, 3 поникли, очень сильно.
В поддержке согласились сделать комплемент, заменить 3 цветка , когда букет состоял из 5.
Полезный отзыв 9Написали, что клиенты всегда рады комплиментам, видимо часто приходится делать такие замены.
Остался не доволен, впечатление от подаренных цветов испорчено.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Иван!
Благодарим за отзыв. Нам очень неприятна данная ситуация, и со своей стороны мы приложили все усилия, чтобы объяснить Вам, что произошло с цветами. Гортензии были абсолютно свежими, как и все наши цветы. Поставка данной гортензии была в воскресенье, и Вы приобрели его во вторник, то есть цветок был очень свежим. Сейчас начинается сезон гортензий, пожалуй, самого чувствительного цветка, который может повести себя непредсказуемо, и требующего особого ухода. Крайне важно правильно подрезать стебель, под острым углом, а также, желательно, расщепить его вертикально. Мы обратили Ваше внимание на то, что по фото четко видно: гортензии подрезаны неправильно, под прямым углом. Именно это, скорее всего, привело к тому, что 3 гортензии так быстро завяли.
Нам не часто приходится делать замены и отправлять комплименты нашим клиентам. У нас большая сеть и более 100 клиентов покупают у нас цветы ежедневно. Разумеется, имея дело с живым товаром, есть вероятность того, что цветы могут погибнуть раньше времени, из-за неправильного обращения с ними. Чаще всего причиной становятся неправильно подрезанный стебель, недостаточное количество воды или слишком маленькая ваза для высокого цветка, душное помещение, размещение букета под прямыми солнечными лучами или возле батареи в зимний период.
Как правило, мы всегда отправляем клиентам цветочный комплимент и указываем на то, какие ошибки при уходе за цветами были допущены, чтобы в следующий раз исключить повторения такой ситуации. Наши клиенты очень любят и ценят такой сервис, а процент недовольных клиентов на данный момент составляет около 0.1% (1 из 700 купленных букетов), что является очень хорошим показателем.
В свою очередь, мы предложили бесплатно доставить Вам три новые гортензии, но, к сожалению, Вас это не устроило.
Иван, мы очень надеемся, что сумеем порадовать Вас в будущем, и что Вы будете более внимательно относится к уходу за такими нежными цветами, как гортензия.
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Андрей Тимонин
Сделали очень хороший букет, быстро доставили и главное сделали с любовью, ценовая категория хорошая, рекомендую всем!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Андрей!
Большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили все наши старания. С удовольствием порадуем Ваших близких снова!
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
NIKA1005
Сегодня 27.04 заказывали доставку букетика, привезли адресату, отдали, кидает получатель нам фото после доставки-букет просто уставший донельзя) пишем в Инстаграм -нам отвечают:нормальный букет, вы что, не видите😅 вы издеваетесь?!? С одного цветка уже опали все листочки, а прошёл час времени!!!! Это что за беспредел?!? Запах тухлой воды! А так же в ответ получаем: ну вы же видели букет, могли отказаться:))) кто?!?? Получатель должен сказать: нет, плохой букет, не буду брать. Вы вообще в себе нет?!? Обходите стороной и никогда не покупайте здесь цветы, по крайней мере, не заказывайте доставку, в ином случае подсунут неликвид.
Полезный отзыв 8Olga Zaharova
Один из лучших магазинов нашего города. Нужно сделать приятный сюрприз близкому человеку-Вас порадуют необычно красивыми яркими веточками вербы. Для украшения рабочего кабинета и придания немного весеннего настроения-отлично подойдет букетик лаванды в красивой миниатюрной вазочке. И всё это — заслуга флористов цветочного салона «Листва». Спасибо вам, девочки, Вы дарите людям красоту в повседневность! Хороших Вам клиентов, успеха и процветания!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ольга, большое спасибо за Ваш отзыв и за такие теплые слова!
Нам очень приятно, когда клиенты так высоко оценивают наши старания! В свою очередь, обещаем продолжать радовать Вас и Ваших близких самыми красивыми цветами и композициями.
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Anya Sozinova
Мало того, что букет отличный, так еще и круто выручили — предложить купить в подарок еще и сертифткат и доставить комплект имениннице. Салон на Советском просто огонь!!!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Анна, здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Очень приятно, что наши старания так высоко оценили! С удовольствием порадуем Ваших близких снова!
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Yulia Dementyeva
Заказывала букет сестре на день рождения! Очень приятно работать с менеджером. Быстрая доставка в день заказа. Качество цветов на высшем уровне!
Полезный отзыв 1Буду обращаться в салон ни один раз!
Party Bus 999
Очень приветливые и милейшие флористы, вышли с настроением праздника! Спасибо огромное)
Полезный отзывАльбина
Прикладываю фото с датой и временем, чтобы отследить состояние букеты. Была доставка на 14 февраля, отмечу что букет шикарный, разнообразное наполнение, красивое оформление. Формат для меня был не новый, ввиду отсутствия ваз все букеты получаю в коробке, с губкой которую надо периодически увлажнять. 16 февраля — через два дня, почти все розы просто засохли. Гвоздики, которые обычно стоят по несколько недель, сдались ещё через пару дней. Губку увлажняла, в квартире обычная комнатная температура. Это был первый опыт с листвой, обычно всегда шелли холл были букеты, которые в таком же формате радуют пару недель.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Альбина, добрый день!
Благодарим за отзыв!
Не совсем хорошо понимаем, что послужило поводом оставить его сегодня, 29го Марта, учитывая что покупку совершили 14го Февраля, более 1,5 месяца назад.
Заказчик, который приобрел данную композицию, писал нам о том, что один из цветов (амарант) опустился. Наши флористы объяснили, что амарант опускается из-за своей тяжести, но это никак не влияет на его состояние, потому что данный цветок высыхает и становится сухоцветом и продолжает радовать своим видом. В любом случае, мы не хотели портить заказчику настроение и дали скидку на следующий заказ, за что он нас поблагодарил.
Что касается роз, которые опустили головы. На фото четко видно, что три розы разных сортов, а также кустовая роза опустили головы именно в левой части композиции. Все остальные розы (по центру и в правой части композиции) чувствуют себя хорошо. Это говорит о том, что левой части не хватило влаги. Судя по всему, когда Вы подливали воду во флористическую губку, не равномерно распределили воду, а также, возможно, не долили достаточного количества воды.
Обычно композиции в шляпных коробках стоят около 1 недели, после чего какие-то из составляющих начинают увядать.
Мы обратили внимание на то, что у Вас отсутствуют вазы, поэтому чаще всего получаете композиции в шляпных коробках. В нашей цветочной сети огромный выбор прозрачных стеклянных ваз разной формы. Мы хотели бы преподнести Вам в подарок любую из них, чтобы Вы могли наслаждаться красотой цветов не только в шляпных коробках, но и в букетах. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом чтобы уточнить детали. Будем рады видеть Вас!
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
kras-kov_alex
Хочу выразить огромную благодарность коллективу магазина Листва, по. Советский 43, Александре и Алёне, за прекрасно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, за профессионализм и понимание, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!
Полезный отзывpechenushka97
15 февраля муж подарил мне букет, так он выглядел через неделю😍 Не в первый раз получаю цветы именно от Вас и всегда очень долго стоят! Супер свежие и красивые, рекомендую на все 1000000%❤ просто лучшие
Полезный отзывОксана Артеева
Отвратительный сервис, коллеги подарили букет тюльпанов. Посчитала, а их 8 шт, мне стало не по себе. Узнала — покупали их все таки 9). Подарили 10 марта, сегодня 12 — букет завял. Остальные букеты стоят и радуют меня.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Оксана!
Уточните, пожалуйста, дату, когда Вм подарили букет тюльпанов?
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Александр Симавин
Ранее при заказах букетов в Листве всегда был доволен качеством сервиса, помощью которую оказывают флористы, ну и конечно же замечательными цветами.
Полезный отзывНо перед 8 марта столкнулся с неприятной ситуацией. Заранее, а точнее за 5 дней до срока доставки, заказал букет. Мне его одобрили, что предполагает наличие цветов, которые должны присутствовать в заказанном букете.
Затем в 23:30 7 марта мне скидывают на одобрение фото букета, в котором я не сразу, но все же заметил, что букет составлен не из тех цветов. На мой вопрос почему не те цветы, получил ответ, что они закончились. Возмутило то, что со мной никто не связался, не сообщил о замене цветов, о том, что вероятно должна измениться цена букета. Ничего этого не было. Мои вопросы были проигнорированы. Таким образом, оказался в ситуации, что в такое позднее время отказаться и найти другой букет было невозможно. Второй отрицательный момент — это доставка. Опоздание более 1,5 часа, притом сложилось ощущение, что букет отправили только после моих сообщений.
Я понимаю, что 8 марта и его преддверие это непростые дни для цветочных салонов, но как Я считаю, в таких ситуациях и должен проявляться профессионализм.
Но в данном случае все сработало ужасно.
Владелец бизнеса
Александр, здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что именно с Вашим букетом произошла подобная ситуация. Действительно, 8 Марта — самый тяжелый для всех цветочных салонов период. Наша сеть выполнила несколько тысяч заказов, и, процент заказов, которые были не доставлены вовремя составляет 0,01, что является очень хорошим показателем. К сожалению, Ваш заказ попал в те самые 0,01%. Мы понимаем, насколько обидно было получить букет с опозданием и с заменой состава, а также понимаем, что согласование букета в 23:30 7го Марта — слишком поздний срок. Мы обязательно будем работать над тем, чтобы подобные ситуации не возникали в будущем.
Хотели бы предложить Вам скидку 15% на следующий заказ, в качестве извинения. Для получения скидки, пожалуйста, покажите данную переписку в любом из наших салонов или при оформлении заказа онлайн.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения.
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Виталий Серебренников
Заказал букет за 2250 рублей. По итогу такая сеть, как «Листва», которая считается самой лучшей в Кемерово) Привезли по доставке вялые, поломанные цветы 🙂
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Виталий, здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Хотели бы обратить Ваше внимание, что цветы на фото — свежие. Наличие «рубашки» у розы (самый первый лепесток) ни в коем случае не указывает на то, что роза несвежая, наоборот, это признак того, что Вам продали самый лучший и свежий цветок. К сожалению, далеко не все клиенты понимают этот важный момент.
Что касается слегка (на несколько миллиметров) надломанного лепестка эвкалипта, здесь тоже не видим проблемы, это живой цветок, а точнее зелень, она не может быть на 100% идеальна: некоторые листья могут быть слегка неровной формы или иметь небольшое надломы.
Мы очень надеемся что Вы вернетесь к нам и наши цветы будут радовать Вас и Ваших близких долго.
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Алена
Приходила в этот салон 20.02, чтобы купить букет на День рождения подруге. В букет входили лилии, и, как сказала девушка-консультант: «Они обязательно раскроются в течение часа, когда вы занесёте их в тепло». Конечно же я поверила, ведь человек должен разбираться в цветах, раз с этим связана его работа.
Полезный отзывК сожалению, сегодня уже 22.02, и я попросила именинницу скинуть фото букета. Лилии закрыты (раскрыта только та, что ещё в салоне была таковой). Очень жаль, что приходится писать нелестный отзыв, ведь до этого салон меня радовал.
Отмечу только, что девушки вежливы, приятны в общении.
Фото в салоне и фото от именинницы также прикрепляю.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Алена!
Благодарим за Ваш отзыв!
К сожалению, невозможно предугадать откроется ли каждый бутон лилии в тепле. Как правило, лилия раскрывается в тепле в течение 1 дня (не 1 часа). Бывает, что некоторые бутоны не открываются или открываются через несколько дней (3-5 дней). Вполне возможно, что лилии, раскроются в ближайшее время. Для того, чтобы ускорить процесс, попробуйте налить в вазу теплую воду.
Нам очень жаль, что не оправдали Ваших ожиданий. Будем рады предложить Вам скидку 15% на следующий заказ. Для того чтобы получить скидку, пожалуйста, покажите данную переписку в салоне.
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Гаргантюа и Пантагрюэль
Приобретала букет сестренке в салоне «Листва». Спасибо большое за такую красоту. Букет стоит вторые сутки и нисколько не изменился. Все такой же красивый и нежный. Курьер вежливый, пунктуальный, улыбчивый. Спасибо Вам, Листва, за улыбку и хорошее настроение 🌸
Полезный отзывЕкатерина Аквашева
Благодарю за шикарную композицию, доставленную в назначенное время. Вы превзошли мои ожидания) смогли удивить не только адресата, но и меня при заказе( отдельное спасибо за розу). Удивили!!! Все четко и ответственно.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Екатерина, здравствуйте!
Нам крайне приятно получать такие отзывы от клиентов! Мы очень стараемся, чтобы весь процесс от заказа до получения букета был идеальным для клиента.
Будем рады Вашим новым заказам и обещаем, что всегда будем держать планку максимально высоко!
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Ivan Zuev
Приобретал ветки эвкалипта для домашней композиции по просьбе супруги. Три небольшие веточки обошлись около 400₽.
Полезный отзывОчень было обидно на следующий день в другом салоне обнаружить втрое дешевле тот же сорт.
Но обследование и ассортимент у вас прекрасны, спору нет, хоть и ценник не гуманный
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Иван!
Благодарим за отзыв.
Ситуация, когда ветки эвкалипта у нас стоят в три раза дороже, чем в любом другом цветочном салоне города — невозможна. Наши цены, как правило, ниже цен других магазинов, не говоря уже о качестве цветов. Допускаем, что флорист могла ошибочно посчитать вам часть ветки эвкалипта за целую ветку, поэтому получилось что небольшой пучок вышел 400 рублей. Не могли бы Вы, пожалуйста, прислать фото купленных веток? Мы обязательно разберемся в этой ситуации и проверим, все ли правильно.
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Анна Серова
Отличный ассортимент и очень радушные консультанты ❤️
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анна, здравствуйте!
Огромное спасибо за отзыв! Нам безумно приятно, когда клиенты высоко ценят наши старания!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
ukki.25
Мне везёт на хороших людей и персонал, который меня обслужил в вашем салоне — не исключение 🙂 Выбирала маме букет на праздник, голову ломала что подарить. Мне предложили чудесный вариант- разноцветную гипсофилу. Букет выглядел огромным, ярким и праздничным,а цветы стояли больше двух недель!! Так что я довольна, мама тоже, спасибо, Листва!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вашей маме понравилась композиция, и что наши цветы радовали ее больше двух недель! Наша сеть продает только свежие цветы и мы не экономим на транспортировке из Голландии что, несомненно, сказывается на высоком качестве.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Александр Иващенко
Покупал цветы вечером 14.12 в 23-40 продажа 9502 на советском, вход был закрыт, продавали через окошко, консультант девушка любезно предложила сфотографировать букет на мой телефон чтоб я смог выбрать из букетоа которые есть (1 фото так как девушка сфотографировала мне букет в магазине), выбрал букет, его достали из холодильника и показывали мне с расстояния 3-4 метра, не стал просить чтоб показали ближе, ковид, социальная дистанция, может девушка боялась что убегу с букетом, вообщем доверился продавцу и не стал проверять, о чем очень пожелел. Если будете покупать там букет просите чтоб хорошо показали!!!
Цветы были упакованы, доехали на тёплой машине, подарены были через 20 минут!
Когда увидел розы в близи в домашнем свете просто офигел от того что розы уже подвядшие (2 фото). Как вообще можно продавать такие цветы? Просто все праздничное настроение испорчено. Я понимаю что ни кому не охота терпеть убытки и выкидывать цветы, что из них можно сделать готовый букет и продать подобным образом. Но блин ребята вы делаете в первую очередь праздничное настроение и к вам люди идут именно за этим! А не за огорчение от того что принес домой уже уведающие цветы(
У вас крутое оформление букетов, очень креативно. Но качество цветов оставляет желать лучшего. Вообще оценка два только из-за креативности, если бы не это то поставил бы единицу! К вам больше ни ногой!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Александр, здравствуйте!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. В букете действительно было несколько роз, которые уже не очень хорошо себя чувствовали, и их нужно было заменить.
Мы провели работу с ночным флористом, которая работала в ту смену, виновные были наказаны.
Нам дорог каждый клиент и мы хотели бы исправить ситуацию, предложив Вам новый букет на ту же сумму.
Пожалуйста, свяжитесь с нами для оформления заказа и покажите данную переписку.
Еще раз приносим свои извинения!
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА
Alexandra Novikova
Покупала два моно на День матери из роз по 15 шт, стоят больше недели!! Невероятная стойкость роз из Эквадора, очень тонкий запах, никогда не видела свою маму и бабушку такими счастливыми😍
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Александра, добрый день!
Огромное спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что наши замечательные розы радовали Вашу маму так долго!
Всегда рады видеть Вас снова!
С уважением,
Сеть цветочных салонов ЛИСТВА