Компания Доступная кофейня Подорожник на улице Кирова, Кирова, 37а (специализация: круглосуточные рестораны) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Кирова, 37а , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 200-07-35
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если вам не понравился вкус или качество продукции, вы всегда можете его обменять на другой товар или вернуть деньги.
Пупкина
10.07.2023 в 20:49
Служба гостеприимства мышей не ловит, информация о режиме работы не соответствует 2гису и табличке на дверях. Захотите чайку ночью и облом
Оставляю отзыв именно по доставке. Сегодня 5е июля. Привезли заказ, где 3 из 7 позиций годны до 6го июля, остальные- ближайшие дни. Видимо, на доставку отправляют то, что вот-вот испортится, иначе как это объяснить. Формально продукт годен, но если не хотите есть солянку или пасту двухнедельной давности, не советую заказывать.
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства и просмотра камер видеонаблюдения, просим уточнить время присутствия на объекте обслуживания.
Сегодня зашел туда чаю попить меня чуть не вырвало , запах стоит ужасный.
Собрание бичей было там и запах тухлятины остался 👎.
Не стал брать вышел .
Запах отвратительный бичатина .
Почему в вас желают по русски доброго дня? Я после больницы иду и мне ваш бодрый вообще не нужен… Огромное спасибо за кофе. Ещё сказали премиум. Весь день желудок болел….. Самое смешное,что продавец сказала,а мнс нравится . Кому то и 3 в 1 идёт на ура. И ещё. Зачем большой испортили? Его теперь не возможно есть. Раньше был другой формы и лучше
мужу стало не хорошо на улице , решили зайти в кафе чтобы он посидел немного отошёл. Прошли, присели на свободное место, кафе было свободно, пару человек сидели! Подошла уборщица сказала, если заказывать ничего не будете то цитирую «на выход», мы на неё внимания не обратили и не стали объяснять нашу ситуацию, через 3 минуты она подошла и грубо на всё кафе снова начала указывать нам на дверь, спорить не стали, вышли, но осадок остался неприятный! Выглядели прилично, нам не по 15 лет уже. Вообще не понимаю почему какая то уборщица имеет право указывать гостям могут ли они находится в помещении или нет, даже если у кафе есть такое правило, почему не подошёл кассир, администратор и вежливо не попросил, зачем устраивать такой цирк прилюдно, да и ещё и человеку со шваброй в руках!
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства и просмотра камер видеонаблюдения, просим уточнить дату и время присутствия на объекте обслуживания.
Оксана Корв
16.09.2022 в 23:14
Очень уютно и мило в этом филиале. Приятно посидеть покушать
В данный Подорожник захожу лет 5,раньше водил внука в секцию на Химике, и пока он занимался, я перекусывал в этом кафе. И сейчас, часто, пока ожидаю трамвай захожу выпить кофе и скушать бутерброд или блины. Качество еды устраивает, в помещении тепло и чисто. Иногда бывают нервные девушки на кассе, но отношусь к этому спокойно, не хамлю в ответ, нервы нужно беречь и всё мы люди.
Сегодня, в 9-20 пришла за кофе. Есть кофейная Карта, которой пользуюсь уже не первый раз. Заказала большой латте, по карте бесплатно. Сотрудник отказала мне в заказе, ссылаясь что латте я взять не могу. На вопрос «покажите где прописаны ограничения?» она ответила что «ничего не знает и платить за меня не собирается».
Причём отказ в довольно жестко форме с ее стороны.
Ранее ни в одном кафе в кофе не отказывали.
Прошу разобраться с этим «негостеприимным» сотрудником и пояснить как я могу пользоваться услугами вашей кофейни.
Чай хороший, можно купить чай погулять попить, согреться.
Но можете размер стакана увеличить? Вот немного не хватает до оптимального количества. Ещё я забыл спросить продавца, есть ли возможность разбавлять воду, чтобы не сильно горячая была, а то времени мало ждать пока остынет.
Уважаемый клиент, благодарим за отзыв! На каждом объекте имеется минеральная вода «Подорожник» без газа, которую Гостеприимцы могут использовать для разбавления горячих напитков по просьбе Клиентов.
Всегда рады видеть Вас в наших объектах обслуживания.
Максим Жданов
16.04.2021 в 10:20
Сегодня 16.04.2021 примерно в 09:05 зашёл в кафе укрыться от ветра и подключить аккумулятор к телефону. Продавец узнав у меня что я не собираюсь ничего покупать попросила меня выйти, так как остановка на улице, а это кафе! В поддержку ей появилась уборщица которая также попросила меня выйти. Очень возмущает такая позиция сотрудников и руководства компании. Подорожник перестал быть дружественным кафе!!!
Топ подорган. Вкус детства теперь стал лучше благодаря грилю. Взял классику и ещё один с менее запоминающимся нащванием. В общем, советую брать только классику потому, что второй не особо понравился. Новый дизайн очень сильно порадовал, теперь поэдэр выглядит весьма прилично и современно.
Отвратительный сервис, на кассе 10 минут девушке объясняла что я хочу, потом ещё очень долго она заказ пробивала. В итоге продала мне не то, что я хотела. А когда сказала ей поменять блин с другой начинкой, сказала что не может сделать возврат или обмен…выглядят продавцы не презентабельно,не ухожено, форма мятая и грязная.
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства и просмотра камер видеонаблюдения уточните, пожалуйста, дату и время обслуживания.
Кирилл Никифоров
14.09.2020 в 10:25
Очень разочаровывает подорожник в последнее время! Зачем нужно было убирать из продажи лучший бутерброд с колбасой, сыром и кетчупом?!
Три звезды только убощице, за чистые столы и внимание. Отстояли в очереди с ребёнком маленьким за коктейлями, деньги уже с нас взяли но оказалось что коктейли закончились! Ребёнок очень расстроился……
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства уточните, пожалуйста, дату и время обслуживания.
Серега Новиков
27.01.2020 в 12:12
хожу чисто потому что рядом с домом и как никак подорожник это часть истории нашего города.
Добрый день! Приносим Вам извинения от имени Компании за доставленные неудобства.
Мы прилагаем все усилия для обеспечения высокого качества обслуживания. Для продавцов-кассиров разработаны строгие нормы обслуживания. Однако, к сожалению, мы не всегда способны выдерживать неизменное качество обслуживания при высоких нагрузках. Мы будем стараться, впредь, исключить подобные случаи.
Благодарим Вас за помощь в улучшении нашей работы и надеемся, что Вы останетесь с нами.
С уважением, доступная кофейня «Подорожник!
KoMoLoz
07.02.2019 в 17:14
Внутри он просто шикарный, наличие разеток, очень классный и общительный парень, всегда улыбался, выполнял свою работу с удовольствием. Из минуса, так это холодные батареи, в заведение без накинутой куртки сидеть прохладно, а так всё ок)
Добрый день! Большое спасибо за отзыв!
Мы очень рады, работать для Вас!
Ваше обращение по поводу не комфортной температуры, в помещении нашей кофейни, зарегистрировано и передано в службу качества. Мы обязательно постараемся исправить ситуацию.
С уважением, доступная кофейня «Подорожник!
Yula
04.06.2018 в 12:47
Очень торопилась! Хотела пообедать. Забежала в подорожник, в надежде на горячую и быструю еду. Зайдя во внутрь, увидела что все столики заняты: непонятные личности, подростки и прочие гости, которые не кушают, а про сидят. Видимо ждут свой транспорт. Присесть и пообедать некуда.
Разочаровавшись, взяла кофе и ушла голодная.
Возможности взять с собой, у меня не было. А есть на улице — шутите? Нет, спасибо.
Тем самым, вы лишись клиента, благодаря своим «ждунам»👏🏽
После работы предстояла куча дел, было принято решение перекусить в Подорожнике, все-таки голод давал о себе знать, будь он не ладен.
Почему-то всегда в этом кафе тусуются странные личности. Стоял стойкий запах доместоса. Уже давно в меню появились супы. Попросила погреть гороховый и Злаковый гранд (бутерброд с бифштексом и солеными огурчиками), но его, к сожалению, не оказалось, вместо него сейчас изготавливают Шайбу-шайбу. Что ж пробуем.
Попросила мне самое наисвежайшее, так как не понаслышке знаю, что им надо слить давно изготовленный товар. Предлагают вчерашней датой. Соглашаюсь. С меня просят 206 целковых. Пока еда греется, мне озвучивают, что мой набор попал в акцию и мне возвращают сдачу в 33 рубля. У меня вопрос: разве кассир сразу не видела, что данный набор акционный?! Радостная, получив назад 33 целковых, хватаю разогретую еду и иду кушать за столик.
Съев суп, понимаю, что все-таки наглым образом мне подсунули бутерброд и суп за 09.03, хотя с продавцом обговорили, что она мне даст посвежее за 10.03. Ну что за…? Возвращаю бутерброд. Передо мной извиняются, то ли специально, то ли так получилось, кто бы знал, греют настолько сильно, что кушать невозможно, а я торопилась…
•Суп гороховый оказался «ничешным». Кушать можно.
•Бутерброд шайбу-шайбу совсем не вдохновил. Разваливался на глазах. Заявленные два соуса еле различимы. В бифштексе попались две нежующиеся жилы. Фу.
Еще, когда я вкушала столь «дивные явства», уборщица два раза около меня помыла пол и подмела. Подмела! Напылила! Я, конечно, понимаю, надо такое проходное место держать в чистоте, но ведь не так близко ко мне, что я слышала, как дышит уборщица…
Юлианна, добрый день! Выражаем Вам большую признательность за сообщение о качестве работы нашей компании. В Подорожнике всегда уделяется огромное внимание мнению Клиента. Приносим Вам извинения за то, что Ваши ожидания, о вкусе нашего бутерброда «Шайбу-шайбу» в тот день и час, не оправдались. Вынуждены объяснить, что скорей всего был факт перегрева продукции, поэтому он частично потерял жесткость. Если Вы обнаружили в бифштексе жилы, то необходимо было вернуть бутерброд. Наши специалисты в этом случае проводят внутреннее расследование и наказывают виновных. Ну и конечно, в любом случае (перегрев или попадание жил), Вы могли обменять бутерброд на другой или ввернуть денежные средства. Надеемся, что данный факт не будет причиной Вашего отказа от услуг Подорожника
Константин
05.02.2015 в 10:56
Сойдет, зайти попить чайку, ну или кофе выпить пока ждешь транспорт или друзей..а если совсем голодный, пожалуй можно один бутерброд съесть, но заходить конкретно поесть, не вариант.
Max Murtazin
Уютненький филиал.
Полезный отзыв 2never mind
Качество бутербродов упало, в последний раз чуть не вырвало, хотя раньше заходила чаще
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если вам не понравился вкус или качество продукции, вы всегда можете его обменять на другой товар или вернуть деньги.
Пупкина
Служба гостеприимства мышей не ловит, информация о режиме работы не соответствует 2гису и табличке на дверях. Захотите чайку ночью и облом
Полезный отзывЕвгения евгения
Оставляю отзыв именно по доставке. Сегодня 5е июля. Привезли заказ, где 3 из 7 позиций годны до 6го июля, остальные- ближайшие дни. Видимо, на доставку отправляют то, что вот-вот испортится, иначе как это объяснить. Формально продукт годен, но если не хотите есть солянку или пасту двухнедельной давности, не советую заказывать.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства и просмотра камер видеонаблюдения, просим уточнить время присутствия на объекте обслуживания.
Максим Елистратов
Зашёл, поел, зарядил телефон! Всё хорошо.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый клиент, благодарим за отзыв!
Городская легенда
Сегодня зашел туда чаю попить меня чуть не вырвало , запах стоит ужасный.
Собрание бичей было там и запах тухлятины остался 👎.
Не стал брать вышел .
Запах отвратительный бичатина .
Не советую 👎
Полезный отзыв 1Алексей
Почему в вас желают по русски доброго дня? Я после больницы иду и мне ваш бодрый вообще не нужен… Огромное спасибо за кофе. Ещё сказали премиум. Весь день желудок болел….. Самое смешное,что продавец сказала,а мнс нравится . Кому то и 3 в 1 идёт на ура. И ещё. Зачем большой испортили? Его теперь не возможно есть. Раньше был другой формы и лучше
Полезный отзыв 15Наталья Бугаева
мужу стало не хорошо на улице , решили зайти в кафе чтобы он посидел немного отошёл. Прошли, присели на свободное место, кафе было свободно, пару человек сидели! Подошла уборщица сказала, если заказывать ничего не будете то цитирую «на выход», мы на неё внимания не обратили и не стали объяснять нашу ситуацию, через 3 минуты она подошла и грубо на всё кафе снова начала указывать нам на дверь, спорить не стали, вышли, но осадок остался неприятный! Выглядели прилично, нам не по 15 лет уже. Вообще не понимаю почему какая то уборщица имеет право указывать гостям могут ли они находится в помещении или нет, даже если у кафе есть такое правило, почему не подошёл кассир, администратор и вежливо не попросил, зачем устраивать такой цирк прилюдно, да и ещё и человеку со шваброй в руках!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства и просмотра камер видеонаблюдения, просим уточнить дату и время присутствия на объекте обслуживания.
Оксана Корв
Очень уютно и мило в этом филиале. Приятно посидеть покушать
Полезный отзывДарья ..
Кофе говно, с посетителями обращаются грубо. Пришли просто посидеть, наорали и выгнали. УЖАС ПОЛНОЕ ГОВНО НАДЕЮСЬ ЭТО КАФЕ ЗАКРОЮТ!!!
Полезный отзывTheBigBadWolf
Постоянно закупался здесь подорожниками и коктейлями, всё очень вкусно, само заведение оборудовано как ресторанчик, всё нравится.
Полезный отзывВиктор Юргин
В данный Подорожник захожу лет 5,раньше водил внука в секцию на Химике, и пока он занимался, я перекусывал в этом кафе. И сейчас, часто, пока ожидаю трамвай захожу выпить кофе и скушать бутерброд или блины. Качество еды устраивает, в помещении тепло и чисто. Иногда бывают нервные девушки на кассе, но отношусь к этому спокойно, не хамлю в ответ, нервы нужно беречь и всё мы люди.
Полезный отзывVladislav Evstifeev
Вежливый персонал. Классное место!
Полезный отзывКлассный вертуоз Юлия, вежливая и ласковая девулька! Прятна в общении.
Приятно сидеть, прохладненькое местечко.
Любимое место!
Евгений Аксенов
Ужасный персонал, замерз хотел зайти немного погреться, выгнали, говно а не подорожник
Полезный отзывОксана Комарова
Сегодня, в 9-20 пришла за кофе. Есть кофейная Карта, которой пользуюсь уже не первый раз. Заказала большой латте, по карте бесплатно. Сотрудник отказала мне в заказе, ссылаясь что латте я взять не могу. На вопрос «покажите где прописаны ограничения?» она ответила что «ничего не знает и платить за меня не собирается».
Полезный отзывПричём отказ в довольно жестко форме с ее стороны.
Ранее ни в одном кафе в кофе не отказывали.
Прошу разобраться с этим «негостеприимным» сотрудником и пояснить как я могу пользоваться услугами вашей кофейни.
Объективный флампер42рус
Чай хороший, можно купить чай погулять попить, согреться.
Полезный отзывНо можете размер стакана увеличить? Вот немного не хватает до оптимального количества. Ещё я забыл спросить продавца, есть ли возможность разбавлять воду, чтобы не сильно горячая была, а то времени мало ждать пока остынет.
Владелец бизнеса
Уважаемый клиент, благодарим за отзыв! На каждом объекте имеется минеральная вода «Подорожник» без газа, которую Гостеприимцы могут использовать для разбавления горячих напитков по просьбе Клиентов.
Всегда рады видеть Вас в наших объектах обслуживания.
Максим Жданов
Сегодня 16.04.2021 примерно в 09:05 зашёл в кафе укрыться от ветра и подключить аккумулятор к телефону. Продавец узнав у меня что я не собираюсь ничего покупать попросила меня выйти, так как остановка на улице, а это кафе! В поддержку ей появилась уборщица которая также попросила меня выйти. Очень возмущает такая позиция сотрудников и руководства компании. Подорожник перестал быть дружественным кафе!!!
Полезный отзывРоман Петров
Топ подорган. Вкус детства теперь стал лучше благодаря грилю. Взял классику и ещё один с менее запоминающимся нащванием. В общем, советую брать только классику потому, что второй не особо понравился. Новый дизайн очень сильно порадовал, теперь поэдэр выглядит весьма прилично и современно.
Полезный отзывЕлена Куликова
Отвратительный сервис, на кассе 10 минут девушке объясняла что я хочу, потом ещё очень долго она заказ пробивала. В итоге продала мне не то, что я хотела. А когда сказала ей поменять блин с другой начинкой, сказала что не может сделать возврат или обмен…выглядят продавцы не презентабельно,не ухожено, форма мятая и грязная.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства и просмотра камер видеонаблюдения уточните, пожалуйста, дату и время обслуживания.
Кирилл Никифоров
Очень разочаровывает подорожник в последнее время! Зачем нужно было убирать из продажи лучший бутерброд с колбасой, сыром и кетчупом?!
Полезный отзывСергей и Евгения Передерий
Три звезды только убощице, за чистые столы и внимание. Отстояли в очереди с ребёнком маленьким за коктейлями, деньги уже с нас взяли но оказалось что коктейли закончились! Ребёнок очень расстроился……
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства уточните, пожалуйста, дату и время обслуживания.
Серега Новиков
хожу чисто потому что рядом с домом и как никак подорожник это часть истории нашего города.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый клиент, благодарим за отзыв! Всегда рады видеть Вас в наших объектах обслуживания.
Арья Фокс
Внешне всё неплохо,но слишком долгое ожидание…
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день! Приносим Вам извинения от имени Компании за доставленные неудобства.
Мы прилагаем все усилия для обеспечения высокого качества обслуживания. Для продавцов-кассиров разработаны строгие нормы обслуживания. Однако, к сожалению, мы не всегда способны выдерживать неизменное качество обслуживания при высоких нагрузках. Мы будем стараться, впредь, исключить подобные случаи.
Благодарим Вас за помощь в улучшении нашей работы и надеемся, что Вы останетесь с нами.
С уважением, доступная кофейня «Подорожник!
KoMoLoz
Внутри он просто шикарный, наличие разеток, очень классный и общительный парень, всегда улыбался, выполнял свою работу с удовольствием. Из минуса, так это холодные батареи, в заведение без накинутой куртки сидеть прохладно, а так всё ок)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Большое спасибо за отзыв!
Мы очень рады, работать для Вас!
Ваше обращение по поводу не комфортной температуры, в помещении нашей кофейни, зарегистрировано и передано в службу качества. Мы обязательно постараемся исправить ситуацию.
С уважением, доступная кофейня «Подорожник!
Yula
Очень торопилась! Хотела пообедать. Забежала в подорожник, в надежде на горячую и быструю еду. Зайдя во внутрь, увидела что все столики заняты: непонятные личности, подростки и прочие гости, которые не кушают, а про сидят. Видимо ждут свой транспорт. Присесть и пообедать некуда.
Полезный отзывРазочаровавшись, взяла кофе и ушла голодная.
Возможности взять с собой, у меня не было. А есть на улице — шутите? Нет, спасибо.
Тем самым, вы лишись клиента, благодаря своим «ждунам»👏🏽
Юлианна
После работы предстояла куча дел, было принято решение перекусить в Подорожнике, все-таки голод давал о себе знать, будь он не ладен.
Почему-то всегда в этом кафе тусуются странные личности. Стоял стойкий запах доместоса. Уже давно в меню появились супы. Попросила погреть гороховый и Злаковый гранд (бутерброд с бифштексом и солеными огурчиками), но его, к сожалению, не оказалось, вместо него сейчас изготавливают Шайбу-шайбу. Что ж пробуем.
Попросила мне самое наисвежайшее, так как не понаслышке знаю, что им надо слить давно изготовленный товар. Предлагают вчерашней датой. Соглашаюсь. С меня просят 206 целковых. Пока еда греется, мне озвучивают, что мой набор попал в акцию и мне возвращают сдачу в 33 рубля. У меня вопрос: разве кассир сразу не видела, что данный набор акционный?! Радостная, получив назад 33 целковых, хватаю разогретую еду и иду кушать за столик.
Съев суп, понимаю, что все-таки наглым образом мне подсунули бутерброд и суп за 09.03, хотя с продавцом обговорили, что она мне даст посвежее за 10.03. Ну что за…? Возвращаю бутерброд. Передо мной извиняются, то ли специально, то ли так получилось, кто бы знал, греют настолько сильно, что кушать невозможно, а я торопилась…
•Суп гороховый оказался «ничешным». Кушать можно.
•Бутерброд шайбу-шайбу совсем не вдохновил. Разваливался на глазах. Заявленные два соуса еле различимы. В бифштексе попались две нежующиеся жилы. Фу.
Еще, когда я вкушала столь «дивные явства», уборщица два раза около меня помыла пол и подмела. Подмела! Напылила! Я, конечно, понимаю, надо такое проходное место держать в чистоте, но ведь не так близко ко мне, что я слышала, как дышит уборщица…
Блин, это ж Подорожник!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Юлианна, добрый день! Выражаем Вам большую признательность за сообщение о качестве работы нашей компании. В Подорожнике всегда уделяется огромное внимание мнению Клиента. Приносим Вам извинения за то, что Ваши ожидания, о вкусе нашего бутерброда «Шайбу-шайбу» в тот день и час, не оправдались. Вынуждены объяснить, что скорей всего был факт перегрева продукции, поэтому он частично потерял жесткость. Если Вы обнаружили в бифштексе жилы, то необходимо было вернуть бутерброд. Наши специалисты в этом случае проводят внутреннее расследование и наказывают виновных. Ну и конечно, в любом случае (перегрев или попадание жил), Вы могли обменять бутерброд на другой или ввернуть денежные средства. Надеемся, что данный факт не будет причиной Вашего отказа от услуг Подорожника
Константин
Сойдет, зайти попить чайку, ну или кофе выпить пока ждешь транспорт или друзей..а если совсем голодный, пожалуй можно один бутерброд съесть, но заходить конкретно поесть, не вариант.
Полезный отзыв