Федеральный обувной магазин Монро на Кузнецком проспекте, 33б

Купила в этом магазине колготки. С выбором помогала консультант, она же подобрала размер по моим параметрам и убедила, что они подходят. Сомнений не было, так как именно этот размер я всегда и беру. Дома при примерке обнаружила, что колготки не подходят совершенно, маломерят на размер точно и носить их не представляется возможным, деньги потрачены, возврату не подлежат 🙁

Консультантка говорила со мной на «ты», что я считаю грубейшим нарушением. Если покупатель младше на пару тройку лет — это еще ничего не значит. Далее последовали вопросы где я покупала вещь, которая была на мне и за сколько. Пожалуйста, соблюдайте границы и хотя бы этикет. Вы же лицо магазина.

Ужасное обслуживание. Заказала туфли, померила, оказались большими. Своего продавыа бегала искала по залу- не нашла. Другие, видя в руках туфлю, включили игнор. Одна подошла, взяла туфлю, я сказала, что большие. Пошла смотреть моего продавца, не нашла, сказала странно, отнесла туфлю на склад и ушла. Супер!

Очень плохая точка. Продавцы обленились, сами не подходят. Если пару попросил и она не подошла по размеру, то замену несут долго, если же замены нет, то альтернативы не предлагают и это не выходной день и не час пик. Правда было это в июне этого года. Может что и изменилось, но идти туда не хочется.

Сегодня зашли второй раз в магазин купить обувь и очередной раз не разочаровались. Девочка продавец (Анастасия) рассказала про акции, предложила из одного зала пройти в другой зал и посмотреть там обувь. При этом не просто сказала, а прошла вместе с нами и показала что ещё есть. На кассе тоже все хорошо( предложили средство по уходу за обувью, спросили есть ли дисконтная карта). Рекомендую этот магазин.

Покупала тут летние шлепки. Неплохие, стильные и в принципе не дорогие 1300р. Но случилось как-то побывать мне в практически соседнем континенте, и там стоят такие же только за 650р! На них даже марка такая же написана! Монро скатился до уровня магизинов с китайским ширпотребом, а цены поменять видимо забыли…

Магазин неплохой,но покупали обувь,натуральная,зимняя,замш,долго выбирала и колебалась в итоге взяла.Одела один раз в -23,в итоге на обратном пути простояла 15 мин на остановке и ноги замерзли(как будто я была в весенних сапогах).Придя в магазин мне отказали в замене и возврате средств,сказали что вы их уже носили и нужно делать экспертизу,т.к.внешне с ними все ок.
И сказали,что я сама должна ее искать и делать!!!!я афигела мягко говоря…..короче я не нашла где ее можно сделать,через неделю я опять пришла в магазин и в итоге мне вернули деньги.Но такого я еще нигде не видела.Кстати думаю,что сапоги были не натуральные поэтому ноги и замерзли.(на ценники было указано натуральная).
Так же неделю назад купила кеды мужские,тряпочные было 20.50 на кассе образовалась целая очередь,2 кассу не открыли,сказали ее уже сняли,кеды нам продали в драном пакетеке,сказали- что такие не продаются в коробке,хотя они стояли на стенде где нормальная обувь,пакеты платные хотя в таких магазинах их так дают при покупке.

Необходимость срочно приобрести колготки заставила меня зайти в этот магазин. Консультант милая девушка, все рассказала. А вот кассир Казанцева Н.Ю. (если информация на чеке указала верно) мало того, что еле шевелится, так за пару минут общения успела нахамить и оскорбить… Таких работников на складе держать нужно, подальше от людей.
Надеюсь руководство читает отзывы и научит правильному общению с покупателями!

В субботу была в данном магазине. Очень порадовало, что я нашла там осенние кожаные сапоги за 3 000 рублей. С нынешними ценами это прям удача. Единственное что не очень понравилось, но это не претензия к сотрудникам, в отделе где представлены модели прошлых сезонов работал лишь один консультант. Выходной день, народу много, а девушка только одна, как- то не продумано это. Консультантов в магазине много, а там только одна девушка. Хотя, может я была в тот момент, когда другая девушка была на обеде.Конечно, навязчиво предлагали стельки, пропитку, крема для обуви. В целом мне понравился и выбор, и возможность найти классную обувь по привлекательной цене.

Имея не самый большой размер ноги, не просто найти обувь в магазине. Но, благодаря вашему дисконт-центру есть возможность померить хотя бы несколько пар обуви. Несколько раз обувь покупала, особых проблем не возникало, но сегодня в вашем магазине творился какой-то армагедон.
На весь магазин от силы было 4 продавца, они бегали по залу и пытались дозвониться до склада. Проходя мимо двери склада слышно как там громко матерятся. Понять людей можно, я была удивлена, что консультанты в зале ещё матом не общались.
15 минут мы ждали вторую пару, потом ещё столько же коробку. И на кассе нас ждала очередь из девяти человек и отсутствие кассира.
Ушли без обуви.

Вчера купила обувь в этом магазине !при расплате на кассе я забыла про свою скидочную карту , но и кассир не спросила про неё( хотя всегда про неё спрашивают )Мелочь , но неприятно !

Сложилась печальная ситуация, во время прогулки на сандалях оторвался ремешок, рядом был магазин Монро , зашла купить новую обувь, но ни кто даже не подошёл и не помог с учетом того что мне не удобно было идти из за того что обувь просто не держалась на ноге. Я сама выбрала, позвала продавца, которая не очень проявляла инициативу , и постоянно разговаривала о личном с другим сотрудником.
Качеством обуви пока довольна, посмотрим что будет дальше!