Sign In

Открыто

Режим работы

  • Понедельник 08:00 - 20:00
  • Вторник 08:00 - 20:00
  • Среда 08:00 - 20:00
  • Четверг 08:00 - 20:00
  • Пятница 08:00 - 20:00
  • Суббота 08:00 - 20:00
  • Воскресенье 08:00 - 20:00

О компании

Популярность: 190.62
  • Доставка по городу
  • Напитки
  • Розничная торговля, Оптовая торговля

Компания Фирменный магазин Винер Вальд на улице Сергея Тюленина (специализация: детские торты на заказ, магазин десертов) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Сергея Тюленина, 8 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (923) 466-41-38

Принимаем к оплате:

  • Банковские карты
  • Наличные

Услуги и товары

Цены

  • Апшерон По договоренности
  • Каламанси По договоренности
  • Микадо По договоренности
Точные цены вы можете узнать по телефону. Не является публичной офертой.

Адрес на карте

Get Direction
Остановка: Строительный техникум, пешком: 3 мин, 250 м, 15 парковок

Отзывы (388)

3.2 из 5.0
Качество 3.2
Цена 3.1
Обслуживание 3.2
  • Елена Иванова

    16.10.2020 в 20:39

    Здравствуйте!
    Вчера заказала торт на сайте happytort.ru/ с самовывозом из кафе, сама перезвонила в кафе чтобы узнать и уточнить заказ, с обратной связи заверили, что всё передали. Сегодня пришла в кафе, а они и не в курсе про заказ!!
    Зачем обнадёживаете? Не слаженно!! .. оставили без торта!!
    Были конечно предложены варианты: прогуляться 1,5км до кондитерской или доставка за счёт якобы провинившихся работников кафе, НО это всё время.
    Легко нашли замену в 2 раза дешевле.
    Удачи Вам!»‘

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      17.10.2020 в 15:31

      Елена , здравствуйте!
      Спасибо большое, что написали нам. Уточните пожалуйста, когда делали заказ, какой торт и на какой адрес. Или оставьте свой номер телефона для связи с управляющей службы доставки.

  • abac-2020

    10.10.2020 в 18:38

    Взяли торт «Омас Кухен». Заявлен как нежный миндальный бисквит со сметанным кремом и венским миндалем. Торт хорошо пропитан, свежий, к этому претензий нет. Сверху посыпан миндальными лепестками, как и положено. А вот в начинку торта вместо миндаля похоже положили абрикосовую косточку. Ее легкую горечь трудно спутать. Внимательно прочитали состав, в ингредиентах абрикосовой косточки нет. Как это объяснить? В общем, похоже что миндаль заменили более дешевым ингредиентом. Разочарованы. Торты Винер Вальд не дешевые и хотелось бы получать то, что заявлено в составе продукции.

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      14.10.2020 в 16:06

      Добрый день, Abac! Спасибо, что нашли время и написали.
      Хотим заверить вас, что все, что вынесено на этикетку в составе, соответствует истине. В начинке используется именно миндаль, в чем легко убедиться, так как мы лишь слегка скалкой измельчаем миндаль на кусочки и на абрикосовую косточку он совсем не похож.
      Будем рады новым вкусным встречам.

  • Yaroslav Domozhirov

    05.10.2020 в 12:32

    Добрый день, 04.10 приобрели наш любимый «Красный бархат» в «Ленте», но в этот раз торт разочаровал.
    Немного грустно отдать немаленькую сумму (а это один из самых дорогих ваших тортов) и получить подгоревшие коржи. А перед покупкой его, увы, никак не проверить, не переворачивать же торт в упаковке? 😀

    Последний и предпоследний корж очень горькие и горелые, остальные оказались сухими. В прошлые разы таких проблем не было, да и крем, по ощущениям, был лучше.
    Особенно обидно, что торт был куплен в подарок.

    Вот такие дела. ;(

    Полезный отзыв 9
    • Владелец бизнеса

      07.10.2020 в 11:53

      Здравствуйте, большое спасибо, что сразу написали нам!
      Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим уточнить детали. Пожалуйста, оставьте свой номер телефона для связи с управляющей.

  • Татьяна Фурман

    04.10.2020 в 22:25

    Сегодня купила, торт «Пражский» хуже не бывает… Сухой не пропитанный, сахар не растворился, и от этого ощущение песка на вкус.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      07.10.2020 в 11:51

      Добрый день, Татьяна!
      Очень жаль, что Вам не понравился наш торт. Торт «Пражский» относится к тортам с масляным кремом, а такие торты пропитываются сиропом совсем немного. В рецептуру торта сахар не входит, в нем используется сахарная пудра, которая создает этот пикантный хруст, что является его изюминкой.

      Рекомендуем попробовать наши муссовые торты, которые имеют более тонкую и нежную структуру!

  • Виктория Мальцева

    27.09.2020 в 00:05

    Лучшие торты в городе, что тут говорить, пробуйте сами! Моя рекомендация — шикарный Нимфенбург!

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      01.10.2020 в 17:17

      Спасибо большое за ваш отзыв.
      Мы тоже обожаем Нимфенбург.!

  • hrebtov

    26.09.2020 в 01:19

    Торты вкусные,но с химозой стали,Ешки всякие,лучше бы цену подняли,чем травить жителей Кемерово.Короче раньше было лучше и вкуснее,от безвыходности приходиться покупать,но гораздо реже чем раньше.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      30.09.2020 в 10:27

      Добрый день, hrebtov!
      Хотим вас заверить, что мы тщательно подходим к выбору поставщиков сырья для наших тортов. И как это было раньше, так и теперь берем самое качественное сырье, у самых проверенных поставщиков. Маркировка «Е» в составе продуктов — это международное обозначение пищевых добавок. Чаще всего это красители, могут быть пектины, стабилизаторы, кислоты, без которых некоторые продукты (например маргарин, сливки растительные) невозможно произвести. Согласно законодательству мы выносим на маркировку расшифрованный состав всего сырья, чтобы покупатели, имеющие индивидуальную непереносимость к какому-либо ингредиенту, были предупреждены.
      Будем рады новой встрече!

  • Valentinka85

    23.09.2020 в 15:11

    Мне с вашей картой вообще нравится покупать ваши тортики), т.к. скидочки приятные и новинки тортиков всегда пробуем, девочки тоже работают приятные и вежливые. Спасибо за все ваши супер вкусные сладости!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      28.09.2020 в 10:34

      Здравствуйте, спасибо огромной за ваш отзыв! Очень рады, что вам нравится, ждем в гости.

  • Анастасия Шаповалова

    23.09.2020 в 13:28

    День добрый!Выражаю огромную благодарность всему коллективу вашего производства.Хочу сказать что на протяжении 10 лет,я являюсь вашим потенциальным покупателем,только у вас я приобретаю эти замечательные торты.Штраус-это просто божество,будучи ещё студенткой я его первый раз попробовала и влюбилась,все мои родные и близкие его обожают,спасибо Вам большое за такие вкусные шедевры.Недавно заказала у вас детский торт, на основе «Королевского»,блин,как же нам было вкусно!!!! Спасибо за шикарный, свежайший торт!!! Праздник удался!!!нереально вкусно как всегда,оформление на высоте.Так держать,Спасибо Вам за вашу работу)))успехов и процветания!!!

    Полезный отзыв 4
    • Владелец бизнеса

      28.09.2020 в 10:36

      Анастасия, спасибо, что написали нам!
      Как же приятно, будем и дальше изобретать новые рецепты и сохранять традиции.

  • ipersickova

    23.09.2020 в 13:15

    Почему я в кировский район должна брать заказ на 1000? У вас на сайте написано от 500 по городу. Кировский-это уже не городом считается!? оставила заявку в 13:00 перзвонила оператор,говорит не можем привезти , ваш район от 1000. это вообще как? говорит берите еще торт или доставка 250 рублей. Можно в булочную ближайшую. А СМЫСЛ???

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      28.09.2020 в 10:38

      Здравствуйте, спасибо, что написали нам! Мы проверили информацию на сайте, действительно есть неточности, исправим как можно скорее.

  • Pirojochek

    22.09.2020 в 14:26

    Самые вкусные, свежие, качественные торты нашего города! Лучше вас никого нет! Регулярно покупаем ваши торты на праздники и просто по любому поводу. Ассортимент на любой вкус. Новинки ждём с нетерпение, всегда удивляете своим мастерством и фантазией! Спасибо вам за ваш труд!

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      28.09.2020 в 10:39

      Здравствуйте, спасибо большое за ваш отзыв!
      Уже бежим разрабатывать новинки.

  • Илья Карбышев

    20.09.2020 в 23:39

    За выходные взяли три ваших торта: клубника и сыр, клубнично-сырный Кейк и Нимфенбург. Просто шикарные, пальчики оближешь! Спасибо.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      21.09.2020 в 12:28

      Илья, спасибо большое за ваш отзыв!
      Очень здорово, что торты украсили ваши выходные, ждём в гости.

  • gureva.natashenka

    18.09.2020 в 17:19

    Ни один наш семейный праздник не обходится без тортиков Винер Вальд))) Спасибо кондитерам за ваш труд!Всегда нереально вкусно и красиво!!!

    Полезный отзыв 10
    • Владелец бизнеса

      28.09.2020 в 10:40

      Здравствуйте, благодарим, что написали нам!
      Всегда рады новой встрече.

  • Марина

    18.09.2020 в 14:51

    Только здесь покупаем торты и выпечку! Все очень вкусно, красиво, и всегда свежее! Продавцы и администраторы вежливые и всегда помогут определиться с выбором! Восхищают торты изготовленные в художественном оформлении! Любой семейный праздник или поход в гости не обходится без торта «Винер Вальд». На подарок заказываем тоже только здесь, и все всегда остаются в восторге от этих тортов.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      28.09.2020 в 10:41

      Марина, спасибо за ваш отзыв и покупки. Нам приятно быть рядом в важные для вас дни.

  • Леля

    18.09.2020 в 14:25

    Обожаю ваши тортики! На протяжении многих лет в приоритете нашей семьи лидерами остаются ,,штраус», ,,шоколадный», ,,3 шоколада», ,,мудрый еврей», ,,творожно-клубничный», ,,домашний сметаный»…. выбор большой! Спасибо за вкусные радости!!!

    Полезный отзыв 3
    • Владелец бизнеса

      28.09.2020 в 11:01

      Здравствуйте, спасибо большое! Рады, что мы с вами уже так долго. Будем продолжать радовать вас сладостями.

  • nastena.ae

    08.09.2020 в 15:46

    Боже мооой, какие же у Вас фантастические тортики! На каждый праздник покупаем только Ваши сладости, оригинальное оформление всегда нас радует

    Полезный отзыв 3
    • Владелец бизнеса

      09.09.2020 в 16:29

      Здравствуйте, спасибо большое!
      Очень рады всегда удивлять вас вкусом и быть рядом.

  • Анна Галеева

    17.08.2020 в 15:13

    Винер Вальд торты люблю. Но в свой день рождения не получила скидку 20%, узнала о ней после покупки от посетителей. Продавец в ответ сказала, что отмену чека делать не будет и что это я виновата, что не знала. Ещё и в грубой форме предъявила, что она тут не обязана всех оповещать об этом… Обслуживание стало ужасное в общем 👎
    Вышла с ощущением полученного ужасного сервиса.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      17.08.2020 в 17:52

      Анна, добрый день! Мы очень сожалеем, что показали себя далеко не с лучшей стороны и хотели бы принести свои извинения. Подобное обслуживание в нашем заведении недопустимо, мы провели с персоналом беседу по данному инциденту. Понимаем, что данный момент подпортил ваше впечатление, но надеемся на новую встречу, тем более, что у вас еще есть время приобрести торт со скидкой, которую мы даем именинникам в течении пяти дней после дня рождения.

  • Олег Кемерово

    15.08.2020 в 13:12

    Что могу сказать. Разочарован в работе. Торты у вас беру с 2013 года, но сегодня решил больше у вас ничего не приобретать. Торт стоит на витрине, я хочу его приобрести, но мне отказывают, говоря, что его нет. Это как? В итоге я покупаю другой торт, который дороже в полтора раза. Зачем мне эти непридвиденные траты? Так же не увидел никакой информации в магазине о скидках. Они есть вообще? Именинникам, например. Сотрудник ассортимент не знает. Советует мне торт «три шоколада» и говорит, что в них три бисквита приготовлены на основе разных видов шоколада. Но там то три разных мусса. С каких пор мусс и бисквит стали одним и тем же?

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      17.08.2020 в 16:55

      Добрый день, Олег! Благодарим вас за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за ситуацию.

      Действительно, продавец недавно обслужила покупателя и не успела убрать ценник от проданного торта. Мы обязательно проведем работу над ошибками по данной ситуации и дополнительно протестируем кассира по составу тортов.

      Что касается акций, информация о скидке на выпечку в вечернее время всегда находится в поле зрения наших покупателей, вы всегда можете уточнить актуальные скидки у кассира, а также следить за нами в Инстаграме @wienerwald_ , где есть информация о скидке для именинников.

      Будем рады видеть вас в нашем магазине в День Рождения, до и после него!

  • Yulia

    22.07.2020 в 16:48

    Сегодня заказали тортик «Тропическая малина» ооооочень вкусный и супер свежий, за 22 число) спасибо 🤗

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      27.07.2020 в 12:29

      Спасибо за ваш отзыв! всегда ждем снова)

  • Yuliya87

    15.07.2020 в 20:21

    Поднять цены почти на 25% и сделать скидку по карте привилегий 15%.фото сделано в начале июня и начале июля.приду ли сюда ещё раз?скорее нет ,чем да.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      20.07.2020 в 17:46

      Здравствуйте, спасибо, что написали нам!
      Цены в наших фирменных магазинах действительно изменились, теперь мы стали участниками дисконтной системы «Карта вкусных привилегий». Это позволит нашим гостям не только получать скидку на торты, но и участвовать в акциях и получать подарки. Например скидка 20% в День Рождения.

      Что касается цен, для гостей они практически не изменились. Покажем на примере любимых тортов:

      Торт «Домашний сметанный»
      — было 450 руб,
      — стало 525 руб,
      — цена со скидкой по карте 446 руб (даже дешевле чем было!)

      Торт Наполеон
      — было 500 руб
      — стало 595 руб
      — цена со скидкой по карте 505 руб (+1%)

      Об остальных акциях и новостях узнавайте в наших социальных сетях.
      Ждем Вас в гости!

  • kravchikk15

    14.07.2020 в 18:14

    У Вас просто фантастические тортики) постоянно заказываем на разные праздники да и просто заходим побаловать себя

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      16.07.2020 в 11:04

      Здравствуйте, спасибо большое за ваш отзыв!
      Балуйте себя как можно чаще, а будем всячески в этом вам помогать.

  • Олег Корниенко

    03.07.2020 в 14:11

    Вы лучшие!!!!!!!!!!!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      06.07.2020 в 17:08

      Олег, благодарим вас, все благодаря нашим невероятным гостям!

  • Надежда ***

    27.05.2020 в 19:25

    Торты здесь пекут изумительные! Не сухие, нежные, а меру сладкие, просто космос! Спасибо за такую вкусноту!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      28.05.2020 в 14:28

      Надежда, спасибо большое за ваш отзыв!
      Пусть у вас будет как можно больше поводов для торта.

  • Fr K

    24.05.2020 в 05:55

    На протяжении многих лет являюсь клиентом вашей кондитерской.
    Торты всегда вкусные, ароматные. Редко какой-то праздник обходится без тортов вашего производства.
    Мне нравится эта кондитерская, рекомендую.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      25.05.2020 в 09:38

      Спасибо большое, за ваш отзыв!
      Рады, что у нас получается быть рядом с вами в самые радостные моменты, всегда ждем вас.

  • elenanikol1887

    21.05.2020 в 19:19

    Торты заказываю у вас на все семейные праздники. Можно уже альбом делать из фото тортов. Всегда вкусное,свежее. Спасибо,что качество не меняется. Большая благодарность вашему администратору Анастасии. Всегда понимает,что я хочу и примет заказ дистанционно. Ватсап отправляет варианты,а я уже выбираю. Нравится ваш Наполеон и Шоколадный до безумия.

    Полезный отзыв 8
    • Владелец бизнеса

      22.05.2020 в 17:21

      Спасибо большое за ваш отзыв! Всегда рады вам, Анастасии передадим)

  • yana.boyko.85

    06.05.2020 в 16:46

    Что еще делать, когда надо сидеть дома — есть торты и радоваться общением с домашними! Спасибо вам за вкуснейшие и наши любимые тортики, всё просто тает во рту! Приятная женщина на кассе — здоровья вам всем!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      07.05.2020 в 11:24

      Спасибо большое за ваш отзыв!
      Очень рады, что получилось подсластить ваше время дома)

  • Сергей Сергей

    06.05.2020 в 10:41

    Вот она, «ожидание и реальность» 😄. Посмотрите на картинку и на тортик, какая прослойка между бисквитов. И бисквит вроде не такой шоколадный должен быть. Короче это не совсем тот торт, который мы хотели попробовать, но хочу заметить, что он даже такой был вкусный. Но совсем не то.

    Полезный отзыв 9
    • Владелец бизнеса

      06.05.2020 в 16:14

      Добрый день, Сергей. Спасибо вам за отзыв и любовь к нашим тортам!
      Действительно, торт на картинке немного отличается от оригинала, так как наши торты — торты ручной работы, шоколадный и белый бисквиты каждый раз приобретают разный рисунок на разрезе. Что касается прослойки, крем взбит нежнее и он впитался в бисквит, вкус от этого не меняется, а внешний вид действительно проигрывает.
      Спасибо вам, обязательно поработаем над этим фактом.
      Ждем вас снова в нашей кондитерской мастерской!

  • Алена

    24.04.2020 в 19:58

    Заказывала торт на день рожденья дочки, большой и пышный, вкус сливочный как мы и хотели. Спасибо большое!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      27.04.2020 в 21:21

      Алена, благодарим вас за отзыв!
      Здорово, что торт получился таким, как вы и задумали, всегда рады вам!

  • malickowaolesia

    23.04.2020 в 07:57

    у подруги был день рождения. Зашла за тортиком к чаю. Увидела такую красоту На витрине и не удержалась! Каково было мое восхищение, когда торт оказался не только красивым, но и вкуснейшим! Спасибо большое! Вы не просто крутые кондитеры, вы- настоящие художники!!Рекомендую!!!😊

    Полезный отзыв 7
    • Владелец бизнеса

      27.04.2020 в 21:23

      Спасибо большое за ваш отзыв!
      Находим вдохновение в наших гостях и любим своё дело.
      Ждём вас в гости.

  • User154

    21.04.2020 в 20:27

    Первый день акции) и мы снова бежим в булочную за тортом )
    На этот раз это был фисташковый) нежный бисквит, сырный мусс и вишня))

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      27.04.2020 в 21:24

      Спасибо за ваш отзыв, уже бежим придумать что-нибудь новое для вас!

  • User154

    11.04.2020 в 10:33

    Решила порадовать свою семью чем то сладким… Выбрала «сырно-клубничный кейк» , и не прогадала)
    Нежный, сливочный, свежие ягоды клубники…

    Ещё и по карте клиента отличные скидки )

    Полезный отзыв 8
    • Владелец бизнеса

      15.04.2020 в 12:45

      Добрый день!
      Спасибо за ваш отзыв, здорово, что у нас получилось поднять ваше настроение, ждем вас снова)

  • novikovaolga

    10.04.2020 в 16:16

    Ребята, ещё плюс килограмм в мою копилку, но я не перестаю восхищаться вашими тортиками! Попробовав торт император, вызывается привыкание! Это вкус детства, это гастрономический оргазм! Спасибо! Всегда с вами и вашими тортиками!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      15.04.2020 в 12:47

      Спасибо большое за такой эмоциональный отзыв!
      Это как раз те чувства, которые мы испытывали, вспоминая рецепт и создавая этот торт.
      Ждем вас снова)

  • Вероника Браун

    09.04.2020 в 09:12

    Позвонила и уточнила как можно сделать заказ. проинформировали, что нужно подьехать с 9 до 19 и оформить заказ.
    Приехала к 9 так как к 10 нужно успеть на работу. На что мне сказали, что заказы принимают с 10.
    В итоге придется брать обычный торт без оформления к дню рождения !
    расстроена (
    обговорите часы работы приема заказов, а потом информируйте.

    Полезный отзыв
  • 😻

    27.03.2020 в 13:35

    Позорище.
    Не первая ситуация с волосами.
    Вы не соблюдаете нормы санпин? Сотрудники без головного убора?

    Полезный отзыв 10
    • Владелец бизнеса

      28.03.2020 в 14:55

      Здравствуйте! Очень непонятно о чем идет речь, так как представленная фотография не имеет отношения к нашим тортам. Мы не используем разовые тарелочки. Будьте добры объяснить, что и где вы покупали, чтобы понять причину Ваших претензий.

  • Иван Р.

    22.03.2020 в 23:26

    Самые вкусные торты в Кемерово. Каждый раз на каждый праздник приобретаем торты только этой кондитерской фабрики

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      23.03.2020 в 15:04

      Спасибо за ваш отзыв! Очень рады быть рядом с вами в праздники)

  • antonvasiliewa

    18.03.2020 в 14:55

    Раз вы уже берете 1300 за 1 кг торта фотопечатью,будьте добры делать ее нормальной. Просите качественное фото,а по итогу печатайте сине-зеленое не пойми что. Если бы не муж забирал,то я бы точно не стала брать этот ужас! Больше никогда не закажу. Жаль,что не сделала фото!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      19.03.2020 в 11:32

      Добрый день, antonvasiliewa!
      Очень жаль, что вы не представили фото торта, чтобы мы могли понять, о чем идет речь и провести
      проверку. Будем Вам признательны, если оставите свой контакт для выяснения подробностей .

3.2 388 388

Добавить отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Качество
Цена
Обслуживание

Рекомендуем

Открыто

Режим работы

  • Понедельник 08:00 - 20:00
  • Вторник 08:00 - 20:00
  • Среда 08:00 - 20:00
  • Четверг 08:00 - 20:00
  • Пятница 08:00 - 20:00
  • Суббота 08:00 - 20:00
  • Воскресенье 08:00 - 20:00