Sign In
О компании
Популярность:
113.46
Среднее время ожидания:
5 мин.
Откройте накопительный счёт в «Газпромбанке» по ставке до 15,5% годовых.
Услуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Цирк (пр. Ленина), пешком: 3 мин, 300 м, 9 парковок
Александр Панфилов
Не приспособлен работать с физлицами.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Для нас важно, чтобы взаимодействие с клиентами было на высшем уровне.
Мы хотели бы разобраться в ситуации и для этого нам необходимо больше информации.
Напишите, пожалуйста, контактные данные и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank.
Проведем проверку по вашему отзыву.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Дарья Звягинцева
Сложилась спорная ситуация с банком, по горячей линии менеджеры вопрос отказались решать. Приехали в отделение, Бакович Илья Сергеевич решил наш вопрос очень быстро и профессионально! Прекрасный, ответственный сотрудник!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Дарья, благодарим вас за положительный отзыв.
Рады, что вы оценили работу сотрудника.
Также приносим извинения за неудобства, вызванные консультацией на горячей линии банка.
Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания. Постараемся, чтобы такие случаи не повторялись.
Пишите нам, если возникнут вопросы, в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank.
Будем рады ответить.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Василий Иванов
Ожидание долгое, но сотрудники хорошие
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Василий, простите, что пришлось так долго ждать.
Мы очень ценим ваше время и понимаем, насколько важно получить своевременное обслуживание. Постараемся улучшить нашу работу и сократить ожидание.
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank.
Будем рады помочь!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Анастасия А
Прождала более 30 мин, так и не вызвали к специалисту! Менеджеры еле шевелятся, три окна пустых, сотрудники не стремятся работать быстрее!
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Извините, что вам пришлось долго ждать.
Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций и обеспечить офисы достаточным количеством сотрудников.
Обращаем внимание, что ряд операций вы можете осуществить в нашем мобильном приложении или интернет-банке.
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Будем рады помочь.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Андрей Николаевич
Оформление карты дебетовой 5000₽
Полезный отзыв 10Это что за обдираловка
Не советую
Владелец бизнеса
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке.
Комиссия за выпуск дебетовой карты UnionPay — 5 000 руб., обслуживание бесплатное.
Комиссия взимается согласно тарифам, с которыми вы можете ознакомиться на официальном сайте gazprombank.ru в разделе «Документы и тарифы».
У нас сейчас действует акция, в рамках которой можно вернуть комиссию за выпуск карты.
Подробнее можно ознакомиться по ссылке gazprombank.ru/personal/cards/5880569.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с вами.
Напишите нам контактные данные и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank.
Обязательно во всем разберемся.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Евгений Хусаинов
Очень долго обслуживание, заранее записался пришлось ждать, мне кажется работают ленивы.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Евгений, извините, что ожидание было дольше, чем вы рассчитывали.
Мы стремимся предоставить нашим клиентам быстрое и качественное обслуживание.
Пожалуйста, напишите нам контактные данные, дату посещения офиса и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank.
Проведем проверку по вашему обращению.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Сергей Моланов
Кассир в 14 кассе милейшая женщина. Все всегда расскажет и скажет . Всё по делу. Приятно общаться с такими людьми. $ продают в этом году нового образца. Спасибо вам большое за сервис.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Сергей, спасибо за отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов.
Рады, что вам все понравилось!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Павел Кириенко
Выручили в трудной ситуации. Беседа прошла со специалистом, будто за столом дома, а не в офисе банка, очень приятно)
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Павел, благодарим вас за обратную связь.
Очень рады, что смогли помочь вам.
Мы стараемся обеспечить максимальный комфорт и качественное обслуживание каждому клиенту. Благодарим вас за ваше доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Анастасия Кошелева
Добрый день! Если вы являетесь организацией или ИП, особенно с сотрудниками, советую никогда не связываться с этим банком. Клиент-банк худший из тех, что я видела, медленный и неудобный. Особенно поражают сотрудники горячей линии: абсолютно некомпетентны, выдают неверную информацию и общаются совсем не профессионально. Возможно для физического лица этот банк и будет иметь плюсы, но на юридических он вообще не ориентирован.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анастасия, нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневной основе проводим мероприятия по улучшению качества сервиса. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Дмитрий Пономарев
Хочу сказать спасибо Илье Сергеевичу, помог с оформлением карты, крайне компетентный сотрудник. Быстро обслужил, все по карте рассказал, приложение настроил. Вежливо и грамотно все разложил по полочкам. Желаю данному офису побольше таких сотрудников. Рекомендую данного сотрудника к повышению!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо, что выбираете нас!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Сергей Чернобаев
Прибежал в банк за 5 минут до закрытия, молодая девушка (к сожалению из-за спешки не спросил имени) любезно согласилась помочь в щекотливом вопросе. Ехал с другого города, в пятницу, и было бы крайне неудобно ждать до следующего дня. Любезно вошли в положение и компетентно решили проблему.Оформление дебетовой карты занимает 10 минут если самому не тупить,это к комментариям ниже.(А вот приложение банка на телефоне как было багованное так и осталось).
Полезный отзывОгромная благодарность работнице от представителя армии РФ! ^_^
Владелец бизнеса
Сергей, спасибо за положительный отзыв. Мы очень рады, что смогли помочь вам.
Пишите нам, если возникнут вопросы, в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Всегда рады ответить.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Лариса Голованева
Карту выдают очень долго, но это мелочи! Оценка всему Банку! Как привлекать новых клиентов бонусами, так пожалуйста! А как дело доходит до выплаты этих бонусов, сразу ушли в закат! Бонуса нет, ответа внятного нет! Поддержка ничего сказать не может! Желания быть вашим клиентом и пользоваться продуктами с таким подходи ОТСУТСТВУЕТ!!!!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Лариса, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы бы хотели провести проверку по вашему обращению, для этого необходимо больше данных.
Напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Обязательно во всем разберемся.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Pablo Gg
Оформление карты заняло 1 час! И это без очереди, боюсь представить сколько было бы с ней…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Простите, что так получилось. Мы обязательно примем меры, чтобы ускорить процесс проведения операций. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Артем Иванов
Я сижу один в очереди, никого не обслуживают, ужасный банк по скорости обслуживания, сотрудники сидят, что-то делают в ПК, людю сидят в очереди, ждут чуда.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Приносим извинения за долгое ожидание. Мы ценим ваше время и понимаем, что быстрое обслуживание является очень важным аспектом нашей работы. Будем усерднее работать над улучшением качества сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло.
Со своей стороны, мы готовы провести проверку и выяснить, с чем это связано.
Для этого нам необходимо больше информации.
Напишите, пожалуйста, ваши контактные данные, дату посещения и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Евгения Лобова
УЖАС! из 20 окон работают 3! В очереди 11 человек ! Специалисты , как-будто намеренно не торопятся в обслуживании! В одном окошке специалист рассказывал клиенту сравнительную историю из своей жизни, как подруга с мужем делит бюджет, в другом окошке менеджер обсуждал с клиентом интернет провайдеров … а мы сидим и нервно смотрим на часы ….жуть. Консультации я так и не получила, ушла , не было уже времени ждать ! Никакого сервиса и клиентоориентированности!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Понимаем ваше негодование, извините, что так получилось. Мы очень серьезно относимся к качеству обслуживания наших клиентов и будем стараться улучшить ситуацию. Для нас важно, чтобы сотрудники соблюдали стандарты качества обслуживания.
Нам хотелось бы провести проверку по сложившейся ситуации и для этого нам необходимо больше данных.
Напишите, пожалуйста, контактные данные, дату посещения и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Kira Легенда
Приехав в этот банк,в очереди долго не сидела,но некомпетентность администраторов меня честно удивила,совершенное не знание своего дела,говорят однобокими фразами,подхода к клиенту никакого,менеджер все оформил,но пришла сотрудник,которая пыталась торопить и указывать мне что время вышло,вы кем себя возомнили?Для начала разберитесь в своей работе и научитесь работать с законодательством,потому как у клиента больше прав,чем у вас,я к вам прихожу за услугами,а не за тем,чтобы вы из-за своей некомпетентности и полной юридической безграмотности торопили меня с действием,ваше дело все оформлять так как просит клиент,для этого вы и работаете!Руководство уже давно должно было принять меры по процедуре оформления и уважение прав и свобод человека, надеюсь в вашем банке не будет разочарований!
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы будем усерднее работать над улучшением качества сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло.
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, имя, отчество, номер телефона и подробности в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Всегда готовы помочь!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Илья Иванов
Ужасно, 50 минут на получение карты. Вы супер тормоза
Полезный отзывВладелец бизнеса
Илья, простите, что обслуживание было дольше, чем вы рассчитывали.
Мы стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис, и сожалеем, что не смогли это сделать в вашем случае. Приняли к сведению ваши замечания.
Надеемся, что в будущем сможем обеспечить вам качественный сервис.
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Сергей Иванов
Ожидание в очереди получения готовой дебитовой карты длилось 40 минут, терпение лопнуло, карта не получена. Клиентоориентированность вашего банка давно уже в стремительном пике. Отвратительный банк.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Сергей, извините за доставленные неудобства.
Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций. Учтем отзыв в дальнейшей работе.
Если вы планируете повторный визит в отделение, напишите, пожалуйста, нам в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Постараемся помочь.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Денис Романов
Очень долго пришлось ждать очереди, чтобы решить буквально пятиминутный вопрос. Клиенты очень нудные, возможно это является причиной очень долгого обслуживания. Никогда бы не открывал в этом банке вклад, так как ненормально тратить столько времени. Даже в Сбере нет такой очереди
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Денис, извините за доставленные неудобства. Будем и дальше работать над улучшением сервиса и скоростью обслуживания.
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Будем рады помочь.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Оксана Ильющенко
Хорошее обслуживание
Полезный отзывВладимир Сахаров
Замечательно,все очень понравилось ,обслуживание на высоте,всем рекомендую данный банк,приветливые сотрудники,решают вопрос!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Мы рады, что вы остались довольны.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Олег olig21
Посетил 23.12.22 данный офис. Персонал приятный, все сотрудники вежливые и приятные люди. Обращался с проблемой, которую не смогли решить специалисты ГЛ, в офисе же плотно взялись за решение моей проблемы, и по итогу проблема решилась. Рекомендую.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Спасибо за высокую оценку!
Рады стараться для вас.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Сергей Сардарян
Меняют номер телефона только в офисе. Вчера съездил в офис, отсидел очередь, вроде поменяли. Сегодня не смог зайти в мобильное приложение. Кое как дозвонился до ГЛ. Выяснилось, что номер так и не поменяли.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при взаимодействии с банком.
Напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Проведем проверку и постараемся помочь!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Nastya Ivanova
Ужасное отношение к клиенту, простояла в очереди час и за час эта самая очередь даже не сдвинулась, а передо мной мужчина ещё дольше сидел. В итоге ушла не с чем, а надо было всего то изменить личные данные, дело пару минут! У меня нет столько времени в очереди стоять, так и до закрытия можно одного человека обслуживать. Наймите новых сотрудников, увеличьте, можно умереть пока ждёшь.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Извините, что пришлось ожидать в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций и обеспечить офисы достаточным количеством сотрудников.
Напишите, пожалуйста, имя, отчество, номер телефона и подробности вашего вопроса в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Постараемся помочь.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Елизавета Колесникова
Не рекомендую обращаться в Газпромбанк. Некомпетентные сотрудники наделали дел, теперь приходится решать через обращения в вышестоящие органы. А банк уже 3 месяц подряд шлет смс- отписки и переносит дату рассмотрения обращения, вместо того чтобы решить конфликт мирно.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Елизавета, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам номер обращения. Проверим информацию и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Анастасия Романовна
Самое ужасное отделение банка, постоянно очереди большие, полжизни можно тут оставить,ужас,сотрудники как сонные мухи!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Извините за доставленные неудобства. Нам важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Обязательно примем меры, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности, нажав внизу экрана Сообщение. Всегда рады помочь!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Евгения Rus42
Не компетентные сотрудники . Данный банк не заинтересован в новых клиентах . 5 раз за месяц создавали обращение для обратной связи . Пошел второй месяц .Ответа так и нет . Так же как и желания работать с данным банком нет . Не советую…адекватного сотрудничества с этим банком не получите .
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Евгения, нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в банке.
Мы хотели бы провести проверку по вашему обращению и постараться помочь.
Напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности, нажав внизу экрана Сообщение.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Кремль Резиденция
Закзал карту, прошол 1 месяц,
а карты нет.
Пришло смс уведомление о приглашении в банк забрать карту,
пришол,
а карты нет.
Заинтересованости сотрудников банка «0».
И сколько нужно заезжать в банк???
Мне уже надоело.
Полезный отзыв 1Оценка «0» по кельвину)
Владелец бизнеса
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями.
Мы хотели бы во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в Чат с компанией. Проверим готовность карты и постараемся помочь.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Городская легенда
Хорошее обслуживание: все ясно, понятно и логично.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Максим, благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Татьяна Золотарева
Впервые пришла в этот банк, оформила карту! Спасибо за быстрое обслуживание, понравились условия, буду пользоваться картой!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Спасибо за положительный комментарий. Мы это ценим!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Светлана Загороднева
Сегодня оформила дебетовую карту в отделении Газпромбанка на ул. Соборная,3. Осталась довольна! Сотрудник грамотно рассказала про условия, выделив преимущества и быстро оформила карту. Сейчас буду пользовать только этой картой, кэшбэк 3% 👍🏻!!! А по накопительному счету 12%!!! 🔥
Полезный отзывРекомендую данное отделение однозначно, ГазПром прям удивил!!
Владелец бизнеса
Спасибо, что оценили нашу работу.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Denis Sheshenin
Ужасное заведения предлагают сначала голд карту за 1200 потом тока говорят про карту за 300 рублей
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы хотели бы разобраться в ней. Будем благодарны, если напишете ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в Чат с компанией. Проведем проверку.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Ксюша 🙂
Самый ужасный банк!!!! Очередь не двигается вообще!! Работает один консультант!!! Приехали с другого города, нужно было попасть в банк…итог потеряли много времени..
Полезный отзывВладелец бизнеса
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству для оптимизации работы офиса.
Если у вас есть нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Постараемся оперативно помочь.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Евгения Новикова
Обратилась в банк с вопросом получения копии квитанции сделанной через онлайн систему Телекарт , в ожидании своей очереди провела 45 минут , приняли заЯвление на документ, сам документ подготовили на следующий день , для получения возьмите талон
Полезный отзыв, просидела 60 минут в ожидании вызов по талонам идёт не совсем понятно , почему люди которые Пришли позже проходят быстрее , плюс тратится время на рекламу продуктов связи банка, консультации по телефону по всем операциям у специалистов отнимают массу времени .
Владелец бизнеса
Евгения, приносим извинения за длительное ожидание в очереди и доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением сервиса и обязательно учтем ваши замечания в будущей работе.
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в Чат с компанией. Постараемся оперативно помочь.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Наталья Фомичева
Пришли закрыть счет, спросидели по талону 1 час, работают 2 окна и сотрудник кассы, и народу в офисе перед нами было человека 4, но настолько все медленно. Безусловно не клиентоориентированная контора. Предпочту больше не пользоваться услугами данного банка!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Наталья, нам жаль, что вы приняли такое решение.
Проносим извинения за длительное ожидание в очереди. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству для оптимизации работы офиса.
Если у вас возникнут вопросы, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в Чат с компанией. Постараемся оперативно помочь.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка